Отель в самом центре города, отличные номера в которых всё есть, к уборке не придраться. Единственное, что огорчило это повар. Персонал ресторана очень старается, но для отеля такого уровня еда не очень. Сырники не вкусные и бизнес ланчи могли быть вкуснее, понятно, что стоимость их не высокая и наверное требовать много не стоит. Ел когда заказываешь салат из основного меню уже предявляешь другие требования. Неужели нельзя купить помидоры не пластмассовые из пятерочки, а вкусные на рынке, ребята, в Волгограде они стоят не так дорого
Прекрасный отель, расположен в самом центре города. Номер небольшой, уютный, кровать большая, ребенок спал с нами всем места хватило. В номере есть все необходимое: полотенца, халаты, тапочки, банные принадлежности, вода, чай, кофе, чайник, холодильник, телевизор, сейф. Прекрасный вид из окна. Приветливый персонал. Вкусные завтраки, большой выбор блюд. Везде чисто. Мы были два дня, уборку делали каждый день. Отелем остались довольны.
4 потому, что это отель не 5 звезд. Да, все чисто и хорошо, НО... косметика дешевая и скудный набор. Радиаторы отопления не отключаются. Телевизоры смарт, но не отключаются, пришлось из розетки вилку вытаскивать. Персонал хороший, но поведение не для отеля 5-ти звезд. При входе охрана не здоровается, стоит посередине холла и ведет личные разговоры по телефону, с места не сдвигается, приходилось обходить. В ресторане все вкусно, доброжелательный персонал, но также пр гостях в зале обсуждают свои личные дела. Это вроде и не плохо, но когда ты вспоминаешь, что отель заявил себя как 5-ти звездочный, то это не вписывается. Расположение отличное, в целом все хорошо, как в хорошем отеле 4-х звезд.
Отличное расположение. Из аэропорта можно легко добраться на автобусе за 30! Рублей. Ходит каждые 15 минут 6 автобус до остановки Комсомольская. Отель уютный, швейцар милый. Завтраки хорошие, персонал дружелюбный, уборка каждый день, все принадлежности обновляют.
Отель находится в центре города. После войны восстановлено с 0 здание 1890 г. В наши дни провели отличный ремонт. Поэтому не смотря на возраст, очень комфортно жить, особенно летом, система кондиционирования работает на 5+. Завтраки разнообразные, даже есть вино )
Чисто. Красиво. Завтраки очень хорошие. Номера комфортные, кондиционер работает хорошо, в номере комфортная температура! Уборка ежегодно, любой вопрос рецепшен решает.
Гостиница в самом центре Волгограда. Рядом много достопримечательностей и ресторанов. В номерах чисто, уютно, есть все необходимое для проживания. На 1 этаже ресторан где можно не только позавтракать, но и пообедать, и поужинать. Блюда на любой вкус. Рядом с отелем сквер по которому можно пройтись до самого берега Волги.
Прекрасный отель с идеальным месторасположением в самом сердце Волгограда ❤️Сервис на высшем уровне, но есть пожелания:
1)Разнообразить завтраки, добавив свежую выпечку, фрукты, каши(не только геркулес)2) в номерах заменить обычные шторы на светозащитные шторы🙏) Жаркое волгоградское солнышко не давало спать🥺 совсем(Но не смотря на это, рекомендуем👍
Отличный отель с историей в центре Волгограда. Удобное расположение - рядом вокзал, кафе (и в самом отеле, и еще в этом же здании кафе и бистро), достопримечательности.Утюные, чистые, тёплые номера, удобный матрас, очень вкусные завтраки. Рекомендую.
Идеальный отель, полностью соответствует своему 5тизвездному статусу. Хорошо в холлах и коридорах, отлично в номере. Приветливый и подчёркнуто вежливый персонал (мы заселялись около 3 ночи - нас встретили улыбками без каких бы то ни было намеков что мы не вовремя). Ресторан с претензиями на дворцовый интерьер прекрасное меню с превосходным вкусом блюд.
