Вкусно — и точка
294 отзыва
23 октября 2024
Вроде, данное заведение никак не отличается от остальных филиалов «Вкусно и точка», все по стандартам. Из минусов можно отметить, что возле и внутри ресторана плохо ловит мобильный интернет и при этом нет бесплатной вайфай сети. Также почему-то заведения нет в приложении, из-за чего сделать заказ заранее и забрать его по прибытию становится невозможным. Из плюсов можно отметить место-очень необычно кушать бургеры, а в окне видеть часовню или церковь(не очень разбираюсь в названиях). Также у ресторана приятный персонал!
1
1
4 сентября 2024
Отличный «фуд-бутик» ))
Чистенький, уютный вкусный ;) но… всегда есть это жестокое «но» ;((
Заехал как-то утром, сделал заказ, жду, заказ почти на 1k и… представляете… меня сдвинули аж на третье место ;( да ещё и насыпали вчерашней ФРИ, которая былая сухая и просто чёрствая… не поставил 3 или 2? Просто извинились за ожидание… и даже искренне, но фришечку не прощу (((
1
20 июля 2024
Ожидание заказа 30 минут!!! Ресторан быстрого питания на минуточку!!! Спустя 10 минут нам сказали что ждут картошку и гамбургер, ну ок, заказов было много! Спустя 15 минут сказали что да Ваш заказ ещё 2-3 минуты ожидать, хорошо! Спустя 25 минут пошли искать наш заказ, и такое чувство что его до этого даже и не собирали! А спустя 30 минут сказали что оказывается не было пирожка его долго готовили, хотя до этого подходили к другому покупателю и предлагали замены на эти пирожки, а нам даже не предложили, хотя ожидали мы очень долго!!! Думаю что просто наш заказ достаточно большой просто пропустили каким то образом, так как у них был сбой в системе!!! И после нас тоже стали люди подходить и говорить что очень долго ждут заказы!!! За долгое ожидание даже не извинились!!! Не рекомендую эту точку, директор видимо совсем на все забил, а сотрудники просто халатно относятся к своей работе!!! Если бы была оценка с минусами, то поставила бы -5!!!!
5
1 августа 2024
Раньше кушала только здесь. Потом какой-то период перешла на ростикс , тк мясо не нравилось совсем . Сегодня ночью мне очень сильно захотелось перекусить и из ближних в это время было только это заведение . Заказала доставкой . Ждала час ( ехать 10 мин , Даже меньше . Я заказала комбо , выбрала латте , соус к картошке ( из доп позиций ) все проверила .оплата прошла , заказ доставлен . Итог : вместо латте горячая вода , зеленый чай и сахар , соуса нет . Бургер собран максимально на отвали , пришлось самой собирать 🥲 . Написала в поддержку , сказали что соус не выбирала , и вместо латте в заказе у меня зеленый чай. Очень странно, не правда ли? Всегда внимательно проверяю заказы .Бергер собрала , воду вылила , сделала себе растворимый домашний кофе и поела сухую картошку . Все же никогда больше в это заведение не пройду и ничего не закажу .)
5
30 августа 2024
доброго времени суток, вряд ли данный отзыв на что-то повлияет, но да ладно. у меня было 3 заказа в ресторане по данному адресу. с первым заказом всё было отлично, был сделан в приложении, забрали на прилавке, приготовили быстро, вкусно, вопросов нет. второй заказ был буквально сутки назад, также в приложении, с выдачей на прилавке с собой, приготовили быстро, как и первый, но картошка была абсолютно вся сырая (3 порции было), это ужасно, второе - сейчас идет акция, мол стакан за 1 рубль при заказе большого комбо, больших комбо было заказано 3, на 3 персоны соответственно, ни одного стакана не дали, супер, третье - обычно, когда просишь положить небольшие пакеты заказа в один большой, сотрудники это делают без проблем, с улыбкой на лице и всё такое, даже если работы и без этого много, в этот раз при просьбе упаковать всё в большой пакет - мне просто молча его протянули, это ладно, но заказ был буквально огромный, спасибо, что была не одна. итак третий заказ был сделан 2 часа назад в деливери, позиций было не больше, чем в первых двух моих заказах, но если те готовили по 10 минут каждый, тут я прождала 2 часа, повторю - 2 часа (статус был: заказ готовится), поддержка не смогла решить данную проблему, курьер находился в ресторане больше часа точно, в итоге мне просто взяли и отменили заказ, думаю прямо сейчас взять и резко научиться летать после такого. не советую заказывать доставку с данного адреса (кстати, в приложении она в принципе не работает, кнопка просто не прожимается))))))) всем спасибо за внимание, кто прочитал)))
2
2 ноября 2024
все работники хорошие и адекватные, еда всегда вкусная, единственное был случай когда я заказывала среднюю газировку добрый лимон-лайм и очень сильно разбавили водой так, что вкуса не чувствовалось. заведение чистое, кто читает пожалуйста убирайте за собой❤️ а так все супер!
