Все на 5* еда вкусная, локация красивая, Волга чистая, персонал вежливый, номера чистые, домики уютные)
3
2
Show business's response
Анонимно
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Отмечали недавно свадьбу на ,,Волжино,, Очень красивая территория, все аккуратно и чисто. Есть большая парковка для автомобилей.
Еда выше всех похвал, вкусно и очень сытно. Все гости остались сытыми и довольными.
Отзывчивый персонал. Официанты, работавшие на нашей свадьбе, без задержек подавали блюда, разливали напитки молодожёнами и гостям, выполняли свою работу на 1000%
Не первый раз отдыхаем в Волжино. Очередной раз прошло всё очень хорошо! Праздновали с подростками Новый год. Аниматор Виктория проводила мастер-класс по изготовлению пиццы и квиз. Ребятам очень понравилось. Администрация быстро решала все вопросы, были внимательны и уважительны. Спасибо большое девчатам за теплый прием!
Сняли гостиницу в данном месте!
В ванной засоры! При первичном принятии ванны, вода просто не смывалась! Это ужас!
На сайте одна цена номера, на ресепшене назвали в два раза больше! Пришлось остановится т.к. у нас мероприятие там. На ресепшене сидит крайне неприятная особа, персонал и обслуживание что в ресторане что в гостинице на нуле! И самое отвратительное что на этаже нашего номера валялся пьяный алкаш в мокрых трусах!!! Не советуем данное место!
Очень приятное место для отдыха , проведения торжеств, свадеб! Уютно, причём в любую погоду. Можно и небольшой компанией. Прогулки на катере и многое другое. Рекомендую!!!
Персонал занят своими делами , чтобы на тебя обратили внимание , нужно стоять «над душой» у менеджера. Консультация ужасная , хотели отпраздновать свадьбу , узнать по месту и ценам , но нормальной консультации не получили , вместо этого нас отправили самим посмотреть места и узнать все цены на сайте . Даже работники бара откликнулись быстрее , чем менеджер на ресепшене . Плохое впечатление осталось об этом заведении
Проводили на базе корпоратив, всё понравилось, отличное место для отдыха, хорошая кухня, прекрасный выбор блюд, отзывчивый персонал. Приедем ещё. Всем рекомендую.
3
1
Show business's response
Роман Юрьевич
Level 13 Local Expert
September 10, 2024
Совсем неплохо. По отношению цене/качество. Прекрасные виды на природу. Открытый бассейн. Современно оформленные номера.
Все впечатление смазал сервис.
По мелочам, то тут, то там, но впечатление портит.
Зубные щетки и паста - за доп плату (я первый раз в жизни не взяла эти принадлежности🤣 думаю, ну зачем я буду тащить целую косметичку. Всегда ведь в номере есть все необходимое).
Чашек в номере не было.
На трёх местный номер - только 2 завтрака. Если вас трое- доплачивайте. (к слову, когда мы отдыхали в Резиденции Мария и жили вшестером в доме на 8 мест, нам предложили 8 завтраков. И это очень удобно! Кто-то из детей встаёт в 8 и к 10 может опять проголодаться.)
На выходных кухня справляется плохо. Ужин ждали 50 минут. Официант не предупредил, что так долго придётся ждать. Меня дети чуть не съели.
А если сидеть за столиком в ресторане, а не на улице, ещё и слышно с кухни все пререкания персонала между собой).
Но выглядит всё очень эстетично.
Честный отзыв. Отдыхаем второй день, впереди еще 2, но уже есть о чем написать.
1) Номер. У нас самый дорогой номер, который есть. Не смотря на то, что цена для нашего региона считается очень высокая 10 тыс. на двоих, есть плюсы: включен завтрак, который можно бесплатно заказать в номер, проживая в волжино можно забронировать беседку на территории, бесплатная парковка, в номере есть все необходимое(кондиционер в каждой из двух комнат, чайник, холодильник), по требованию принесут детскую кроватку. Сами номера внутри очень красивые, все новое, кроме ,как показалось в санузле, попросили убираться в номере каждый день и выносить мусор, так как у нас ребенок, сказали без проблем.
Из минусов: отсутсвие шумоизоляции. Мы приехали с грудным ребенком и ожидали, что будет тихо, но дверь в номер как картонная, если кто-то проходит в коридоре отчетливо слышно каждое слово, ну а если носятся взрослые дети - сами понимаете. Ночью как будто стучали молотком полчаса. Также туалетное ведро было со сломанной ножкой, приходилось поднимать крышку самим, но это уже по мелочи. В остальном пока все хорошо)
2) Территория. Как оказалась меньше, чем казалась на фото) прогуляться тут негде) от одной стороны усадьбы до другой буквально можно дойти за 1-2 минуты. Не скажу, что это минус или плюс, просто факт. Есть детская площадка небольшая.
3) Бассейн. Не подогревается, в первый день на улице было +31 и бассейн был очень холодный в него было невозможно залезть, особенно с ребенком. Также хотелось бы отметить, что он (на половину ровно) разной глубины и никаких указателей нет, где начинается глубина. А должен быть помоему, потому что она начинается не плавно, а резко. Мы поначалу все таки зашли в него, я шла спиной и провалилась в глубину, испугалась. Бассейн сам по себе очень не большой, но был пустой, потому что видимо в таком холодном никто не хотел купаться.
