ВкусВилл
282 отзыва
13 октября
Свежая вкусная выпечка, отличный апельсиновый сок, хорошая молочная продукция, но меня удивила, что сотрудница в зале постоянно наблюдала за мной, странно, как то неловко было, недоверие покупателю, неприятно
1
9 ноября
Ходили сегодня в магазин, и персонал вел себя не профессионально, 4 продавца сидели и смеялись на весь зал, а очередь была большая на одной кассе.
И продавец обидел женщину перед нами , и не записал её номер, обвинила её что тихо говорит и не понятно, а она сама смеялась и разговаривала с другими продавцами.
А кассы самообслуживания не работали, так как ждали подтверждения кассира.
09.11.2024
17:55
20 августа 2023
Качество еды хорошее, расположение удобное, всё хорошо. Но в этот раз зашла во вкус вилл спонтанно, раньше в нём особо не была, и за мной сразу начала следить женщина консультант. Ни разу, опять же, никаких инцидентов со мной не случалось, я не ворую, не пьяная, не грязная, я не в толстовке какой нибудь - зашла в рубашке, без карманов, без рукавов, вроде бы причин меня подозревать нет. Но тем не менее, столкнулась с тем, что за мной буквально неотрывно ходила сотрудница, переходя за мной от прилавка к прилавку и даже не стараясь скрыть, что она следит - просто стояла напротив меня и смотрела. В магазине были другие покупатели, я по магазину ходила довольно долго, думала, что на ужин - но за мной неотрывно ходила эта женщина, просто стоя и глядя, как я беру товары с прилавка. Когда пришло время оплачивать, я пошла на кассу самообслуживания и она встала буквально в метре от меня, заглядывая в экран и даже, опять же, не пытаясь сделать вид, что у неё есть какие то дела, помимо того, чтобы разглядывать. Очень странно и неприятно сталкиваться с таким отношением, непонятно, почему я вызвала у неё подозрение, почему она даже не попыталась сделать вид, что у неё есть какие-то дела. Я всегда считала вкусвилл магазином, который доверяет своим покупателям и относится к ним доброжелательно, в отличие от других, более массовых магазинов, но, возможно, теперь сюда можно прийти только в деловом стиле, иначе сотрудники могут испугаться, что ты захочешь украсть их молочные сосиски и банку горошка
6
21 апреля
Большой магазин с хорошим ассортиментом, свежая выпечка, вкусный трюфель. Вежливый персонал, готовый прийти на помощь даже в нештатной ситуации. Желаем процветания!
20 октября
Когда заходил в магазин, сотрудник зала за шкирман схватила воришку и как щенка выкинула на улицу.
Аплодировали всем вкус виллом
А потом я купил себе квас, а он оказался кислым. Словил ржаной ночной метеоризм
21 августа
Сафонова Екатерина, стоит за кассой, грубо разговаривала, путала продукты, выдавала ложную информацию о наличии продуктов, такое впечатление, что она после сильной пъянки - как такие люди могут работать в такой добротной организации?
2
15 января 2023
Обожаю ВкусВилл!! Вкусные продукты, приветливые сотрудники. Но! Сегодня впервые зашла во ВВ рядом с метро Новокосино, и осталась расстроена. Было 20.00, хотела выпить чай/кофе и что-то перекусить в их собственном кафе. Бармен максимально недовольным тоном отвечала на все расспросы (к слову, я такой человек, которому скажешь - «ой, это вкусно, берите», «что-нибудь еще?» и мне можно втюхать любой товар:) я безотказная)). Бармен же всем видом показывала, что продажи не нужны. Я решила - куплю салатик, затем возьму кофе и поем за столиком. Ушла искать салаты (напомню, я первый раз в этом магазине), спросила у первого попавшегося сотрудника - подскажите, а где готовые салаты? Получила ответ - «Фрр, в РАЗДЕЛЕ ГОТОВОЙ ЕДЫ». Ужасно хамским тоном. Я купила салат, подхожу за кофе, бармен грубо говорит «будет не раньше, чем через 20 мин, машина на промывке.» Я говорю - так кафе же до 9 работает? Она - «это я до 9!!» ну что ж) приду ли я еще именно в этот магазин? Только если прям прижмет. В иных случаях выберу места, где мне более рады, хорошо, что таких мест полно! :)
7
21 мая
Качество магазина хорошее, но персонал - это что-то…. Раньше заказывала еду только в доставке, сегодня зашла днём (период 1:20-1:35) в кафе в магазине. Некачественное обслуживание, грубая девушка на смене и полная антисанитария. Бариста болтала всё время с уборщицей, игнорировала посетителей, не слышала заказы. Потом вообще пошла показывать уборщице мусорку, в перчатках трогала крышку мусорного ведра, а потом продолжила готовить кофе, не меняя перчаток. Что такое зона гостя и почему её нельзя трогать, тем более мусорными руками - девушка не в курсе.
