Отличный отель. Свежий ремонт, улыбчивый персонал. Просторная парковка. Отдельной похвалы заслуживает ресторан при отеле. Все три дня, что был в Костроме обедал и ужинал практически только там. Не знаю почему, но цена явно ниже уровня ресторана.
Персонал позволяющий себе устраивать разборки в присутствии гостей. Администратор ресторана, которого никогда не поймать. Он только может сам соизволить подойти к вашему столику, но ничего, в итоге, не решить скинув задачу на официанта. Блюда подаются с претензией на "илитарность", но весьма средние по качеству. Даже гратен довести до готовности не могут! Официанты врут вам в лицо об отсутствии тех или иных блюд. И тут же и принимают заказ на это блюдо у соседнего столика.
Завтрак входящий в стоимость проживания в одноимённой гостинице будет в том же ресторане. Утром вам предложат куриный, говяжий и свиной шашлык с картошкой. Блины, которые невозможно есть. Творожную запеканку, которая будет разваливаться на части прямо в вашей тарелке. Это всё при условии, что еда вообще будет. Содержимое ячеек со снедью заканчивается быстрее, чем вы успеваете осмотреться. Очереди со скандалами к кофейному аппарату.
Персоналу откровенно плевать на проблемы посетителей. Судя по предыдущим отзывам - руководству ресторана тоже плевать. Проблемы описываются из года в год одни и теже. Воз и ныне там.
Прекрасный отель.
Для отдыха с комфортом там всё найдётся.
Перечислять все достоинства не вижу смысла - свои 4 звезды смело оправдывает.
Когда ещё буду в Костроме, экспериментировать с отелями не буду и снова остановлюсь в "Волге". Все фото на сайте отеля (и в открытом доступе в сети) соответствуют реальности, поэтому своих добавлять в коммент не стал.
Про ресторан:
Красиво, просторно, изысканно, вежливо, вкусно! Живая музыка от хороших музыкантов!
Интерьер богатый, места всегда имеются для посетителей, приборы/посуда/мебель добротные, Обслуживают внимательные, компетентные и искренне радушно настроенные официанты. Меню не слишком разнообразное, но стандартный ресторанный ассортимент там представлен. Плюсом идут ряд коктейлей, ассоциированных со всеми городами "Золотого кольца"
Спасибо большое за встречу и обслуживание!! Красивая подача блюд и очень вкусно! Приятно было общаться с Людмилой, которая создавала приятную атмосферу нашему праздничному обеду. Мы гости из города Иваново.
Отличный отель, полностью после ремонта.
Комнаты маленькие но достаточно удобные для размещение одного двух человек.
Одному совсем отлично)
Завтраки достойные есть из чего выбрать, изысков нет кто к такому привык но главное все свежее.
Любители кофе могут столкнутся с тем что аппарат бывает не работает но быстро заправляют или чистят.
Персонал вежливый, отдельная история это бабушка которая моет в холле, как та старушка в школе лучше по чистому не идти)
Главное достоинство по моему это то что все в шаговой доступности, историческая часть города, набережная, и все магазины и закусочные рядом.
Приехали к вам из Казани, частые гости Костромы, но в Волге поселились впервые и были приятно удивлены! Прекрасное расположение отеля, видовые панорамные окна, но порадовало нас больше всего не это, а ресторан, точнее его барная карта! (Блюда тоже не стоит забывать), но коктейли вызвали у нас восхищение! Настолько продуманной барной карты мы не встречали даже в Москве!
Очень концептуально продуманный шаг в ресторане при отеле золотого кольца сделать гид-знакомство с городами, насколько мы избалованы ресторанами и барами... НО ЭТО ПРЯМО СКАЗАТЬ ШЕДЕВР
Не описать словами насколько это было вкусно, нужно пробовать, пробовать, пробовать!
Иными словами-рекомендация от чистого сердца!
Ресторан напоминает заводскую столовку, в которой сделали ремонт и обновили мебель на более комфортную. Персонал приветливый и хорошо разбирается во всех позициях меню. Подача блюд, да и само их приготовление выше всяких похвал.
