В макавто простояли пол часа за своим заказом ( время на дворе 23:00) это ужас, объезжайте мимо эту точку
1
Show business's response
Сердитый Гражданин
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Мобильный заказ Т925 от 01.10.2024 г. Собрали заказ не положив оплаченные соусы. Совершили обман потребителя, и испортили всё настроение. Картошку пришлось выкинуть так как без соуса есть не возможно. Благодарю за высокое качество обслуживания. Граждане, нет доверия к сотрудникам данного общепита, всегда перетряхивайте пакеты и пересчитывайте всё по списку.
Если приехали на тачке вечером или ночью, готовьтесь стоят до 1 часа в очереди и так почти всегда, видимо работодатель не хочет платить сотрудникам за ночные смены и работать не кому.
Каждый раз при заказе в этом заведение не докладывают позиции либо кладут более дешевые (например, вы заказали картофельные дольки, а кладут картошку фри). На кассе автомобилей сотрудником плевать на то, что вам не доложили и предлагают через машину лезть в окно выдачи заказов. Администраторы обещают разобраться, но на деле ничего не меняется. Поэтому если сильно хочется поесть гадости и есть время на перепроверку, то можно прийти сюда, в противном случае потеряете деньги, нервы и самое главное - свое время.
Во время дождя заехал в автомаг, пока делал заказ и оплачивал, промок сам и намочило всю дверь (фото прилагаю). Выговор эксплуатации здания, это издевательство над клиентами, сделайте козырек/навес.
Часто захожу или заказываю т.к. работаю рядом. Не помню был ли хоть раз, когда мой заказ собрали бы полностью. Что-то забыть как обязательный пункт. Какую-нибудь позицию, соус или ложку для мороженого. Писала в поддержку - возвращали не всю сумму, от не доставленного. Плюс к этому порции тоже как будто неполные, заказывая маленькую картошку будьте готовы получить только половину от неë (то есть почти ничего). Можно понять человеческий фактор и т. п., раз другой закрыть на это глаза, но систематическое повторение одних и тех же проблем вызывает вопросики. Наболело.
Хорошее место, иногда заходим сюда с детьми. Удобное расположение в ТЦ Улей. Зал не большой но вместительный. В остальном все как во всех ресторанах.
Рекомендую.
Название поменялось-остальное все осталось на месте.Аппараты зависают,выдача с улицы -постоянно приходится ждать.Все остальное не изменилось.Чисто, выдачу продуктов питания в заведении не затягивают.
Это ужас после 23 стоим по 30-40 мин на машине , 1 девочка работает неужели вам бюджет не позволяет нанимать больше сотрудников чтоб люди не ждали заказ дольше чем в авторском ресторане … это же фаст фуд название вам ничего не подсказывает ???!!
Плохо приготовили шримп ролл, даже не завернули, развалился весь. Хорошо картошка была еще в заказе, не ушла голодная. Почему не сообщила им? В такую жару нет сил даже предъявлять что либо.
Отсутствие необходимого количества персонала очередь растягивается по дублеру, перекрывая проезд транспота. Ожидание с очереди из 5 машин около 30 минут. После 21.00 в очереди из 5 машин стоишь не меньше 40 минут. Увеличьте скорость обслуживания!
Ужасное место, за пол года не разу не собрали правильно заказ. Не советую это место если делаете большой заказ. Не серьёзные дети работают!
Хоть бы в плюс собрали заказ, всегда в минус
На машине лучше не приезжать, припарковать сложно, а на машине последний раз обслуживали минут 20, учитывая что очереди не было и хотели взять только мороженое
Еда хорошо
Картошка вкусная
НО!!!
2-ой раз не добавляют сироп в кофе!!!
Сегодня заезжал, ко всему заказу добавил 4 соуса, приехав домой что я не обнаружил? именно соусы, вы так бизнес делаете? Или вам за то что вы доп опции не кладете плюсы к за дают?! РОСПОТРЕБНАДЗОР по Вам плачет, - 3 звезды за проверку заказа к отдаче. Надеюсь карма Вам будет в руку чтоб Вам сдачу не додавали, а лучше вообще ничего не давали чтоб вы поняли! Некомпетентные сотрудники!
Заказ на дом. Привезли быстро. Курьеру спасибо. Заказ состоял из вчерашнего фри и гранд де люкс с одним ломтиком сыра, а не с двумя. Не докладывают ингридиентов, подают старую еду.
Брал сегодня в 16-15 4*18 нагетсов и 7 картошек фри маленьких детям на ДР. В итоге 6 картошек вместо 7 и 18 нагетсов не хватает.... Времени было мало и было много народа. Проверять не стал ( а зря) при этом ждал заказ минут 15.... Проверяйте. Ребята не чистоплотные!
Заказал доставку в 22:30, просто протянули час времени ссылаясь на курьера, хотя на карте было прекрасно видно, что курьер уже у ресторана. В итоге заказ отменили, но просто выкинули час моего времени
Обслуживание 0, лучше через мак авто!
Рассказываю:
02.05 снова решил заехать в Мак, (точнее в этот вкусную и точка, потому что в Маке такого не было) Подумал в этот раз повезет, я куплю свой бургер и уеду.. но нет все тоже самое что и в предыдущее посещение.. только в этот раз прождал минут 20 чтобы получить один бургер. Но его отдали другому, хорошо я решил спросить где он, так как в очереди никого не осталось…))
В общем «ну его этот» мак..
Не понимаю плохих отзывов, все вкусно, как и раньше. Любимое заведение рядом с домом, всегда быстро и качественно. Салфеток не жалеют никогда! За что отдельное спасибо. Добрый кола, как бы смешно не звучало, по вкусу - один в один с оригинальной колой.
Регулярно посещаю Макавто,и несколько раз заказывал оттуда доставку.Постоянно умудряются что то не положить в заказ.Один раз доставили вообще не мой заказ.
Большой плюс, что находится рядом с домом. Качество на уровне. Очередей нет. Всегда есть свободные места. Всегда чисто. Само заведение небольшое, но уютное.
На авто заезжать невозможно!!! Мало того, что заезд на перекрёстке так ещё после перехода во "Вкусно и точка" одну машину обслуживают 15-20 мин. В общем, на авто не советую, просто те 1час минимум!!!
Три раза заказывал апельсиновый сок. И два раза это была вода с привкусом и цветом сока. Первый раз обращался к старшему из сотрудников, но похоже это общая проблема идущая из глубокого прошлого и не изжита до сих пор.
Небольшое помещение,
Но народу мало, всегда можно сесть,
Не проблема, что долго готовят, это уже привычно,
Но на столпах и не только не убирают долгое время,
К заказу положили только одну салфетку, а я взял бургер