ВкусВилл
260 отзывов
27 декабря 2024
Отличный магазин, часто здесь закупаюсь. Нравится, что есть альтернативные продукты для аллергиков, овощи и фрукты - отдельный плюс, всегда всё свежее, следят за чистотой. Особенно радует у них сезон манго, закупаемся прям килограммами! И готовые блюда часто берём, так как полностью доверяю этой марке.
1
29 июля 2024
В целом отличная сеть магазинов ВкусВилл, большой ассортимент различных товаров, богатый ассортимент молочки, полезных сладостей и т.д. Единственное, женщина кассирша грубоватая, пожалуй это единственный минус данной сети магазинов ВкусВилл
6 октября 2024
стало просторнее и уютно после ремонта. огромное спасибо девушке-бариста (работала 5 октября), заботливо помогла мне выбрать травяной чай, с улыбкой предупредила о температуре напитка. спасибо!!
25 декабря 2024
В данном магазине отношение персонала к работе ожидает быть лучшего. Довольно часто многие продавцы считают необходимым ходить на постоянные перекуры в связи с этим на кассах очередь, а в зоне кафе большое ожидание. Иногда попадаются просроченные товары. Хотелось бы чтобы в магазине провели инструктажи с сотрудниками для более качественному предоставлению услуг.
1
27 сентября 2024
Нравится ассортимент, достаточно большой и удобный, брала мороженое домой - вкусно. Вежливые сотрудники, готовые помочь. Просрочки не попадалось, касс самообслуживания 3
28 декабря 2024
пожалуйста, поставьте аппарат по приему крышечек за баллы и я буду заходить к вам в разы чаще. глядишь, и оценка поднимется)
на полке с сырами неразбериха. очень сложно совместить товар с ценником, что иногда приводит к переплате, узнать о которой на месте сложно, тк электронный чек прогружается уже далеко от магазина.
на мое замечание о хаосе на полке продавец не повела бровью)
24 августа 2024
Со скольки должно работать кафе в магазине?
1 раз пришла, Сказали- сейчас позовём. В итоге стояли с одной девушкой в очереди ещё минут 5- тишина. Оказалось, что сотрудник просто опаздывает и ее вообще на месте нет.
Вопрос: для чего вы говорите «сейчас», если сотрудника вообще нет на месте! Ребята, 7 утра, всем надо на работу, можно нормально людям говорить сколько надо ждать! В итоге, она забегает, говорит ещё подождите я переоденусь. Сколько опять ждать, чтоб самим на работу опоздать? Сделайте взаимозаменяемых сотрудников! И научите нормально объясняться.
2 раз. Зашла- на месте опять никого нет. Ок, зайду пока в другой отдел. Вернулась- никого. Подхожу к сотрудникам- здравствуйте, есть кто то в отделе? - есть, я, идите! (Конечно сопровождено очень «дружелюбным» тоном. ). Куда идите? На 3 буквы? (по выражению лица именно так показалось) или вы все таки подойдёте? Или опять ждать надо будет непонятно сколько? Я видимо сильно важный, весёлый разговор перебила с другим сотрудником, уж извините, что вы с покупателями должны работать.
Объясните пожалуйста сотрудникам, что они с людьми работают! И да, тон голоса, выражение лица и прочее, влияет очень на лояльность и понимание друг друга! Если сотрудники этого не знают, значит компания плохо занимается их обучением! И информации побольше. «здравствуйте ,Да, минуту, сейчас подойду» или «проходите к кассе, иду за вами- выбирайте», чтобы людям не надо было догадываться что произойдёт дальше и стоит ли ждать. Мне не интересно, что вы уже сутки работаете, вы сами выбрали эту компанию/график, это не проблема покупателей, у всех своя работа и свои на ней сложности. Не вывозите так, значит ищите другую. (Эту информацию я узнала, после моих возмущений. Ну и конечно: «вы не так поняли, я не имела в виду это», «вот так и появляется отзывы, из за недопониманий», да! Именно так они и появляются. )
Есть ещё предложение: если уж очень не нравится утром быть на рабочем месте, сделайте звонок (чтоб знать, что кто уже ждёт и надо подойти) или табличку «не работаем», чтоб никто не ждал совсем. Ходить, просить тебя обслужить тоже удовольствия не доставляет.
