Втб не оч банк. Все работает криво. Карту везли месяц. Деньги выводятся и приходят не пойми как и сколько… персонал не знает как подключить электронную подпись… полная некомпетентность. Ппц какой странный банк.
2
1
Владислав Хлебников
Знаток города 27 уровня
21 июня 2023
Банк не готов обслуживпть юр. Лиц, так как блочет по 115 фз через некоторое время зарабатывая потом на комиссии физ. Лиц обманывает на вкладах
Думала, в каком банке открыть ИИС, общение с сотрудницей Оксаной отбило все желание вернуться. "Судя по всему, вы не наш премиальный клиент... Вас же с 1 этажа подняли..." я вообще вашим клиентом не являюсь) и теперь вряд ли буду. "Разумеется, ценные бумаги вы приобретаете сами." Типа дура что ли) я спеуиально и пришла, уточнить вопросы. Сверление взглядом, зачем я пришла) на мой вопрос, что еще могу я узнать про это продукт, ответила, что это все. Зачем допускать к клиентам таких сотрудников? Отделение Марьино.
7
Юлия Григорьева
Знаток города 10 уровня
18 июля 2022
Отличный персонал, быстрое обслуживание. Любимое отделение, всегда хожу только сюда.
Все, что пишут эти нытики это чушь!
Отличный персонал! Да, есть очередь, но очередь двигается быстро! Очень удобные диваны для ожидания! Быстро решают все вопросы. Уже не первый раз обращаюсь. Всем советую
Всегда очень много народу, в очереди можно просидеть легко больше часа. При входе в банк стоят банкоматы, которые с завидной периодичностью не работают... Это отделение мне не нравится от слова СОВСЕМ!
Ужасное отделение, работники медленные, ощущение складывается, будто они нам одолжение делают, не рекомендую вообще это отделение, не тратьте свое время там.
Невозможно получить нормальное обслуживание. Народу безумное количество, всë медленно, очередь еле-еле двигается. Можно просидеть много часов в очереди. Просто нужно активировать карту, но это целая история.
При снятия денег сотрудник банка задает дурацкий вопрос зачем я снемаю деньги. Во первых это не его дело. Долго приходится сидеть ждать своего номера. Куча работников а толку нет
Отвратительный банк, людей не много, операционист отслуживают оооочень медленно, возятся по несколько раз с одним человеком, обслуживают по 30 мин каждого, приезжал несколько раз, ждал час и уезжал на работу. Нереально за час!!! дождаться вызова своего талона.
Просто отвратительное обслуживание, народу толпа, и это с такой эпидемиологической обстановкой.
Ситуация в следующем, был открыт 5 лет назад вклад в втб, после года неудачного взаимодействия с втб вклад решено было закрыть. При закрытии вклада попросила операторов убрать все закреплённые ща мной продукты в данном банке и выдать справку, что никаких отношений у меня с втб нет. В результате выясняется, что втб открыл на меня карту! Пришла в банк чтобы закрыть ее и опять оказатьс от всех продуктов, в результате в очереди перед мной 14 человек, очередь совершенно не двигается!
Самый отвратительный из всех банков по обслуживанию!!!
Добрый день!Хочу предостеречь всех вкладчиков об обмане по паевым вкладам-вначале вас убеждают о высоких процентах-а в итоге 0 и проблемы с возвратом денег!!!
Это самое ужасное отделение банка, где я бываю. Выбирать не приходится оно самое близкое для меня. Постоянные долгие очереди, заявления на кредиты не дорабатываются, сотрудники хамоватые (особенно дамочки нерусской внешности). В этом отделении можно потерять кучу времени, а вопрос так и не будет решён.
Самый бездарный банк, находясь в другой ставне можно позвонить только на российский номер, 21 век где интернет звонок вы что серьезно?
Сломалась сим карта на телефоне и все банк становиться бесполезным как пустая банка из под консервов, специалисты не компетентны, все что могу это пригласить в офис банка. У меня все, ваше решение иметь счёт в банке или нет я для себя уже все принял))))
Здравствуйте. Очень долгое ожидание... Почта России вас переплюнула...
Некомпетентность зашкаливает! Утверждают что система swift только для валюты... Ну это дно ребята
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Шелемба
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2022
Получал дебетовую карту,в тихаря активировал мне кредитную карту без моего ведома без росписи и договора, наглость ужас, теперь мне надо через какое то время приехать в офис и закрыть ее,я не понимаю что за самоуправление,на горячей линии только извинились и все,гнилой банк,вы мошннники
с 21.09.2020 по сегодняшний день не могут выдать закладную по погашенному ипотечному кредиту. Пишу обращения, оставляю заявки по телефону, даже уже через ВК обращалась-тишина. Скоро будет 2 месяца. И на сделку таким же манером выходили: уже срок одобрения истекал, когда менеджер проявился и назначили дату сделки. Крайне неповоротливые и недобросовестные в исполнении своих обязательств перед клиентами.
5
1
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Абсолютно ленивые и некомпетентные личности занимаются непонятно чем, наихудшее обслуживание, очереди, персонал ходит завороженный от собственной значимости
Вроде персонала много, но очень большие очереди, ожидание долгое. Возможно из за того что рядом больше нет отделений, и на это отделение большая нагрузка.
Некомпетентный персонал и управляющая. Сотрудник, выдавая новую карту, по ошибке разрезал ее! При этом банк хотел списать комиссию за перевыпуск по вине самого же банка.
Сейчас сижу в этом банке и просто в шоке от самой системы! Необходимо было оплатить просто учебу другу и тут понеслось!
1.) Откройте счет, чтобы оплатить.
2.) Внесите деньги.
3.) Оплатите через прило....а тут не смогли, типо мошеннические действия!
4.) Разблокировали, потом снова пробуем...не дает!!!
5.) Обратно номерок и жду....
6.) Нужно снова в кассу, довнести деньги, а для этого перевод моего паспорта(хотя ВНЖ есть и все на русском) и только сейчас открывали счет...
7.) Снова довнес деньги в кассе(еще процент), и теперь сижу жду, пока они смогут все таки сделать этот перевод...
ПРОШЛО ПОЛТОРА ЧАСА!!!!
еще 20 минут...
8.) Не хватило одной копейки, я ждал еще 20 минут!!!
9.) Снова касса, довнес 5 рублей!!!
Аллилуя! Они смогли!
Одну звезду за улыбок!
Ужасное отношение к клиентам. Пришёл в банк перенести свой номер на втб мобайл, просидел в очереди 30 мин, после чего выяснилось что у них закончились сим карты. В приёме мне было отказано, извинений не последовало.