Хороший отель. Останавливаемся не первый раз. Отличные номера.
Но ресторан совсем не соответствует ценнику... Карбонара была невкусная со странным соусом. А на другой день хотела вечером поесть, пришла в 22:20, зная, что он работает до 23, а на приготовление принимают заказы до 22:30. Ко мне подошли только в 22:28, хотя людей почти не было. Сказали можно заказывать. Но равиоли нет, пиццы нет, печь сломалась. Девушка, не приняв заказ, ушла узнавать есть ли у них пирожки и пропала... Еще через 10 минут приходит молодой человек принять заказ. Заказала блюдо из детского меню, ушел. А минут через 5 приходит сообщить, что индейки не будет, на вопрос почему, ответил, что кухня закрылась. И всё это довольно равнодушно, с каменным лицом. Почему тогда у меня приняли заказ?? Очень удивляет такое обслуживание..
В Костроме есть места, где дешевле, вкуснее и нормально обслуживают. А тут можно только завтракать
Второй раз посещаем Кострому, всегда проживаем в "Волге", в этот раз в 901 номере, уютно, комфортно, без каких-либо замечаний.
13 ноября ужинали в ресторане отеля, громадное удовольствие: блюда прекрасные, официант Глеб выше всех похвал, оценка на 5+.
Рассказывая о поездке друзьям подробно описывал ужин, реакция восторженная, желание посетить Ресторан.
Пришла в данное заведение в надежде прекрасного вечера и вкусного ужина!Но… возможно, в этом ресторане и отличная кухня, но нам этого узнать так и не удалось….После ожидания заказа 1 час 45 минут❗️, на ответ официанта, что готовность блюд будет ещё через 30 минут, ❗️голодные, расстроенные, с испорченным настроением, покинули данный ресторан.Поэтому, прежде чем решить провести вечер в данном ресторане, сто раз подумайте, готовы ли вы к такому «приключению» из нескольких часов ожидания вашего заказа!!!! P.S.: заведение при этом рекламирует себя, как лучший ресторан города!👎🏽👎🏽👎🏽
Show business's response
Mikhail Zak
Level 10 Local Expert
May 13
Хороший вид из окон и приятный современный интерьер. На этом плюсы заканчиваются.
Еда очень посредственная по вкусу. «Костромская» свинина с картофельным гратеном - фирменное горячее блюдо - совершенно никакое. Вот прямо «корм», а не горячее блюдо.
Обслуживание:
1. Нас 2 (два!) раза пересаживали из-за стола за стол. При абсолютно пустом (!!) зале. Сначала что-то непонятное, потом им нужно было покормить футбольную команду из 40 человек и им было удобнее обслуживать в том углу зала, где находились мы (3 взрослых и 3 детей).
Удивительно непрофессиональная и неприветливая хостесс.
2. Принесли абсолютно выдохшееся просекко. Совсем без газа. Показывали «только что открытую» бутылку, которая по проверке оказалась отличающейся от той, что в меню… Короче, обманывали и даже не пытались извиниться. И, естественно, её включили в счёт..
Короче, избегайте при любой возможности.
Много недочетов. Администратора часто нет , на ресепшене молодые сотрудники, которые самостоятельно не решают проблемы. На завтраке шведский стол уже к 9:30 скудный, после 10 тем более. Нет приборов, тарелок… заселили в 16:15 с комментарием, что на уборке
Отличный отель в отличном месте! Высокие стандарты обслуживания, вид со смотровой площадки 11-го этажа просто завораживает! Хороший завтрак, бесплатная парковка.
Был здесь в 2019 году, за 5 лет очень сильно всё изменилось. Отель в стадии реконструкции, меняют всё кроме силовых конструкций -5 баллов. Минус было прохладно в номере, но был мороз -30. Под теплым одеялом конечно было тепло, но что-то надо делать с отоплением. Ресторан так же реконструировали, новый дизайн, новое меню с авторской кухней. Всё необычное, интересная подача, вкусно. И по сравнению с 2019 годом небо и земля в скорости обслуживания. Раньше можно было ждать до часа, а потом удивиться что чего-то вообще забыли приготовить. Сейчас были не значительные задержки в часы пик, праздники - посетителей очень много. В ресторане есть детская комната. На территории отеля есть станция для зарядки электромобилей.
