Volvograd
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
382 reviews
October 1
Отличные ребята! Очень скучаю по этому сервису. Всё четко быстро и качественно делают. Высветилось в навигаторе предложение оставить отзыв, решил что стоит поблагодарить вас за то, что вы выбрали и занимаетесь делом которое любите. Проезжаю мимо всегда с чувством благодарности. Хоть у меня была и старая машина, все равно как к клиенту относились с уважением! Спасибо!
June 21
Отличные мастера, внимание к клиентам,высокий уровень доверия проверенный годами. Более 5-ти лет обслуживаюсь и решаю все вопросы по своему автомобилю. Сергею и Антону большая благодарность за профессионализм. Тот случай,когда ребята любят свою работу и стараются всегда найти оптимальное решение любой задачи. Успехов всей команде.
3
November 6
Все четенько, быстро и всегда выручали при девичьих форс-мажорах ))) В зоне ожидания есть удобные диваны, горячие напитки и вкусняшки приятным бонусом.Обслуживаемся не первый год. Рекомендую
June 1
Хотите информативный отзыв? Читайте до конца.
У меня S80 2.5 turbo, 2010 года. Мой первый Volvo.
В процессе покупки поменял масло у мастера "в гараже" и там же промыл радиаторы, этот "кудесник" при сборке неправильно собрал защиту переднего бампера, на этом мы с ним попрощались. Далее судьба свела меня с техцентром Коммик на Крестовском, (именно судьба) рядом с ними сорвался шланг с "уставшего" термостата. Термостат поменяли, а при проверке его работы не смогли найти разъём для диагностического компа и пришли спросить у меня, отчего мне стало не менее страшно, чем от неправильно установленной защиты бампера в гараже.
Ну! Решено! Теперь только 100% официал. И вот я в "Автобиографии".
(Далее текст для тех, кто пишет о одинаковых ценах и да, я не боюсь давать названия , так как пишу не абстрактную историю, а правду.)
В вышеназванном заведении за замену масла в двс и фильтров при консультации мне озвучили 34к.
Масло Castrol, фильтра оригинал , свои запчасти нельзя. Всё серьёзно ! Но, говорит мастер,-" если хочется сэкономить можно залить Лукойл "🤦
В каком допуске у Volvo они видели Лукойл ? А знаете на сколько бы я сэкономил? На 5к. Разницу в цене между Лукойл и оригинальным Castrol вам надо печатать ? А он говорит 29к. при заливе Лукойл. За замену тормозных дисков мне озвучили 50к. за штуку. Как понятно любому здравомыслящему, услугами этих "крутышей" я даже пользоваться не стал.
Ну, а что же " Вольвоград"? У меня с ними нет большой истории взаимоотношений, лишь два обращения. В первый раз готовясь к лету, приехал чинить внезапно обнаружившеюся неисправность кондиционера. Обнаружили течь в одной из трубок, откачали фреон обратно, чтоб не платить за него, заказали нужную трубку и вызвали через дня три-четыре. Мастер сказал, что закажет бу оригинал, но забыл и заказали новую. Цена из 2к. за деталь, превратилась в 11к. Я конечно поставил на вид мастеру эту несостыковку, но заплатил сравнив и поняв, что цена рыночная, тем-более деталь оригинал. Мастер извинился, а я не Буквоед и хоть не рассчитывал на повышение цены, но машину свою ценю и знаю, как Volvo "любит" фирменные запчасти.
Второе обращение у меня было в режиме sos.В движении по городу чек показал опасный нагрев двигателя. Приехал с включённой на максимум печкой. Приняли без очереди перед самым закрытием. Сразу нашли неисправность в виде щёток мотора вентилятора, ремкомплект стоил не маленьких, но вменяемых 8к., провозились со мной на час увеличив свой рабочий день. Все сделанное в Вольвограде работа отлично, при выпуске машины всегда говорят, чтоб первое время обращал внимание на отремонтированный узел и если замечу странности, не замедлительно сообщил им для исправления.
Жду большого ТО!
Отзыв может будет продолжен...
4
September 22
Отличный сервис. Обслуживаю тут свою Вольво уже 6 лет. Коллектив всё это время постоянный. Работают настоящие профессионалы. Всё только по делу, никаких навязанных работ. Всегда стараются идти навстречу и предлагают наилучшее решение проблемы. Удобная зона ожидания, есть чай, кофе. Рекомендую.
