Siberia
102 reviews
August 5
Хочу поделиться своими впечатлениями о спортивной базе “Вопреки”, которая находится в Краснодаре. Это место превзошло все мои ожидания!
Прежде всего, хочу отметить разнообразие спортивных возможностей. Здесь есть всё необходимое для занятий спортом: теннисные корты с грунтовым и хардовым покрытием, футбольное поле и баскетбольные кольца. Тренажёрные залы оснащены современным оборудованием, а массажные кабинеты и душевые комнаты обеспечивают максимальный комфорт после тренировок.
Персонал базы заслуживает отдельного упоминания. Все сотрудники были очень приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Они создали атмосферу дружелюбия и поддержки, что очень важно для спортсменов.
Также хочу отметить чистоту и порядок на территории базы. Всё выглядит ухоженно и аккуратно.
В целом, спортивная база “Вопреки” - это отличное место для занятий спортом. Я рекомендую её всем, кто хочет улучшить свою физическую форму и получить удовольствие от тренировок.
4
June 30
Прекрасное место, все сделано по уму и с любовью. Приятно находится, приятно тренироваться.
Одна проблема) администраторский состав и его руководителя под замену полностью или на обучение. Тотальное не понимание простейшей задачи - удержать клиента. Опустим пунктуацию и "Вы" с большой буквы - это такой стыд) Далее. Информация доносится коряво, а то и вообще не доносится, говорят мне "напишите нам, чтобы мы про Вас не забыли" - ну окей, класс.
Отмена тренировок - отдельный вид кринжа. То можно отменить/перенести без потерь, то потеряете 10%, то полностью оплатите аренду корта. Рекомендую ввести четкие правила и проговаривать их при знакомстве с новыми клиентами.
Поднимаете ценник на 30%(!) - хорошо, проведите работу, сделайте рассылку, предупредите клиентов, постарайтесь сделать это максимально лояльно. Простейшая задача для администраторов. И тут провал) Перед фактом просто поставили. Я спросил почему заранее не предупредили, ответ поражает - "Во всех соц. сетях была информация!". Ну спасибо) Тогда я дурак. Не подписан на Вас. Сори. (сарказм).
Уважаемое руководство, Ваши сотрудники никогда не вели деловых переписок и понятия не имеют, что это такое. Ответственный за работу с клиентами - понятия не имеет, какие задачи перед ним стоят. Очень печально за этим наблюдать. В голове не стыковка - место отличное, место, подразумевающее сервис, но сервиса нет. Надеюсь Вы просто не в курсе такой работы и примите меры. А если в курсе и Вас все устраивает - очень жаль. Добра Вам.
PS
Тренер Владимир - лучик солнца в абсолютной тьме и больше разбирается в общении с клиентами, чем все администраторы вместе взятые.
15
August 24
Интересный комплекс и он еще строится,увеличивается. Для развития детей это хорошее место,но находится,мне кажется, что не в удобном месте. Но это моё мнение,поскольку не очень хорошо знаю ту часть города . С удовольствием бы отдала своего ребёнка в данный спорт комплекс,но не сейчас,поскольку ещё идут строительные работы на территории комплекса. Так же на одном поле есть место болельщиков, а на втором нет. И очень много насекомых,что то с этим надо делать.
August 21
Отличная спортивная база давно и часто посещаем турниры, тренировки. Но очень удивила цена перетяжку струн! 1100 рублей со своей струной! Впервые с таким сталкиваемся хотя поездили много где по России, 500 ну 700 если сверх срочно надо... Ну и аренда кортов теперь 1800 :) это уровень национального теннисного центра )
1
July 13
Комплекс хорошо оборудован, есть все необходимое для игры в теннис, в футбол. На территории много посажено деревьев на что создаёт необходимую тень и комфорт, красивый ландшафт
1
July 11
Не раз уже был в этой академии и хочу заметить несколько приятных моментов, которые сразу бросаются в глаза. Во-первых, персонал и тренерский штаб, видно что все дружелюбны и преданы делу, к тому же это квалифицированные специалисты, которые правда хотят вам помочь. Во-вторых, корты, их много и все в хорошем состоянии, особенно приятно, что есть два крытых корта.
July 21
Современное место для занятий различными видами спорта ! Но как всегда есть НО ...тренеры не особо выкладывают на групповых занятиях и все время пытаются переключить на дорогие индивидуальные тренировки.
September 4
Являюсь давним клиентом "Вопреки" (с тех времен, когда они ещё назывались "Сибирь"). Но после череды неприятных ситуаций посещать данные корты нет никакого желания. Но обо всём по порядку.
