Властелин
277 отзывов
9 октября
Я конечно же ставлю 5 звёзд.Труд водителя напряжённый и далеко не лёгкий.очень грамотно поставлена службы логистики.Я проделала не близкий путь на маршрутке от Саратова до Старой Полтавки и могу поделиться своими впечатлениями.Первое что когда зашла за билетами в кассы Властелина на саратовском вокзале меня очень удивили 3 туалета и цена похода в него 25рублей и в будке церберша сидит не проскочить.Как так можно нагло наживаться на физиологических потребностям людей.Народу нужно ехать ,путь не близкий ,я в пути была три с половиной часа,конечно в туалет перед поездкой все идут.Сколько с одной маршрутки денег приносит туалет а там направлений много.Такая далеко не бедная организация как "властелин" должна сделать бесплатные туалеты для своих клиентов,за чей счёт процветает.Но вот парадокс в кассах и залах ожидания на Сенном рынке у этой компании вообще нет туалетов.И люди за уголок забегают.И ещё один серьёзный момент.Маршрутки изжили себя нельзя их держать для перевозок людей на большие расстояния. А третье и четвёртое место не рекомендую брать вообще.Это сразу места за водителем,очень мало места для ног и занавески водителя грязные и вонючие прямо в лицо.
4
30 августа
Хороший перевозчик, рекомендую 👍.
Задержек нет, водители вежливые, адекватные. Ездят без нареканий, без опозданий. В автобусах чисто. Всё хорошо.
На кассах приятные, приветливые сотрудники.
3
5
20 октября
Хочу сказать большое спасибо водителю с которым ехала 14.10.24гиз Саратова до Ершова ,Александр Ипатьев ,чуткий ,помог с багажом ,машину ведёт аккуратно, была приятно удивлена. Накануне профессионального праздника прошу отметить этого водителя.Спасибо большое .
5
15 августа
1) Один серьезный, ключевой минус - водители. Хамят, разговаривают с клиентами на ТЫ, ноль уважения, разговаривают по телефону во время поездки, чем подвергают опасности не только себя, но и всех пассажиров.
2) Обладая, практически, монополией на перевозки цена неадекватно растет каждый год.
3) Сайт написан на коленке, иногда, чтобы забронировать место - нужно душу продать. Плюс нельзя указать дисконт на сайте.
4) На текущий момент есть две точки посадки - ЖД и Сенной. Бывает, что беру билеты на сайте, по ошибке, на ЖД, а приезжаю на Сенной и, как вы догадываетесь, когда транспорт приезжает с ЖД на Сенной, оказывается, что меня вычеркнули на ЖД. То есть до выезда из города меня уже вычеркнули. Жадная политика. По итогу я возвращаю билеты, плачу комиссию и покупаю новые. Получается, что плачу властелину вместо 100% цены 120-150%
За такой прайс выгоднее будет собираться по 3 человека и ехать на такси уровня комфорт или воспользоватся услугами блаблакара.
Также прошу недовольных клиентов жаловаться в различные истанции в зависимости от полученных неудобств - как минимум - на горячую линию компании, номер которой указан на вашем билете.
7
1
15 августа
Касса и зал ожидания. На кассе почти никогда не бывает очереди. Работают как правило 2 кассира. Камера хранения есть, раньше 50₽, было. Теперь 100₽))) в связи с чем такое двойное удорожание'непонятно. Цена на проезд тоже поднялась +50₽. Властелин закупил на определённые маршруты автобусы, в том числе и мой и теперь вместо раз в час автобусы ходят раз в 2 часа. В понедельник пришлось 2 часа сидеть в зале ожидания
2
2 декабря
Обманули с возвратом денег за билет. 30.10.2024 по банковской карте в кассе Властелина в г. Балашов ул. Привокзальная был куплен билет на 03.11.2024 направление Балашов-Саратов. На следующий день 31.10.2024 в 13:30 данный билет был оформлен на возврат. Кассир объяснила, что деньги будут возвращены на карту через 3-5 дней. Сразу был куплен по этой же карте новый билет на направление Балашов-Саратов, но только на 04.11.2024. Кассир провела покупку нового билета через кассу, а возврат старого билета не оформила надлежащим образом. Не проверила через кассу чек возврата.
