Volgino
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
714 reviews
June 17, 2024
Отдыхали с пятницы до воскресения, сняли домик.Место само красивое, а вот сервис ужасный просто!чтобы тебе поставили зонт надо еще попотеть,то якобы они сломаны, потом говорят их нельзя брать..это как?!Спросили про столик забронировать на вечер поужинать -сказали вам не положено ,кушайте в своем доме!вы серьезно?!я заплатила денег чтоб отдохнуть и кушать у себя на террасе?!Чтобы не спросили у официантов они вечно ничего не знают?!У кого там узнавать неизвестно!из всех адекватных там оказалась девушка бармен и официант (Алёна если не ошибаюсь).Вообщем на 3 заведение!Место красивое, а сервис 0!И никакой развлекательной программы для гостей нет, можно было бы живую музыку в выходные устроить для гостей.
1
1
August 11, 2024
Место испортилось. Недружелюбная администратор, разговаривающая, словно делая одолжение соглашаясь провести наш праздник. Горячая еда на банкете была не дожареной, что рыба, что мясо, то ли торопились, то ли еще что то. Очень жаль
2
2
August 26, 2022
Здравствуйте. Из плюсов- относительно близко от Саратова, шикарная территория! Все красиво и ухожено! Чистят дно у пляжа- водорослей нет. Удобно с детьми- нет глубины сразу. Есть теплый бассейн! Небольшая, площадка детская. На день-два самое то. Больше- все же территория небольшая- будет детям скучно. Кто любит "лакшери" - вам сюда) Из минусов- обслуживание! И это не первый год. Официанты не торопятся. Еда- что-то вкусно, что-то совсем невозможно есть. Кто гурман- в Саратове много вкусных мест, Волжино не про это. Администратор или Директор смены тоже не из разряда все для гостей. В том году несколько раз в чек нам пробивали то что мы не заказывали. Так что за этим надо следить. И на пляже нет зонтов! Что странно. Весь день на пекле... Хорошо что у бассейна тень от деревьев и есть зонты
4
June 10, 2024
Европейский стиль,уютно и стильно
В основном приличный контингент (немного саратовского пафоса)) достаточно вкусная еда.
July 11, 2024
Место классное, за исключением еды - завтрак скудный, ресторан готовит оооочень долго, объективно невкусно, а цена как в московских заведениях
Ощущение, что к полному отелю + гостям вообще не готовы, хотя в летний сезон наплыв очевиден
Пляж по утрам чистят, лежаки и у пляжа, и у бассейна есть, территория ухоженная
Номер в основном здании чистенький, приятный
2
2
July 9, 2024
Отмечали здесь выпускной. Территория интересная, обслуживание официантов на высоте. Кухня не сказать что плохая, но и не идеальная, средняя. За такой ценник, кухня должна быть идеальной! В общем цена/качество не соответствуют.
July 30, 2023
Были в июне, забронировали на август. Наша семья осталась очень довольна. Чисто, вкусно, красиво, внимательный персонал, что можно ещё пожелать. Однозначно рекомендую всём, кто любит спокойный,, комфортный, семейный отдых
2
2
August 6, 2024
Место просто супер. Отдыхали там пару раз. Нравится всей семье. Хотелось бы чтоб было чуть тише.
July 18, 2024
Доброжелательно. Спокойно. Персонал не навязчивый и доброжелательный.это и есть ОТДЫХ.
1
March 19, 2024
Прекрасное место расположения. Отель небольшой и очень приятный. Самое главное - это пляж с лежаками и пирсом с кафе. Обслуживание на уровне!
August 6, 2024
Очень красивое место, но и цены завышенны. Чтоб отдохнуть семьёй надо копить как на море.
July 18, 2024
Отлично провели время!!! Все чисто и красиво. Кухня на 5. Вернусь ещё не раз.
July 12, 2024
Больше всего меня поражает, что столько лет держат высочайший уровень! Сын четырех лет уточнил: «Это Россия?»
И все это в 5 минутах от центра Энгельса.
Да высокая стоимость, но она позволяет дать и уровень сервиса и ограничивать загрузку!
October 3, 2023
Место красивое и уникальное в для саратовских баз.
Обслуживание очень плохое.
Сесть за столик можно без проблем, но официанта дождаться невозможно.
Если заказал коктейль и ты его допил, например, на шезлонге около пляжа или бассейна, то пустой бокал заберут ближе к вечеру, а может и утру.