Цена около 9000 за полтора суток номер 2 места и одно доп. - раскладушка. Плюс это был единственный из многих отелей где были номера - ночь конец июля, обзвонили штук 20, везде было занято.
Шикарная гостиница. Чувствуется присутствие советского времени. Расположение очень удобное, до жд вокзала, до набережной пешая доступность. Завтрак включён, разнообразное меню. 2 зала-ресторана простой и белый (белый шикарный, под старину)
В номере чайник, бокалы, кружки, холодильник, электронный сейф. Уборка каждый день.
1
Show business's response
Т
Татьяна Л.
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Прекрасная цена за высочайший уровень сервиса
Номер замечательно оборудован, все необходимые банные принадлежности предоставляются
Неплохой матрас
Эффективный центральный кондиционер
Очень внимательный ресепшен
Вернусь ещё с удовольствием
На входе люди из безопасности просто молодцы и супер, нашли место для парковки инвалидов быстро и по первой просьбе, хотя само парковочное место для инвалидов было зато, огромное спасибо!
А вот ресторан М очень стал не очень хорошим, даже совсем не очень!!!
Вместо жаркое подают разобранном мясо на волокны, а за чашку кипятка вынуждают брать чайник чая и музыка в городе герое Волгоград и в этом ресторане одноимённого с городом, отель Волгоград, играет только песни на английском языке и больше ни на каком, даже на русском, а это неправильно и некорректно.
Исправьте ситуацию пожалуйста, господа рестораторы и отельеры (владельцы).
Правда повар потом исправится и сготовил хороший стейк!
Возьмите на вооружение, уважаемые туристы.
Три звезды уверенные. Остановился в люксе. Номер не охлаждается до комфортной температуры, хотя установлены 18 градусов. Утром посреди приёма душа заканчивается холодная вода. Приходится домываться кипятком.
Завтрак уверенной «трешечки» с классическим косяком, когда не делают омлетов на кухне и кофе льют из автомата. Короче, коллеги, вам надо поработать над «пятизвёздным сервисом». Пока он трёхзвёздный.
Локация вам в помощь. Она великолепна.
Хороший, просторный, чистый отель.
Любезный персонал, просторные номера, хороший сервис и удобное расположение.
Немного олдскульный ресторан, прям 90 е. Из минусов, если окна выходят во внутренний дворик, будет постоянный шум работы вентиляторов (очень громко) и погрузки разгрузки. Завтраки достаточно вкусные, хотя и выбор небольшой. В целом отель понравился, стиль советский ампир. Цена номера вполне адекватная.
Моя семья из России а именно из Екатеринбурга. Путешествуем по нашей стране с детьми в том числе с ребёнком четырёх лет и честно это единственный отель где нас отказали заселять в виду отсутствия оригинала свидетельства о рождении. Копия была, подтверждение с сайта госуслуг тоже было, кроме того вписан в паспорт. Первое впечатление о городе и такое не хорошее. Мало того менеджер отеля Волгоград Александра очень неприятная в общении девушка. Бронировали через МТС тревал и нас сейчас заставляют заплатить штраф а это стоимость проживания одних суток типа не по вине отеля. Как не по вине мы бы с удовольствием пожили бы в этом отеле.
Шикарная гостиница! Мы постоянно бываем в Волгограде по делам. Облюбовали роскошный номер сьют, где-то 95 метров , который мебилирован роскошной мебелью. Обслуживание безупречное! Отдельной оценки заслуживает ресторан Molire, это роскошный ресторан, где европейская кухня и не только! Из закусок роскошная брускетта с ростбиифом, салат Цезарь и салат из кальмаров. Из основных блюд предпочитаю судака со шпиинатом и утиные грудки с сельдереем)) Москве ничнго подобного нет!
