VTB Bank
357 reviews
September 21, 2023
Очень понравился новый офис - современный ! Сотрудник обслуживал Борисова Иннеса - внимательная и отзывчивая очень прошу ее положительно отметить , коллектив потрясающий
2
October 8, 2024
Из плюсов только современный дизайн офиса
На этом все
Чтобы купить доллары потребовалось 1,5 часа
1
February 25, 2024
Отделение банка открылось не так давно, интересна атмосфера, как будто ты дома на диване сидишь, при этом решая рабочие моменты, очень удобно. Персонал дружелюбный, компетентный, все решается очень быстро и понятно. Желаю коллективу профессионального роста.
October 28, 2023
Новое место, новый формат обслуживания, не как раньше стоишь на ногах пока тебя обслуживают, а сидишь вместе с оператором за столом. Предусмотрен аппарат для приготовления кофе, кулер для воды, мягкие диваны для ожидания, все для удобства клиентов. В выходные дни когда посетителей много, время ожидание может затянутся минут на 15, но само обслуживание быстрое. Встречают, провожают, подсказывают что делать. Мне понравилось это ноу-хау.
May 17, 2023
Обслуживание внимательное, профессиональное. Отношение к клиентам персональное, внимательное, вежливое. Подскажут,разъяснят, помогут в непонятной для клиента ситуации,предложат новые банковские продукты. Команда банка профессиональная 🔥. Время ожидания зависит от предыдущего клиента. В принципе не долго. Кредиты оформляются быстро. Единственный недостаток банка нет банкоматов в Высоковске и близлежащих населённых пунктах.
1
2
July 15, 2024
Все было отлично. Провели хорошую сделку по кредиту.👍👍👍Спаси6о менеджеру Надежде за быстрое решение вопроса.
July 29, 2024
Огромное Спасибо сотруднику банка ВТБ, Крюковой Надежде за высокий профессионализм и Человечность. Успеха, Здоровья и Всех Благ.
June 10, 2024
Посетил офис на гагарина 26, получить карту кредитную. Приятный офис, отзывчивый персонал, в целом всем доволен
June 8, 2024
Отличное отделение.Быстрое обслуживание.Отдельное спасибо Алексеевой Виктории за помощь в перевыпуске карты ,буду рекомендовать знакомым.
December 27, 2024
Были в банке ВТБ обслуживала Камилла очень компетентный сотрудник спасибо большое
1
March 21, 2024
Спасибо большое Борисовой Инессе, за профессиональное обслуживание, внимание и быстрое решение вопроса. Банк хороший, всем сотрудникам спасибо.
November 22, 2023
Ну это кпц конечно! не офис, а кафе для посиделок, даже антикафе какое то. Очень странный дизайн для банка. Сотрудницы работают с ноутбуками, которые разряжаются, все сидят слишком близко и хочешь не хочешь все слышат о нюансах других клиентов. Чтоб все понимали ОКНО-это круглый стол!😂 Или диванчик. И сотрудницы ходят по кругу от стола к столу. Очень медленное обслуживание. Я такое первый раз вижу.
2
December 20, 2024
Спасибо за обслуживание. Рекомендую банк ВТБ. Лучшие сотрудники!
1
October 22, 2024
Обращалась в банк для продления договора о сотрудничестве. Осталась довольна. Спасибо
July 26, 2024
Выражаю огромную благодарность за очень отличное обслуживание и понятное разъяснение АННЕ ЮЩЕНКО
January 9
Бла Благодарю Долголенуо Татьяна ща отличное обслуживание Камилу за квалифицированное и качественное обслуживание.
January 19
Очень быстро оформили карту и платёжный стикер. Вежливые сотрудники.
1
May 25, 2023
Здравствуйте, хочу сказать, спасибо, сотруднику банка Дарье. Она доброжелательно и профессионально помогла решить мой вопрос. Доходчиво объяснила мои дальнейшие действия. Грамотно предлагала другие продукты банка. Я ушла из банка в хорошем настроении. С уважением Елена.