У бассейна творится вакханалия. Посетители гостиницы, которые заезжают с вечера или на несколько дней, раскладывают полотенца на шезлонги у бассейна, как бы занимая место, чтобы, на следующее утро, а скорее всего день, когда отоспится, положить свое бренное тело на шезлонг, с вечера уложенным полотенцем. И ладно бы это делали 3-5 человек. Так нет, этим занимаются все. А администрация не реагирует.
В других несаратовских местах давно дошло до того, что все бесхозные полотенца, обнаруженные не в предназначенных местах, собирались и отправлялись в прачечную.
Берите на вооружение, господа!
Снимаем иногда сауну там. Вроде бы неплохо всё. И территория рядом есть, можно на улице посидеть и джакузи на улице и выход к воде как бы свой. Но очень интересная ситуация происходит. Другие посетители без зазрения совести проходят через калитку и бродят от калитки до выхода к воде. У нас на улице мангал, еда, жены в джакузи и тут какие-то левые люди начинают бродить по этой территории. Очень странно и неприятно.
Цены ломят конские за проход/проезд на базу. И дело не в деньгах, денег не жалко, а в том, что цена не оправдывает качество предоставляемых услуг.
Причем сколько раз там был, столько раз ловлю себя на мысли, что отношение к сервису не меняется из года в год.
Когда ж руководство обратит наконец внимание на сервис???
1
July 8, 2024
Ах, Боже мой, какое место 🤩.... Но есть замечание - необходимо, для более чёткого размещения групп отдыхающих и празднующих, зонировать территорию локально чётко сформированными зонами.
May 2, 2023
Отличное место для отдыха с семьёй, тихо , спокойно. Единственное, нет развлечений, но в сезон бассейна и бани хватает для нескольких дней отдыха. Всегда снимаем только домик, поэтому о номерах сказать нечего. А самое главное,здесь очень вкусно готовят) приезжаем не первый раз и думаю ещё не раз вернёмся
3
1
September 26, 2023
Неплохой отель, но до своей оцеки он точно не дотягивает, явно переоценили.
+Территория ухоженная, хоть и не большая
+Своя стоянка
+Аренда сапов
На этом плюсы закончились!
-Номер не уютный, от слова совсем не уютный и не удобный. Прайс за испорченную мебель зашкаливает, конечно мы не планировали ничего ломать, но за два дополнительных места нам предложили диван, который явно не предназначен для сна. Попросили раскладушку, принесли, состояние будто она перенесла огонь и воду.
Очень растроил сан.узел, тесный, не удобный, нет дополнительных полок для косметики. В душевой отсутствует коврик, ребенок падал несколько раз, лейка ужасная, мусорное ведро очень маленькое
-Уборка номера видимо не предусмотрена. Приходилось звонить на ресепшен и просить чтобы убрались и заменили наборы. Чаще слышали в ответ, что чистых полотенец нет, хим.чистка не привезла. "Ну если у вас сезон и вы не успеваете, закажите дополнительные, либо меняйте хим.чистку! Ведь не первый год работаете!"
-Если вы рано утром не успеете занять лежаки у бассейна и у пляжа, то ваш день прошел без комфорта! Потому что к 10 утра уже их займут не жильцы отеля, а забежавшие в гости с улицы за почасовую оплату. Считаю это не уважение к постояльцам. "Руководство, установите лемит на пропуск!"
-На пляже катострофически не хватает лежаков и вообще отсутствуют зонты.
-Сервис конечно отвратительный. За 30 минут до закрытия кухни хотели заказать ужин в номер, а точнее одно блюдо для ребенка. Нам сказали что перезвонят для принятия заказа, но увы никто не позвонил. Позвонив за 5 минут, они решили таки принять заказ, при этом мы стали свидетелями их размолвок между официантом и администратором на ресепшене. "Увеличте количество официантов, научите администраторов улыбаться и не быть высокомерными!"
-Качество еды и цена не соответствует. А за такую цену за номер можно было бы включить еще и ужин.
Итог, в следующий раз выберем другой отель!
August 1, 2023
По приезду на первый взгляд шикарно. Территория красивая, номера чистые. Можно сказать что выбрали эту усадьбу из за бассейна. Но как приехали, нас обломали, сказали что бассейн закрыт(карантин), но при брони это не озвучили, цены не меняются в таких ситуациях, впечатления были испорчены. Далее не мы одни возмущены, что мини бар в номерах оказывается платный! Только вовремя прочитать эту информацию не получается(она написана на холодильнике), т.к дети молниеносно опустошают этот бар. Ещё одним самым возмутительным разочарованием было то, что на завтрак(шведский стол) нам попался хлеб с плесенью, мой ребёнок чуть не съел это. Они поспешили его заменить, но снова не на свежий, он рассыпался в руках на множество кошек. Если вы берете с отдыхающих такие деньги и экономите на хлебе, мне страшно подумать о других продуктах....