Остальные сотрудники в данном заведении просто прекрасны. Помогут, расскажут, покажут, очень отзывчивые и воспитанные. Помогают гостям в возрасте разобраться в приложении, консультируют. Продукция тоже хорошая, но впечатление от сотрудника кафе отбило желание приходить сюда снова, не хотелось бы отравиться по её неосторожности
11 февраля
Хороший магазин. Большой выбор мяса, мариновоного шашлыка и колбаски для жарки.Часто беру пельмени, вареники,хинкали. Рекомендую.
11 июля 2022
Удобно, вышел из метро и можно докупить, что нужно, хоть и не большой ассортимент, но отличное качество и приемлемая цена.
Последний визит меня разочаровал качеством десерта. Пирожное картошка веган банановое, и картошка веган шоколадное. Не понятно из чего его делают, то ли из бумаги, то ли из сои. Всё, больше за десертами сюда не пойду, в 26 доме шикарный выбор десертов и не только, не стоит менять свои привычки в этом.
А тут только молоко и хлеб Симеоновский и цельновой буду брать.
27 октября 2023
Чистое, уютное, рядом со станцией метро.
Разнообразный, на любой вкус ассортимент продовольственной продукции на всевозрастной стол!!
28 сентября
В будни вечером много народу, и ассортимент готовых блюд тает к 19 часам. Фото не соответствует реальности
19 января
Время 19:30 зашла купить кофе и печенье, напротив касса дама грубо мне ответила что кассир на кофе машинке отошла, и вообще кофе-машинка на промывке и больше кофе не делаем, я не могу понять до скольки можно его покупать, задаю вопрос, опять эта женщина повышая голос орет что до 20:00, я говорю время 19:30 короче ребята, ваш бизнесс зависит от клиентов, обращайтесь с ними более вежливо, и делайте ревизию продавцов от них зависит многое! Больше я тут кофе брать не буду!
3 января 2023
Качество товаров отличное. Есть кассы самообслуживания. Вежливый персонал. Рядом с метро. Вечером очереди. Есть " любимый продукт", работает приложение. Внутри чисто. Товары соответствуют датам производства.
12 июня 2023
Большой вкусвилл, большой ассортимент, все разложено аккуратно. Выбирать приятно. Также много касс самообслуживания и есть маленькое кафе. Очень приятный магазин.
27 ноября 2021
Люблю магазин ВкусВилл, довольно таки часто хожу, именно в этот на Суздальской. Ассортимент устраивает полностью, но.....есть один маленький нюанс. Когда покупаю много продуктов,прошу на кассе дать мне 2 пакета.ДВА!! Кассиры мирненько пихают в один пакет ВСЕ продукты!! Алло, ребят!! Если я ПРОШУ ДВА ПАКЕТА,ЗНАЧИТ МНЕ РЕАЛЬНО НАДО НЕСТИ В ДВУХ ПАКЕТАХ, В ОБЕИХ РУКАХ, А НЕ КОРЯЧИТСЯ И ЛОМАТЬ СПИНУ,НЕСЯ ВСЕ В ОДНОЙ РУКЕ!! Вроде все предельно ясно. Но, не для всех. Сегодня, 27 ноября, столкнулась с очередным таким невежеством. Продавец-кассир Свитанько Анна( или как то так) начала все укладывать в один пакет. А это картошка,морковь,свекла,капуста, яблоки,1бутыль молока и т.д .Причем ,когда она меня спросила нужен ли мне пакет, я ей НЕ ПРОСТО СКАЗАЛА, ЧТО ДВА, А ПОКАЗАЛА НА ПАЛЬЦАХ,ДВАААА!! А когда я ее спросила, а почему в один пакет складываете, она заморгала невинными нарощенными ресничками, типа она впервые это слышит,пробормотала что то себе под нос.... И....достала со злостью второй пакет и закинула туда оставшиеся сыр и и еще пару мелочей!! Все, занавес!! Спасибо,магазину ВкусВилл,за такого *великолепного* сотрудника
3
1
23 октября 2022
С удовольствием отовариваюсь в этом магазине. Удобно расположен около метро. Едешь с работы, вышел из метро - за косил по дороге, купил все, что надо к ужину. К качеству продуктов никогда претензий не было. Единственная проблема - площадь магазина небольшая, из-за этого по вечерам столпотворение, с тележкой не пройти. И места на полках мало, а особенно мало места холодильниках. Порой разглядеть что-то новенькое среди других товаров сложно.