10 апреля 2024
Ассортимент хороший.
Расположение и график работы достаточно удобные.
Много товаров на полках. Есть рыбный отдел, но продавца я не увидела.
2 звезды снимаю за то, что помещении магазина интернет ни фига не ловит, соответственно нельзя посмотреть цены, нельзя воспользоваться приложением и сразу применить скидку 10%, а не довольствоваться начислением баллов после покупки.
1 октября 2024
У сотрудников в кафе какой-то особый вид обслуживания. Уже в который раз приходила: то забывали вообще делать
то, что заказала и долго ждала, пока у меня не спросили, а чего я вообще жду)) то быстрее делают напитки людям, которые в очереди после меня заказывали...
1
16 декабря 2024
очень люблю вкусвилл,часто там покупаю продукты и кофе.но именно на щукинской противно даже заходить:грязно,часто за столами просто сидят очень странные люди(бомжи скорее всего).на столах всегда мусор.и еще всегда очень-очень много людей(так,что трудно пройти).
1
19 августа 2024
По утрам, чтобы взять кофе, приходится минут по 10-15 ждать, чтобы кто-то подошел.
Сегодня в зале было 2 сотрудника, не обращали никакого внимания, поздоровалась, попыталась привлечь к себе внимание, но они только бросили взгляд в мою сторону и продолжили заниматься своими делами, никак не среагировав
Ушла без кофе
1
1
4 октября 2023
Отличный магазин, расположен удобно, в месте с высокой проходимостью.
В наличии большой ассортимент, очень красиво оформлено пространство, видно,что сотрудники стараются выставлять и проверять товар.
23 июня 2023
Магазин удобно расположен, широкий ассортимент товаров, доброжелательный и знающий персонал
Особенность магазина - рыбный отдел, всегда свежая рыба и морепродукты, чистят, разрезают на порции. Просто и быстро для покупателя. Есть отдел быстрозамороженных продуктов.
Цены разные, но есть выбор.
Нет сливового сока...
1
3 октября 2024
зашел за кофе в вв кафе, в итоге впереди меня было два человека, одному из которых кофе уже делали, в общей сложности больше 15 минут простоял прождал, где вообще такое видано?!
и так постоянно, еле еле душа в теле и сотрудников мало
1
4 июля 2024
После переезда в этом магазине произошёл некий кадровый коллапс. Такое впечатление, что все сотрудники учатся работать. Но мне как потребителю, совершенно неинтересно, чтобы учились в процессе обслуживания меня, это резко роняет качество. В частности, я ждала в очереди, пока два работника кафе собрались для совещания, что такое фраппучино и как его готовить, чтобы обслужить человека передо мной. Серьёзно? Ну нельзя из одних новичков смену формировать, это производит ужасное впечатление. Естественно, я оставила товар на кассе и ушла.
27 ноября 2023
Широкий ассортимент товаров. Продукты выложены удобно. Поиск минимизирован. Чистота. Опытный персонал. В продаже появились живые устрицы из Приморья. Приятная новость к Новогодним праздникам
7 июня 2024
Удобное расположение рядом с метро, приветливый персонал. Очень здорово, что есть зона кафе. Столик всегда чистый.
17 апреля 2024
Сначала забегала за любимым продуктом. Потом стала пробовать другие. Цены несколько выше, чем в других масс-маркетах, но надо отметить, что отличие во вкусе продуктов из натуральных ингредиентов чувствуется
2
23 декабря 2024
Очень милый магазин, можно присесть и попить кофе, очень уютно, напротив парка.