Средний чек примерно 1800 рублей на человека, что само по себе вызывает удивление. Цены сильно завышены не только на меню, но и на всю барную карту. Видимо руководство ресторана больше ставит на туристические группы, которые приезжают на комплексные завтраки, обеды и ужины.
Шведская линия ледяных и холодных продуктов, котрые разбираются моментально. А принесут... ну когда принесут.. если принесут. 3 дня слушали скандалы отдыхающих что не могут накормить детей. Еды либо не хватает.. либо холодная. Рум сервис.. по 2- 3 часа с обещаньями принести через 5 минут. Плюс хамство что если не желаете ждать, то и не надо к нам приходить. Ресепшн... умирающие флегматичные лебеди, отвечающие на почти все вопросы - " ну сами посмотрите".. " ну сами позвоните".. ну сами... В номерах на 4 человек с мини-кухней 1 пластиковый стул , 1 пластиковое кресло. Из плюсов: отличный вид на волгу(в номерах с видом на волгу), служба горничных, парковка удобная и просторная. Даже таксисты, везя с экскурсий, говорили что зря поселились в этом "отеле". Цена=качество - не соответствует.
В целом вкусно и красиво, но дороговато и чрезмерно пафосно. Блюда разнообразные и вкусные. Зал неудобный для большого мероприятия - мешают колонны видеть другие столы и представление. Персонал часто встает между зрителями и выступающими. Не дают ставить бутылку алкоголя на стол под предлогом, «не культурно» и что официант сам будет наливать… Но, мальчики не успевают или вообще к концу вечера не смотрят, из-за чего постоянно приходится ждать, чтобы попросить наполнить бокалы. Потом вообще перестали нормально обслуживать. К десерту забыли подать приборы - ешьте хоть руками… Но, сначала было всё красиво и аккуратно
Завтрак хороший, а вот ужин в режиме ресторана немного огорчил: порции маленькие, блюда непонятные, все с претензией на эксклюзивность. Оттого дорогие и не особо вкусные. Правда подача красивая.
Рекомендую включить в меню больше понятных "рабоче-крестьянских" блюд, чтобы борщ был так борщ, а мясо так мясо.. может на романтический ужин тут и здорово, но поесть/выпить голодным мужикам - скудненько
Отличный комплекс! Очень хорошие номера, обслуживание, питание, праздничное оформление общественных зон, всё на высоком уровне. Были на Старый Новый год с группой детей, приезжали на танцевальный конкурс в Кострому. Быстрое и четкое размещение, всех распределили по времени в столовой.
Единственный минус для больших групп - 3 маленьких лифта. Когда всем в одно время нужно, скапливаются очереди и приходится ждать.
А в остальном - только приятные впечатления 👍
Уважаемые работники ресторана, будьте внимательны к своим гостям. Вчера вы пересадили меня с ребенком с одного стола за другой из-за других гостей ( тем гостям вид был нужен красивый). Сегодня вообще за стол не посадили, вначале объяснив это тем, что кухня загружена и нужно подождать 30 минут. А потом заявили, что столы забронированы все, хотя вокруг меня было три свободных. В итоге мы ели на диванчиках , это было жутко неудобно. А что дальше ? А дальше рандомных гостей рассадили за столы. Занавес!!!!!! Администратору нужно быть внимательнее к деталям и проверять всё же фактическую ситуацию в зале.
2
Show business's response
Роман Оленев
Level 6 Local Expert
May 5
Отличный и современный отель, прекрасный вид из панорамных окон, вкусные завтраки. В двухкомнатный номер заселили раньше установленного времени заезда. Отдельный плюс за смотровую площадку, дети в восторге и нам с мужем очень понравилось! В номере есть все необходимое. Из минусов не понравилась уборка номера (выбросили мусор и все, надеюсь этот недостаток легко устранить). Буду в Костроме - остановлюсь в этом отеле ещё раз
Классное место ,вкусно,отличное обслуживание и интерьер,виды на Волгу супер,единственный минус,когда заказали еду в номер,принесли блюда не накрытые ничем…это весомое упущение!!! Через весь отель! Мало того, то остывает ,так и вообще не соблюдений гигиены !!!