1
13 октября
Прекрасный магазин , где модно попить кофе и перекусить
27 сентября 2023
Разочарование. Купила сегодня фарш из телятины в этом магазине, срок годности до 29.09, по факту оказалось с кислым запахом. Пару недель назад была говяжья вырезка, тоже с запахом кислятины. Возвращать мне сложно, так как в магазин захожу по пути, и далее еду на автобусе . Зря потрачены деньги. Кроме того сегодня в этом же магазине обнаружила оливки плесневые, из-за нарушеной вакуумной упаковки (это ж сколько они лежали и никто из сотрудников не видел). Я отнесла на кассу испорченые оливки, кассиры посмотрели на меня как на дуру. Впечатление от магазина плохое.
1
1
18 сентября 2023
Пару раз посещал. Разнообразный выбор, шокирующие цены. В целом, один из тех магазинов, который стоит посетить, пару раз прикупить всякого, что бы понять, стоит ли оно того или нет. Возможно проблема моих финансов, а возможно, просто неоправданные цены, с антуражем элитности. Как знать...
18 июля
Была только что, кассирша в зоне кафе быстро помогла разогреть еду, при этом делая отмену товара
31 мая 2023
Очень нравится этот магазин. Удобно расположен, широкий ассортимент продукции, есть миникафе, всегда вежливый персонал.
3
20 августа 2022
Магазинчик рядом с метро, довольно большой ассортимент, удобно по пути забежать и перехватить что-то перекусить. Очереди, если и есть, то небольшие, так как работает 3 кассы, продавцы всегда приветливые. Рекомендую
1
29 июня 2023
Все почти как и в предыдущем отзыве. Была впервые в этом магазине и здесь, скажу я вам, абсолютно неприветливый и невнимательный персонал.
Пришла в магазин поздно вечером, ехала голодная с курсов. Думаю, какое счастье, что этот ВкусВилл работает до 23:30. Очень хотелось чего-нибудь тёплого попить и чиабатту на гриле. Стояла возле стойки "ВкусВилл кафе" минут 10 примерно (причём кассиры за обычной кассой видели меня). За мной уже начала скапливаться очередь. На вопрос о том, подойдёт ли кто-то сюда, мне недовольным тоном ответили, что бариста работает до 20:00. И нигде, НИГДЕ об этом не было написано! Потом я попросила хотя бы разогреть чиабатту, но мне сказали, что "гриль отключили, пользуйтесь микроволновкой, но она почти не греет".
СЕРЬЁЗНО?! В чем проблема воткнуть вилку в розетку и включить гриль? Или это суперсложно?
Ёмаё, более отвратительного обслуживания в вашей сети я ещё не видела! Чтобы я ещё раз сюда пришла... Да ни за что.
2
1
7 октября 2023
отзыв о доставке
при заказе продуктов в "ближайшие 2 часа" в действительности время ожидания может составить 2 часа и 45 минут - и перед вами максимум извинятся. Приложение вводит в заблуждение. При оформлении "экспресс доставки" за 150р курьер спокойно может привезти продукты в течение тех же 2 часов 45 минут и просто вам вернут 150 рублей, а заказ переведут в статус - в "ближайшие 2 часа" упс
19 сентября 2022
Самый любимый магазин ВкусВилла. Большой, чистый, крксивый. Есть кафе-зона - можно заказать кофе, еду, посидеть, посмотреть в окошко на людей, выходящих из метро)
Большой выбор, многие позиции представлены только в таких больших ВкусВиллах с кафе-зоной. Тут все есть.