January 13
Отличный сервис Volvo , внимательные квалифицированные сотрудники. Были проездом, в автомобиле возникла неисправность, несмотря на загруженность вошли в положение выделили время и оперативно решили проблему. Огромное спасибо ребятам!
Однозначно рекомендую! Сервис обладает возможностями по обслуживанию автомобилей Volvo которые сейчас не предоставляют официалы, в частности по апгрейд ПО
September 7
Отличный сервис. Рекомендую. Мастера вежливые, квалифицированные,опытные, что встречается крайне редко, Приехал на СТО без записи, нужно было почитать ошибки по двигателю, мастер Андрей, несмотря на полную загрузку сервиса , нашел время и решил проблему, сделали диагностику, уехал от них довольный.
June 28
Профессиональный подход к обслуживанию и ремонту Вашего Вольво. Приятная атмосфера и отзывчивые сотрудники. Обслуживанию свою машину здесь.
September 9
Обслуживаюсь 2-й год. Специалисты хорошие. Делают быстро. Претензий к работе пока не имею. Есть некоторые предложения. Лично мне не хватает, что бы при приемке мастер озвучивал производителей устанавливаемых деталей, з/частей. Также необходимо спрашивать у клиента, вернуть ли старые з/части или выбросить
April 9
Очень доволен сервисом. Рекомендую. Спасибо мастерам, на всех этапах отзанимались и корректировали последующий ремонт. Сделали быстро и качественно! Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто!
1
1
August 14
Парням огромное спасибо. Выручили в выходной без предварительной записи. Минус звезду за то что поставили не оригинальную запчасть по цене оригинала(завысили её цену на 40% от той цены за которую можно её купить).
January 5
Хочу выразить благодарность за профессиональный и человеческий подход к работе!! Обратились экстренно в праздничный день ближе к вечеру 5.01.2024
Были проездом из Карелии в Москву, ребята устранили неполадки, чтобы смогли доехать до дома, дали рекомендации по дальнейшему ремонту уже в Москве. Обязательно порекомендуем всем этот сервис.
May 2
Приняли в работу четко в оговоренное время на которое записывался. Предварительно уточнив на что следует обратить внимание при осмотре и что лучше дополнительно проверить. Далее порекомендовали что следует отремонтировать в первую очередь, а что еще может подождать (бюджет был немного ограничен). Работой и посещением данного сервиса остался доволен. Отдельная благодарность мастеру Андрею.
3
August 16
Беспокоил периодический стук в подвеске при торможении. Volvo xc 90. Приехал в данный сервис предварительно договорившись. Во дворе сервиса мастер попросил показать звук. Не услышав его отправил меня кататься и ждать пока проявится звук чтобы показать ему. Я уехал. Но в другой сервис, где машину подняли и выявили уставший Сайлентблок.
March 20
6 лет обслуживаю тут мою Вольво, отличные ребята, знают свое дело. И на менедлеевской и на филиале на московском. Профи, вежливые и компетентные. С таким сервисом даже если думаешь поменять марку, то не знаешь как найти другой такой же сервис. 10/10
3
1
February 5
Замечательные ребята,профессионалы !!!!Всегда найдут время,если нужна экстренная помощь.Помогут советом,предлагают альтернативные варианты по стоимости.Есть где комфортно подождать и выпить кофе,если ремонт не долгий.
3
1
October 30, 2023
Обслуживал все свои машины только у официалов. В связи с последними событиями (уход VOLVO из России) решил, что нужно искать альтернативу. Почитал отзывы, решил, что нашел.
Обратился с заменой рычагов и рулевых наконечников и дальнейшим развал-схождением.
Насколько профессионально и качественно установили запчасти, сказать не могу, но развал, похоже не делали вообще. Рулевая спица стояла под углом, расход топлива увеличился на 1 литр на сотню!!!
Хорошо, что колеса зимние хранились у официалов, поехал менять, заодно сделал развал. Все вернулось в норму.
Что хочется сказать, цена на данный вид работ в Вольвограде аналогична ценам бывшего официального дилера с моими скидками за долгую историю обслуживания. Причем дилеру ты платишь в кассу картой, а здесь ТОЛЬКО наличкой в руки, а ценообразование +/- 1000 руб. При этом в сервисе тебе вымоют бесплатно машину и выдадут чистую, здесь ты приезжаешь на площадку полностью в грязи и лужах и должен по ним скакать. Это характеризует отношение к клиентам, неужели не купить два грузовика асфальтовой крошки и не закатать площадку, стоит копейки по сравнению с тем, сколько берут за свои услуги.