Начну с плюсов: просторная парковка, очень чистые и комфортные раздевалки, где есть все необходимое (правда, фен моментально перегревался и выключался, но это мелочи), приятное кафе на территории, где можно отдохнуть и поболтать после игры. В "Вопреки", на мой взгляд, один из лучших хардов в городе, грунт тоже классный, когда его приводят в адекватный вид, но об этом ниже.
Теперь о минусах, которые для меня полностью перечеркивают все описанное выше. Корнем всех этих минусов является просто отвратительнейший подбор персонала.
Во-первых, в одно из наших посещений грунт практически полностью вымело ветром, корт был абсолютно лысым. Такое состояние корта вызвало, мягко говоря, недоумение. Считаю, что при бронировании нас, как минимум, должны были предупредить о таком ненадлежащем состоянии покрытия. Во-вторых, все то же недоумение вызывают правила пользования грунтовым кортом. Согласно им, вы обязаны затереть и полить корт перед игрой (делается это в ваше забронированное и оплаченное время), а также вы обязаны завершить игру за 10 минут (прописано в правилах пользования кортом) до окончания забронированного времени и вновь затереть и полить корт. Таким образом, за свои 1500 вы, в общей сложности, 20 минут затираете корт и 40 минут играете. Это при том, что в "Вопреки" есть персонал, который отвечает за состояние кортов и, как я понимаю, работает ежедневно. Однако на этом неприятные ситуации с грунтом не заканчиваются. После одного из наших посещений от "Вопреки" прилетает штраф в размере 1000 рублей в вотсаппе. Выяснилось, что штраф был выставлен за то, что мы якобы не затерли за собой корт (как сказал очень ценный и важный специалист-сотрудник теннисного центра). Однако данная информация не соответствовала действительности. Мы настояли на изучении записей с камеры видеонаблюдения, которая подтвердила, что корт мы за собой затерли. Штраф с нас сняли, но начали оправдываться и говорить, что мы недотёрли за собой дальнюю полосу забегов. До этого по телефону была тирада, что корты после нас были все в ямах. Дорогие и ценные специалисты по грунту, вы, пожалуйста, будьте последовательны в своих претензиях и обвинениях.
Ну и жирную точку в наших отношениях с "Вопреки" поставил сегодняшний инцидент. Уже ТРИЖДЫ возникала ситуация, когда корт был забронирован и в последнюю минуту выяснялось, что администратор "Вопреки" что-то напутала, и корт в наше забронированное время уже занят. Первый раз это выяснилось за 15 минут до игры, когда мы уже были на месте. Спокойно и без претензий решили подождать час, чтобы всё же поиграть. Сегодня вновь случилась подобная ситуация, правда, предупредили нас минут за 40. Тем не менее, в пробках на пути в "Вопреки" уже было проведено порядка 50 минут. Я считаю, что никакие "проститеизвините" по телефону от администрации уже не загладят такое количество неприятных ситуаций.
Если подвести итог, складывается ощущение, что в "Вопреки" абсолютно не ценят постоянных клиентов и нацелены исключительно на единоразовое посещение. Если вы придёте на эти корты единожды, то, с большой вероятностью, будтете в восторге, если же вам нужно долгое сотрудничество - это точно не сюда, ищите более ответственных и серьёзных людей.
1
May 5
Отличные корты! В одном месте и грунт и покрытие, покрытие отличное! Супер тренеры! Чистота, порядок, отличное обслуживание! Рекомендую! Есть дополнительные залы с тренажерами, душевые, массажный кабинет ❤️
2
June 21, 2023
Хороший персонал, высококвалифицированные тренера по футболу, офп. Для футболистов качественно рассчитаны тренировки. Сделали классное поле. Помимо тренировок на поле, с детьми так же занимаются теоретически, проходят офп тренировки, шахматы и еще много разных интересных вещей. Допусти такие как совместный просмотр финала лиги чемпионов родители, дети тренера. Перед каждой игрой качественная подготовка игроков. Коллектив Сибири (академия футбола Вопреки) к таким вопросам подходит очень старательно. Вы только в начале пути, уверен, впереди у вас большое будущее!!!