22 февраля 2022
Отличный магазин. С улицы смотришь,маленький такой,а заходишь и видишь огромный выбор продуктов и все так компактно расставлено,все видно,все доступно и понятно. Ценовая политика чуть выше ,если сравнивать с Пятерочкой. Но и качество продуктов гораздо лучше,чем в той же самой Пятёрочка. Можно сравнить с Перекрестком по цене,но по качеству ВкусВилл лучше.
2
1
28 декабря 2021
Большой магазин с огромным ассортиментом продукции. Всегда все свежее. Нравится большое количество касс, в том числе самообслуживания. Очень вкусные круассаны с миндалем, всегда покупаем их и едим с удовольствием. Цены конечно не самые низкие, но за такое качество не жалко! Есть система скидок и любимый продукт, который идет с хорошей скидкой.
1
31 мая 2023
Обычно сеть магазинов замечательная и все сотрудники вежливые, но в магазин возле метро не хочется заходить. Люблю брать чиабатту с кофе,но вечно недовольный сотрудник зоны кафе портит всё впечатление
3
21 сентября 2023
Во вкус Вилле есть такая акция скидка на любимый товар у меня она есть на творожки и это радует почаще делайте акции такие
1
1 июля 2023
Захожу не часто, но каждый раз сталкиваюсь с ужасной системой организации работы скидок/цен по карте, а сотрудники зная эту выпердрёжность сети никогда не могут нормально заранее оповестить о том, что карта не прошла или ещё о каких-то проблемах или спецификах, и потом тоже если пытаются объяснить, то плохо.
3
20 июля 2023
Качество товара отличное, ассортимент товаров прекрасный, довольно чисто, очередей нет
24 мая 2023
Всегда сюда заходим за кефиром. Иногда покупаю продукты со скидкой 40 процентов. Всегда есть безлактозное молоко и кефир. Рекомендую этот магазин.
1
15 сентября 2021
Всегда чисто, есть зона кафетерия, микроволновка, что очень удобно!
Продавцы вежливые.
Цены во Вкусвиллах слишком завышены. Пробовали тут и мясо, и овощи, и фрукты и другие продукты. Ничем от продуктов в сетевых магазинах не отличаются((( Беру мясо и овощи и тд у колхозников - разница колоссальная!
1
6 мая 2023
Теперь и кофе с собой в свою кружку! В целом довольно шумный и многолюдный, но это лучший кофе рядом с метро
22 мая
Хамское отношение кассиров, обслуживание не по очереди
19 ноября 2022
Отличный продовольственный магазин с доступными ценами. Все товары первой гастрономической необходимости здесь можно найти.
3
25 февраля 2023
Часто беру в этом вкусвилле чай , выбор хороший , правда переодически немного грязно . Персонал хороший.
Цены ужасно высокие ! Это просто невозможно, особенно на готовые блюда . Остановитесь, по, хватит повышать цены. Блюда с рыбой вообще неподъёмные.
1
1 декабря 2023
Дорогой магазин. Ничего здесь никогда не куплю.
З.Ы.: "натуральные " продукты можно купить и не только у них, но совсем по другой цене...
7 октября 2022
Здравствуйте. 5 октября около 23:30, в магазине Вкусвилл, по адресу: Москва. Ул. суздальская 30/2, совершила покупку на 1023 рубля, примерно, но точно больше 1 тыс рублей, оплата наличными,через кассира, чек не взяла.
Купила сыр адыгейский, колбасу, паштет из тунца, печенье сахарное и любимое и хлеб. Пришла домой, обнаружила, что печенья нет в пакете.
Подошла сегодня после работы также примерно в 23:30, сказала продавцу что забыли положить печенье в пакет. Ст продавец или заведующая, смотрела камеры и сообщила что печенья мне не посчитали и не положили, хотя я предлагала пробить позиции, которые я оплатила и посмотреть на сумму, но ст. Продавец сказала, если не собираетесь покупать, то положите обратно,ок, купила, опять эти печенья, ещё и извинилась, пошла домой. Посчитала дома.
1- сыр адыгейский -266₽
2-колбаса -345₽
3- паштет из тунца-145
5- хлеб около 50₽
6- печенье любимое -137₽
7- печенье сахарное-примерно 138
Итого : 1081.