Обычный гаражно-дворовый сервис с соответствующим качеством. Не понимаю, кто писал столько положительных отзывов, видимо сами.
14
3
May 21
Много лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Качественно, грамотно, без навязывания лишнего.
Результат - предсказуемая эксплуатация авто, без внезапных визитов.
Рекомендую!
September 15
Мастера хорошие! Главные мастера Антон Андрей знают свое дело. Минус в том что,объявляют конечную сумму не предупредив заранее, до проведения доп работ и запчастей!
1
May 27
Так случилось, что за сутки перед выездом обратно в столицу, на моем xc60 загорелся чек (вечер субботы). Утром (в воскресенье) на карте яндекс нашел данный сервис... Позвонил. Выслушали. Вошли в положение и уже во второй половине этого же дня мы были семьей в Москве. Ребята (Антон и Сергей) - волшебники. Огромная благодарность всему коллективу за организованный труд и подход к людям!
4
December 1, 2023
По началу сложилось очень приятное впечатление о данном сервисе.
Но что-то у них случилось, они переехали в «другое помещение» и дела, на мой скромный взгляд, пошли не очень.
Ощущение, что меня пытаются надуть, не покидала меня до момента, пока не забрал ключи от машины)
Возможно я не прав, не исключаю.
Но факт того что оставил машину, попросил очень срочно, сказали что всего пол часа погулять и через час прихожу, а машина стоит там, где я ее оставил, решил забрать ключи и уехать. Естественно, ей (машиной) даже не планировали заниматься
4
July 28, 2023
Неожиданно приятный сервис. Скромно, но персонал, знающий и любящий свое дело. Мастера, одинаково общаются и с девочкой "блондинкой" и со знающим автолюбителем. Никаких дополнительных манипуляций не навязывают-все строго и по делу. Не удивительно, что и запись в такой сервис на пару - тройку недель вперёд.
September 20
Хорошие специалисты, приятное общение, реальные цены, люди вызывают доверие. Буду обращаться ещё раз.
February 11, 2023
Кто владеет автомобилем вольво рекомендую! Один из лучших сервисов по ремонту автомобилей. Квалифицированные слесаря. Мастера - знатоки своего дела, всегда подскажут и порекомендует какие комплектующие лучше ставить. Пока ожидаешь свой автомобиль можно выпить кофе, есть wifi. Обслуживаю второй свой автомобиль у них уже много лет. Вобщем очень рекомендую
2
2
November 29, 2023
29.11.23 Приехал в «Вольвоград» ул. Менделеевская 9 на замену задних пружин и сайлентблоков задних рычагов. В рем. зоне находится нельзя, про постановление правительства №290 от 2001 г. ничего не знают. Возможность наблюдения за ремонтом автомобиля отсутствует, могут только вызывать на разные этапы работ. Предварительный срок по ремонту ходовой 2.5 часа, соответственно, что еще "отремонтируют/заменят" будет известно только работникам сервиса. Ремонт в сервисе "Вольвоград" производить не стал. Не получил ответ, почему при ремонте задней ходовой открывали капот и производили осмотр двигателя. Для оправдания специально разъединили разъем датчика картерных газов, хотя ремонт этого разъема производил 13.11.23 (в другом сервисе) и он точно был соединен. Указали: "Видите, у Вас тут датчик не подключен", хорошая попытка, но нет.
Не рекомендую данный сервис от слова совсем!!!
4
3
November 30, 2022
Отличные, ребята был летом 2022 все понравилось. Знакомые тоже отлично отзывались, да и сам рекомендовал вольвоводам.
Ситуацию разрешили, руководитель позвонил и проговорил все моменты 🤝👍. Взял под дальнейший контроль. Важно что руководство реагирует и в дальнейшем пвтается скорректировать работу свою и своих сотрудников. Если бы все обьяснили и разложили как оно есть, вопросов и не возникало.
Благодарю за реакцию и верю, что Вольвоград будет только лучше. Посмотрим как процдет наша следующая встреча 🖐️
Ситуацию и описание сохраняю как пункт для опыта и напоминания того, что с людьми нужно вести диалог и разъяснять все моменты, чтобы не возникало недопонимания.