Ресторан очень уютный и стильный. Обслуживание на высоком уровне, официант была максимально приветлива, красивая подача блюд. Салаты вкусные, пицца потрясающая, немного не повезло с горячим блюдом - но это скорее личные вкусовые предпочтения. К слову, приятно удивило, что к нам вышел су-шеф - уточнить, что конкретно не понравилось. В общем на взгляд нашей компании рейтинг ресторана должен быть 5 звёзд, и это точно то место, куда стоит сходить на ужин в Костроме.
Бывшая советская гостиница, прошедшея реконструкцию и реновацию. Сейчас это современный отель на берегу великой реки Волги с одноимённым названием. Персонал на высоте. В сезон, т.е. летом, дороговато - конечно, на мой взгляд (и на мой кошелёк).
Не понравилась живая музыка, слушать такое пение в ресторане где такой запрос, было не выносимо, еда тоже не вкусная. Совершенно не хочется возвращаться туда. Всё это относится только к ресторану.
Приехал в отпуск, в Кострому, 04.06! Первый день все было прекраснно увиделся со всеми дерузьями, хорошо проводили время. У друга было день рождение 02.06 решил так быстро отметим и двльше пойдем + у мамы друга тоже было день рождение 4июня, попросила за нее тост поднять, ну а как тут отказать! Стол открыли в 22:14 в 23:12 мы ушли( чек прикрепил внизу ).
Погнали: 1. Заказали текилу хотели, классическую подачу к ней сангриту; что такое сангрита - это вариант классической подачи к текиле на основе томатного сока, апельсинового сока, соль, перец, табаско и ворчестер(не обязательно), готовиться в шейкере 1 минуту, подаеться в шоте! Бармен, николай просто отказалься ее делать, напрочь нету в барной карте не сделаем, ну допустим ты устал, хоршо окантовка шота солью, и дать лайм тоже тяжело было?! Я попросил отдельными игредентамт забить и сделать, тоже отказали, похоже на работу болванчиков. Ревизия все понимаю но потерять 1 мг табаско это что ударит по вам, спишите на крайний случай. Обслуживание в целом не ресторана, но парень старалься за что ему отдельный хороший отзыв от меня: титовский фамилия. Все было очень долго, мы каждый раз шутили, когда чтото дозаказывали что, он забудет и.т.д . Но все рпвно сделал свою работу, за что низкий поклон, удалили тартар из счета, отвратительно приготоволи, есть блюдо не возможно!!!!
Сделал еще фотографию с лимоном это что за п*здец, у меня других слов просто нету. Вопоосы к бару а конкретно к бармену, может на курсы по нарезанию лимонов отправить, прислушайтесь к рекомендации.
Вечер этим не испортилься у троих людей: у меня я отдыхаю, у друга у которого было день рождение и у друга у которого у мамы было день рождение. Все остальные сказали, что лучшебы мы зашли в кафе «огонек», чем сюда.
Решать вам куда идти но это место точно, не для людей которые себя любят и уважают!
Решили отметить день рождения праздничным ужином в ресторане Волга. Ужин на 4 обошёлся в 4900р.Каждый заказал по 1 блюду и напитки всё понравилось . Очень красивая подача и посуда. Официанту спасибо. Рекомендую щучьи котлеты 👍. Из минусов только шумные дети в игровой. Но это терпимо.
Отличные номера с панорамными окнами (берите с видом на Волгу). Прекрасный ресторан с сервисом московского уровня. В том числе порадовали завтраки. Все чисто и свежо, один из лучших отелей за свои деньги на всем Золотом Кольце!
Второй год останавливаемся именно в Волге.
Есть достойные отели не далеко в исторической части, но на отдыхе хочется отдыхать максимально. Поэтому светлые минималистичные номера Волги полностью соответствуют желанию обрести умиротворение. Никакого "дорого богато", стильно, светло, гармонично.
Сняла бы ползвезды за качество стеклопакетов и техника, который сказал "да нормально не вывалится", когда, при закрывании окна, фрамуга вылетела из верхней петли. Но это мелочи.
Ресторан в отеле также на отличном уровне и кухня и обслвживание, завтрак шведский стол разнообразный, всегда вовремя пополняются блюда с едой. В общем отелем довольна и приеду ещё.
Прикладываю фото вида из номера, самого номера в вечернем свете и лавандовый тортик из ресторана.