14 февраля 2024
обслуживание покупателей оставляет желать лучшего: медленно, на кассе магазина утром часто нет кассиров, очереди у терминалов саморассчета, на кассе кафе при большом количестве покупателей один человек, который и рассчитывает покупателей, и делает горячие напитки. Из-за этого ошибки в заказе: вместо безлактозного растительного молока добавили обычное молоко вместо кокосового. На пожелание оптимизировать работу можно услышать недовольные комментарии персонала. Неприятное впечатление от данного магазина. От ВВ ожидаешь лучшего сервиса.
3
1
18 мая 2023
Удобное расположение, большой зал, хороший ассортимент, чисто. Выбор продуктов в т.ч. овощей и фруктов очень достойный, причем всегда и утром и вечером. Пользуюсь этим магазином более 6 лет.
3
2
3 июня 2023
Как все перефирийные магазины,немного тесновато в первом зале,персонал дружелюбный, скидок мало, расположение удобное, рядом другие магазины, если не понравились цены, можно докупить в других
23 мая 2024
Очень высокие цены, зато очень вкусно и качественно, правда ценники в разброс не найти того что на ценнике написано, продавцы вежливые
2
7 июля 2023
Вкусная, свежая еда. Огромный ассортимент. Каждую неделю заказываю на дом еду на неделю. Привозят быстро. Курьеры вежливые. Очень удобное приложение. Можно отследить заказ практически по минутам.
26 июня 2023
Бываю регулярно, всё устраивает: ассортимент, отношение персонала и т.д.
Но, к сожалению, не устраивает новый логотип. Основная ассоциация - логотип сериала Breaking Bad. А он, ведь, о жизни американского наркоторговца!
В магазине часто бывают дети, пожилые люди - нехорошо получается. На месте ответственных лиц я бы, конечно, принял какие-то меры.
1
2
18 мая 2023
Хороший магазинчик. Всё под рукой. Чистый, аккуратные полочки. Выбор большой и мясного продукта и овощи. Персонал учтивый, внимательный, но некоторым лучше быть чуть повежливее.
3
23 октября 2024
Только что в магазине не смогла пробить товар. Работает только одна касса. Очередь. Из всех кассиров работают только 2 .
3 сентября 2024
На такой точке не должны работать такие сотрудники. Просто делают вид, будто клиента нет перед прилавком.
1
26 августа 2024
плохо, очень плохо:(
впервые с таким в вв сталкиваюсь.
подошла на кафе заказать смузи. девушка меня видела, но была чем-то занята, долго не подходила.
потом подошла, не поздоровалась. ничего.
заказывала клубничный смузи.
это разве похоже на клубничный смузи?
теплый, на вкус как очень сладкая вода.
в другом кафе брала, такого не было
1
1
11 февраля 2024
Магазин хороший, определенные товары покупаю только там. Но такие узкие проходы между полками товаров просто удручают, каждый раз целый квест протиснуться к интересующему продукту сквозь людей, очень мало места
5 марта 2024
Самый лучший магазин, который работает в 7 утра. Ещё бы побольше персонала и воообще супер. А то очереди за кофе огромные !
11 февраля 2023
Большой зал. Удобное расположение. Чистота. Вежливость продавцов. Есть и кассы самообслуживания и кассы с персоналом, что очень удобно. Хороший и большой выбор продуктов.
20 ноября 2023
Здравствуйте, хотела бы обратить внимание на то, что уже оочень давно кассы самообслуживания ну очень плохие. Чтобы экран хоть как-то отреагировал на прикосновение, надо вызывать сверхъестественные силы... Очень неудобно, очень раздражает...
1
23 января 2023
Качество продукции хорошее, уверенность а выборе. Персонал профи. Чисто, очередей практически нет. Посещаю этот магазин очень часто и м удовольствием.
3
25 марта 2023
Как Потребитель может "Чекануть" незнакомую Сеть Супермаркетов: ответ купить Там Колу "Местного" производства: журнал "Консьюмер Репортс Россия, декабрь 2007 года.
Я сделал ЭТО и "попал в Рай" для очень "среднего" класса района Щукино.