June 11, 2024
Уважаемый банк ВТБ выражаю благодарность сотруднику отдела юридических лиц Краснобай Светлане , за професионализм внимательное и чёткое отношение к клиентам банка.
1
May 31, 2024
Были сегодня в банке, нам надо было попасть в бизнес отдел, сказали взять талон, по итогу аппарат который выдавал талон завис, никто не помог, ужасное обслуживание! Будем уходить в другой банк!!!!!!!!
June 15, 2024
Благодарю за отличное обслуживание Анну Ющенко. Человек на своем месте! Профессионал в высоком понимании этого слова . Всегда поможет, разъяснит, ответит на все вопросы. К тому же,Анна очень тактичный и внимательный человек! Побольше таких сотрудников,как она. От души благодарю ее за обслуживание
June 11, 2024
Выражаю благодарность сотруднику ВТБ Казаковой Марии. Очень вежливый сотрудник, помогла решить все вопросы
July 16, 2024
Хочу поблагодарить за доступное разъяснение, хорошее и быстрое обслуживание сотрудника Викторию.
January 20, 2024
Очень понравился новый ВТБ, много места, есть удобные диванчики, можно выпить кофе, чай, для этого стоит автомат, внимательные сотрудники
January 13
Быстрое,вежливое и качественное обслуживание.
December 10, 2023
Очередь была на 5 минут быстро и качественно решили вопрос есть вода можно купить кофе. Обстановка домашняя. Персональный подход.
1
July 18, 2024
Хороший банк! Качественное и вежливое обслуживание. Отдельное спасибо Анне Ющенко.
November 23, 2024
Благодарю за отличное и быстрое обслуживание.
July 18, 2024
Выражаю благодарность за чёткость , быстроту в работе и доброжелательное отношение в работе с клиентами
January 22, 2024
У меня было на прадаже Авито товар, *** мне отправили ссылку, обманем путем сташили от меня 90.тр. Я обратился Банк ВТБ, и Сотрудница из ВТБ банка Анастасия Филатова , очень грамотно и быстро помогла мне в этой ситуации, Огромное спасибо Анастасии Филатовой
August 21, 2024
Благодарна Алексеевой Виктории за прекрасное обслуживание в банке ВТБ.Все четко и понятно.Спасибо!
March 7, 2024
Благодарна менеджеру Алексеевой Виктории, к которой попадаю не первый раз за хорошее обслуживание, разъяснение и компетентность.
Побольше таких работников! 10 баллов
November 9, 2023
Ожидание очереди было ужасным!
На входе около автомата, выдающего талоны, стояла тётка цербер, которая всех заставляла сесть, а талонов не давала.
Один мужик начал скандалить, она убежала по его делу, а я подошёл и взял талон, пока её не было.
Зато само обслуживание нареканий не вызывает.
Анастасия очень подробно и профессионально все объяснила и помогла оформить документы, получить карту и активировать её.
1
August 5, 2024
Отвратительный офис стал, время приёма одного человека до 30мин. Два раза прихожу народу по 8-10 человек. ни как карту не могу получить, работники работают неохотно.
2
October 30, 2024
Обслуживание отличное, 5 баллов Сотруднице Виктории.
July 29, 2023
Была утеряна дебетовая карта. Заблокировал, заказал новую. Прошло время, весь в предвкушении пришёл получать оную. Ждал в очереди больше 40 минут. Наконец заветное оконце, а оператор вдруг встаёт и убывает в недра банка не сказав ни слова и пребывает в сих недрах минут 10, потом выходит уже в куртке и уходит. На клиента ни какого внимания, что клиент, что тумбочка в углу, какая разница. Пришёл другой оператор, 2-3 мин и о чудо, новая карта. Надеюсь тот первый оператор уволен.
Удачи.
