Моя самая любимая база отдыха, здесь есть и бассейн уличный и баня, с возможностью аренды, где куча опций, зимой есть каток, можно покатать в водных горок летом, вообщем отличное место
Отдыхали с пятницы до воскресения, сняли домик.Место само красивое, а вот сервис ужасный просто!чтобы тебе поставили зонт надо еще попотеть,то якобы они сломаны, потом говорят их нельзя брать..это как?!Спросили про столик забронировать на вечер поужинать -сказали вам не положено ,кушайте в своем доме!вы серьезно?!я заплатила денег чтоб отдохнуть и кушать у себя на террасе?!Чтобы не спросили у официантов они вечно ничего не знают?!У кого там узнавать неизвестно!из всех адекватных там оказалась девушка бармен и официант (Алёна если не ошибаюсь).Вообщем на 3 заведение!Место красивое, а сервис 0!И никакой развлекательной программы для гостей нет, можно было бы живую музыку в выходные устроить для гостей.
Отличное место для отдыха компанией (10-15 человек свободно). Был в отдельном домике с баней, во дворике джакузи. Можно со своим спиртным и едой. Пляж рядом, можно окунуться. Рекомендую 👍
Здравствуйте. Из плюсов- относительно близко от Саратова, шикарная территория! Все красиво и ухожено! Чистят дно у пляжа- водорослей нет. Удобно с детьми- нет глубины сразу. Есть теплый бассейн! Небольшая, площадка детская. На день-два самое то. Больше- все же территория небольшая- будет детям скучно. Кто любит "лакшери" - вам сюда) Из минусов- обслуживание! И это не первый год. Официанты не торопятся. Еда- что-то вкусно, что-то совсем невозможно есть. Кто гурман- в Саратове много вкусных мест, Волжино не про это. Администратор или Директор смены тоже не из разряда все для гостей. В том году несколько раз в чек нам пробивали то что мы не заказывали. Так что за этим надо следить. И на пляже нет зонтов! Что странно. Весь день на пекле... Хорошо что у бассейна тень от деревьев и есть зонты
Снимали домик, очень чисто и живописно.
Персонал очень приветливый и отзывчивый.
Территория ухоженная, парковка большая и охраняемая.
К сожалению в день заезда не работала баня.
Считаю, что это одна из лучших турбаз Саратова
Инфраструктура хорошая.
Приехали за тысячу километров на три дня, в итоге каждый день музыка долбит так, что отдыхом тут не пахнет.
Это место отдыха для местных, остальным сюда не советую.
Если нужен отдых, то точно не сюда.
Еда на тройку из десяти, персонал спит и грубит.
Бассейн не подогревается, на сайте врут.
Все что тут можно, это приехать позагорать днем местным.
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу турбазы Волжино, и особенно администратору Наталье!!! Это замечательное место для проведения праздника! Прекрасный банкетный зал! Очень светлый, уютный, красивый! Отличное расположение на территории! Шикарный понтон, на котором выездная регистрация смотрится волшебно!!! Сама территория очень красиво облагорожена, получаются шикарные кадры!!! И хочется ещё пару слов добавить в благодарность Наталье, если бы не она, не знаю как бы прошёл наш банкет🙂 Она помогала во всём!!! Как в подготовке торжества, так и на самом празднике!!! Официанты всегда следили за столами, аккуратно меняя блюда!!! Очень рады, что выбрали Волжино!!!
Абсолютно прекрасное место! Чисто,ухоженно,такой маленький оазис. Причем Волжино прекрасно и летом и зимой! Бассейн небольшой, чистый. Персонал внимательный. Меню в ресторане небольшое,но блюда во вкусу выбрать можно,есть блюда с мангала. Все вкусно и хорошо сервировано.
Отмечали здесь выпускной. Территория интересная, обслуживание официантов на высоте. Кухня не сказать что плохая, но и не идеальная, средняя. За такой ценник, кухня должна быть идеальной! В общем цена/качество не соответствуют.
