Отличный отель. Рекомендую. Отдыхали семьёй с 17 июня. Номер брали 96 кв.м номер отличный, кухня в номере ,посуда вся присутствует. Уборка номера ежедневная. Два минуса: вода горячая в душе бежит слабым напором и очень грязные окна. Но обратившись на рецепшен за день до отъезда начали мыть окна и мы даже увидели красивый вид за окном. Завтраки отличные- шведский стол. До моря идти мин 10.
Отдыхали с 01.08.23 по 08.08.23
Ооочень понравилось👍🏻👍🏻👍🏻
-уборка в номерах периодически проводилась, постельное белье поменяли через 3 дня
-номера как на фото, чисто, стильно, современно, без посторонних запахов, вся техника работала, минибар есть-мы охлаждали в нем напитки. Вода горячая, холодная всегда была.
-на завтраке был достаточно большой выбор: картошка, яичница, разные овощи, колбаска, сыр разных видов, фрукты(дыня, арбуз), напитки - молоко, чай, кофе, соки трех видов. Вечером ходили кушать в столовую в 5 минутах ходьбы от отеля.
-номер с балкончиком с видом во двор
-в коридоре кулер с водой, гладильная зона
-расположение удачное, рядом магнит, до пляжа ближайшего минут 10, но мы ходили минут 25 подальше в сторону лысой горы. До центра тоже минут 10 пешком - вечером весь движ именно там)
-персонал вежливый, девушки все милые
Фото номера прилагаю и один из наших завтраков🙃
В общем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Отличная гостиница. Полноценные 4 звезды. Первый раз видел номер с полностью оборудованный кухней. Все современное, чистое и ухоженное. Правда панорамные окна могли бы и помыть. Не хватает лобби бара (это скорее придирка). Шведский стол на завтрак достойный.
Отдыхали в разгар сезона (начало августа). Средняя цена за номер в это время 10К, что не соответствует качеству предоставляемых услуг, прежде всего, в отеле страдает room-сервис. Горничные приходили для уборки в номер всегда в неудобное время после обеда (примерно в 15.00), каждый раз с вопросом надо ли нам убирать, при том, что ежедневная уборка включена в стоимость номера. Качество уборки так себе, ковролин относительно чистый, а вот в санузле - следы от застарелой ржавчины, грязные швы между плитками (фото прилагаются). Сплит еле продувал воздух, открыли крышку внутреннего блока - его фильтры с пыльным налетом в 3 мм, что говорит о том, что его не чистили с момента открытия отеля (отдыхали с ребенком, поэтому пришлось тут же самим помыть фильтры, дабы не дышать этим). Декоративные подушки в белых пятнах, тоже не помешало бы иногда стирать наволочки. В целом в номерах качественная мебель, техника и сантехника среднего/выше среднего уровня. В отеле отсутствуют сауна, спа, нет собственного бассейна, пляж примерно 700-1000 м, что явно не позволяет лепить себе "4 звезды". При этом в целом у отеля достаточно удачное расположение (старый центр Анапы). Завтраки вкусные и относительно разнообразные, персонал ресторана отзывчивый. Итого - отель явно не соответствует заявленной "звездной" и ценовой категории, цена завышена примерно в 1.5 раза.
Отдыхала в отеле второй раз, при этом дольше чем в первый, поэтому вылезли наружу минусы.
Я понимаю, что отель не ‘сетевой’ и есть ‘свои анапские особенности’ в сервисе.
Но на что хочется обратить внимание-отель заявляет как 4 звёзды, по факту вы имеете меньше(. Уборка номеров страдает-смахнули видимое, положили застиранные, не всегда пахнущие свежестью полотенца и все! Постельное мне поменяли только после моей просьбы…
На завтраках в еде и тарелках ‘чистых’ вы можете встретить длинные чёрные волосы ( пишу об этом, потому что не однократно их наблюдала)
Ресепшн встречает на ура в день заезда, далее, если вы подходите с просьбами или ‘нидайбог’ с претензиями, лица сотрудников становятся скучными и не участными к твоим просьбам.
