Andrey S.
4
0
subscribers
1
subscription
22.8K
views
Перевел зарплату в ваш банк из за лучших условий по ипотеке, оформил ипотеку и получил гораздо меньшую сумму чем мне требовалось, хотя по расходам проходил и кредитная история неплохая. Хотел все забрать и это было не первое разочарование в ВТб, супруга тоже была в свое время расстроена обслуживанием и мы для себя закрыли ВТБ пару лет назад. Но ваш сотрудник в ДО «Кедровый» Ярцев Ярослав Владимирович смог успокоить и посоветовал еще раз подать заявку на пересмотр. Пару дней мне звонили сотрудники с разной информацией, то они одобрили нужную сумму, то хотели, чтобы я закрыл кредитные карты в других банках (хотя они используются для накопления бонусов и милей). Ярослав тоже держал на контроле эту ситуацию, помнил, перезванивал, интересовался. Спустя неделю пришло одобрение, но если бы не Ярослав, я бы давно прекратил это сотрудничество.
Сейчас думаем над подключением пакета «Семейный», условия выглядят интересно.
Благодарю Ярослава за профессионализм, клиентоориентированность, доброе отношение к людям. Желаю успехов в работе и стремительного карьерного роста!
Заказали диван в конце ноября в ТЦ Roomer у консультанта Ольги (прекрасный продавец) номер заказа оканчивается на 1422. Ольга говорила, что в течении недели со мной должны связаться, а в теч 2 недель примерно будет у нас. Через две недели звоню сама, предлагают дату 13.12, которая мне совсем неудобна, с прицелом на то, что перезапишусь как будет новое окно в моем направлении. 12.12 перенесли доставку на 18 меня устроило. 13.12 смс что диван едет ко мне, я в этот день не могла и не планировала. В кол.центре заверили, что диван вернется на склад и 18 мне его привезут. 16.12 звоню для уточнения, мне сообщают, что нет деталей к моему дивану и как соберут мне позвонят. 17.12 звоню для уточнения информации, говорят, что 18 все будет. Я еду в Подмосковье, выделила целый день, дивана нет, по отмене никто не отзвонился.
Полный игнор и безразличие, ни на один обещанный звонок не отзвонились. Потратила огромное количество времени, нервов, денег. Удивлена, что такой сервис еще живет. Буду оформлять возврат средств, тем более всем безразличен клиент.
Поберегите себя, не связывайтесь с этой компанией.
Отличный копировальный центр, сотрудник Василий с которым приятно иметь дело сделал отличную фотографию на документы.
Обратился со сломанным ирригатором по совету мамы (она осталась очень довольна работой мастеров при починке утюга) и не разочаровался. Приятная девушка, доброжелательный персонал оставили хорошее впечатления от места. Желаю процветания вашему центру!
Хотела выразить огромную благодарность коллективу "Япоша" на Тёплом Стане .
28.05.2018 отмечали детский день рождения с мастер-классом. Персонал сделал все возможное для того, чтобы праздник получился незабываемым: в помощь трехлеткам выделили несколько человек, сам процесс готовки разбавили шутками и прибаутками. Поскольку день был будний, в нашем распоряжении был весь верхний этаж, поэтому взрослые могли спокойно общаться, а не бегать за детьми. То, что дети не доели, нам упаковали с собой.
Отдельное спасибо Марине, все детали обсуждали с ней, общаться с ней одно удовольствие.
Кухня тоже порадовала, пицца и роллы понравились всем гостям, а цены оказались приятными. В общем, мы очень довольны, спасибо вам ещё раз за наш замечательный праздник!