Были в июне, забронировали на август. Наша семья осталась очень довольна. Чисто, вкусно, красиво, внимательный персонал, что можно ещё пожелать. Однозначно рекомендую всём, кто любит спокойный,, комфортный, семейный отдых
Место классное, за исключением еды - завтрак скудный, ресторан готовит оооочень долго, объективно невкусно, а цена как в московских заведениях
Ощущение, что к полному отелю + гостям вообще не готовы, хотя в летний сезон наплыв очевиден
Пляж по утрам чистят, лежаки и у пляжа, и у бассейна есть, территория ухоженная
Номер в основном здании чистенький, приятный
По приезду на первый взгляд шикарно. Территория красивая, номера чистые. Можно сказать что выбрали эту усадьбу из за бассейна. Но как приехали, нас обломали, сказали что бассейн закрыт(карантин), но при брони это не озвучили, цены не меняются в таких ситуациях, впечатления были испорчены. Далее не мы одни возмущены, что мини бар в номерах оказывается платный! Только вовремя прочитать эту информацию не получается(она написана на холодильнике), т.к дети молниеносно опустошают этот бар. Ещё одним самым возмутительным разочарованием было то, что на завтрак(шведский стол) нам попался хлеб с плесенью, мой ребёнок чуть не съел это. Они поспешили его заменить, но снова не на свежий, он рассыпался в руках на множество кошек. Если вы берете с отдыхающих такие деньги и экономите на хлебе, мне страшно подумать о других продуктах....
Отличное место для отдыха семьей с детьми! Есть место погулять с коляской и старшей поскакать на площадке или в бассейне. + занятия с аниматором. Кухня очень вкусная. В номерах чистота и порядок
Больше всего меня поражает, что столько лет держат высочайший уровень! Сын четырех лет уточнил: «Это Россия?»
И все это в 5 минутах от центра Энгельса.
Да высокая стоимость, но она позволяет дать и уровень сервиса и ограничивать загрузку!
Ах, Боже мой, какое место 🤩.... Но есть замечание - необходимо, для более чёткого размещения групп отдыхающих и празднующих, зонировать территорию локально чётко сформированными зонами.
Красивейшее место ) Ни разу не ожидала такой чистоты, ухоженного, даже вылизанного вида Базы "Волжино" 😍 прекрасно организованное пространство и абсолютно дружелюбный персонал) очень жаль,что не запомнила всех по именам, но очень хочу поблагодарить всех от охраны до садовников и официантов за отдых с 27.04 по 29.04 ❤️ Волжино влюбил меня вкуснейшим борщом, разнообразными завтраками и уверенными, дружелюбными сотрудниками ❤️ редко встретишь место, в котором даже охранники тебе искренне рады и вызывают желание вернуться) если когда либо и окажусь еше раз в городе Энгельс - то только ради Волжино ) успехов Команде и еще раз СПАСИБО за честный сервис и отношение к Гостям ❤️ Руководство Волжино - передайте эти теплые слова персоналу - ведь сейчас большая редкость такая работа с Гостями 👌🏼😊
Место красивое и уникальное в для саратовских баз.
Обслуживание очень плохое.
Сесть за столик можно без проблем, но официанта дождаться невозможно.
Если заказал коктейль и ты его допил, например, на шезлонге около пляжа или бассейна, то пустой бокал заберут ближе к вечеру, а может и утру.
У бассейна творится вакханалия. Посетители гостиницы, которые заезжают с вечера или на несколько дней, раскладывают полотенца на шезлонги у бассейна, как бы занимая место, чтобы, на следующее утро, а скорее всего день, когда отоспится, положить свое бренное тело на шезлонг, с вечера уложенным полотенцем. И ладно бы это делали 3-5 человек. Так нет, этим занимаются все. А администрация не реагирует.
В других несаратовских местах давно дошло до того, что все бесхозные полотенца, обнаруженные не в предназначенных местах, собирались и отправлялись в прачечную.
Берите на вооружение, господа!
Снимаем иногда сауну там. Вроде бы неплохо всё. И территория рядом есть, можно на улице посидеть и джакузи на улице и выход к воде как бы свой. Но очень интересная ситуация происходит. Другие посетители без зазрения совести проходят через калитку и бродят от калитки до выхода к воде. У нас на улице мангал, еда, жены в джакузи и тут какие-то левые люди начинают бродить по этой территории. Очень странно и неприятно.
Цены ломят конские за проход/проезд на базу. И дело не в деньгах, денег не жалко, а в том, что цена не оправдывает качество предоставляемых услуг.
Причем сколько раз там был, столько раз ловлю себя на мысли, что отношение к сервису не меняется из года в год.
Когда ж руководство обратит наконец внимание на сервис???
Неплохой отель, но до своей оцеки он точно не дотягивает, явно переоценили.
+Территория ухоженная, хоть и не большая
+Своя стоянка
+Аренда сапов
На этом плюсы закончились!
-Номер не уютный, от слова совсем не уютный и не удобный. Прайс за испорченную мебель зашкаливает, конечно мы не планировали ничего ломать, но за два дополнительных места нам предложили диван, который явно не предназначен для сна. Попросили раскладушку, принесли, состояние будто она перенесла огонь и воду.