1
19 августа
Отличное место . всегда есть билеты и кассиры дружелюбные 👍, водители на маршруте Саратов - Палласовка молодцы 👏, Саратов - старая Полтава 👍
3
1
10 ноября
Микроавтобус неудобно на дальние расстоянии, узкие
приезжаешь без ног некуда вытянуть, сиденья жесткие голову опрокинуть тоже нельзя низкие сиденья, это каторга. Верните обратно икарусы как раньше было или автовокзал там всегда были икарусы большие автобусы. Цена не соответствует комфорта нет, одно неудобства. Билеты дорогие каждый раз повышают, за что за обычную газель, летом жарко бывает, зимой дует с окна дубак.
3
12 декабря
Удобное месторасположение. Нет очередей, любая система оплаты. Быстро и удобно можно уехать по межгороду. Спасибо перевозчику!
29 июня
Раньше мне не доводилось пользоваться услугами этого пункта отправки пассажиров. На самом деле там неплохо, вежливый персонал, чисто в помещении и на улице, около пункта, хотя прошёл дождь. Скамейки на улице и в помещении , телевизор можно посмотреть. Всё нормуль .
2
2
16 октября
Удобно расположен и удобно садится на автобусе. Вежливые приветливые кассиры. Так же внутри можно дождаться свой рейс.
2
24 октября
Отвратительно, водители цари и боги отношения к пассажиром отвратительное, тебе соседи с переди на голову ложаться, а ты терпи каждого. Лет 10 не ездил и это последняя поезда, ничего не изменилось, только хамское отношения
3
3
21 августа
Грубое отношение к людям. На сайте указаны номера телефонов обезличенные, без обозначения что за номер, касса администрация или что... На звонки отвечают грубо, нужной информации не предоставляют. Сайт вообще работает с переменным успехом
3
2
14 июня
Сегодня произошла очень неприятная ситуация
К сожалению допускают водителей к работе совершенно не адекватных,
Конкретно водитель приступил к движению не закрыв багажник, в следствии чего мой чемодан весь разбит, на мой вопрос что будем делать, начал самовольно открывать мой чемодан на остановке!!! Совершенно не спросив разрешения! На мои слова, что не нужно мой чемодан открывать, мне мужчина лет 50 ответил
Что мне сломают лицо!!! И чтоб я шла отсюда куда подальше!!!!
Вместо того что бы принести извещения он стоял и угрожал мне, орал на меня на всю улицу!!!
Честно после такого меня аж потрясывать начали
Просьба к администратору принять соответствующие меры к данному водителю, и не допускать к работе агрессивных и не уравновешенных людей
К сожалению в автобусе не где не написано кто находится за рулём, обычно написано ФИО водителя, видимо конкретно этот водитель часто бывает в подобных конфликтных ситуациях и предпочитает остаться инкогнито
8
1
11 октября
Сотрудники этой кассы вежливые, но это единственный плюс данного перевозчика. Водители хамы, мест не хватает, рейсы сократили, цены постоянно дорожают, при этом качество не улучшается
1
1
16 июля
Непонятно, почему если опоздание на рейс не превышает 8 минут, возвращают только 50 процентов стоимости. Откуда такие правила? Если билет возвращаешь за сутки, берут 25 процентов стоимости. Проезд очень дорогой.
3
3
12 апреля 2023
+ маршрутов по области.
Отправление по расписанию.
Есть теплый зал ожидания.
Есть дисконт с 10% скидкой.
Есть возможность забронировать место.
Есть приложение для покупки билетов.
Есть промежуточная остановка.
Зимой тепло в автобусе.
Есть возможность посадки в нескольких местах г. Саратова: ж/д вокзал и Сенной рынок.
Автобусы чистые не "убитые".
Пассажирские места с рабочими ремнями безопасности.
Все автобусы с автоматической дверью.
Есть USB зарядка на пассажирских местах.
Есть горячая линия.
-
Не все автобусы имеют багажный отсек.
Не все автобусы с исправным кондиционером летом на маршруте.
В приложении не работает дисконт.
Для человека ростом 185+ см. сиденья тесноваты, колени упираются.
5
3
13 августа 2023
Добрый день. Воспользовалась этой компанией при поездке из Саратова до Старой Полтавки впервые. Уютный зал ожидания, телевизор, приветливые кассиры. Салон транспорта чистый, комфортно было ехать, вежливый, внимательный водитель. Поездкой довольна, и благодарна за неё. Спасибо.
