Wolkonsky
723 reviews
May 9, 2024
здравствуйте!!
я очень давно хожу в это кафе, всегда очень вкусно
но в последнее время ❗️очень плохое обслуживание, всё очень долго❗️
прошу заметить этот отзыв
надеюсь, что станет лучше, спасибо!!
4
1
June 7, 2024
Мы живем рядом с кафе Волконский. Сервис за этот год спустился на ноль. Заказали кофе на кассе, рассчитались . Ждали 15 мин. Подошли узнать, что с нашим кофе. Забыли!)
Обслуживающий персонал очень не приветливый. Сюда точно больше не зайдем.
И не посоветуем это место никому.
2
2
November 18, 2023
Неплохое кафе сети» Волконский» , вкусные пирожное, пирог с капустой очень нравится , кофе не очень вкусный. Есть небольшая летняя веранда .
2
January 4, 2024
Плохой вечерний сервис, ленивый, отдолженческий. И главнейшая прооблема -доставка. НЕ доставили на Новый Год ВСЕ заказанное, причем - целой группе людей. Персонал пропал, все «слились», ни в соцсетях, ни на телефонах - никакой реакции, проявились 2 января с неубедительными извинениями. По большому счету здесь должен быть возврат денег в тройном размере за испорченный Новый год, и увольнение ряда сотрудников за это
ответственных. Волконский- 👎
3
2
June 22, 2024
Уже не первый раз прихожу, очень медленное обслуживание, все ребята молодые, заняты неспешно своим делом, очередь из 2 человек может стоять несколько минут в полупустом кафе в ожидании, чтобы просто обратили внимание на посетителя .
Сделайте уже что-нибудь с таким подходом!
3
3
March 29, 2024
Подскажите что случилось с Волконским у метро Маяковская? Киш принесли не подогретым ( то есть даже не видел он подогрева, сразу из витрины) сэндвич был в упаковке положен на блюдце, которое наверное чайное, так как сэндвич в него не помещался))) и забавно торчал с двух сторон, кофе я сама себе принесла... Качество пока норм, но я уже волнуюсь
2
April 2, 2024
Последнее время всё стало очень плохо. Изменились рецепты хлеба, печенья и выпечки и много стало невкусным, например чиабатта, багеты.
Кофейню расширили, но мало сотрудников и теперь всегда очередь, неухоженные полупустые витрины. часто меняется персонал.
Атмосфера совсем другая, хуже.
Все стало хуже...
4
November 22, 2024
Отличное, уютное местечко. Великолепный наполеоен
January 14
Приятное, уютное место и оочень вкусные сладости
1
August 4, 2024
Заказ принимают 20 мин , потом внимание принесли круассан через 20 мин в таком виде растрепанном как будто его везли на грузовике !! Столы грязные , салфеток нет . Люблю их выпечку , но обслуживание именно в этом кафе просто ужасное. Они не справляются, крутятся втроем над 1 напитком
1
May 30, 2023
Вкусный круассан 🥐 с индейкой как приятные перекус, очень вкусное пирожное «картошка» и безупречный флэт-уайт))
Цена-качество соответствует друг другу, особенно если есть бонусы на карте кафе ;)
1
January 16, 2024
Делали большой заказ на новогодний стол на работу. Заказывали за две недели. пригласили много гостей, некоторые были ограничены во времени. В итоге, доставку задержали на 1,5 часа. Некоторые гости, не дождались и разошлись. Праздник был испорчен. Спасибо "Волконский"! Больше к Вам не обратимся. И не посоветую, все очень долго и не очень вкусно....
1
1
August 2, 2023
Пять звёзд - по старой памяти. Качество еды, товаров близко к отличному, кофе тоже. Круассаны супер. Последний раз чай стал нормальный с третьей попытки . Персонал слишком молод и безразличен, прежней щепетильной команды нет( хлеб хорош. Желаю вам расти
1
June 23, 2024
Прекрасный персонал! Клиентоориентированность на 100%. Альбина, Ирина, Анастасия и Екатерина, спасибо за вашу вовлеченность!
February 22
Все очень вкусно. Прекрасное место для завтрака. Выпечка на высоте.
Жаль, что тесновато
April 18, 2024
Не понимаю парадокс этого места, почему оно такое популярное.
лимонный тариф, конечно, супер вкусный. чай в последний раз как будто холодной водой заварили.
Время ожидания заказа (и чтобы сделать и чтобы получить) зашкаливает, грязную посуду не убирают.
Эстетического удовольствия нет.
3
1
April 1, 2024
хорошее место. неплохая еда и выпечка. и сервис очень приятный. особенно приятная девушка официантка с синими волосами
May 5, 2023
Самая лучшая с точки зрения ассортимента (и если не изменяет память, флагманская) кофейня-пекарня. Вкусный, качественный кофе, свежая выпечка и хлеб. На мой взгляд стоит своих денег. Прихожу с удовольствием.