Но сегодня не понял ситуацию, приехали решить вопрос, абсолютно понятная ситуация с сажевым фильтром , требовалась принудительно прожечь. Подключение аппарата и запуск. Частый вопрос при старте холодов.
Сообщили цену операции 2000 руб. нормально с учётом того что подъёмник не занимать, процесс запустить и на улице машина стоит и пыхтит минут 30-40.
Согласились и ввиду своей загрузки, отлучились на 1.5-2 часа.
Как и договаривались, позвонили через 1.5 часа, с учетом занятости оборудования. И сообщают, машина готова с вас 3500 наличными.
На вопрос, как так было 2 ? стало 3.5, объяснение цитата "не так сказал, не ту сумму 😘🤷 бывает"
Красавчики, если вам так поставщики запчастей и услуг пересчитывали бы после того как вы получите, приятно будет???? Какие могут быть ощущения, постараюсь отразить вот "чудаки" на букву М. Уверен именно такие бы и возникли.
Не то, чтобы было жалко, так как готовы переплатить или заплатить чуть больше, понимая компетенции и уровень сервиса и все вроде нормально шло и ребята устраивали, а тут на, такая ситуация и так.
Жене пришлось искать банкомат, а учитывая место, там они не стоят на каждые 500 метро, добирать еще ₽ кэш, очень не удобно и не красиво вышло.
Рекомендация, уточняйте сразу цену, фиксируйте договоренности,а после если вам сообщают другое, выносите мозг, вплоть до разбирательства, ведь это прямое не уважение клиентов, а если с нами так почему мы должны по другому.
Данный отзыв, написан с целью того, чтобы руководство прорабатывало диалог с клиентами более качественно.
Не прикручивало, доп.услуги которые не нужны, ведь клиенты не и@иоты и понимают что и где.
А сервис хороший с точки зрения работы по профилю Volvo, но как и человек, так и сервис может скатываться нам важно возвращать на правильный путь, чтобы с радостью возвращаться.
8
1
May 3, 2023
Объективная оценка авто. Разумные рекомендации. Демократичные цены. Хорошее качество,тво. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую У меня Вольво хс 90. я Обращаюсь только в этот автосервис. Всех сотрудников с на тупающим Днём Победы. Успехов и процветания фирме. Спасибо. С уважением, Панфилов Сергей.
4
January 27
После закрытия Свид-мобиля, пожалуй одно из немногих мест, где можно качественно и без разводов обслужить Volvo. Единственный момент - надо быть готовым к процедуре расчета.
1
1
September 16, 2023
Добрый день! Ехал к вам как к специалистам… приезжал дважды …. В разные смены … но увы … высвечивается ошибка при разгоне, максимально объяснил все симптомы… после диагностики, просто развели руками и сказали что не знают что и как…. Предложили по этапно поменять пол машины … (так как бы и я могу) интересно делать только понятную работу (колодки диски и.т.д) + очень удивило отношение мастеров (такое ощущение что мы знакомы лет 20…. В разговоре и обсуждение ремонта, ладно маты проскальзывают … предложение «ну ты съезди до разборки возьми б/у запчасть , а мы подкинем , если че сдашь обратно» и приходится на неисправной а/м ехать что-то покупать… ( на самом деле дело конечно было не в этом) потом ехать возвращать …. А про вторую мою работу просто забывают (при торможении скрежет в колесе) просто побыстрей выгнать…..Если подытожить абсолютно обычный сервис ни чем не отличается от гаража… Как мне кажется вы моно бренд и должны знать ну или как минимум пытаться решить проблемы клиентов, а просто рекомендовать методом «тыка» повторюсь так и я могу…
9
November 13, 2023
Хороший сервис. Специалисты по данной марке. Мастера по телефону могут проконсультировать и при наличии чётких симптомов поломки сразу подсказать по стоимости. Внимательное отношение к клиентам очень радует.
4
May 24
Самая лучшая компания по ремонту Volvo. Всегда классное и вежливое обслуживание. Так держать!
3
August 14, 2023
Работают по выходным и достаточно быстро.
Как любой автосервис надо проверять, смету на работы, какие запчасти ставят. Могут продать ненужные работы. Доверие не на 100%. Надо контролировать и проверять. После осмотра на словах говорят, что делать и всегда это критично, но ни спецификации ни гарантии, что это решит вашу проблему нет. Просите сразу давать смету на ремонт и проверяйте все пункты.