Поездка 12 августа, Саратов-Палласовка время 14.15
4
2
9 июля
Стулья пошатоные жизнью, требуется ремонт здания, это только здание. Цены стали бешеные а комфорта никакого, кадиционеры чаще всего не работают
4
2
9 октября 2023
Рейс Новоузенск-Саратов!!!
Хочу выразить благодарность всем водителям рейса.,всегда чисто в салоне,скорость не превышена,в салоне не курят,не хамят.на остановках всегда проверяют и пересчитывают пассажиров. (Данным рейсом езжу каждую неделю по воскресеньям на обучение с ребёнком,поэтому приходилось ездить практически со всеми водителями из этого делаю вывод )Очень удобное приобретение билетов онлайн.
В общем компании 5 звёзд,а всем водителям данного рейса удачи на дорогах,оставайтесь всегда такими доброжелательными,вежливыми и ответственными к своей работе.Побольше вам положительных пассажиров ))))
4
2
17 июля
Какие то злые вечно не довольные с дурацкими правилами. Выезжать только от кассы, не успели по дороге , с бронью не подберут, только сдавать билеты
1
2
9 октября
Выручает компания сильно, особенно, когда надо поехать в Маркс. Каждые полчаса автобусы ходят, а если опаздывает - подождут, проверено))
2
1
19 августа
Помещение временное, вид обшарпанный. Персонал вежливый. За то что отменили предварительную продажу билетов вообще минус бы поставил
3
19 сентября 2023
С радостью поставила бы 5 звезд, но увы,только три звезды. По направлению Красный Кут-Саратов ужасные водители: они хамят, они матерятся, берут на трассе пьяных попутчиков. Как-то я ехала ( место за водительским) на меня всю дорогу лилась вода с кондиционера, наверное,-сказала водителю реакции ноль. Летом в жару кондиционеры не включают, когда людям совсем плохо становится включит и выключит для вида, при этом орёт, нет не так, при этом ОРЕТ что у нас окна открыты и он якобы по этому его не включает. И вот все закрыто, пошёл холодок, люди оживают и через 10 мин холода нет и у водителя открывается окно-с окном ему не жарко, не то что человеку, сидящего в конце машины. Обычное дело крыть матом людей в др машинах и пешеходов. Проведите какую-то работу с водителями, пожалуйста. За счет пассажиров водители имеют свою зарплату и к ним нужно относятся ну как минимум не как к вещам. Водители не в доставке работают, а в транспортировке людей.
8
1 октября 2023
Впервые воспользовалась услугами данной конторы и просто в ужасе!!!!!!Покупала билеты онлайн,т к не было возможности доехать, всё оплатила(1 взрослый,1 детский).В день поездки мы приехали на Сенной,т.к оттуда тоже есть отправление,но тут нас ждал сюрприз, оказывается мы должны на ЖД вокзале садиться,а так как мы не сели там,наши билеты сгорают!!!!!В итоге,я купила ещё раз те же самые билеты, написала заявление на возврат денежных средств и с меня удержали 25%!!!!Это конечно треш!!!!!
7
3
10 января
После ремонта стало приятнее посещать данное место. Тепло, уют создает просмотр телевизора. Более радует комфортный транспорт, ни разу не попадался негативный водитель.
3
31 марта
все очень отлично, все нравится, но когда ехала в +10 , была включена печка , и в салоне было ну уж прям очень жарко , поэтому -1 звезда
3
2
30 декабря 2022
Персонал компетентный, я очень часто пользуюсь услугами этого перевозчика, меня узнают) имеется скидочная карта, в мире с постоянно растущими ценами - это приятный бонус. Очередей почти нет, ну, в разы меньше вокзальных! Уборной нет, но рядом ресторанчик фастфуда, туда все и направляются) в последнее время очень неудобные машины, нет полок для ручной клади, сиденья - просто пытка ехать на них по трассе полтора часа.. но это дешевле такси в 4 раза, так что думайте сами)
3
21 июля
Вкусно, быстро, жаль парковки нормальной нет
3
11 января
Ехали 7 января,Саратов -ершов.Всё отлично,кроме одного .Очень узко всё внутри,проход крошечный,сиденья узкие,колени не куда деть...в этом плане очень плохо.А в остальном отлично, чисто,на остановка считают пассажиров,тепло.