4
February 26
Сын занимается в футбольной академии Вопреки.Хочу сказать ,ч то в сравнении с Краснодаром,отношение к детям и даже к родителям,в сотни раз лучше!Подарки на Новой год ,игровая форма,пикники для детей ,выезды на турниры и многое другое,в общем абсолютно другой подход.Тренеры для детей авторитетны,при этом не кричат на них,как тренеры команд соперников,с которыми доводится играть!Я рекомендую футбольную академию Вопреки,здесь ребенок чувствует себя очень комфортно .Любим нашу уютную академию)
1
January 7
Довольно новые корты, покрытие хард и грунт. Два закрытых, в сумме кортов 8. Отличная лаунж зона для отдыха, есть небольшое кафе, можно перекусить чем-нибудь. есть залы для офп и других видов спорта. всем советую посетить.
June 17, 2023
Доброго времени суток, организация турнира в теннисном клубе "Сибирь" отличается очень от других клубов. Прекрасный коллектив, профессиональный подход, только положительные эмоции! Отдельная благодарность Круглову Аркадию Олеговичу! Больше таких людей в спорте нужно! Такие люди нужны для воспитания наших детей! Желаем дальнейшего развития клубу, пусть всё задуманное осуществится в самые ближайшие сроки!
1
1
May 10, 2023
Прекрасное место , чтобы поиграть в теннис ну и не только ,тренажерный зал очень удобный все есть , обслуживание на вашем уровне , добрый и отзывчивый персонал , тренера все подробно объясняют для любителей и профессионалов очень понравится, я сама хожу туда заниматься на теннис мне очень нравится, скоро у них еще откроется футбольный клуб и туда можно будет ходить 😊🤩
4
August 8, 2023
Очень красивое место, вежливые администраторы, вкусный кофе в кофейне на территории, большая бесплатная парковка, корты большие, чистые, ухоженные и современные. Место в стиле «дорого богато», очень красивое❤️ у них есть своя академия и проходят турниры.
1
August 18, 2023
Хороший теннисный центр, ухоженный, качественные корты , но многое не продумано . Про посетителей и болельщиков просто позабыли. Кроме кафе , находиться посетителю нигде не удобно, трибун нет, тени нет. Информационные указатели минимальны .
2
June 22, 2023
Классный спортивный комплекс, очень нравится, разные направления, футбол, теннис, тренажерный зал. Для деток идеально, и самой можно позаниматься👌🏻
Тем кто живет на этом районе очень повезло, но ради таких кортов можно и с ФМР поездить 👌🏻
3
October 21, 2023
Удобная площадка, но дороговато.
Есть возможность заниматься в удобное время.
Персонал вежливый.
Чисто, цело.
Играли своими ракетками, но вроде, есть и прокатные.
July 18, 2023
На этих выходных проводили там турнир. Обалденная база, все есть большой теннис, футбол, баскетбольные кольца, закрытые корты. Кафе, где можно отдохнуть, перекусить. Вообщем нам понравилось. Спасибо.
1
April 13
Живу рядом, Рад что в моем районе есть такое прекрасное место и то что люди ведут здоровый образ жизни.
Но ваш образ жизни заканчиваться там где начинается чужой. И шум утром в выходной день даже сквозь закрытые окна это ужасно и неуважительно по отношению ко всем домам рядом.
1
2
October 18, 2022
Прекрасное место, как для любителей так и для профессионалов, таких центров в краснодаре нет. все продумано для любителей спорта, огромное удовольствие получаем от игр и нахождения в центре! гостеприимный и отзывчивый персонал, всегда есть что перекусить, и в хорошую и плохую погоду можно играть! натягивал два раза струны, качество натяжки и выбор струн на высшем уровне! для любителей тенниса, лучше места не найти!!!
3
September 30, 2023
Лучший спортивный комплект по направлению тенниса в Краснодарском крае. Огромная, практически парковая территория. Отличный персонал, продуманная инфраструктура, наличие всех необходимых инструментов для проведения тренировок и соревнований. Особое отношение к детям, в контексте компетентности команды по тренерам и событиям детской направленности.
Горячо рекомендую.
1
August 3, 2023
В целом достойное место. Есть недостаток- комары. Возможно, потому что вокруг очень много еще пустырей болотистых. Но за это вряд ли стоит снижать оценку. Корты свежие, Хард и грунт. Единственное, не было понятно, что там зимой? Корты под крышей имеются, но открытые стены - как там с отоплением? Надеемся, решение у этого клуба есть. А так - чисто, качественно. Еще стоит поставить на открытые корты зонты от солнца. Игрокам без них там тяжеловато.
2
January 19
Чисто, ухоженно, приветливые сотрудники. Хорошие корты, можно играть в теннис зимой. Есть футбольные поля
2
July 20
Все очень хорошо много денег вложено, скоро все процветет, клубу тем более толькг 1 год
March 15
Осталась разочарована в академии. К сожалению если по каким либо причинам у вас не получится посетить тренировку, то перенести ее будет невозможно. В возврате конечно же тоже откажут несмотря на закон 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
В общем не могу рекомендовать академию к посещению.