1
March 22, 2024
Я обожаю это место, сейчас его немного изменили, кафе стало меньше, но появился алкоголь, что удивило и порадовало! Замёрзла, зашла выпить капучино с Бейлисом и съесть ромовую бабу😈
1
July 14, 2024
Вкуснейший кофе и десерты не оставят никого равнодушными. Здесь каждый гурман найдет себе удовольствие по вкусу.
Ознакомилась на сайте с информацией о кафе, так вот в меню используют натуральные и качественные ингредиенты.
Атмосфера приятная, быстрое обслуживание. Благодарю за хорошие впечатления, было ощущение, что зашла в французскую кофейню в Париже. Спасибо вам.
1
December 22, 2023
Сервис отсутствует. Сегодня утром заказала кексы, новый работник пошел их искать, через 3 мин стал спрашивать у менеджера(которая занималась ценниками) и ее ответ не знаю, через 5 мин поиска мне ответил работникик я не нашел и не предложив иную выпечку. На прошлой недели два дня подряд в очереди было по 7 человек и при этом кассиру менеджер не помогал, а на вопрос почему, ответили ждите. Стандартов, сервиса и культуры в данном месте нет, очень жаль
3
1
November 13, 2023
Любимое место. Вкусно, душевно, сведавшее. Хоть места маловато, но не влияет на многолетнюю любовь и уважение к Волконскому 🙏🏻♥️
1
May 31, 2024
Черствейший хлеб во второй половине дня. Раньше была своя пекарня и хлеб был в течение дня свежим. Сейчас, его привозят рано утром из централизованного цеха, то есть после обеда он становится предельно черствым. На видео багет за 190 рублей - можно гвозди забивать.
3
February 28, 2024
Раньше было отличное заведение,сейчас после смены коллектива и ремонта,сотрудники как будто спят,принесли салат Цезарь без нескольких ингредиентов,говорю чего не хватает,в ответ зачем то наврали что изменили рецептуру(это вранье,в приложении все ингредиенты указаны)странно
3
January 14, 2023
Прекрасная выпечка, краусаны миндальные супер вкусные. Кофе насыщенный вкусный. Пробовали ещё какао и киш. Киш очень понравился очень вкусный, не где такого не встречала. Какао прям как будто шоколад пьешь и это очень вкусно. Отмасфера прекрасная как во Франции.
3
1
August 9, 2023
Вкусно.
Дорого.
Настоящие круассаны!
Всегда вежливый персонал.
Постоянное высокое качество много лет.
Если позволяют финансы - рекомендую!!!
May 15, 2024
Было дог-френдли. Стало не Френдли, с собакой теперь зайти нельзя.
Всегда очень медленный сервис, в очереди 5 человек - это на пол часа смело.
Выпечка хорошая, но я больше не пойду в волконский.
June 30, 2023
Приятное кафе с уютными местами на подоконниках. Хочу отметить сотрудницу Соню, которая сделала отменный кофе и посоветовала взять к кофе пирожное картошку, и эта картошка была великолепна🥰❤️
3
September 18, 2023
Зашли выпить кофе,заодно съели по пирожному. Любезные официанты,хороший кофе,отличные пирожные. Вкусно,но совсем не дёшево. Зайдём ещё не раз.
April 17, 2024
Твердая троечка, только из-за меню. Непонятно почему нету обычного картонного или другого, кроме электронного меню. Это крайне не удобно, а если телефон разряжается? Или него собой по попросту нету? Что тогда делать? Богу молиться?
Из плюсов можно отметить вежливую официантку и мюсли с йогуртом
3
2
May 10, 2024
Приятное заведение, стиль французкая булочная, свежая еда, воздушная лёгкая атмосфера.
2
1
December 16, 2024
Очень вкусно, но персонал не приветливый
2
1
December 24, 2022
Наверное, у каждого есть любимое кафе... это точно моё! Очень уютное! Одно из немногих, которое отрывается в 8 утра в воскресенье и в которое так приятно зайти после пробежки, взять вкуснейший капучино и улитку с изюмом! Выпечка нравится больше пирожных и тортиков.
February 14, 2024
К большому сожалению, современный Волконский проигрывает по всем направлениям Волконскому нулевых. Постоянно очереди; качество продукции низкое; не убранная посуда на столах и многое другое.
1
1
February 26, 2024
Жуткий сервис!
Покупала конфеты ручной работы. Мне дали коробку, которая стояла на витрине. Я спросила, почему коробка в пыли. На что мне ответили, что это мука. После этого молодой человек взял коробку и начал протирать её грязной вонючей тряпкой из раковины. Сама больше никогда не зайду в данное заведение и никому не советую!!!