1
14 декабря 2024
Обожаю тут завтраки🥰😍 по утрам людей мало, можно побыть в уединении🧘♀️
Хочу отметить особенность этого заведения - это отдельный вход для курьеров, это просто💥💯💫 обычно в других местах их больше чем ожидающих заказы посетителей, с сумками, создают толпу...
11 июля 2024
Всё как всегда вкусно. Единственное , при заказе из авто- продавцы часто почему то подтупливают, забывают позиции. Есть один выход- перепроверять. Ещё одно не мешало бы немного модернезировать- либо улучшить динамики, либо проводить с операторами какие то минимальные тренировки по улучшению дикции- жуют слова, глотают окончания. Но в любом случае- это Вкусно....
1
19 июля 2024
Отвратительное качество обслуживания, постоянно что-то забывают положить, один раз топинг на мороженое забыли (как это возможно очень хороший вопрос).
Очень долгое обслуживание, простые заказы выдают по 20 минут, макавто аналогично, хотя оно всегда в приоритете.
Работники не всегда владеют информацией об акциях и после работы с кассой.
Вкус еды нормальный, интернет очень плохо ловит, да и приложение любит запросить обновление перед оплатой заказа (помним про плохой интернет).
Очень не советую это место, если только от безысходности.
3
18 декабря 2024
Гоняю сюда редко, но метко! Нравится формат и огромное количество посадочных мест, далековато от дома, но отсюда очень быстрая доставка(мне на заполярье за 25 минут доставляют)
21 декабря 2024
20.12.2024 приблизительно в 16:00 посетили с женой данный ресторан быстрого питания, после того как покушали и вышли наши желудки встали… уже к 20:00 поднялась температура тела у обоих, до 38 градусов, началась рвота. Уже прошло более суток, лежим с отравлением, вот такой предновогодний подарок от «вкусно и точка». Отравление произошло 100% во вкусно и точка, так как вместе почувствовали недомогание сразу в ресторане.
Никому бы не порекомендовал питаться во «вкусно и точка»
20 августа 2024
Что вообще происходит в данном филиале?? Мы сделали заказ в мак авто, написано было что бы подъехали к окну и назвали номер, но в окне никто просто не открывал!!! Мимо ходили люди, но они просто делали вид, что никого не существует!! Им стучали, сигналили, просто 0 реакции, на протяжении 20 минут!!!!!! А потом нам заявили, что самовывоз не готовится, когда его оформляют, и начали готовить его только когда открыли нам окно, это что за издевательство вообще над людьми? Для чего вообще тогда оформляется самовывоз? Ожидание составило пол часа!!! В 3 ночи, без вообще какой либо очереди!
2
1
9 августа 2024
В принципе всё вкусно, один раз правда заказали Липтон зелёный, в одном стакане вместо чая была почти вода со льдом, по ощущениям будто разбавили пол стакана обычной водой, попробовали уже дома, брали на вынос, поэтому немного огорчились с женой, а так все понравилось, рядом, прям в двух шагах, (без преувеличения) стоит церковь, для верующих,можно поесть и сразу из одной двери в другую и помолиться 🤣
5 ноября 2024
Картофель фри вкусный всегда.
Но есть такие минусы, в колу не положили льда. В две колы ложат в третью забывают.
Всегда заказываем три комбо биг шпешл+кола+картофель фри, НО очень часто считают это не как за комбо а по отдельности,и выходит дороже, плюс ко всему делают двойной биг шпешл вместо обычного как мы заказываем. Что выходит ещё дороже. И да через раз котлеты пресные попадаются,не солёные.
3 октября 2024
Одно из самых худших заведений сети! Все делают медленно, зал грязный, на улице урна переполнена вечно, со столов на улице никто не уберает, упаковка и остатки еды разлетаются на ветру, директор точки - хамло, на замечания посетителей грубит и хамит. Почитайте у них книгу отзывов на кассе! Там одни негативные отзывы на грязь и хамский персонал. Руководство сети обратите внимание, это позор для компании. Нашу семью, как клиентов Вы уже потеряли.
