Сегодня работали два абсолютно флегматичных мальчика, которых раз пять попросила убрать хотя бы один из трех неубранных столов, которые стояли минут 10-15 точно все грязные. Сказали что сейчас некому это сделать!!! Ну это не их работа типо, барская. При этом очередь была 2-3 человека и уборщица сновала туда-сюда раза три. Печально.
Для не бюджетного заведения атмосфера слабая, в туалете даже нет мыла.
Заказ сказали принесут за стол, но прождав 30 минут, сходили за ним самостоятельно
При всей моей любви к Волконскому-это кафе не понравилось! Персоналу нет дела до клиентов, заказ пришлось ждать долго, а потом оказалось, что он даже не дошёл до кухни. Больше сюда не приду
Хожу с детства в эту пекарню, но сегодня было прям ужасное обслуживание. Не сравнить с тем, что ранее. Все были приветливые и качественно выполняли свою работу. Тут и сотрудники новые видимо - увидела в первый раз.
1 - я ждала пока примут заказ минут 5, при том, что были 3 человека за кассой, а передо мной всего 1. Приняли заказ, я оплатила, показала приложение чтобы начислили баллы.
2 - парень кассир просто кинул монж и круассан в упаковках, прт том что знал что это всё с собой и даже не положил в пакет и резко убежал, попросила пакет у девушки которая была рядом за кассой, на мою просьбу дать пакет она посмотрела на меня как будто я ей предложила тащить мешок картошки, с горем пополам дали
3 - смотрю сейчас приложение, баллы так и не начислились, сотрудник видимо тоже вертел это
И очень было заметно что обслуживали они более взрослого человека не так как меня, (молодую девушку)
Итог: в кофиксе лучше обслуживание, а если так и будет продолжаться, то люди будут ходить в дверь рядом «ТАБАК КОФЕ»
3
Show business's response
Андрей М.
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Непонятно, что происходит. Багетов больше нет, эклеры и круасаны стали ужасные. В Шу воткнули ТВРОЖНЫЙ крем. Если эютакое качество навсегда, то можно больше не ходить, так как такая выпечка в каждой лавке, только дешевле. Кто знает, что происходит?
Сервис на нуле. Грязная посуда на столах, официанты работают медленно, путают заказы. Отвратительный чай, не соответствует заявленной цене. Пирожные и выпечка вполне вкусные. Если зайти с целью купить что-нибудь на вынос - пекарню можно рассмотреть как вариант, а вот посидеть, отдохнуть - не рекомендую
Плохое обслуживание. Заказали кофе, круассан и кекс. Сначала девушка-кассир долго искала кофе и звонила коллеге. Сидим, жуем всухомятку. Минут через 15, пришла коллега, сделала кофе и молча оставила его на прилавке. Нам никто не сказал, что кофе, готов. Я понимаю, что гостями особо не дорожат, придут и купят. Но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Невероятно большая очередь, два сотрудника не справляются невероятная суета. Не докладывают в заказы товары. Не положили с собой перо жена у которой стоит 280 руб.👎👎
Прекрасный выбор вкусняшек! Хочется все съесть сразу)))
Здесь можно не только попробовать выпечку, но и вкусно поесть!
Персонал вежливый и учтивый!
3
Show business's response
Долгова Анастасия
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Выдали холодный кофе и на вопрос «почему?» ответили в достаточно грубой форме «так надо». Минус за персонал и за еду. К сожалению, заведение не оправдало ожиданий.
Купила 4 января порционный обед картошку с соусом из гр бов и две котлеты. Картошка недовареная и с поросшими отростками. Всегда была довольна качеством, но что то явно испортилось. Коллектив всегда работает отлично, выпечка и сладкое на высоте.
Вот сижу сейчас за столиком, и никто не подходит … на кассе как обычно очередь .. в таком заведении необходимо 2 кассы и больше обслуживающего персонала, примите к сведению
Уютное маленькое кафе. Понравилась кухня. Киш - просто огонь! И пирожные - слов нет. Очень вкусно. Ценник средний я бы сказал, или чуть выше. Чай сосновый тоже вкусный, интересный.