4) Пляж. Очень чистый, ухоженный, даже вода была не зеленая, хотя уже август. НО мало лежаков. Если не заняли, больше не дают, тоже самое и у бассейна.
5)ЕДА. Моя самая больная тема честно говоря. За это поставила 4 звезды. Потому что все остальное это мелочи, но еда очень расстроила.
Из плюсов: половина блюд были не плохи на вкус, покушать можно где угодно ( в самом ресторане, на пирсе, на улице, в номере, в беседке).
Все остальное сплошной МИНУС: цена - все давольно дорого, но мне было бы не так жалко, если бы были нормальные порции, но они ооочень маленькие, к примеру, заказывали суп ребенку 220 рублей, и суп взрослому 550 рублей, порции одинаковые 1 половник. Далее, ожидание. В самом начале приезда, мы приходили непосредственно, когда проголодались и просили готовить, в итоге ждали 40-60 минут… решили заказывать заранее к определенному времени, все равно нужно будет немного ждать 15-20 минут. Ну хоть так. Один раз ели в самом ресторане и… стол шатался. Из плюсов дают детский стул.
Было бы очень удобно, если бы был «шведский стол» и ресторан в который можно сходить покушать изыски.
Территория чистая, ухоженная, красивый вид на Волгу. Кухня тоже неплохая. Есть баня со спуском в воду, джакузи с теплой водой, панорамное окно из парилки. В целом - рекомендую.
Классное место! На европейском уровне по сравнению с другими турбазами Саратова, где наблюдается старый совок. Бассейн, номера, душ на улице- всё очень понравилось! Волга вот только стоящая. Вода не проточная. Но это место такое....
Одно из любимых мест в Энгельсе !) Устраивали тут вечеринку. Еда вкусная , официанты приветливые и внимательные ) территория чистая и зелёная ) вернусь неоднократно
Очень вежливый персонал. Два раза там проводили корпоратив. Официанты очень шустрые, все относят и подносят. Отличная баня с отличным паром. Минус - парковка!!!!!! 1000р с тс это явный перебор!
Дорого, не по Саратовски! За 2000 р. с человека по выходным за вход можно и персонал в ресторан на выходные приглашать дополнительно. Ждали супчик ровно 2,5 часа…! Травку искусственную, типа газон, на детской площадке можно бы обновить… Очень денег хочется.. а уровень…
Приехали, казалось все идеально!) но не тут то было! С утра с 8 начался ремонт в соседнем здании! Мы приехали отдыхать с 2мя детьми, один из них грудной у которого 3 дневных сна, на просьбы хотя бы в часы сна прекратить работы, было полное игнорирование. При бронировании никто не указал, сто ведутся ремонтные работы! Интернет работает через раз, кровать скрепить, как будто я на даче у прабабушки! Сняв домик за 10 тыс за сутки, хотелось бы совсем другого сервиса, за место и природу 5, за обслуживание 2!!! Хотелось уехать от городской суеты в тишину и завтракать на веранде под пение птиц, а не под сверление и резание плитки!
Добрый день! Уважаемые !
Что бы вы понимали по стоимости , так как цены на услуги не прописанный на базу отдыха, делаю большую услугу организаторам и публикую цены на 2021 тут !
И так, въезд 1000 руб с машины + гостевой с каждого гостя по 500 руб независимо от брони или аренды беседки или бунгало ( бунгало админы могут назвать любое место на базе в зависимости от настроения)
Продолжим, далее если вы захотели есть , то опять действует ограничение ,покушать вы должны от 1500 на чел.
И того : машина+ гости+ покушать = 3000 на чел. ( меню скупое,время подачи от 1 час)
То есть если вы решили приехать ( муж,ребёнок и вы) сумма прибывания в волжино 10000 руб. про отсутсвие сервиса я даже писать не буду!!
Крутой отдых только в Волжино (если говорим об отдыхе Саратов-Энгельс).
Отличные номера, территория, сервис, персонал, вкусная кухня, аниматоры для деток.
В общем, для отдыха то, что нужно!
Оно того не стоит.. маленький номер, грязная стена, в тв 20 каналов, интернета в тв нет. В туалете просто парилка. За сутки не остыло. В номере нет стакана их которого можно выпить воды.
Отличная база, приятная, комфортная. Отлично можно покататься на сапах. Персонал приветливый.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 30, 2021
Добрый день. Если вы планируете свадьбу, и выбираете место,то это точно не Волжино! Мы очень ошиблись с выбором места для проведения свадьбы! На столе у молодых не было ни стаканов ни фужеров, ни салфеток! Спасибо нашему оформителю что поставил свои фужеры для молодых, хорошо хоть вилки положили. Так же обманули нас с блюдами, в итоге забыли где то шашлык наш, хорошо мы обратили внимание что было подано его очень мало. Точно не смогу сказать но 1,5 или 2 кг шашлыка где то затерялось 😁, нам его упаковали. Очень много минусов что даже не смогу все написать!!!