Гостиница хорошая, но в номере люкс, очень удивило решения ванной комнаты с стеклянной дверью, что с кровати комнаты видно чем человек занимаемся на унитазе! Немного странно, но терпимо! Но когда включается свет ночью в туалете спящий постоялец сразу просыпается, потому-что освещается вся комната!!!
Хорошая гостиница, не далеко от исторического центра, парковка, тихо, свежий ремонт, отличный шведский стол на завтрак.
Вот еще бы заменили лосьон для тела на зубную пасту.) Но это мелочи. Рекомендую.
Один из самых больших по площади ресторанов города. В целом всё нормально, но будьте готовы к нюансам: половины меню вы не сможете заказать, официанты не поймут ваших просьб, если они не типовые. Официанты индивидуально работать с гостями не очень готовы. Но в целом атмосфера приятная, особенно хорошо побывать вечером и сесть за столик у панорамных окон: там открывает незабываемый вид на мост через Волгу.
Гостиница просто супер. Парковка для постояльцев. Приветливые девушки на ресепшн. Номера чистые, уютные, с замечательным видом из окна на Волгу. Ресторан на высоте, все вкусно
Жили в в гостинице 10 дней.
Завтрак вполне ничего, на 4ку, почти всегда есть выбор, голодным не останешься, есть и фрукты и овощи, нарезка 3-4 вида, блинчики, выпечка, яйца, омлет (очень вкусный, как в детстве), салаты, каши...на любой вкус еда.
Посещали ресторан утром, днем и вечером, делали заказ как по основныму меню, за 10 дней перепробовали почти всё.
Смело рекомендую Тар-тар из говядины -мой фаворит. Всё брускеты довольно вкусные, скрембл тоже прекрасен.
!!!!!! Не рекомендую Ризотто с чернилами каракатицы (изжога мучала 2 дня, рис сырой и все плавает в огромном количестве масла😡), есть такое было невозможно!!!Телячьи щеки тоже провал - не доготовили, прожевать было невозможно, но за щеки извинились, дали эклер, он конечно не эквивалентен по стоимости горячему блюду, но хоть так!
Почему пишу подробно об этих блюдах- ценник в ресторане выше среднего и таких провалов быть не должно!!!
Вообще хочу отметить, что очень сильно ощутима разница по вкусу и качеству отдачи блюд в разные смены поваров или это зависит от того на месте ШЕФ или нет...прям одно и тоже блюдо выглит по-разному и отличается по вкусу😔такого быть не должно естественно!
Из детского меню: пельмешки и суп с фрикадельками -отлично!
Также хочу отметить, что Пицца в этом ресторане также на уровне.
Очень вкусный хлеб собственного производства и с ним подают комплимент паштет-супер👌
Все ребята бармены отличные, вежливые: очень выручали по утрам с кофе "с собой", спасибо им за это!
К персоналу вцелом претензий нет, но управляющая или администратор со своей работой справляется слабовато, был прецедент- ничем не помогла.
Шведская линия на высшем уровне ,зал убирается своевременно ,приборы есть ,еда вкусная и горячая .Единственный минус кофе машина долго чинится
А так всё класс
Мы бронировали на ужин столик у панорамного окна, но не подумали, что в темноте как раз ничего не будет видно. Так что советую приходить днём, чтобы полюбоваться видом. Вечером в ресторане играл гитарист. Блюда недорогие и вкусные. Особенно советую коктейльную карту Золотого кольца.
Люблю этот отель, и парковка для авто все тихо спокойно, а в номерах так вообще и матрац волшебный на кровати и идеальная тишина, чистота, есть все необходимое, в общем заехала на сутки, но из за такого места решили продлить еще на сутки и релакснуть. Спасибо персоналу-все супер. Как в Костроме-так к вам.
Спасибо за прекрасный ужин, всё очень понравилось, особенно обслуживание персонала! Доброжелательные официанты, вкусная кухня и приятная музыка на фоне создают атмосферу уюта. Отдельное спасибо хочу сказать Лисову Глебу!!! Обязательно вернёмся ещё раз в это место.