Добрый вечер! Прибыли из Москвы не несколько дней, заселились в 714 номер. Все достойно, красивейший вид из окна, все чисто, на уровне 4☆! Все работники работают профессионально, с душой
В качестве предложения, удивлены, что только мы рассказали, что мы имеем "ПАСПОРТ ТУРИСТА"по Золотому Кольцу и одна страница в паспорте посвящена Костроме. Получали паспорт два года назад в Ярославле. На сайте опубликован перечень отелей, ресторанов, где можно получить скидки по этому паспорту. Удивительно, что такой приличный отель не входит в этот перечень. Второе предложение: телепрограммы HD все разбронаны, не по порядку, с 70 программы идут Российские программы в обычном качестве.
Особо хотим ОТМЕТИТЬ кухню и обслуживание в ресторане: блюда изысканые, отлично приготовлены.
Но когда и обслуживание оыицианта на высшем уровне, вдвойне радостно.
Нам видимо повезло, что обслуживала нас КУРАКИНА ИРИНА!!! Очень профессионаотно, с душой, рассказывает о блюде, все решает быстро и качественно. Хотим чтобы было больше таких людей, кроме того она знает историю города, и нам было интересно ее послушать, хотя изучали буклеты о Костроме.
С уважением, Ветеран Военной службы, полковник ГШВС
Настрокние не задалось, когда только подошли к гардеробу. Хамоватая бабушка с психозом показала куда вешать куртки. Спасибо, что хоть носом не ткнула.
Далее присели за столик. Получили в руки меню и на этом всё. В прямом смысле. 30 минут к нам никто не подходил. Настроение 8 марта было испорчено. Мы просто встали и ушли.
Сервис на 0
Очень понравилась гостиница. Полулюкс с видом на Волгу отличный! Светлый, современный, но в то же время уютный. Приятно удивил ресторан. Все блюда, что удалось попробовать за три дня очень вкусные. И еще рекомендую в баре фирменные коктейли. Чудесные!
Приехали из Москвы,ознакомиться с Костромой и в первый день посетили ресторан Волга при гостинице. Остались очень довольны,официанту Глебу отдельное спасибо! Подача блюд несравненная!!!! Плюс Все очень подробно рассказал о каждом блюде 😍огромное спасибо!
Из плюсов: местоположение, чистота в номере при заселении, кулер на этаже с холодной и горячей водой, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. При заселении (2 января) был приветственный бокал шампанского. При -30 градусов на улице в номере комфортно и даже жарко.
Из минусов: работа ресторана отвратительная, в первый день пошли на обед, официантка не знала стоп лист, заказ переоформляли три раза (!), во второй день заказывали в номер - про ожидание молчу, так ещё и заказ не весь принесли, забыли. Номер убирали по требованию и только вечером. Я так поняла, что из-за того,что у нас был самый дальний номер на этаже, до нас просто не доходили.
Очень понравился номер, полулюкс. Просторный, свежий, продуманный и очень комфортный.
Ресторан на уровне. Ребята вложились и это верное решение.
Обратил внимание на станцию зарядки электромобилей, если работает вообще супер!
Пришла пообедать в ресторан, с красивым видом на реку волга, в хорошем настроении, заказала себе вкусный обед, все было хорошо, до того момента как по моему мнению руководитель ресторана непозволительно начала громко выражаться на официанта который меня обслуживал.
Вот как один человек может испортить все настроение и впечатление о месте?
Это, наверное, мой первый отзыв, но не могла не написать его, тк отель действительно понравился. Завтраки отличные, вид просто шикарный из номера и со смотровой площадки, наполненность номера, регулярная уборка. В общем, огромное спасибо руководству за такой высокий уровень. Не очень разбираюсь в чем отличие 4 от 5 звёзд, но я много где останавливалась по России, а здесь мне действительно очень преочень понравилось! Семья так же в восторге. От всей души желаю процветания!
Хороший отель. Останавливался здесь и раньше. Красивый вид на Волгу, центр города. Обновленные номера. Хороший ресторан, к завтраку типа "шведский стол" претензий нет, очень неплохо.
Отвратительное заведение, обслуживание на крайне низком уровне. Кухня это вообще отдельная тема, за достаточно высокий прайс, подают блюда мало отличающиеся от столовской еды. Но самое ключевое это бар, наливать сок в стакан на протяжении 20 минут при полностью пустом зале, это конечно уровень. Подать текилу без соли и лайма (720р за 50гр) это тоже сильно. Подведу итог:
Спасибо команде ресторана "Волга", за то, что я больше не приду в этот ресторан и всех кто меня спросит об этом месте, буду максимально отговаривать от посещения.