3
1
September 18, 2023
Радость для жителей Гидросторя! Красиво, современно, удобно, спортивное современные оборудование, работают профессионалы!!
3
September 23, 2021
Отличное место для детских турниров. Очень качественные корты. Есть где отдохнуть и посидеть всем: и детям, и родителям. Много разных развлечений для детей: самокаты, баскетбольные площадки, стенка. Красивая облагороженная территория. Ожидание своей игры на турнире не превращается в муторную рутину, от которой ребенок устает, а наоборот ребенок здесь проводит время с большим удовольствием. Все корты хорошо просматриваются с обустроенных мест, так что все родители с комфортом наблюдают за игрой своих детей. Это самое лучшее место из тех, где наш сын играл турниры РТТ!
1
June 24, 2023
Мы были на турнире с сыном. Организация турнира блестящая, главный судья Круглов Аркадий Олегович делает всё для детей! Порядок исключительный, лучшее место для проведения турниров, пример для остальных!
3
April 24
Прекрасное место, все удобно, культурно
Большой выбор спортивных развлечений
1
March 29, 2023
Чистый и новый центр с отзывчивым персоналом. Единственное, для таких площадей очень маленькие раздевалки и странно организованный душ, при посещении никакого дискомфорта не испытали (но и людей особо не было). А так, все на уровне
1
June 3
Классная футбольная база. Всё сделано по уму, со знанием дела.
February 29
Высококвалифицированные ТРЕНЕРА, дружелюбный коллектив, интересные и интенсивные тренировки.
1
1
October 12
Хороший клуб !
Дочка с удовольствием ходит на тренировки
1
March 7
Отличный спортивный центр! Всё на высоком уровне! Очень рекомендую к посещению!
October 15, 2022
Подарочный сертификат в теннисный клуб "Сибирь" был мною куплен дочери на день рождения. Подарок оказался худшим из всех полученных когда-либо. Девушки из администрации на все вопросы отвечали недоброжелательно и высокомерно, делая вид, что вообще пустили нас из жалости. Якобы прошёл срок использования сертификата - об этом никто не говорил и тем более, не писал. Очень неприятные дамы, вообще находятся не на своём месте, самостоятельно решая, кто достоин и не достоин посещать столь "элитный" клуб - не знаю, кто захочет возвращаться на эти площадки второй раз. Остались очень неприятные впечатления - подарок испорчен, деньги истрачены зря.
3
September 20, 2023
Современный теннисный центр. Много кортов. Но вокруг центра ужасный вид
. Трава выше человеческого роста, пылища от машин, приходится перебегать дорогу
2
September 18, 2022
Очень классный теннисный центр!
Два вида покрытия, грунт и хард.
Качество кортов супер.
Парковка, раздевалки, туалет, душ, кафе.
Играли турнир РТТ.
1
October 15, 2022
Большие красивые корты, новое оборудование, красота и чистота. Всё прекрасно кроме обслуживания. Администрация центра- это ужас. Разговаривают грубо, смотрят сверху вниз, очень неприветливые и неприятные. Сразу отбивают желание возвращаться в центр. На индивидуальном занятии тренер сказал,что ошибок много,но при этом не назвал их,аргументируя тем,что мне это ничего не даст,потому что нужно заниматься постоянно. Не хотела никого обидеть,но сервис оставляет желать лучшего.😢
4
2
January 8, 2023
Расположение от центра города не айс, но само место достойное. Отличный уровень. Раздевалки хорошие, сам корт тоже, дышится хорошо.
1
July 7
Прекрасное место
Корты топ 🔥
November 7, 2023
Отличный спортзал! Приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники!
1
September 8
Отличная футбольная академия.
August 9, 2023
Отличные корты. Хорошее место. Играл на Харде только, но визуально уровень очень высокий.
October 4
Лучше один раз ивидеть, чем сто раз услышать)
1
June 17, 2023
Очень хорошие корты, хорошая территория ухоженная, очень приятно играть здесь турниры.
July 4, 2023
Писала в соц.сетях, дважды звонила, чтобы записаться на занятие по теннису. В ответ получила: ваш номер передали тренеру, позже свяжется. Но в итоге тишина. Чувство полной незаинтересованности во мне как в клиенте 🫣
2
1
August 17
Отличный теннисный клуб.
September 12
Отличный спортивный клуб
1
October 21, 2023
Комплекс супер, все удобства, персонал грамотный ! Спасибо!