Были в ресторане 30 июня 2024 года и на завтраке и на обеде. Ресторан очень хороший, еда очень вкусная, обслуживание прекрасное. Огромная благодарность официантке Людмиле. Все очень хорошо рассказала, помогла выбрать вкусный обед. Все на высшем уровне
Все отлично ! Приветливый персонал. В гостинице все чисто. Номера оснащены всем необходимым. Комфортно и тепло. С чемоданми по коридорам удобно проезжать нет порогов) Есть конференц зал. В ресторане можно вкусно поесть. Вид из окна ресторана на Храм , реку Волгу и мост через нее. Рядом есть магазины, недалеко дом Снегурочки
Show business's response
Сергей Шереметьев
Level 4 Local Expert
April 20
Отличный ресторан. Чисто. Оперативно. Обслуживающий персонал учтивый, работают слаженно и незаметно, что я очень ценю. Коктейльная карта заслуживает отдельного внимания - это шедевр. Советую попробовать всё! Ресторанное меню не очень большое - но проработано изысканно. Буду рекомендовать это место
Горячо рекомендую!
Был проездом в Костроме, остановился в гостинице Волга и пришел поужинать сюда, обстановка приятная, персонал хорош, бар и кухня и хороши)
Ребята, сохраняйте этот уровень,спасибо вам 🤝
Останавливались в Волге 17.07.24. Отель удобно расположен. В шаговой доступности центральная историческая часть города. Номера чистые,комфортные. Вкусные завтраки. Спасибо персоналу.
Ресторан…
Вряд ли заведение в котором отсутствует половина меню можно назвать рестораном, к сожалению… впервые столкнулись с ситуацией, когда в первый день пребывания сказали, что мест нет, а на следующий день вот такая посадка.
О степени прожарки мяса спрашивают после того, как его принесли. Пережаривали (подогревали) трижды. Ну что ж…
Посетителей просят соблюдать дресс-код, при этом живая музыка в лице музыканта - в спортивном костюме, хотя надо отдать должное - поёт хорошо.
Персонал приветливый, обходительный. Знакомство с рестораном началось с бара 🥂, ребята бармены рассказали про город, с юмором и позитивом! Сразу продемонстрировав костромское гостеприимство )
Замечательное место для отдыха и ужина с семьей. Были не первый раз. Очень хорошая подача блюд с рассказом о их создании ! Живая музыка гармонично сочетается с изысканностью данного места!
Отличный отель, приемлемая цена за номер стандарт, были с 29,30 января, в номере есть шампунь, гель для душа, мыло, зубную щётку и пасту попросили, нам сразу принесли. Приветственная бутылка воды, на этаже кулер с горячей и холодной водой. Очень не хватает либо маленького чайника в номере или на этаже, либо кружек в номере, чтобы налить горячую воду из кулера. Халатов в номере нет. В остальном номер уютный, всё чисто,аккуратно, есть маленький холодильник, телевизор.Очень приятный ресторан, где проходят завтраки, с видом на Волгу.Завтрак был разнообразный и вкусный. В здании отеля есть очень хороший магазин сувениров, льна,цены такие же как в городе, так же есть от завода 2 ювелирных Костромской ювелирный и Аметист, выбор небольшой, продавщицы очень приятные всё рассказывают, всё показывают.Смотровая площадка не работает зимой, как нам сказали на ресепшене. Расположение удобное , город небольшой, до центра 3-4 остановки на автобусе 5ке, оплата в автобусе карточкой банковской.
Отличная гостиница, номера на последних этажах с видом на Волгу 🔥
Чистые уютные номера, кажется что недавно был ремонт - все на высшем уровне.
Приятно что и ресторан очень хороший, вполне можно остаться на ужин вечером
В ресторане "Волга" была в ноябре 2023 года на праздновании первого года видеоканала "S-Parfum" в Костроме. Со стороны ресторана обслуживание и фуршетное меню были на высоте: свежие продукты в закусках, хорошего качества вино, персонал проявлял тактичную заботу о гостях вечера.
Это приятное место с подходящей площадкой и оборудованием для медиа-мероприятий с развлекательной программой.
Туалет общий, кабинки "унисекс", в одной были лужи, но не могу с уверенностью сказать - это текла сантехника, или с кем-то из гостей случилась неприятность. Но, однозначно, уборки не хватало.