Единственный плюс- это большие комфортные номера. Но такое сейчас можно найти и в другом месте за более низкую цену) Дерзайте))!
PS вода в душевой кабине скапливается и можно устроить заплыв 🙃 Об этом конечно никто не знает, кроме проживающих. Интернет работает очень плохо. Телефон в номере, вообще, не подключён, если это кому-то важно.
Это отзыв в 2022 году: Новый, чистый, уютный отель. Местоположение мне очень понравилось: не в самом шумном месте, при этом до набережной 7 минут. Напротив парк. Завтраки: шведский стол.
Один из лучших отелей в Анапе! Современный, локальный дизайн номеров, отменные завтраки(шведский стол), уборка в номерах, приветливый персонал
Приятно удивили вкусные блюда в ресторане при отеле.
Наш номер был с балконом одельное удовольствие!
Следующий визит только в Vogue! Даже нет желания мониторить и сравнивать)
Рядом море, отель в самом центре города, 5 минут до любимых ресторанов Мацони...
Благодарность управленцам и персоналу Vogue
Очень крутой отель. Комфортное расположение. Красивый, эстетичный. Завтрак был невероятный. Довольно не дорогой отель, в сравнении с другими 4х звездочными гостиницами. Всем советую.
Отдыхали в этом отеле с 05.09.23 по 10.09.23. В этом отеле прекрасно всё. В номере был современный ремонт, полно мест для хранения как в комнате так и в самой ванной комнате. Балкончик очень выручал, можно на нём и посидеть и посушить вещи. Убирались в номере каждый день.шторы в номере плотные, с утра солнце в глаза не светит. Завтраки великолепные. Всегда всё докладывали из еды, если что-то заканчивалось. Кофе конечно средний, но с утра чтоб не бежать в кофейню можно и тут чашечку выпить. Персонал весь замечательный. Когда заселялись, девушка администратор проводила до номера. Очень хорошо, что есть хоть и маленький, но спорт зал. Единственное для меня было удивительно, что там нет не одного коврика. Приходилось некоторые упражнения делать на полу. Тренажеры все рабочие. Достаточно хорошее расположение отеля.
Разнообразия в еде мало, быстро разбирают и мало что доставляют снова. Лично у меня был люкс, большой балкон, две комнаты, кондиционеры и телики. Обслуживание не очень, постоянно клали мало полотенец, всегда не хватало шампуней, гелей для душа. Персонал вроде нормальный. Везде чисто. Очень хорошее местоположение, рядом парк 30-летия, три пляжа, куча столовых и ресторанов в парке например.
Два года отдыхали в этом отеле, в начале июня. И вот в 23 году вообще не было никаких нареканий. В 24 явно сервис хуже.
Во-первых не работает ресторан при отеле. И это прям печаль. Раньше и в номер можно было еду заказать, и детей в номере оставить ненадолго и сбегать с мужем посидеть вниз, отдохнуть.
Во-вторых, уборка странная, всегда пытаются придти в 15-16 часов🤷🏻♀️ при этом у нас семейный люкс, маленькие дети… Ну как бы, все вроде знают что такое тихий час, и что с моря все в это время уходят отдыхать…
И все время пытались пропустить уборку. Чуть не каждый день спрашивали, точно ли нам надо пылесосить. При заявленной ежедневной уборке, если вы пропустили один день, то на второй то уж точно надо идти и пылесосить, без всяких вопросов🤦🏻♀️
В общем горничные в этом году ленятся, и это очень заметно.
Завтрак хороший, каждый день примерно одно и то же, но голодными не останетесь.
Местоположение отличное, шума вокруг нет.
В данный момент находимся в этом отеле, к сожалению завтра наш отдых уже заканчивается ! Сказать , что мне понравилось , значит ничего не сказать ! Отель находится в самом центре Анапы , все рядом : магазины , столовые , кафе, театральная площадь , пляжи ( Галька рядом , песок в 10-15 минутах), мы ходили на песок , так как с ребенком и знаем дорогу , в Анапе не в первый раз!