Расположение отеля отличное, в шаговой доступности набережная, планетарий, жд вокзал! С торца отличная столовая конфетки-бараночки! В самом отеле не плохие завтраки! В номерах нет сушилки для вещей, веревка в душе короткая и находится в кабинке! Так же в душевой плохо уходит вода! Наборы которые предоставляют во время уборки ужасные, бритвенные станки самые дешевые! Нам было заявлено что в номере красивый вид из окна!!! Видом из окна было дерево!!! Красивое пышное дерево, которое закрывало все что можно!
Хороший отель! Сервис порадовал, персонал вежливый и внимательный!
Номер понравился меньше, в стандартном номере очень плохое освещение, есть только два бра но люсты очень не хватает.
Завтраки были хорошие, но не все блюда были вкусные(
Со второго января и по пятое остановились в гостинице Волгоград. Отличный отель. Прекрасные номера, очень чисто , полотенце и постельное бельё белоснежные,вкусный и разнообразный завтрак. В номере есть чайник и пакетики с кофе и чаем. Каждый день дают водичку . Порадовал кулер в коридоре около номера. Банные принадлежености и одноразовые зубные щётки и бритвы, дают каждый день. Тааочки и халаты просто супер(я не маленького телосложения, но и мне подошло) У нас был прекрасный вид из окна. В номерах тихо, соседей не слышно. Персонал вежливый и обслуживание на высшем уровне. Мы не нашли недочётов, остались довольны. Цена и качество достойные. Есль комната для глажки белья, очень удобно. Удобное расположение. Ужинали в ресторане, вкусно и уютная атмосфера.
Останавливались проездом с юга. С уверенностью можно сказать что это не пять звёзд, твёрдая уверенная четвёрка, не больше. Слышимость как в обычной хрущёвке, матрасы крайне не удобные. Мини бар отсутствует. В душевой кабине вода протекает в ванную комнату. Подходишь с багажом в двух руках и понимаешь что эти здоровенные двери тебе никто не откроет и придется сумки ставить на землю. От завтраков в 5* ожидаешь большего. Кто отелю присвоил такое количество звёзд непонятно.
Разнообразные и вкусный завтрак.
Небольшой, но уютный номер.
Отель расположен в центре города в шаговой доступности автовокзал и железнодорожный вокзал (с жд вокзала ходит электричка в аэропорт это самый быстрый и недорогой способ добраться до отеля из аэропорта)
Очень колоритная атмосфера, отдающая советской фундаментальной роскошью в хорошем смысле!!! Очень приятные и внимательные к нуждам постояльцев сотрудники!!! Всё ОЧЕНЬ понравилось!!! Отель на все пять звёзд!!! Роскошно! Спасибо
Жили в гостинице с 7 по 13 апреля 2024 г. В рамках проведения методического совещания ведомства в этой же гостинице арендовали конференц зал. Размещение около 60 человек,завтраки, организация конференции, кофе-брейк - во всем 5 баллов. Помощь по всем вопросам организации и заселения,и поддержка на протяжении всего срока проведения мероприятия и дальнейшего проживания оказывала Лушниченко Наталия, замечательный профессионал и прекрасный человек, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!!! Благодаря слаженной работе Наталии и других сотрудников гостиницы, все участники мероприятия остались довольны.
Номера чистые и уютные, есть лифты для удобства гостей, гладильные, кулеры с водой. Ресторан гостиницы, Мольер, радовал вкусной едой. Единственный минус, это официанты ресторана во время обеда и ужина: очень долгая подача, между подачей блюда приходилось ждать по 20 минут, обед-ужин растягивался на час!!! Еда подавалась остывшая, очень жаль,ведь приготовлено вкусно,но остывшая еда в Ресторане,это вдвойне обидно((( Реакция на замечания официантам,так же не соответствуют уровню гостиницы. Спасибо большое, вернемся с с удовольствием,но в следующий раз ограничимся завтраком (великолепный шведский стол на любой вкус).Благо вокруг много замечательных заведений с хорошим обслуживанием!