Очень растроил сан.узел, тесный, не удобный, нет дополнительных полок для косметики. В душевой отсутствует коврик, ребенок падал несколько раз, лейка ужасная, мусорное ведро очень маленькое
-Уборка номера видимо не предусмотрена. Приходилось звонить на ресепшен и просить чтобы убрались и заменили наборы. Чаще слышали в ответ, что чистых полотенец нет, хим.чистка не привезла. "Ну если у вас сезон и вы не успеваете, закажите дополнительные, либо меняйте хим.чистку! Ведь не первый год работаете!"
-Если вы рано утром не успеете занять лежаки у бассейна и у пляжа, то ваш день прошел без комфорта! Потому что к 10 утра уже их займут не жильцы отеля, а забежавшие в гости с улицы за почасовую оплату. Считаю это не уважение к постояльцам. "Руководство, установите лемит на пропуск!"
-На пляже катострофически не хватает лежаков и вообще отсутствуют зонты.
-Сервис конечно отвратительный. За 30 минут до закрытия кухни хотели заказать ужин в номер, а точнее одно блюдо для ребенка. Нам сказали что перезвонят для принятия заказа, но увы никто не позвонил. Позвонив за 5 минут, они решили таки принять заказ, при этом мы стали свидетелями их размолвок между официантом и администратором на ресепшене. "Увеличте количество официантов, научите администраторов улыбаться и не быть высокомерными!"
-Качество еды и цена не соответствует. А за такую цену за номер можно было бы включить еще и ужин.
Итог, в следующий раз выберем другой отель!
Прекрасный семейный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Очень ухоженная территория.
Ресторан немного расстроил, кухня конечно не на ту цену, которая в меню. Но не критично, общего впечатления не испортило
Одно из любимых мест❤️Вежливый персонал, вкусная кухня, ухоженная территория, много уютных беседок, чистый пляж, небольшой бассейн, всё утопает в зелени и цветах!
Отличная турбаза. Подойдёт для летнего отдыха. Можете взять домик или номер в отеле. Есть шикарный бассейн с глубокой и детской зоной. Имеются беседки для нескольких человек ( можно покушать с друзьями в уеденной беседке) и восточка для больших компаний (в основном туда заказывают большое количество арбуза, или, например раков). На территории есть пантон для катеров и две большие зоны проведения праздников на воду. Приезжайте смело
В том году были плюсы, в этом одни только минусы: ребёнок порезал ногу в бассейне, стекло на дне бассейна было🤦♀️ Вода в Волге грязная((( В бассейне купаться невозможно, так как они его сильно подогревают ((( Меню тоже стало плохим, экзотики много, а простых блюд как раньше уже нет, например плов, его нет. Шашлык долго ждали и оказался полусырой 🤦♀️
Сервис данного места явно не соответствует уровню цен. Много лет назад это было крутое местечко,сейчас морально уставшее, маленький бассейн, непрофессиональный персонал, столовские блюда по цене ресторанных, никакого сервиса
Отдыхал 17 марта .. Как и летом тут также уютно чисто и приятно . Усадьба полноценно функционирует. Даже не смотря на не сезонную дату из меню всё присутствует и на удивление продукты свежие не мороженные 👍 за что отдельное спасибо. Уютный очень комфортный эко дом. Удобная кровать. Горячая вода в душе.. И очень теплый номер. А главное в это время можно спокойно настюладится видами природы и спокойной тихо атмосферой.. 🤗👍
Был на свадьбе. Все понравилось. Вопросы к персоналу-несмотря на то, что все старались, сложилось ощущение, что сотрудники совсем не успевают, не знают обще принятых нюансов при" организации стола " переодически приносили остывшие блюда, долго несли, иногда приходилось кого то искать. Не понятно с чем это было связанно. По меню все вкусно, по атмосфере тоже прекрасно. Место живописное.
Мы отдыхали в банном комплексе, он новый, чистый, стильный, огороженная территория, приятно находиться. Свой выход к вроде, джакузи. На этапе бронирования присоветовали, какой вариант нам подходит, все объяснили.
Из минусов:
На территории турбазы проходило две свадьбы, одна из них отделялась от нас только забором, из-за чего нам пришлось слушать все их конкурсы и танцы. Иногда было настолько громко, что было сложно разговаривать. Свою музыку включать вообще не было смысла.
Джакузи: очень маленькое, вода в нем из Волги, выглядело грязно, им даже не хотелось пользоваться.
Мы провели на территории 8 часов, за это время никто не поинтересовался, все ли у нас ок. Хотя нам не хватило чашек для чая, и закончились салфетки в туалете.
Очень дорогая парковка - тысяча рублей за машину. Несмотря на то, что мы арендовали банный комплекс, нам не предоставили ни одного парковочного места бесплатно.
Редкое место, которое с годами не портиться, а становится лучше! Прекрасная баня, красивый вид на реку, прекрасные локации для отдыха. Площадь не большая, но функциональная.