Как гостиница - вполне нормально, но "стандарт" в четверке с кроваткой 140см для двоих... В нормальных этотназывают одноместный.
Ну и завтраки... При цене в 12 тыс сутки на столько скудный, холодный, и постоянно заканчиваются...не важно в самом начале приходить или в самом конце
Понравилось буквально всё!!! Персонал на высоте, приветливые, вежливые, приятные люди. Завтраки шведский стол очень достойные. Постельное бельё капельно белого цвета, матрас на кровати очень был удобный. Отель после ремонта всё новое. Вообщем конечно советую.🌟🌟🌟
Навестили данное заведение на днях семьей. Сервис на отвратительном уровне, грязная посуда и наглые официанты. Кухня в целом ничего, но все остальное оставило ужасное впечатление. Если хотите разочароваться за деньги-вперед. Если же хотите насладиться едой, то советую проходить мимо.
Очень жаль , что такое место так непрофессионально ведется менеджерам или руководством.
Начнем с плюсов :
Расположение.
Красивое место на возвышенности , открывается прекрасный вид на Волгу.
Находится в здании гостиницы.
Интерьер.
Красивый , современный дизайн , дорогая мебель , интересные изразцы на стенах , интересные узоры на колоннах, всё лаконично и стильно.
Минусы:
Еда.
Надо сказать , что блюда вкусные , из того что пробовали понравилось всё. НО! Мы пришли вшестером , заранее бронировали стол на вечернее время , праздники , при заказе по меню половины того , что мы хотели заказать не было, время 17.00 , т.е самый поток людей , а уже ничего нет. Подача хромает , сразу все в кучу и салаты и горячее и закуски …
Цены.
Относительно других подобных мест в Костроме дороже , даже если сравнивать с той же Грозой .
И прочие мелочи .
Гардероб. Ну неприлично иметь такой гардероб без гардеробщика , какой-то кинотеатр напоминает с самообслуживанием . Туалетная комната темная и какая-то неуютная, не видно на сколько чисто вокруг , а это плохо . Подали грязные фужеры , это вообще некрасиво для таких мест.
В целом у места хороший потенциал , но не хватает профессионального руководства , что бы всё процветало .
Не понравился отель. Не самый лучший шведский стол. Взяли с женой номер двухместный. Номер маленький, но ценник далеко не маленький. В душе у крана, где вентили с горячей и холодной водой у заглушки были прорехи. Отель на 4 звезды не тянет.
Номера хорошие, но в номере на 4 человека диван какой-то несерьёзный Нет покрытия мобильной связи в здании гостиницы и при этом в номерах совсем не работает Wi-Fi. Поэтому готовьтесь к сетевому детоксу.В холле и в ресторане работает прекрасно
Были только на завтраках. Ресторан очень красивый, вид - прекрасный. Но завтраки очень грустные. Скудные и невкусные. Лучше всего поварам удались мандарины)
Ресторан, выше всяких похвал! Мы жили здесь в отеле и ужинали только в этом ресторане. На завтраки мы не ходили, а вот на ужин ходили с привеликим удовольствием. Перепробовали все меню, вкусно все, но для себя мы выделили любимые позиции. Сливочная морская уха, тартин с вырезкой, салаты с маринованным ягненком и с телятиной в коньяке, бефстроганов, телячьи щечки и лавандовый эклер. Это все нереально вкусно, невероятная подача салата с коньяком, да и вообще каждое блюдо - это шедевр не только по вкусу, но и по подаче! Ваш ресторан в ходит в наш личный ТОП ресторанов. Отличный персонал, каждый знает свое дело на все 100%. Молодцы, так держать, успехов вам и самых лучших гостей! Будем в Костроме обязательно к вам заглянем.
Отличный ресторан! Вкусные блюда. Превосходный сервис! Однозначно рекомендую к посещению. Я лично был в Костроме первый раз и жил в гостинице Волга. Ресторан был очень вкусным и приятным дополнением!
Номер неплохой, вовремя производят уборку , замену полотенец и шампуня . Минус только в ресторане. Завтраки хорошие, обеды тоже . Минус только в супах(такое ощущение , что из концентратов)