Понравился отель и место расположения. Рядом вокзал, набережная, парк. Немного старомоден интерьер. Завтрак (шведский стол) неплохой. Впечатление хорошее.
Проживали в номере Люкс.
Из минусов- заявленные 2 комнаты были по факту одной,разделённой занавеской.
Есть и другие варианты- нужно уточнять этот момент.
Расположение топ.
Рядом кафе,театр,рестораны.
Интерьер приятный)
Место историческое)
Ресторан не слишком впечатлил- завтрак шведский стол, в целом на 4.
Т.е.разнообразие имеется, но если есть ограничения по питанию,то вариантов для манёвра не так много.
Персонал приветливый)
Камера хранения бесплатная для гостей отеля)
Отличный пятизвездочный отель прямо в центре города Волгоград. Брал два номера. Огромный люкс и самый простой для детей. Из номера у меня открывался потрясающий вид на центральную площадь, с храмом и театром. Сервис, уборка все на уровне. В ресторане мне тоже все понравилось. Жил три ночи. Брал номера с завтраком. И один раз поужинал в ресторане отеля. Прямо перед отелем огромная парковка бесплатная! На фото вид из окна и номер
2
Show business's response
Ю
Юкла
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Отель великолепный. Локация супер, большая парковка. Оставили машину и ходили везде пешком все 3 дня. Завтраки вкусные, интерьеры шикарные. Очень рекомендую! Если будем в Волгограде, то обязательно остановимся там снова.
Ресторан, увы, противоречит отелю. На основном меню очень разочаровал уровнем приготовления блюд и персоналом. Не ожидали. Сходили на 1 ужин, возвращаться больше не захотелось.
Останавливался в этом отеле на одну ночь, с женой, в сентябре.
Бронировал двухместный стандарт с видом на город.
Путешествовали на авто, подъезд хороший, парковка уличная забита, место найти трудно. Внутри отеля есть парковочные места, но их мало, тем не менее на мою просьбу поставить машину во двор ответили положительно и денег за это не попросили.
Заселили быстро.
Расположен отель хорошо. Вокруг много пространства для прогулок, парки, бульвары, до набережной рукой подать, рестораны и кафе на любой вкус.
Сам отель, как и всё вокруг, выдержан в стиле сталинского ампира, как снаружи так и внутри.
Номер удобный, чистый, оборудование исправно.
Отель понравился.
По многим показателям — один из лучших отелей в городе. Чудесная архитектура, очень красивая внутренняя отделка, рояль на третьем этаже, очень уютный и чистый номер (джуниор сюит).
НО
Из персонала безусловно вежлив и внимателен был только охранник, на респешн всё не очень … Если вы заранее не знали, что в отеле есть бассейн и сауна, то на ресепшен о них никто не расскажет, и вообще ни про какие дополнительные услуги, как например: завтрак в номер, трансфер, тренажерный зал, SPA и т.д., просто получите ключ-карту и всё.
Завтрак хороший, но максимально обычный, ни на секунду не претендует на 5 звёзд, даже во многих трёхзвездочных отелях намного лучше. Чашечки одного объёма ~150 мл отлично подходят для кофе, но вообще не подходят для чая (который только в пакетиках), альтернатива отсутствует.
Актуальность: 15 и 16 октября 2022.
Потрясающая гостиница в самом сердце Волгограда. Расположение на 5+, все в доступности. Достопримечательности, рестораны и кафе. Можно прогуляться по набережной. Персонал услужливый, кухня в ресторане на отлично. Определено советую.
Замечательный, по исторически шикарный отель. Прекрасное расположение - в самом центре, рядом с Аллей Героев, по которой можно спуститься к набережной. Рядом и вдоль аллеи много ресторанчиков и баров. Приветливый персонал. Уютный, достаточно большой номер (брали полулюкс), все принадлежности предоставляются, включая халаты и тапочки. Следят, чтобы всегда была вода в номере, прибираются каждый день.