4
June 20, 2023
Абсолютно прекрасное место! Чисто,ухоженно,такой маленький оазис. Причем Волжино прекрасно и летом и зимой! Бассейн небольшой, чистый. Персонал внимательный. Меню в ресторане небольшое,но блюда во вкусу выбрать можно,есть блюда с мангала. Все вкусно и хорошо сервировано.
1
2
April 16, 2024
Шикарное место. Есть всё для того чтобы провести время, отдохнуть, набраться сил, подышать свежим волжским воздухом, попариться в бане, искупаться.
June 27, 2023
Отличное место для отдыха семьей с детьми! Есть место погулять с коляской и старшей поскакать на площадке или в бассейне. + занятия с аниматором. Кухня очень вкусная. В номерах чистота и порядок
1
2
August 4, 2024
Шашлык ждали 2ч,фри дети ждали около 40 минут вопрос зачем столько столиков ,если вы не в силах их обслужить. В остальном все соответствует фото.
May 26, 2024
Еще в апреле забронировали баню на 4 мая отметить мой день рождения, внесли предоплату 18000рублей. 27 апреля я попал в аварию и до 7 мая провел в реанимации. Супруга сразу же предупредила их что отметить не получится, но предоплату вернуть отказали. А 4 мая еще и позвонили супруге недовольно почему никто не пришел, так как они планировали продать нам еды и доп услуг. Отвратительное отношение к людям никогда больше туда не поеду и другим не советую
1
1
June 13, 2024
Хорошая турбаза. Уютная обстановка. Хорошее обслуживание. Подъезд на легковой машине удобный, на автобусе уже места мало для маневра.
March 12, 2024
Вежливый персонал, вкусная еда! Очень много катаюсь по России ) но такого приятного места еще не встречал ! Спасибо большое за гостеприимство 😘
1
May 17, 2024
Обслуживание не соответствует заявленному уровню заведения и ценам в нём. Заказали бутылку Prosecco на двоих, официантка случайно разбила наполненный бокал. Кроме извинений, ничего не последовало, кроме нового пустого бокала. Заказали шашлык из свинины (при стоимости 750₽ за порцию, что совершенно не дешево), мясо сухое и принесли холодным. Цена не соответствует качеству. Заведение перерекламированное.
1
July 12, 2024
Сервис данного места явно не соответствует уровню цен. Много лет назад это было крутое местечко,сейчас морально уставшее, маленький бассейн, непрофессиональный персонал, столовские блюда по цене ресторанных, никакого сервиса
September 29, 2023
Редкое место, которое с годами не портиться, а становится лучше! Прекрасная баня, красивый вид на реку, прекрасные локации для отдыха. Площадь не большая, но функциональная.
July 25, 2023
Прекрасный семейный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Очень ухоженная территория.
Ресторан немного расстроил, кухня конечно не на ту цену, которая в меню. Но не критично, общего впечатления не испортило
4
2
September 28, 2023
Очень красивая и шикарная база отдыха. Обслуживание и сервис на высоком уровне. Все ухожено, персонал вежливый. Отмечали день рождение - нам все очень понравилось!
June 24, 2024
Очень живописное. комфортное и красивое место для всех, для родителей с детьми и молодёжных компаний.
1
July 25, 2024
Отличное место для отдыха рекомендую есть все для отдыха 👍👍👍👍👍
1
August 21, 2024
Чисто и ухоженно. Территория небольшая, еда невкусная. Цена качество не соответствует.
October 14, 2023
Уютное и спокойное место для семейного отдыха. Хочется отметить качество блюд банкетов и сервис по организации мероприятий. Ухоженная территория + приближенность к Саратову.
3
June 28, 2023
Одно из любимых мест❤️Вежливый персонал, вкусная кухня, ухоженная территория, много уютных беседок, чистый пляж, небольшой бассейн, всё утопает в зелени и цветах!
3
2
September 25, 2023
Отличная база отдыха, хорошая кухня. Живописное место в заливе р. Волга. Провел две ночи и три дня. Если Вы любите рыбалку, советую взять рыболовные снасти.
3
2
July 6, 2024
Поставлю 4 с авансом на будущее номера норм👍 официанты молодцы, шеф добавь в меню вкусные фрукты и арбузы, лето ведь 🤓🤓 уха бомба и рыбка тоже 🔥.