1
1
August 12
Доверяю свой авто этой команде уже более десяти лет. Качество сервиса, консультаций, выполнения работ , да и просто отношение
к клиенту - неизменно на высоте. Так держать!
Спасибо, за успешное разрешение моей проблемы с карданом
March 5, 2023
Хороший сервис. Есть комната с окном на сервисную зону, но что конкретно делает механик не видно. Есть кофе и туалет для клиентов. Накосясчили с колодками при установке, сначала сказали кататься, и притирать. Когда в другом сервисе выяснилось, что одну не правильно установили, признали ошибку, поменяли колодки заново за свой счет. Теперь все отлично.
Минус, что не пускают к автомобилю во время ремонта и таких ошибок, как в моем случае, удалось бы избежать. Косячат все, но когда следишь за ключевыми моментами сам, многое тут же исправляется. В результате экономится время, нервы и силы.
У руководителя есть системность в работе, что привлекает.
В целом, хороший сервис.
4
1
August 23, 2023
Поехал в этот сервис после покупки авто с пробегом, для комплексной диагностики.
В итоге часть проблем нашли, а часть нет. На мой прямой вопрос "видели ли вы эти неисправности", поступил невнятный ответ, что видели, но с ними нужно разбираться, на это нет времени и желания, до свидания. То есть если поломку чинить не хотят или не умеют - ее не существует.
Ожидал увидеть отличный клубный сервис где любят машины марки Вольво, а по факту - обычный сервис, только, в добавок, оверпрайснутый.
Масло и колодки менять хотим, чинить машину не хотим.
7
September 9, 2023
Добра всем.Владею вольво на протяжении 8лет и по ремонту машины только сюда.Бывало приходилось ездить в другие автосервисы которые занимаются вольво ,но эти ребята одни из лучших в своем деле.Да и самое главное у мастера Антона молоко с холодильника без спросу не брать))))Всем удачи!!!
3
1
May 4
Работают честно - если какую-либо работу делать сейчас не требуется - сообщают об этом, хотя могли бы увеличить чек. Считаю это важнейшим качеством сервиса, по этому обслуживаюсь здесь. Еще за мелочи денег не берут.
1
September 17
Отличный сервис, компетентные и грамотные специалисты.
March 14, 2023
Очень приятные и толковые ребята. Удовольствие, а не ремонт. Большое спасибо! Умение так красочно и точно описывать грядущие работы и особенности volvo нужно заносить в книги по маркетингу и клиентскому сервису. Успехов!
4
1
November 16
Честный и порядочный персонал! Рекомендую компанию для вольвоводов!
September 14
Уже писал ,что люди занимаются своим делом и знают что делают!! Чего и желаю в дальнейшим !!!!
February 18, 2023
В силу того, что давно являюсь автовладельцем, и много где пришлось побывать, данный автосервис (Менделеевская 9) порекомендую всем своим друзьям, так как здесь высокий уровень специалистов, с некоторыми из них знакома более 12 лет, никогда не лукавят, называют вещи своими именами, пытаются решить любую проблему за вменяемые деньги, и гарантировано качество. Что меня как женщину порадовало, это чистота на столь малой территории. В туалет не страшно заходить!!!
3
March 31
Приятно увидеть четкую работу Мастеров с Большой буквы! Качество - высокое ,цены- средние.Спасибо!
3
1
October 12, 2023
Андрей - довольно мерзкий тип. С виду такой услужливый, но в разговоре не даёт и слова вставить, умничает, перебивает. Ощущение, что это он мой клиент, а не наоборот.
На конкретные вопросы отвечает рекомендациями о том, как мне правильно жить и что делать.
Разговор пересказывать не стану.
С чем приехал, с тем и уехал.
Больше никогда не обращусь в эту контору.
6
3
December 26, 2023
Качество работ на уровне. Ребята- мастера своего дела. Ремонт провели быстро и качественно. Рекомендую.
3
1
November 22
Очень понравилось,отличный персонал,что обещают-все выпоняют.Молодцы!
April 14
Самое то для вольвоводов. Оперативно, надежно, технически обосновано. Мастерам респект🤝
3
1
June 9
Толково и все по делу, вольвоводам рекомендовано
1
August 14, 2023
Приятное место. Вежливые, знающие мастера. Лишнего не навязывают, стараются подобрать состав работ по принципу «необходимо и достаточно», если Вы сами не просите бОшего.
3
2
October 5
Приятный персонал,качественное обслуживание!