Прекрасное небольшое, но очень уютное кафе со свежей выпечкой и вкусным кофе) Всегда много людей, забегающих выпить чашечку кофе , купить свежую выпечку или просто встретиться поболтать)) Персонал очень вежлив и молод)
Обслуживание- вежливо, быстро. Кофе - неплохой, а вот салат Оливье с креветками- не очень вкусный , абсолютно нет специй , пресный. И , что совсем не понравилось- тарелка на которой был салат, ужасно пахла, (какой-то затхлый запах), возможно и это повлияло на впечатление от салата, который доедать так и не стали.
Заведение уютное, атмосфера тоже, но персонал -это лицо заведения , когда зашли в эту «прекрасную» обстановку нас встретили с каменным лицом, когда я попросила меню , мне сказали секундочку , которая превратилась в минуту ожидания у кассы .. когда попросила сделать фреш , цокнули в лицо и было видно как не хотелось им его делать. Сказали что приодеться ждать 15 минут , на что я согласилась.
Конечно взяли круассан , который должен был быть теплым ну или подогретым
На просьбу подогреть , снова цоканье в лицо !
Как будто мне делают одолжение !
Когда принесли чай, заварку кинули в стакан так, что было даже невозможно достать руками!
Фреш отвратительный, в стакане одна мякоть, что это не фреш, в будто одним словом, я просто ела грейпфрут
Вообщем недовольный вид дамочек, испортил все настроение , после такого отношения не хотелось пить фреш и приходить в это «уютное, атмосферное заведение»
К качеству еды претензий нет, но персонал ужасный !
В коллективе среди недовольных дам, доброжелательный только молодой человек !
Кондитерская на садовом кольце
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, красят краской когда посетители сидят за столом.
Столы не протирают и не убирают вообще.
От некогда приятного места не осталось и следа
Симпатичная кофейня. Качественная выпечка и десерты. Попробовали пирожные мервейе с коньяком и жардин. Вкусно! Неплохой кофе. Звездочку снимаю за то, что спросила официанта, как пройти на Патриаршие пруды, сказал, что не знает. Не верю, что не знал, так как искомое место находилось в десяти метрах.
УЖАС,2 девочки одна бариста другая на кассе и официантка.ждали кофе 30 минут.странно что утром в центре москвы так мало официантов и барист ,не советую👎
Волконский на Большой Садовой пожалуй самый лучший из всех его филиалов. Здесь всегда огромный выбор разных вкусностей, очень доброжелательный персонал и уютная атмосфера. Сюда хочется постоянно возвращаться. Но (!), к сожалению, иногда сталикиваюсь с сотрудником, который делает кофе (капучино, если быть точнее), к слову сегодня тоже, практически из одного взбитого молока, вкуса кофе практически нет, одно молоко. Хочется верить , что этот сотрудиник просто непрофессионален в данном вопросе и ему надо немного подучиться, а не то, что он экономит кофе на посетителях , чтобы сделать из одной порции несколько.
Но это маленькая неприятность не может испортить общего отношения к этому заведению и остальным сотрудникам, которые честно выполняют свою работу.
Атмосфера тонкая чувствуешь себя комфортно. Печется выпечка за стеклянной стеной и можно видеть процесс. Хотя наблюдать процесс интересно но не до этого потому что и чай и кофе превосходны и мысли летят.
Но вот такой случай был пару лет назад.Шли из театра и зашли к вам перекусить, я оставила у вас случайно свои туфли😄И что бы вы думали??После долгих раздумий где я могла их оставить в такси,театре или у вас.Обзвонив вышеперечисленные места.На садовом сказали-приезжайте ваш пакет стоит у нас😄🙏🙏🙏Туфельки были любимые и достаточно дорогие!У вас вкусно и еще и такие порядочные люди работают в вашей компании!!Спасибо большое!❤