Хочу пожаловаться на работу аптечного пункта от Волгофарм в п. Эльтон Палласовского района. В июле ( где-то середина месяца) 2023 г. пошла за лекарствами,но аптека оказалась закрыта,можно было подойти через полчаса,но через полчаса аптека ещё была закрыта. Подошла после обеда,она по- прежнему была закрыта.Пришла на следующий день . На замечание( о том, что можно было написать в группе администрации, что аптека не работает) зав. аптекой Зипунникова С. Ю. неадекватно отреагировала,не извинилась,отвечала в грубой форме.А стояла на улице жара. Мой дом находится на значительном расстоянии от аптеки,я человек в возрасте. Кроме того в аптеке не оказалось даже перекиси водорода.
Следующий раз с Зипунниковой С.Ю. пришлось столкнуться 31 июля 2023 года. В аптеке не оказалось Тримедата.На вопрос " Почему?" Зипунникова С. Ю. ответила,что существует лимит,поэтому на данный момент Тримедата нет, будет в среду, т.е. сегодня, 2 августа. Но сегодня тоже его не оказалось в аптеке. Аналоги я не беру,п.ч. у меня аллергия и я принимаю то,что назначено врачом и то, что я принимаю уже много лет.
Всегда ходила именно в Волгофарм, надеюсь, что только по этому адресу работаю такие некомпетентные и неквалифицированные фармацевты, которые отказали мне в покупке препарата по рецепту, настаивая на том, что он неправильный и утверждая что я его подделала. Хотя на все мои аргументы у них был только один ответ «не продадим». И что они лучше моего лечащего врача знают как мне надо лечиться. Надеюсь, что после этого отзыва их администрация проведет работу и обучит как отличить правильный рецепт, от поддельного.
Заехал вечером, работала одна касса.
Была очень большая очередь, продавец много давал советов, поэтому образовалась большая очередь.
Очень разочарован данной аптекой.
Аптека, как и все другие от Волгофарма отличная. Персонал приветливый. Цены не самые низкие по городу, но круглосуточный режим работы это большой плюс. Большой ассортимент и собственная линейка косметики, не раз приводила в аптеки этой сети.
Аптека она и в Африке аптека. Только с тылу у них склад. Можно позвонить и узнать в какой из ближайших аптек забрать то что тебе нужно. Персонал приятный много вопросов не задаёт.
Хорошая круглосуточная аптека, всегда всё есть. Персонал отзывчивый и доброжелательный, чистота и порядок. Не скажу, что местоположение удобное, но в крайнем случае добраться возможно .
Дорога разбита не более чем в других местах, подъехать, как раз, гораздо проще чем к любой аптеке на городской улице, парковка, пусть раздолбанная, но есть - не менее чем на 10 машин.
Всех препаратов нет ни в одной аптеке, у Волгофарма есть сайт, где можно узнать наличие того или иного препарата в конкретной аптеке.
Цены на лекарства разные, постоянно беру именно в этой аптеке препарат за 34-36 рублей, который в других аптеках стоит 60-70.
Минус - феназепам тоже перестали продавать - и не собираются!
Очень хорошая аптека, очень большой выбор, единственный недостаток всегда очереди! Но это и понятно потому что все сюда едут – так как здесь всё есть! Большая просьба руководство усилить в вечернюю смену людей
Как то раз заболел 🤧 сын искали таблетки в городе оказались только там,позвони уточнили есть ли они в наличии и спросили можно ли будет оплатить картой сказали да конечно,время было примерно 00:30 приезжаю показываю рецепт потомучто это был антибиотик девушка выносит таблетки и Говарит оплата как наличкой или картону я ей и говорю картой на что ответ поступает я терминал с соборне как не моно взять он у прилавка ну я и говорю в пустите меня я оплачу нет либо наличкой либо я охрану сейчас разбужу и вызову.Итог один ☝️ она закрыла окно и говарит с деньгами надо ходить .Имейте в виду что терминалом можно оплатить если есть только карта эпел пей непримет терминал не переносной.И сама фармацевт 👩⚕️ хамка.
Итак…прелестнейшее заведение…к фармацевтам-провизорам у меня претензий нет, к заведующей и прочим манагерам…это лютый ужас и полное неуважение как клиентам, но это ладно, разово забегают, так и к работникам…ночное посещение аптеки - преинтересный квест:
-звонить в 2 звонка, хз какой сработает…не получилось? Да и ладно звони по номеру телефона на бАмажке ниже звонка
-пришедшему к тебе сотруднику (кстати пусть благодарны руководству раньше вообще в холодном тамбуре сидели) ты говоришь чАво тебе надо…сотрудник ушёл, ты скрестил пальцы что всё есть в наличии есть - будем в уме, через перегородку суммировать стоимость оплаты, и дальше либо(ура платить наличными) либо давать карту сотруднику и говорить пинкод.
-если нужных позиций нет, квест может растянуться во времени на лишние хождения фармацевта…
Исходя из вышеизложенного у меня вопрос…вы о беспроводных банковских терминалах не слыхали? Нормально подключить, проводом, а не по радиоканалу, домофонную связь - требует сверхусилий всей компании? Молчу о том, чтобы сделать вход открытым, сразу понятно, содержать чоповца в ночное время в данной аптеке - поставит компанию на грань банкротства…
Ps ещё раз повторюсь нет претензий к врачам в аптеке, претензия к упырям считающий нормой такое отношение к клиентам и своим сотрудникам
Очень хорошая круглосуточная аптека, с большим выбором лекарств. Очень здорово выручала несколько раз, когда ночью срочно нужно было купить лекарства для ребенка
Являюсь к сожелению частым клиентом данной аптеки. И на протяжении долгого времени данная аптека предоставляет качественное а главное грамотное обслуживание. Всем здоровья и долгих лет жизни без лекарств.
Хорошее место расположения. Работает кругласутучно. Обслуживающий персонал вежливый, помогают с советами, подбирают аналог легарств которых нет в наличии.
Были ночью, спасали заболевшего друга. Очень приветливые и знающие своё дело фррмацевты. Спасибо за советы и большой ассортимент! Обязательно будем обращаться к вам.
Хорошая аптека, практически всегда есть все препараты, которые необходимы нам были. Если что-то отсутствовало, то всегда можно заказать. Персонал очень вежливый.
Есть все и круглосуточно. Современная аптека с большим ассортиментом.
8
Show business's response
A
Anonymous review
January 15, 2023
На горячей линии сказали, что нужный препарат есть в данной аптеке. Позвонила в аптеку, чтоб убедиться и попросить отложить, но фармацевт отказалась ответить на вопрос есть препарат или нет 13.01. Препарат рецептурный, фармацевт повышенным тоном заявила, что о наличии будет со мной говорить только лично после демонстрации рецепта. Века, годы эволюции, изобретение телефона для упрощения жизни человека видимо обошли ее стороной, и я в мороз должна была ехать в аптеку, надеясь на авось смогу ли я купить. Смотрите кого берете на работу, и прослушивайте качество ответов на звонки которые поступают.