В итоге: В магазине Есть реально ЕДА, а не "фаршмак", макароны и консервы. Если Вы фрилансер - Уставший от "Закусочных на Колесах, и ФудКортов - за 600 руб. можно Грамотно "перекусить"в Ланч.
По поводу "пресловутой" Колы - Восторг - умеренно газированная, умеренно сладкая, по вкусу - Родниковая Вода... КЛАСС!!
1
8 ноября 2022
Регулярно посещаю данный магазин , ;) очень чисто . Хорошо выложен товар , и самое главное что редко персонал очень дружелюбен и мобилен. Очень приятно !
3
2 августа 2023
Это лучший Вкус Вилл в котором я была 🥰👏👏👏очень большой выбор и ассортимент товаров , достаточно большой по площади .Охлажденная рыба на льду ,устрицы ….🐟много товаров ,которые в других магазинах нет 😇очень приятные продавцы ☺️👍
1
11 сентября 2023
Ужасно! Отравилась готовой едой - «стейк из куриного филе на гриле с брокколи на пару». Крутило, тошнило, проблемы с жкт на 3 дня, никакая еда не лезла после.
При этом съела только половину, показалось пресным и сырым.
Никогда больше готовую еду во Вкусвилл брать не буду, разочаровали.
1
4
15 июля 2022
Очень люблю эту фирму. Я в основном заказываю продукты on. line и никогда не было никаких нареканий по поводу качества продукции. Очень нравится акции " Зелёный ценник " , где можно со скидкой 40% купить нужные продукты. Классная идея! Не раз этим пользовалась... Спасибо "Вкус вилл" за честность и добросовестность! Молодцы!!!
17 октября 2024
Все чисто все можно найти
1
2 июля 2023
Кассир (возрастная женщина) в этом магазине откровенно обсуждает покупателей с другими покупателями, в следующий раз буду писать фамилии этих кассиров и в книгу жалоб. Продали мороженое со вскрытой упаковкой,помятое внутри.Рыба на прилавке заветренная уже ,не убирают ее с продажи. Будьте осторожны
2
3
15 июня 2023
Вежливый персонал, всегда подскажут, проинформируют! Качество товаров устраивает. Удобное расположение!
3
14 мая 2023
На ценнике написано "курица гриль, половина, 298 руб", а курица которая там лежит - целая и по граммовке примерно в два раза больше, скорей всего на кассе и сюрприз выдаст в раза два дороже,
Наверное специально подложили эту курицу под дешëвый ценник чтобы кто-то по ошибке дороже еë купил
1
18 ноября 2024
Всегда свежая выпечка, хороший кофе. Сотрудники вежливые.
28 февраля 2024
около 8 утра. ни одного кассира. на автоматических кассах огромная очередь. появилась кассир, но не рассчитала, а повела на автомат
3
26 декабря 2021
Спасибо за молоко и хурму. Вежливый персонал. Большой выбор товара. Есть скидки и любимый продукт , как и во всех ВВ. Есть кассы самообслуживания. Чисто, уютно. Магазин в шаговой доступности.
3
8 апреля 2023
Любимый вкусвилл, кафе работает на отлично, всегда свежие продукты и вежливые продавцы. Спасибо!
3
2
8 мая 2022
Офигенный! Все свеженько, аккуратненько, персонал отзывчивый и дружелюбный, ассортимент очень большой. На товары с подходящим к концу сроку годности скидка 40%.
1
5 апреля 2023
Отличный магазин. Качество,выбор товаров хорошое. Чистота ,порядок ,внимательный и отзывчевый персонал.
1
1
11 февраля 2022
Не идеально, но это лучшее что есть на сегодня. Рекомендую! Еда безопасны, можно вернуть со 100℅ компенсацией. Персонал вежлив и участлив, насколько это возможно учитывая ситуацию. Выбор достаточно большой. Больше только в онлайн. Чистота приемлемая, расположение удобное. Всегда есть какие-то скидки, а спросить помощи/совета у персонала никогда не будет лишним.
