Очень чистое и приятное место, после ремонта, обычно бываю здесь утром, быстро работают, меня устраивает обслуживание. Парковка неудобная, если места заняты, найти рядом место сложно.
Постоянно забывают положить соус в заказ, сегодня положили один гранд де люкс вместо двух заказных, ну и по классике забыли соусы, очень расстроили и испортили вечер
Сегодня утром решила зайти в вкусную точку на Алтуфьево. Но к сожалению меня туда не пустили по неизвестным причинам. Хотя люди присутствовали в заведении. Немного постояв около заведении я увидела, как мужчина пропустил девушку с другой национальности. Потом выяснилась, что он пускает людей другого верования. Я совершенно не понимаю почему я немогу зайти в общедоступное для всех заведении рано утром. Я уважаю людей другого верования, но это уже слишком.
Все нормально в плане еды, все стандартно, но подъезд адовый. И выезд тоже. Иногда чтобы повернуть на шоссе в сторону МКАДа приходится его переезжать и снова выезжать.
Ужасная точка, особенно курьеры с Яндекса!!!
Заказали еду с Яндекса, курьер приехал, никому не позвонил, ничего не сказал, постоял 10 минут, уехал.
В Итоге - Мне приходит уведомление, что я, якобы, не отвечал на звонки курьера, хотя я сидел у телефона всё это время и ждал.
Он уехал на следующие заказы, и что поддержка ответила мне на это?
Увы, нам жаль..
Какой вам жаль? Тупо забрали деньги, курьер себе оставил заказ!
Ждите жалобы на этой точке, очень много жалоб!
2 поста приёма и выдачи заказов, удобно расположено, есть парковка ожидания заказа и где можно встать, спокойно покушать, выезд правда неудобен, крутоват и мешают ожидающие заказа тачки.
Пока получала свой заказ, обратила внимание, что машины пытаются по льду выехать с территории парковки макавто по пять минут буксуя на месте, и скатываясь по наклону обратно по неуправляемой траектории рискуя разбить машины рядом. Получается такая ловушка для автомобилей. Я об этом сообщила девушке на выдаче, она позвала другую девушку, которая мне сказала, что это исключительно моя проблема, что никто кроме меня ей не жаловался. И якобы они насыпали туда реагенты. Но если они и насыпали реагенты, то эти реагенты явно не эффективные. И сказала мне, чтобы я покинула место получения заказа, и не задерживала их. Я поехала, и прямо сразу через метр чуть не случилось дтп, машина не могла остановиться, на поворот руля не реагировала, торможение не срабатывало, машина ехала на мужчину, который остановился на пути, и мне пришлось сигналить. Прошу просмотреть видео, и прослушать разговор с девушкой, которая мне так грубо ответила, что это только у меня проблемы с этим. И прошу дать ответ, в отношении, данной ситуации. Чек с информацией о времени и месте покупки приложила для возможности просмотра видео с камер. На камеру моего автомобиля и разговор, и мой выезд с территории макавто зафиксирован.
Дополняю отзыв.
Ок. Яндекс сделал не красивую штуку: заблокировал фотографию чека. Напишу словами. Место и время пробития кассового чека: Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 24, к.1
19.01.2023, время 11:37
Заказ 070.
Пришел перекусить, а как будто стеклянный. Без приложения здесь делать нечего, на вас ни кто даже внимания не обратит. И деньги есть и перекусить не возможно. До свидания и точка !!!
Как и везде ,пару раз не доложили соус и булку ,часто кончается лента в аппаратах ,а так удобное расположение для меня ,рядом работаю, забегаю иногда )
1. Уберите функцию «Оставить у двери», если курьер игнорирует её.
2. Перезвоните клиенту, если что-то отсутствует из заказа, я понимаю, что фанта того же цвета что и апельсиновый сок, но всё же
3. Спасибо за скорость доставки! Раньше было дольше
Show business's response
К
Кира Денисюк
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Заказала комбо с Арбатским бургером, а положили вместо него двойной чизбургер!!! Так еще и не доложили 1 муромский блинчик. Обманули! Ужасное место. Не рекомендую!!!
Приехали в 23:50 сейчас 00:05 а в мак авто досих пор не заказали собрали пробку такую что дорогу перекрыли работают еле. Заказал в 00:06 заказ заказ получил 00:11 нет желания сюда приезжать и другим не советую
Очень вкусно! Честно говоря, после ребрендинга позитивных ожиданий не было, но вкусно-и точка нас удивили. Вкус после мака не изменился, наоборот - все стало сочнее, видимо ребята не жалеют соуса 😄 Название дискуссионное, конечно… но главное, что вкусно 👍🏻
Некомпетентная работа руководящего персонала. Зачем Вам спец. Предложения в приложении, если Вы не умеете с ними работать? Да ещё и не говорииь, что предложение не прошло?
Безумно долгое время ожидание, обычное комбо выдавали 20 минут, хотя час пика не было.
Show business's response
А
Андрей Костин
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Руководству сети стоит обратить внимание на крайне долгое обслуживание на авто заказы. В очереди из 5 машин приходится стоять пол часа, уже системно это происходит.
Всегда обслуживание очень хорошее, только вот уже не первый раз покупаю апельсиновый сок он разбавленный с водой, да еще и очень хорошо разбовляют! А так персонал вежливый и очень даже пртятные на общение