Отдыхали с ребенком в замечательном номере 209, на втором этаже !
Отель очень стильный , все новое , приятно находится в номере ! Вид из окна на сквер с кедрами ! Номер очень удобный , все необходимое есть , постельное всегда свежее , мебель и сантехника новая , просто замечательно!
Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Ирину , нашу фею чистоты , замечательная , милая женщина , уборка ее золотыми ручками просто идеальная ! Спасибо за ваш труд! Всегда приятно было возвращаться в идеально чистый номер ! Всегда стояли новые флаконы с гелем для душа , шампунем , мылом , полотенца свежие и не застиранные !
Завтраки полны разнообразием , всегда были свежие фрукты , десерты , блинчики , особенно хочу отметить ну очень вкусные сырники , овощи на гриле , омлеты с разнообразными начинками , и кофе из кофе машины очень вкусный !
Что я хочу сказать по итогу : отель безусловно понравился , обязательно вернемся сюда еще и буду рекомендовать друзьям ! Хочу выразить благодарность руководству отеля за приятный отдых !
Спасибо за ваш труд ! Сращу видно , что относитесь к своей работе с душой ! Нам было у вас очень хорошо! Благополучия вам , процветания и благодарных гостей !
Отдыхаем с мужем первый раз в данном отеле. Мы в восторге! 🫶 Встретили, проводили до номера, все показали и рассказали. Уборку можно всегда выбрать по желанию, в номерах очень чисто, уборка качественная. Бронировали еще в марте, конечно, со скидкой за ранее бронирование, но тем не менее цены очень приятные. Хочется отметить отличное расположение отеля, до моря пешком в обе стороны ~15 минут, до всяких развлечений так же. Рядом сквер, никакой громкой музыки по ночам 🙃 Отель очень современный, все в отличном состоянии. Завтраки вкусные, места всем хватает) Есть и каши, и блинчики, и овощи, и фрукты. Для всех возрастов 😊 Спасибо за такое отношение к гостям! 🥰🔥
Прекрасно отдохнули в этом отеле. Очень чисто, номера убирали каждый день абсолютно незаметно для нас. На полу в номере обалденный нежный ковролин, хочу теперь такой дома! Кровати большие и комфортные. Плотные тяжёлые шторы. Удобные кнопки-маячки для горничных. Есть кулер, гладильная зона и детский уголок на этаже. Завтрак шведский стол, примерно 30% ассортимента каждый день меняется, всегда есть овощи и фрукты. Но приходить лучше пораньше, после 9.30 все самые интересные позиции уже разобраны.
Персонал очень вежливый.
До галечного пляжа идти минут 10, до песчаного минут 15. Набережная с маяком совсем рядом. Перед отелем большой приятный сквер, если захочется отдохнуть в тени. Несколько хороших ресторанов в шаговой доступности, включая собственный ресторан отеля.
Довольны, наверняка вернёмся ещё раз)
Завтраки приличные, сытные
Отличные двери в номера и есть шумоизоляция. Установлен даже звонок в номере.
Комфортная ванная, фен, сушилка для белья, гигиенические наборы.
Менеджеры на ресепшен приветливые, но не очень сообразительные.
Чисто и просторно в номере.
Отличный отель. Качественный сервис. Вкусные завтраки. Номер был абсолютно новый. Обстановка предрасполагает к качественному и приятному отдыху. Правда пришлось подключить телевизор самому, телефон 📞 для связи с ресепшеном так и не заработал, но впечатлений это не испортило.