1
1
October 8, 2023
Красиво! Уютно! Очень просто и понятно. Деловая, рабочая обстановка. Обслуживание на высоте! Четко, ничего лишнего. Я доволен. Спасибо!
June 11, 2024
Благодарю за обслуживание! Офис всегда чистый, сотрудники вежливые и внимательные!
1
December 25, 2024
Огромное спасибо. Замечаний по обслуживанию нет. Желаю банку процветания
1
February 9, 2024
Отличный банк! Всегда приветливые и компетентные сотрудники. Современный офис. Вопросы решают оперативно.
January 5, 2023
Первый раз не очень повезло, было очень много народу, в зале душно и специалист мне толком не помогла, нужно было перевыпустить карту по смене фамилии, договор подписали, карту сказали, чтобы я выпустила сама почему-то через приложение, даже карту старую не закрыла, и все бы ничего, но я не смогла это сделать не в этот день, ни через день, ни через неделю, в приложении писали, что карта выпущена и я могу её забрать, но карта так и не появлялась там. Через чат в приложении тоже помочь не смогли. У меня месячный ребёнок и так подгадала время, чтобы убежать, а тут опять пришлось ехать... Во второй раз все было очень быстро, сразу подошла к окошку, специалист оказалась очень приятной, кажется зовут Наталья, объяснила ей ситуацию, она посмотрела, что заявки моей так и нет и была техническая проблема, что сами они такую карту выпустить не могут пришлось на месте звонить по номеру 1000, там какие-то очень странные ребята, которые сказали, что карту тоже выпустить не могут, хотя по словам специалиста всегда этим занимались 😕 сказали мне идти в другое отделение банка, которое к слову у нас теперь одно👍 В итоге выяснилось, что такую карту, как у меня, вообще выпустить не смогут, такой больше не выпускают, мастер карт, ну, почему в приложения то нельзя сделать, чтобы мне об этом написали, мне то писали, что карта выпущена и можно забрать в отделении банка... Именную карту мне так выпустить и не смогли, сделали не именную, согласилась сначала, а теперь все таки думаю придётся опять возвращаться, чтобы сделать именную, надеюсь в третий раз получится.
1
April 8, 2024
Огромное спасибо за отличное обслуживание Анастасии Филатовой за отличное обслуживание меня и грамотную работу!
May 22, 2024
Уважаемый банк ВТБ Хочу поблагодарить Филатову Анастасию за очень хорошее обслуживание По возможности выдать премию за хорошее отношение к людям и работе
November 5, 2024
Обратилась в отделение банка. Сотрудник все объяснил и помог разобраться.
December 13, 2023
Хочу оставить большую благодарность банку ВТБ и Проценко Анне за такое чуткое и доброе отношение ко мне ! Я пенсионер которого обманули *** ,но по бесплатной страховке пенсионера за 2 дня вернули мои средства ! Это новогоднее чудо !спасибо
1
June 10, 2024
Все хорошо,отличное обслуживание.Спасибо сотруднику Алексеевой Виктории за помощь.
January 15, 2024
Всë прекрасно, обслуживание понравилось, менеджер Анна всë доступно объяснила и помогла по всем вопросам
January 28
Чисто это уже хорошо персонал нормальный не нервный
February 20, 2023
Посетил ВТБ на Карла Маркса перед этим читал отзывы очень много негатива но мне всё понравилось Да немного подождал но это не вина менеджера это люди типа меня я их называю динозаврами им нужно всё объяснить популярно так как они не подкованы как молодёжь главный клиентский менеджер Горбачёв Виталий Олегович обслужил довольно быстро всё популярно объяснил всё подключил доходчиво и понятно поэтому оценка 5 и никак другая хорошей работы и Хороших клиентов
1
March 22, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка,
Проценко АННА, НИКОЛАЕВНА., за чуткое отношение. Быстрое решение трудного вопроса. Молодец.