3
2
July 1, 2024
Посетили кафе 29 июня перед спектаклем в театре Мост. Остались недовольны очень долгим обслуживанием начиная от долгого принятия заказа, до выноса его нам. За час официантка не уложилась и нам пришлось бежать бегом из Волконского до театра. Заказывали лимонады, чай и пирожные/круассаны, даже не горячие блюда. Лимонады нам принесли не все, пришлось просить исключить из счета то, что не принесли. Остальные лимонады со льдом пришлось чуть ли не залпом пить чтобы успеть в театр.
Пирожные были вкусные, их съесть хотя бы бегом успели.
Еще в зале не работал кондиционер, очень душно.
February 14, 2023
Часто здесь бываю, потрясающие десерты, хлеб и выпечка
Сама кофейня небольшая, но уютная
Снимаю звезду за обслуживание, иногда есть к ним вопросы…не оперативно убирают со столиков мусор и т.д.
А в целом, рекомендую
1
February 22, 2024
Отличная кухня, все очень вкусно. Но не дешево 😅. Все вместе что на 3 фото обошлось в 1600 с копейками.
November 1, 2022
сегодня посетили с подружкой данное заведение, и казалось бы все ничего, приятное на вид и осень хорошие,вежливые сотрудники, но есть небольшое но. я заказала кофе, а подруга какао и мы не ожидали, что все на столько плохо. и какао, и кофе было отвратительным , на вкус отдавало дешевым пластиком, но никак не адекватным напитком. после этого у меня заболел живот и постоянно в горле присутствовал этот отвратительный привкус, это точно не стоит своей цены.
2
2
January 9, 2024
Прекрасное место, уютно, работник Ирина вежливо предложила варианты, подходящие именно мне. Рекомендую
August 15, 2023
Хлеб очень вкусный.
Еще любим пирожное картошка и шукеты сырные и сладкие.
И отличный капучино!
Спасибо сотрудникам в магазине на Садовом и онлайн!
3
1
April 25, 2023
Очень понравилась идея организации посадочных мест на подоконниках. Сидишь, смотришь в окно. Сидеть можно долго, кто-то давно поел, но продолжает сидеть. Был в субботу около 11 утра, было многолюдно. При этом само помещение кофейни - оно компактное.
В целом готов был бы поставить и 5*, но мне грели круасан по времени столько, будто его с нуля выпекали.
На патриарших не так много мест, где можно бюджетно попить кофе. Так что однозначно место достойное.
3
November 11, 2024
Что-то случилось с этим местом. Выпечка как будто позавчерашняя. Персонал юн и безразличен, кучкуются по углам, в сторону клиента лишний раз не смотрят. Человек на кассе где-то витает в своих мыслях, на просьбу о кофе несколько раз перечислил сорта чая. После 7 лет знакомства есть ощущение, что эта встреча была последней
1
1
June 8, 2022
Очень нравится данное заведение. Обычно берем различные пирожные - выше всяких похвал. Но вот на свой день рождение в офис решила все же взять торт - это была большая ошибка. Взяла любимую Прагу. Все удивились как можно было так испортить всем привычный и любимый вкус. Прага по вкусу как апельсиновый сухой хлеб. Коржи плотные, цедра и конфи перебивают весь вкус и зачем они были так вообще не понятно. Это не Прага вовсе. Торг очень тяжелый и есть его совсем не хочется. По итогу торт стоит теперь в холодильнике. Возможно осилим и доедим, но велик риск что его просто выкинут, есть его невозможно. Ни малейшего удовольствия
3
August 23, 2022
Небольшое помещение, но очень уютно. Приветливый молодой персонал. Очень хороший ассортимент вкусного хлеба. Нежные пирожные, особенно обожаю их пирожные Шу. Люблю сюда ходить когда бываю в этом районе.
2
December 30, 2024
Вкусная выпечка и хорошее обслуживание.
December 7, 2024
Внутри прохладно, убрали экспресс завтрак, сократили выпечку, персонал летает в облаках, самый толковый бариста. Соберитесь уже, почитайте отзывы и наведите порядок, теряете огромное количество постоянных клиентов!
1
1
February 27
Очень переоценено . Понятно , что инфляция . Но это же пекарня - а не ресторан .
February 1, 2023
Отличное место.
Быстрый, вежливый персонал. Вкусная выпечка. Уютно. Однако есть одно "но" - мало места. Приходится в ожидании заказа толпиться и в без того узком проходе.
Но пирожные того стоят!!
3
April 13, 2024
Волконский уже не тот…
Видимо тяжело поддерживать качество при увеличении количества. Вопросы как к продукции, так и к обслуживанию. Людей по -прежнему много, видимо идут по инерции.
1
1