Отдыхали в июле 2024 г. Номер бронировали повышенной комфортности на 3 человек ещё весной, заранее. Всё бы хорошо, НО заселили в номер с видом на МУСОРНУЮ СВАЛКУ с летающими бутылками от ветра и запахом. Мусор поднимается вверх и летает. Этот шум от хоровода мусора сопровождает гостей на протяжении всего отдыха. Он слышен даже при закрытом балконе в номер. А так хотелось дышать морским воздухом. Больше к вам не вернёмся. Так что отдыхающие будьте готовы взирать не только парк и море, НО и свалку с мусором, если решите остановиться здесь. С первого взгляда отель привлекает внимание, но это только внешне. Дополнительное место - это раскладывающейся кресло - ужас, спать на нем невозможно, поверхность неровная, в разложенном виде, ступеньками. Отдельно хочу сказать про полотенца в номере: предполагаются белого цвета, но они настолько застиранные - серые, неприятные. Свет отключали, прилично долго гости сидят в темноте (мы пошли гулять по ночной Анапе). Из "+" : уборка номера ежедневная, регулярно меняются полотенца, гель, шампунь, мыло. Завтрак хороший.
Прекрасный отель для отдыха с детьми! Осень вкусные завтраки! Прекрасное расположение ко всем пляжам… очень чистый отель! Детям очень понравилось! Комнаты просторные и уютные!
1
Show business's response
Андрей З.
Level 12 Local Expert
September 4, 2024
Очень хороший отель, очень вежливый персонал, заезжал на две ночёвки, уборка каждый день, замена полотенец каждый день.
Хорошие завтраки, в целом довольно высокий уровень. Крепкие четыре звезды. Я бывал во многих отелях, этот мне за последние два года понравился больше всего. Соотношение цены и качества оптимально! Рекомендую!
Отдыхаем в настоящее время в данном отеле. Номер большой, современный, чистый,как и весь отель в целом.Всё, что необходимо для комфортного проживания в номере имеется. Завтраки вкусные,всë свежее, любой найдёт что покушать,голодными точно не останетесь.Хочу отдельно отметить персонал... На любую, даже незначительную просьбу реагируют моментально. Девочки с ресепшн,Юлия и Светлана, вы огромные молодчинки. Вернёмся ли мы в Vogue? Одназначно ДА!
Всё отлично, чисто, кулеры с водой, вкусные завтраки, вежливый персонал, интернет слабый на вайфай но это скорее-всего во всей Анапе, так что твёрдая пятёрка 👍
Отличный отель. Доброжелательный персонал. Девочки на ресепшн умницы. Всё показали, всё рассказали. Убирают в номерах ежедневно и хорошо. Была бы твёрдая пятёрка, если бы не завтраки. Завтраки оставляют желать лучшего. Очень лучшего! Совершенно невкусно, неаппетитно и не слишком хорошо приготовлено. Надеемся, что это будет учтено к следующему сезону. А так большое спасибо за отдых!
Из того что не хватает это бассейна,не всегда работает вайфай,питание хорошее ,все вкусно и продукты хорошие,с парковкой небольшие проблемы не всегда есть место но для центра города это терпимо, кондиционер работает исправно.В силу амортизации где то требуется ремонт,искрила розетка рядом с кроватью.По уборке номера из 5 раз когда заказывали уборку номера 2 раза не убрались почти,посуда осталась грязная,заменили только одино полотенце.В остальном все нормально,средне
Отель новый, отсюда очень стильный, комфортный и современный, немного расстроили завтраки, а и его каша, все остальное на высшем уровне, начиная от девушек на ресепшен, Марина зе бест, заканчивая клинерами в номерах. Будете в Анапе, залетайте непременно
Номера на твёрдую 5 все что в номере также, шумоизоляция отдельная 5, своевременная ежедневная уборка, персонал полностью клиентоаритирован и внимательный! Подземная паркинг оплачивается отдельно и то что он есть это отлично! Завтраки также на твёрдую 5!
Красивый номер, завтрак вкусный, расположение удобное. То, что нужно. До моря минут 7-10, единственный минус-нет бассейна. И ещё желаем отелю открытия ресторана
Пошли на встречу заселили раньше в мой же номер
Спасибо
Снимала 335 номер
Запах канализации
Отсутствие воды или маленькая струйка…
Завтрак отдельная история ….