Пожалуй, лучшая турбаза на побережье. Отдыхаем здесь не первый год. В восторге от сервиса (кухня и официанты), даже в Москве редко такой встретишь. Рекомендую бронировать за пару месяцев до заезда.
Не советую устраивать здесь свадебные банкеты.
Недавно сыграли в Волжино свадьбу. В целом красивое место. Только обслуживание на нуле, сейчас поясню, почему. 1. На нашу свадьбу на стол стелили не балую скатерть, а зелёную. Потому что администратор Наталья даже не сообщила персоналу, что в данном шатре проводится свадьба (!). Если бы моя подруга не приехала на банкет раньше и не увидела это, на нашей свадьбе была бы похоронная скатерть. Это ту мач, друзья - не сообщить персоналу о том, что в шатре будет свадьба!
Далее. 2. Отношение Натальи к молодоженам на этапе организации было как у учительницы к ничего не понимающим детям. То есть - бесцеремонное, некомпетентное и требовательное. Хотя мы клиенты, а не дошкольники, и, к тому же, организовывали свадьбу впервые. Соответсвенно, Наталья и не следила, как идёт свадьба в нашем шатре и все ли идёт окей, а ведь за официантами приходилось бегать самим молодоженам, то есть нам.
3. Бегали мы много, это очень испортило отношение к данному месту. Не рекомендую для молодожён, в Саратове есть много других красивых мест с нормальным отношением.
4. Самое главное. В самом начале до подписания договора Наталья обещала, что банкет может длиться до 2:00 ночи (мы ее об этом спросили). Но в сам день свадьбы Наталья заявила, что банкет должен закончиться не позднее 23:00. И сказала она это с невозмутимым лицом, будто бы снова виноваты мы, молодожёны (!). Данное заведение не даёт никаких гарантий. Нас попросту обманули.
P.S.: подъезда к турбазе вообще нет, на всем протяжении к базе идёт узкая тропинка для машин, а парковка на самой базе 1000₽ с одной машины.
Но, тем не менее, хочу выразить благодарность администратору Волжино Виктории, она была очень добра и внимательна. Жаль, что не она была с нами на этапе организации, поскольку клиентоориентированность по сравнению с высокомерной Натальей - небо и земля.
Отличная база отдыха, персонал приветливый и всегда готовы помочь. Территория всегда чистая и ухоженная. Спасибо большое персоналу за гостеприимство!!!
Пытались отдохнуть в доме отдыха Волжино. Если откинуть все эмоции и постараться конструктивно, то. Если вы уважаете себя, понимаете, что такое соответствие цена-качество, чистоплотны и не готовы убирать сами номера, хотите спокойно отдохнуть с семьей, то это заведение не для вас! За цену, соответствующую крепкой четверки, даже по Московскому ценнику вы получаете сервис ниже 3ки. Номера грязные, персонал хамит, в частности администраторы на обращение к ним отвечают что это не их проблемы. Официанты путают заказы, повара готовят очень долго, на кухне стоит мат, что слышно в зале ресторана, детям уши закрывать приходится. Музыка и пьяные крики свадеб и банкетов до часу ночи! Оценка - отвратительно! Испорченный отпуск и все впечатления от первой попытки отдыха на территории средней Волги. Никогда больше сюда не поедем и всем своим знакомым не порекомендуем.
А вам Волжино - совет. Чтобы не вводить людей в заблуждение, предупреждайте сразу, что вы классический ивент отель, и вся ваша инфраструктура направлена на обслуживание свадеб и банкетов, тк это основная статья доходов, а на отдыхающих вам в целом наплевать. Во всяком случае ваш персонал это открыто демонстрирует.
И пожалуй будет не лишним обратиться в роспотребнадзор на предмет не соблюдения масочного режима персоналом.
5
1
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Это Саратовский топ, главный минус-вонючек и тесные санузлы в домиках, в номерах они лучше, но домики ж лухари) кухня средняя, не космос, сервис достойный, территория шикарная, все чисто и красиво, очень душевно. Дети в восторге.
Природа 👍👍👍территория закрытая, домики клеенный брус. Внутри все достояно простовато и далеко не ново, но чистенько. Были зимой, понравилось, что был залито 2 катка, коньки для проживающих выдают. Завтрак хороший. Кафе- бар, тоже приемлемо.
Отремонтировали номера, стало намного лучше
Спасибо за хороший отдых !
Зимой рекомендую, даже каток сделали, если хоккейные ворота.
Еда очень вкусная в кафе.
Ребята! Пора обновить ремонт! Ну серьезно, сервис отличный, территория супер, но вот внутрянка (в номере) совсем не айс! Про плитку в сан узле вообще молчу плесень и грибок почти в каждом номере. И еще момент, бассейн с подогревом, но после 21.00 купаться нельзя🤷🏻 Это ничего, тока узнал об этом в 21.05, когда подошел к нему в плавках😂. Вы на сайте пожалуйста об этом укажите, чтоб других предупредить об этом. Кухня отличная👍Хачапури с сыром просто сказка😋. В целом прекрасно провели с семьей время👌