В отеле есть бассейн и сауна. Бассейн 5*3 мы были там только вдвоем (бронировали для себя на 1 час за 1 тыс. руб), все прекрасно, очень понравилось.
Завтрак правда мы ожидали чуть поразнообразнее. Каша была двух вариантов, но только овсяная. А например блины сразу со сгущенкой или мясом, лучше бы была возможность самому выбрать с чем их кушать. Но в целом голодными точно не останетесь. Вкусная и разнообразная выпечка.
Отель великолепен, рекомендую!
Отель пять звёзд. Расположение отличное. Самый центр. Рядом много кафе и ресторанов. Здание красивое, монументальное. Номера чистые, мебель в хорошем состоянии. Сантехника хорошая. У нас номер сьюит. Поселили нас на пятом этаже. Номер просторный, большой санузел, НО! На крыше стоят системы кондиционирования, и от них шум и вибрация в номере сильная. Пришлось переехать на этаж ниже. Завтрак хороший, но сидеть за столом не удобно, диван низкий. Одну звезду сняла за то, что чай в номер предоставляют один раз по приезду и всё! И это 5 звёзд? Ещё один минус это персонал. Подошли к лифту, сотрудница моет зеркало, думаю подождем, она закончит и мы поедем на завтрак. Нет, она нажимает кнопку и едет одна. Мы остаёмся стоять. И осадок остался от администратора Екатерины. Очень надменно разговаривает. Поэтому, если есть возможность решайте вопрос с Иваном, или ещё один молодой человек есть,( имя не помню). Внимательны, доброжелательны. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников ресторана. Внимательны, доброжелательны. Все смены без исключения.
Ремонт в сталинском стиле, но в целом не убитый. Персонал приветливый, убирались хорошо. Завтраки хорошие, но обед в отельном ресторане на 4. Отличное местоположение прямо в центре!!!
Отель располагается в самом центре Волгограда. В пешей доступности много достопримечательностей.
Номер уютный чистый, по размерам чуть маловат.
Персонал отеля не весь в курсе, что с гостями нужно здороваться. Охрана тоже могла бы быть поприветливее.
Завтраки для пяти звезд не годятся. Выбор еды минимален. Качество еды и кофе тоже так себе, но тут на любителя. Каша только овсяная на молоке и на воде. Каша сладкая, что мне тоже не понравилось, так как предпочитаю несладкие каши.
Хороший отель! Номера отличные, чисто и есть все необходимое для проживания. Шведский стол ( завтрак) очень хорошее и богатое меню выбора. Персонал вежливый, отзывчивый. Рядом есть где припорковать своё авто. Многие достопримечательности в шаговой доступности.
Гостиница 5 звёзд, здесь можно немного поспорить, ночистота в номерах безупречна, персонал доброжелательный, хороший завтрак. Но самое главное - месторасположение в центре Волгограда, что очень важно для такого длинного города. Почти все основные достопримечательности в пешей доступности.
Проживали с дочкой в сентябре - 3 дня. Номер чистенький, все удобно расположено. Сотрудники вежливые и приветливые. Очень удобное расположение отеля, рядом множество кафе и ресторанов, в шаговой доступности набережная.
Уважаемые сотрудники гостиницы Волгоград , скоро кого то ожидают большие неприятности, которые вы и только вы себе заработали. А гостиницу ожидает плохая репутация. Для этого будет подключено все возможные ресурсы. Нехорошо делать то , что вы сделали. Никуда не уходите . И да, свобода стоит гораздо дороже.
Прекрасная гостиница. Внимательный и улыбчивый персонал. Очень вкусные и сытные завтраки. Шведский стол. Чистота, уборка в номерах на высоте. Рекомендую всем .