1
January 23, 2024
Раньше был в восторге от турбазы, но с каждым годом понимаю , что сервис обслуживания и содержание ЭКО домов становится все хуже. Раньше каждый месяц отдыхал по выходны, тепер не чаще двух раз в год. В этом году уже нет даже желание. Пора обновить ремонт и мебель в ЭКО домах!!! За такие деньги - такой ужасный комфорт!!!
1
July 25, 2024
Маленькая Турция!очень маленькая микроскопическая.завтраки отличные.
July 14, 2024
Отмечали тут свадьбу. Отличное место, хорошее обслуживание, чувствуется работа профессионалов.
1
1
December 5, 2023
Был на свадьбе. Все понравилось. Вопросы к персоналу-несмотря на то, что все старались, сложилось ощущение, что сотрудники совсем не успевают, не знают обще принятых нюансов при" организации стола " переодически приносили остывшие блюда, долго несли, иногда приходилось кого то искать. Не понятно с чем это было связанно. По меню все вкусно, по атмосфере тоже прекрасно. Место живописное.
2
September 21, 2024
Отличное мемтечко для отдыха и проведения мероприятий
1
October 2, 2023
Ужасное отношение персонала к клиентам! Хотели забронировать большой шатер для свадебной церемонии (вместе с выездной регистрацией). В начале сентября приезжали общались с администратором, нам все понравилось, мы были готовы заключить договор, но нам сообщили, что бронирование ещё не открыто и скорее всего будет открыто в конце сентября, нас записали в предбронь (заверили, что позвонят в любом случае), мы со спокойной душой ждали звонка. Но все же решили удостовериться и позвонить сами, на что нам сообщили, что у них было совещание (!) на котором сообщили, что теперь бронирование будет происходить с января. Мой отец решил сам связаться с главным офисом, на что ему там сообщили, что они понятия не имеют о каком совещании идёт речь, сказали, что бронирование будет открыто со 2го октября. Сегодня он (отец) позвонил в отдел продаж, на что ему (взрослому человеку) отвечают, что девушка которая этим занимается в отпуске, на какой период они не знают, а без неё они эти заниматься не могут (зачем они тогда работают там?). Вечером я связалась с администратором Ириной, на что мне было отведено, что бронирование было открыто в конце сентября, шатер уже занят и ничем помочь не могут. Хорошо, почему не позвонили сами и не сообщили, что шатер на эту дату занят? Не понятно. Почему кормили обещаниями? Тоже не понятно. Отвратительное отношение к гостям! Если кто-то из близких будет думать поехать в Волжино, то обязательно предупрежу об их отношении!
2
2
August 20, 2023
Если было бы шесть звёзд, поставила бы шесть! Чистота, приветливый персонал, ухоженная территория, тишина, удобно обустроенный пляж. Обязательно вернусь сюда!
3
January 24, 2024
Отличное место, хорошо отдохнули, коньки и лыжи бесплатно. Есть горка кататься на ватрушках. Баня отличная
3
August 16, 2022
Вероятно, лучший отель Саратова на первой линии, у протока Волги (Сазанки), с бассейном, а также с впечатляющим ландшафтным дизайном.
Учтены базовые потребности в отдыхе у воды: террассы, беседки, зоны мангала, прогулочный водный инвентарь.
Не стоит рассчитывать на дополнительную «анимацию» со стороны персонала, типа дневного фитнеса или вечерней программы. Всё же, это не морской курорт:)
Ресторан хороший. Еда на уровне. Цены ближе к московским. Сервис не навязчивый. Совсем:) Персонал приветливый, готовый помочь, если попросишь.
3
August 4, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Есть бильярд. Хорошие номера и домики. Бассейн. Пляж. Набережная с яхтами и банкетный зал. Вобщем Отлично.
February 4, 2024
Отличное место! Очень уютно, Отзывчивый персонал, прекрасная развлекательная программа в выходные дни!
2
1
August 19, 2021
Организовано всё хорошо. Отличная кухня, обслуживание рестораном на всей территории комплекса. Еду приносят довольно быстро. Всё относительно чистое и ухоженное. Душевая нормальная, а не грохочущая пластиковая дешевка как у многих. Из проблем - два дня чинили кондиционер в одном из снятых номеров, почему то не предусмотрен персонал протирающий стол на терассе номера (официант только забирает посуду, уборщица утром забирает мусор и стряхивает крошки со стола, но протереть липкие пятна от предыдущих постояльцев на столе отказались оба, сказали что не входит в их обязанности). И если бы не такие мелочи в остальном действительно всё на уровне.
5
2
February 17, 2024
Великолепный отдых!!! Отличный ресторан, с очень вкусной едой!!! Очень классное обслуживание!!!
1
1