4
22 апреля
Сегодня рейс 15:30 Саратов Балашов. Посадка за 5 минут до отправления. Хотя положено за 15 мин до отправления. Пассажиры стоят ждут ( инвалиды , кто после химиотерапии) зато водитель сидит в автобусе. Отправился в место 15:30. В 15:40. Почему водитель задерживает посадку и рейс? Пожалуйста разберитесь.
3
1
17 декабря 2023
Туалеты платные, даже если ты с билетом. Ты можешь воспользоваться им, только если у тебя есть наличные, другие варианты не принимают. Куда хочешь, туда и иди. Очень грубые сотрудники. Почему маршруту других вариантов нет, приходится пользоваться. Саратов
Саратовская область
4
18 августа 2022
Удобное расположение. Вежливый персонал, есть маленький зал ожидание. Куда только не отправляется Властелин , более 40 направлений. Очень удобно и быстро по сравнению с автобусом. Рядом с Властелином находится ТЦ Форум и Сенной рынок, так что можно закупиться домой или в гости. Перекусить можно в KFC находится в двух шагах от Властелина.
3
2 августа
Автостанция как автостанция, все вовремя ,что является огромным плюсом .
4
1
19 декабря 2023
Вежливый персонал, оперативность и пунктуальность водителей.
В целом всё устраивает.
Ребятам спасибо 🤝
3
7 мая 2023
Хорошее расположение для автовокзала. Пользуюсь часто. Есть кофе-автомат. Небольшой магазинчик с мелочами и игрушками. Обслуживание отличное.
3
6 ноября
Вежливые кассиры, есть парковка, хорошие водители
3
1
28 ноября 2023
Расположение хорошее, помещение отапливаемое, много мест для ожидания транспорта.
Но один большой минус - нет туалета.
4
25 июня 2023
Всегда чисто, уютно, добрый, отзывчивый персонал, никогда нет очередей, тихое и спокойное местечко, мне очень нравится
2
23 июня 2023
Удобно, быстро и с относительным комфортом домчат до места назначения. Из минусов - иногда бывает пыльно в салоне. Водители вежливые и надежные.
3
7 августа 2023
Тут есть туалеты? Не видела. Чисто, супер прохладно, очередей у кассы нет. Персонал приветливый. Парковка есть у дороги
3
11 апреля 2023
Рано открывается ,вежливый персонал ,туалета нет Но есть рядом кфс _ туда можно сходить и так же покушать взять. Частенько, есть телевизор в зале ожидания .Очередь быстро проходит.
3
15 августа
всё нормально, но конечно есть недостатки.
3
1
25 февраля 2023
Персонал всегда вежливый, очереди практически никогда не бывает, потому что кассиры работают быстро и профессионально. Автобусы чистые, водители вежливые, готовые помочь.
2
26 декабря 2023
Удобное месторасположение, хорошие автобусы, в главное можно купить билеты онлайн,
3
19 сентября 2023
Кошмар, 2 поездки за неделю и это был ад, особенно на автобусе не вентиляции ни кондиционера хотя на улице было +20 в автобусе сидели как мыши мокрые. Хорошо только то, то что на ходу не гремят идут мягко. Больше не поеду в жизни.
3
11 декабря 2022
При покупке билета мне дали 1 место( рядом с водителем) у них есть правило, что рядом с водителем пользоваться телефоном запрещено! И водитель всю дорогу кричал на весь салон авто о том, чтобы я убирала телефон, при этом яркость была убавлена и звук выключен. Проверив все законы убедилась в том, что такого закона НЕТ! Есть только то, что водитель не должен пользоваться телефоном, про пассажиров нет даже упоминания! При этом я никак не отвлекала водителя, ехали днём и его не слепило отражение!!
7
2
25 августа 2023
Сотрудники горячей линии хамоподобные, необученные, двух слов связать не могут. Большой минус такой хорошей компании. Сотрудники - лицо. А проучается помятое.
Также, на сенном нет туалета, долго ждать нет возможности транспорт
5
6 декабря
Неудобно
Неуютно
Туалета нет.
И вечно недовольные кассиры.
1
4 сентября 2023
Приходиться пользоваться услугами этой компании, к сожалению другого выбора нет. Автобусы малой вместимости, элементарно ручную кладь некуда положить. А если уж сумка чуть побольше или чемодан, то это просто трешь. Багажники всегда чем-то забиты. Часто ''платными' посылками.
5
1