Очень неплохое место: уютно, красиво. Единственный минус- комары! Считаю, что, если база отдыха претендует на определённый уровень, то этот немаловажный фактор нужно учитывать. Были там на банкете 29 августа этого года, все было прекрасно ....до вечера. Потом белая скатерть была усыпана комарами, еду и напитки также невозможно было употреблять, так как везде были комары. Неужели нельзя было обработать территорию? Считаю этот природный нюанс недостатком базы отдыха, уж простите
Очень красивая и шикарная база отдыха. Обслуживание и сервис на высоком уровне. Все ухожено, персонал вежливый. Отмечали день рождение - нам все очень понравилось!
Раньше был в восторге от турбазы, но с каждым годом понимаю , что сервис обслуживания и содержание ЭКО домов становится все хуже. Раньше каждый месяц отдыхал по выходны, тепер не чаще двух раз в год. В этом году уже нет даже желание. Пора обновить ремонт и мебель в ЭКО домах!!! За такие деньги - такой ужасный комфорт!!!
Чудесное место для отдыха. Снимали багю, есть прямой выход вволгу прямо с бани. Есть собственный пляж, мангал и джакузи. Единственное бассейн был на чистке когда решили в него сходить, но в их защиту скажу что время уже было за 9 вечера точно. Однозначно рекомендую
Отличное и красивое место для отдыха и проведения мероприятий таких как свадьба, юбилей и тд. Расположен на берегу залива, большой шатер, нормальная кухня, отличные номера в домиках, теплый бассейн, свой чистый пляж, чистая и красивая территория. Ну цены конечно выше среднего. Но для отдыха прекрасное место. Всем рекомендую.
Был 10 лет назад, недавно приехал снова.. Изменилась концепция усадьбы на современный стиль. Не знаю как оценить это профессионально, чисто дизайнерски. Но в принципе стало не хуже. Погулять вообще очень приятно. Красивые мощеные аллеи. И главное богатство базы- очень внимательный и обходительный персонал. Повара, кухня хорошие. Теперь ложка дегтя. За эти 10 лет часть убрали с 3 этажа весь досуг который представлял интерес моей поездки в Волжино для меня как для мужчины. Убрали всю развлекательную часть, вобщем то весь досуг- биллиард, настольный теннис. Настольные игры, преферансные столики, где можно было перекинуться в картишки, нарды и провести время. Убрали детские горки. детей загнали в какую то детскую не очень то уютную и тесную комнату. Я наблюдал- 4 человека детей- уже страшный перебор. Половина 3 этажа где был весь досуг заделали номерами. для проживания. И за такие деньги- 5500 в сутки, маленький номер причем без стола где и бухнуть то негде, без биллиарда и без тенниса неизвестно чем заняться. Ну погуляешь часок- и всё. А дальше?Дальше бухать в номере, сдвинув тумбочки, потому что стола нет. Рыбалка тоже ни о чём. Ну чайники просто с удочкой постоять, не понимая где и что ловить. рыболовы-эксперты отсутствуют. А ведь можно эту тему нормально раскрутить. Вложив немного денег, отгородив сеткой зарыбленное место и завезти малька. И лови с пантонов и с мостков, возьми человека-эксперта, заодно который бы денежку собирал. На сайте можно повесить инфу на что и как ловить можно. Еще раз подводя итог. Все красиво, все замечательно и внутри и снаружи, хороший персонал и кухня. Заняться же нечем стало вообще. Да еще похоже и коробки не будет- территорию закатали под стоянку. Явно в последнее время крупные просчеты менеджеров. Ну может хозяев устраивает. Лично меня нет. .
Отмечали тут свадьбу. Отличное место, хорошее обслуживание, чувствуется работа профессионалов.
1
1
Show business's response
Эльвера Салазкам
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Никогда не писала отрицательных отзывов.Но просто промолчать,к сожалению,не могу .Я люблю саратовские турбазы и всегда ищу с хорошим сервисом.
Заходишь красивая территория ,дома ,сад ухоженный
Но сейчас,июнь месяц начало пляжного сезона ,вода на пляже с огромным количеством водорослей ,камни попадались не один и не два раза .
Хотели заказать покушать,первый раз заказ приняли,через 5 минут,сообщают что блюда нет ,второй раз заказываю другое блюдо с надеждой спрашиваю точно оно есть или нет ,тоже подтверждают и через 5 минут сообщают что этого блюда нет .
Приду ли сюда снова ,точно нет
Уютное и спокойное место для семейного отдыха. Хочется отметить качество блюд банкетов и сервис по организации мероприятий. Ухоженная территория + приближенность к Саратову.