Мясо отвратительное, десерты никчемные, обслуживание нулевое.
Отличный отель! Тихий и уютный )Новый ремонт, номера очень чистые и комфортные . Дружелюбный персонал , готовый помочь по возникшим вопросам в любое время ) отличный ресторан , вкусные завтраки ! Также хорошая кухня ресторана по меню . Находится в 20 минутах от центра, если идти по набережной Волги . Очень рекомендую ) Спасибо за комфортный отдых в гостиничном комплексе Волга !
Худшего заведения я не видел.
Пришли нас рассадили официант не подходил пол часа, подошли попросили принять заказ на что нам ответили сейчас официант подойдет прошло еще 15 минут никто не подошел мы собрались ушли.
Официанты только отворачивали глаза
Часто хожу с друзьями и семьей в Волгу. Вежливый персонал, еда вкусная, интерьер, вид, все нравится❤️Один раз только попался забывчивый официант, но мы отнеслись с пониманием (суббота, вечер).
Современный отель с интересной дизайнерской отделкой. Жили в номере получится ( две комнаты с хорошей и удобной мебелью) , с небольшой кухней. Очень удобно. Уборка номеров отличная, кухня ресторана понравилась.
Были в Костроме на первенстве по шахматам, остановились в этом отеле. У нас номер с завтраком, чисто уютно вкусно. Каждый день уборка, обслуживание на 5. Приятное место.
Замечательный отель Волга ;-) здесь мне всё понравилось ;-) отличные, чистые номера! Очень приятный персонал, на первом этаже имеются в продаже сувенирная продукция и забавные вещи, подарки! Очень вкусная еда в ресторане! Рекомендую вам здесь остановиться ;-) !
Кострома вообще изобилует неплохими гостишками. В большинстве своем это уютные стильные небольшие отели в отреставрированных зданиях но есть и классические большие отели
Очень классный ресторан, стильный антураж, изысканная подача блюд, отличный сервис. Нас обслуживал официант Глеб - внимательный и дружелюбный. Заказывали угольную треску, голубец из сома, салат с сомом и торт с манго. Мы очень довольны ☺️
Ожидания были выше, чем реальность... Меню интересное, и есть что выбрать.. Но вот вкус блюд очень слабый... Подача тар-тара интересная, а вот вкус блюда пресноватый! Хочу выделить персолан, на момент августа 2024г. никахи нареканий не было! А вот кухне нужно работать над вкусовой составляющей!
Хорошая гостиница, чисто и тихо.
Вежливый персонал, неплохие завтраки, хороший вид из окна на Волгу и церковь.
Советую брать номер с видом на Волгу, красота.
Уютная атмосфера, чудесные официанты. Легкая, ненавязчивая музыка.
Потрясающая паста и салат с ягненком и коньяком.
Эффектная подача, дивное сочетание вкусов.
Отлично все, кроме брускетты с копченым сомом.
Однозначно: худший сом в Костроме.
Копченая рыба, сладкие грибы и сладкий соус?
Огромная ошибка повара.
В ресторане очень красиво, светло, уютно! Официант вообще молодец, всё нам рассказала, показала! Еда тоже очень вкусная, единственный минус очень скудное меню😔Хочется более разнообразнее!
Мне понравилось.
Правда, останавливались всего на сутки.
Просторно, хорошо дышится.
Номер небольшой, но всё необходимое есть. Очень порадовал балкон с панорамными окнами. Удобная кровать,я выспалась.
Завтрак-шведский стол-прекрасный, очень разнообразный. Всё что взяла, всё понравилось.
Вечером ужинали в ресторане с живой музыкой. Ценник (по сравнению с Москвой) очень приятный. Хороше обслуживание.
Кострому люблю, поэтому на всё ,что с ней связано, смотрю через призму симпатии.
Хороший номер, современная мебель, прекрасная душевая. Были в отеле в жаркое время года, кондиционер работает очень хорошо.
Очень разнообразный и вкусный завтрак
Хорошая гостиница, чистый номер ,брал эконом с завтраком. Человек я неприхотливый), мне понравилось, хорошая кровать, чистое несинтетическое белье, душ, туалет все в хорошем состоянии. Персонал приветливый, завтрак достойный, было из чего выбрать)
Большой современный отель с просторными номерами, хорошее расположение, красивый вид из окна (если в сторону реки), красивые интерьеры, современные лифты. Сложно найти минусы, но они не существенны.