2
25 марта 2024
Это единственное заведение где вкусно ,чисто ,и быстро.была по всему городу.23.03.24 посетила с ребенком, моментально выдали воду ребенку а через минуту заказ.и тут с пылу жару картошка а вот в других местах отдавали часто картофель лежавшии и холодный.олнознасно буду заезжать .женщина принимающая заказ очень вежливая была ,видео что новый сотрудник и бережно относиться к репутации заведения
2
3
19 ноября 2024
Лучший мак в городе!!! Персонал вежливый, молниеносная и вкусная готовка, всегда идут на встречу ( разлил или пересол итд) заменят, курьеры в отдельных помещениях ( нет толкучки)
1
17 августа 2024
Круглосуточный график работы очень удобно, так как были семьёй проездом и надо было где-то передохнуть и вкусно и точка выручили.
21 августа 2024
Доброго времени суток, если хотите посетить сия заведения, то не рекомендую приходить сюда вечером, ночью и утром, поскольку работников не хватает и просто не справляются с волной заказов. Сами сотрудники не отвечают на вопросы по готовности и т.п. В среду вечером, прождали заказ более 30 минут, при этом в заказе не было чего-то необычного или из новых продуктов. Ходим сюда частенько и всегда одна и та же ситуация.
2
29 декабря 2024
Заказала доставку , через Яндекс еду, курьер уже минут 30-40 стоит на месте, а заказ не выдают, доставка уже задерживается более, чем на 20мин, а заказ даже не выдан курьеру, неизвестно когда вообще выдадут….
Очень долго, это очень расстраивает 😕
Если бы знала, что будет так долго, даже не заказывала бы(
Понимаю, что много заказов и запара…. Но клиентам всё равно неприятно столь долгое ожидание
( ресторан "БЫСТРОГО "питания задержал заказ на 62мин!!!!!!
21 июня 2024
Всем добрый день! Хочу поделиться ужасным заведением Вкусно и Точка на улице Западный обход 41 . Сделали заказ, все приготовили быстро, но колу дали без газа, на что нам сказали, что аппарат плохо работает, но все же они дальше всем наливали газированные напитки(соответственно без газа). Люди, которые понимают что нет газа в напитках, тоже возмущались. Дальше еще интереснее, картошка фри не свежая, мягкая - ответ был, что партия такая, но мы переделаем. Наверное у них отложена еще одна партия для своих. Администратора ждали долго, он где то был, наверное на стройке рядом подрабатывает. В общем колу не дали, правда деньги вернули. Картошку ждали 15 минут, соответственно все остальное остыло, да и сырные кольца тоже не о чем !! Админ говорит - это не наши проблемы , это поставщики !! Я первый раз столкнулся с такой «вкусно и точка» !! Книга жалоб у них вся исписана недовольствами !! Жаль что не каких мер не принимают, да и люди ,которые там едят, не понимают ,что может быть лучше.
5
1
6 июля 2024
1. Всегда грязно. Столы не убраны. Персонал не успевает.
2. Сразу же после принятия заказа его переводят в статус "Готов".
3. Долгая отдача. Даже если заказываешь через приложение. Иногда заказ через приложение и вовсе у них не отображается.
4. Ночью никак не заказать поесть. Только через курьера или на машине. Живу в соседнем доме и говорят, если машины нет, вы никак не закажете.
3
7 декабря 2024
Самый бестолковый Мак, сотрудники видимо плохо видят. Из 10 доставок, половина будут не верными, кладут что хотят, не то что заказал, а то что им хочется. Причем проблема только с этим маком. Когда звонишь им, они сваливают на Купер, мол пускай они делают компенсацию. Вот это вы устроились, почему Купер должен за вашу бестолковость и наглость расплачиваться?)) На доставку крайне не советую, это полный ужас!
14 августа 2024
С момента открытия , все хуже и хуже.
Больше не питаюсь в этой сети типа ресторан.
Ответ организации:
Сразу видно что вы не питаетесь тем что нам продаёте.
Булочки в бутербродах при открытии были лучше это касается и всей состовляющей бутера соус, огурцы, катлета и т. д.
Вот не верю что вы что то измените в лучшую сторону.
Удачи.
18 декабря 2024
То чувство когда приходишь и постоянно на стреме...
1)Очень много диких школьников которые приходят толпой и мешают , кричат, бегают, стучат в окна.
2)Заказы как только появляются- сразу их скидывают в готовые и потом высматриваешь пропустил или нет, но потом девочки ооочень тихим голоском по готовности проговаривает.