Получится все таки мне посчитали печенье и забыли положить, я не скандалить пришла, а Ст. Кассир или как ее там… просто тупо отшила меня, типа не посчитали и не положили.
Отличное обслуживание и отличное решение спорных ситуаций!!!
Дело не в этих сранных 300 рублей, а отношение к покупателю, который пришёл забрать оплаченные покупки.
Обманули два раза, здорово!!!
1
23 марта 2023
Хороший магазин очень чисто красиво все вежливые все очень вкусно но очень дорого
23 сентября 2021
Большой ассортимент продуктов, можно взять с собой кофе, чай, много бутербродов, пирожков.
Хороший выбор готовых блюд, к вечеру ассортимент готовой продукции исчезает, удачное расположение, есть микроволновка можно разогреть еду и попить чай кофе
1
15 декабря 2021
Очень хороший рынок ,люблю отдел сухофруктов,Ермолино и отдел сыров колбас и творога(напротив тортиков стоит рядом с овощами ).доброжелательные продавцы,хорошие товары по доступным ценам
1
1
10 июля 2022
Отличный магазин. Довольно уютный, с хорошо продуманной организацией стеллажей с товарами. Большой ассортимент. Приветливые продавцы.
1
12 апреля 2023
К самому магазину претензий нет, но персонал утром вообще отсутствует, все очень долго. Сегодня вообще 1 кассир бегала между всеми кассами! Администрация, вы там ку-ку совсем? Утром в час пик проходимость высокая, почему не усилить зал сотрудниками??
3
30 декабря 2019
Спасибо за магазин! Постоянно посещаю, очень удобно, рядом с домом. Продавцы любезные, приветливые, всегда подскажут по товару, найдут его. Все отлично, но хочу внести предложение - 1).продавцы, в основном женщины целый день стоят (!) за кассой, это очень утомительно, наверное можно предложить им какие-то высокие стулья или табуреты, своих сотрудников надо беречь и ценить. 2).а не хотите ли ввести постоянные карты по скидкам на товары? Как-то зашла в Вашу точку на Новокосинской ул., была только 1 раз (мне не по дороге), совершенно другое обслуживание, или мне просто повезло :-), нервные какие-то продавцы, ну там и помещение крохотное. А на счет стульев это надо Вам подумать - целый день на ногах!
8
2
3 сентября 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Магазин этот мне всегда нравился. Продуманный ассортимент, удобное месторасположения и как я думала раньше, вежливый персонал. Несколько дней назад, я обратила внимание, что в нем появился сервис, «можно с собакой». Для меня данная опция очень важна, так как я не могу оставить своего питомца на улице. В итоге, выйдя сегодня на прогулку и попав под сильный дождь, мы с Федей (моим питомцем) отправились в магазин за продуктами. Каково же было наше удивление и возмущение, когда кассир потребовал, чтобы мы покинули магазин, ссылаясь на то что моя собака огромная (см.фото) и не соответсвует критериям услуги. На мои комментарии, что критерии определены самим ретейлером и мой Феля более чем им соответсвует, дама с барского плеча разрешила мне его взять на руки и так уж и быть, совершить свои покупки. Я была вынуждена отказаться и уйти, несмотря на то что продукты мне были нужны так как, я бы с собакой на руках точно бы мешала другим покупателям и таскать 15 кг для меня так же затруднительно. Я понимаю, что в продуктовые магазины ходить с животными очень не комильфо и не хожу в другие магазины, но Вкус Вилл заявил эту услугу, и сам же мне в ней отказал. Более я в данный магазин точно не пойду, так как и за себя и за Федю обидно.
7
13 июня 2023
Любимый магазин, в который я захожу каждый день иногда чаще:)
Для меня это лучший магазин.
7 декабря 2022
Всегда беру перед работой здесь кофе, часто сотрудники были доброжелательны, но на этот раз сотрудница Аня, как она представилась. Решила проигнорить меня, место этого она убирала мусор. Спасибо, за удачный вечер🫠
1
28 августа 2022
Превосходный и отменный выбор замечательных продуктов .советую всем ,но главное не забываем смотреть срок годности ,так как сотрудники не робаты и могут случайно пропустить.
3