4-5 человек не справляются с добавление еды и тарелок
Не видят чего нет
То ли некому обучать то ли сами не хотят
Как приходит хозяин сразу все начинают просто суетиться
Воду отключили так поставьте воду в бутылках (кулер не работал)
Мухи внутри летают над едой
И на «десерт» при выезде девушка на ресепшене в открытую испытывала агрессию в мою сторону
Когда я напрямую ей сказала сразу извиняться начала
Простите конечно ценник для Анапы у вас не маленький и даже не средний
Но красная ценна 5 тысяч руб за все а не 8т
Отель прекрасный, персонал тоже. Но вот менеджер по развитию или крос продажам явно не отрабатывает свою зп. Живу в том же здании что и отель. Узнавала можно ли приобрести абонемент в спорт зал. Сказали нет (( печально. можно ли еду на доставку тоже нет. Друзья у вас бонусом к отелю два жилых здания полные отдыхающих. Раскидали бы рекламу с доставкой, сколько не желающих готовить мамочек?
Вкусная кухня и адекватная цена думпю пользовались бы спросом. А вот отель попроще рядышком хоть и советский вариант, а знает свое дело )
Замечательная гостиница. Были с подругой в конце июля. Вежливый персонал, ухоженные номера, при гостинице есть ресторан и можно было заказывать еду в номер. Еда превосходная. Все было в шаговой доступности, галичный и центральный пляж, центр, автовокзал (откуда были отправления на экскурсии). Если в следующем году решим отправиться ещё раз в Анапу, то обязательно здесь остановимся.
В целом хороший отель убирают в номерах вовремя, приветливый отзывчивый персонал. Не понравился шведский стол завтраки еда однообразная, когда много людей на завтраке постоянно чего то не хватает то нет тарелок то нет кружек вроде не критично но не приятно. Если воспользоваться охраняемой стоянкой отеля то стоит 500р сутки, благо рядом есть места вдоль дороги. Расположение неплохое рядом сквер пляжи и центр в 10мин ходьбы.
Отличный отель, свежий ремонт, чисто, уютно, станция чайная, холодильник, раздельный санузел в номере стандарт, балкон, места парковочные общего пользования, но я место всегда находила под балконом. Есть платная личная парковка у отеля. Завтраки отличные, ресторан с демократичными ценами и достаточно неплохим меню. Радом парк, ведущий к набережной. Заселили быстро. Кровати удобные.
Проживали, в квартире, не в гостинице, но спускались на завтрак. Еда очень понравилась, шведский стол, дети ели с удовольствием, все чистенько, может не очень большой выбор блюд, но для завтрака в полне достаточно. Средне континентальной набор, яички варёные, омлетик, яишенка, две каши молочная и безмолочная, сосиски, ветчина, сыр, фрукты, запеканка, сырники, блинчики, нам очень понравилось и цена для курорта достаточно демократичная 600 рублей с человека, дети до 5 лет бесплатно.
Отель неплохой,но далековато от моря. Чуть огорчила скудность и однообразность завтраков (шведский стол). Уборка номеров ежедневная и качественная. Персонал очень вежливый.
Отдыхали в отеле с 24 июля.Отзывы негативные,пришлось выехать раньше.Горячая вода в номере за 7 дней была только 2 дня,в остальное время пришлось вызывать инженера в номер.Об уборке надо просить на ресепшене,даже ,после этого ,не факт,что уберут.Администраторы говорят,что у них уборщица уехала поступать с дочкой,а остальных надо контролировать.Вместо отдыха получили грязный номер.При заезде нам оставили чужие старые тапочки на балконе,пришлось домывать полы.И они называют себя отелем вип класса.Позор….
Мой первый опыт в городе Анапа. Персонал приветливый, коммуникабельный. Звонил задолго до приезда, уточнял информацию. Приехали в город на сутки раньше, чем должны были заселить. Позвонили в 5 утра на ресепшен, нам ответили и помогли с вопросом размещения. Очень чистые и комфортные номера. Кондиционер работал без проблем. Во время массового отключения света в городе в самом отеле свет был всегда. Немного тормозил вайфай. В плане парковки плюс минус место было. Для сравнения в других местах люди парковали автомобили как попало и даже на тротуарах. Завтраки как приятное дополнение. Разнообразие небольшое но всегда вкусно. Из меню всегда была каша двух видов, овощи, яйца во всех видах приготовления, блины и сырники. Чай кофе соки. Для детей быстрый завтрак. Расположение удобное, не далеко от парка и центрального пляжа. Так же в пешей доступности были галичные пляжи. В целом отдыхом остался доволен. Тут однозначно 5.
Номера чистые,но есть небольшие проблемы с интернетом и душем в некоторых номерах. Завтраки бывают вкусные,а бывают средние(нашли даже волос в салате). Убирают номера где-то в обед(ежедневно убирают мусор,меняют полотенца, постельное белье,одноразовые шампуни,халаты,моют пол),но балкон чаще всего остаётся грязным. В этом году нам не понравилось окружение,окна выходящие на внутренний двор чаще всего страдают из-за чересчур громких детей и не менее громких взрослых(естественно в нетрезвом состоянии). Не далеко до побережья,но до самого пляжа придется идти долговато(минут 15). Рядом кафешек мало,нужно идти к центральному пляжу. Отель был хорошим,но в этом году что-то пошло не так у них
Отдыхаю в этой гостинице впервые. В моем случае отель на 4 звезды не тянет. Сравнивать есть с чем. Большой плюс чистота номера и шведский стол (завтрак), подземный паркинг 500₽ сутки. По номеру в общем и целом: в душевой комнате не работает тропический душ, нет халатов, но есть 2 полотенца (для лица и для тела), в душевой комнате висит трубка без кнопок от домофона, для чего и зачем так и не понял, одноразовые тапочки присутствуют, микроскопический холодильник, а так же есть неработающий телефон. Телевизор 20 каналов, большая просторная кровать (можно спать втроем), кресло-кровать, темные шторы, диодная подсветка, приятное напольное покрытие. Кондиционер хорошо дует только в режиме турбо, обычный режим, что работает, что не работает.
Ресторан отеля : проверяйте чек, будут вопросы и мало непонятных ответов, заказывать лучше на месте и кушать на месте. Заказывал вечером в номер (этого нет,того нет ) заказали, что было. В процессе употребления блюда оказались не те составляющие, спустился в ресторан узнать, что и как, ответ вопросом на вопрос: «а что вас не предупредили ?» есть скидка гостям отеля 10%.
Ресепшен: (смены суточные)2 смены работали замечательные девушки, всегда на месте, приветливы. На 3 смене , как не пройдешь мимо ресепшена никого нет, стоял ждал (оставлял ключ карту). Вышла девушка светлая и говорит, что же вы там стоите вас не видно было (стоял прям перед стойкой) Заказывали номер на троих, чайные принадлежности (пакетики чай, кофе, бокалы- подготовлены на двоих). Как оценить не знаю, в моем случае отель 3 звезды ( хромает сервис)
Всё было отлично. Номера комфортные . На втором этаже (206 номер) слышно, как открываются ворота во двор. Такое ощущение, будто кто-то бурит стену. Завтраки хорошие. Расположение хорошее. Отсутствие пепельницы на балконе огорчает. В целом 4,8 из 5.
Пол холодный в меж. сезонье ощутимо.(взрослых спасают тапки(которые есть в номере) детям надо брать доп обувь для номера)
Телевизор огонь! Размер номера (стандарт улучшенный) огонь!
Персонал молниеносно реагирует на любые просьбы.
Есть уголок для детей с игрушками. (Это не комната, а угол на этаже где есть диван с телевизором для родителей и игрушки для детей)