В общем такое себе удовольствие от песешения .
20 июля 2024
.
Постоянно ждем, концепция быстрой еды очень сильно нарушена, сотрудники не расторопные.
Зовут на выдачу заказа, заказа нет. В Мак-авто словно одна и та же девочка и заказ принимает и бежит потом на оплату и готовить.
В общем если вам нужна еда в дорогу БЫСТРО - ожидание минут 20. Так что ищите другой.
2
20 ноября 2024
Сотрудника нет на рабочем месте при заказе. При оплате ящика денежного нет, пришлось ждать. Короче заказ выдали почти через 8-10 мин. Котлета недожареная. Чек не дали. Они поняли что я буду жаловаться. Поэтому.
И при этом на мак авто не было не единой машины. Пусто.
Это мой первый и последний визит в эту точку.
21 октября 2024
Один из самых худших маков.
Бургеры в этом маке резиновые, вкуса почти нет. Туалет не работает, уборщица в туалет не пустила, нахамила, сотрудница ходила по залу, говорила с кем-то по телефону. Владельцы франшизы, обратите внимание, может быть отсудите у этой дешёвой столовой, что прикрывается вашим брендом, что-то за нарушение авторских прав
3
1
14 августа 2024
Все хорошо, сеть только не ловит, это минус. А в целом отличное место, в рекламе уже не нуждается. Чисто, всё прибрано.
31 октября 2024
Это провал. Ждали 25 минут что бы сделать заказ на кассе , так как были только наличны. кассира так такового нет, девочка бегает отдает заказы готовитПерсонала не хватает, из ща этого просто ужас что твориться внутри заказы путаю, работники уставшие, не здрасьте не до свидания. Зрелище печальное когда были уже избалованы уровнем макдональдс
2
10 ноября 2024
Из плюсов - немноголюдно, быстро выдают заказы, чисто. Из минусов - не работают индивидуальные акции из приложения.
19 августа 2024
Не внимательный и не компетентный персонал
Обслуживание желает оставлять лучшего
Не услышали насчет чизбургера , не положили пирожок тк его долго ждать , заменили его соусами-чего ???
за вопрос где еще чизбургер , сказали ну сдавайте назад оплачивайте
1
12 октября 2024
Я не знаю, хуже заведения я не видел. Время ожидания огоромное, один заказ можно по 40 минут ждать, заказ в приложении тоже проблемный, целый час уже его "готовят", то они по полчаса курьера не могут найти. Качество десертов оставляет желать лучшего... Сколько таких ресторанов по городу, но этот хуже всех. Не советую.
1
1 августа 2024
В какой раз забывают положить позицию в мой заказ , но когда приходишь с чеком и утверждаешь что заказывала 4 гамбургера а дали 3 им всеравно и помочь они вам никак не смогут .
Может и поставлю оценку выше только тогда , когда слепые кроты откроют свои глаза и будут прислушиваться к тем кого обделили .
Стыдно , очень .
2
6 ноября 2024
Картоха фри просто все ужаснее и ужаснее… какая-то мягкая, влажная субстанция, и почти всегда холодная. Для меня лично это топ-1 товар. Бургер и прочее можно проигнорировать, но картошечка с кисло-сладким соусом - это святое при посещении данного заведения.
1
1
20 июля 2024
Были проездом, решили заскочить перекусить и по традиции глотнуть апельсиновый сок ) Ну вы если его разбавляете, то хотя бы не так много! Жесть просто, вылили сразу . Отличная вода со вкусом апельсина
1
24 сентября 2024
Ужасно. Мало того, что у них система политела (ну это как они нам сказали) спустя 40 минут пошли узнавать где наш заказ. Они быстро начали собирать. Покидали все в пакеты, бургеры ужасные, как будто они их сами припобсовывают. Стрипцы острые много перца. Картошка вообще не Солёная. Вообще не буду больше ездить.
7 августа 2024
Постоянно очень длительное время ожидания заказа,возможно из-за постоянной нехватки персонала, Ждать 30 минут два бургера перебор. Посещала это место несколько раз, постоянно долго жду, реакции руководства и ответов на жалобы ноль!
1
4 сентября 2024
Один сотрудник за всех!!!Девушка принимает заказ,оплату, потом все готовим и выдает🤦♀️Такого я ещё не видела !Сотрудничество все 100500 звёзд,заведению -1. Имейте ввиду придётся долго ждать ,если впереди перед вами пару машин.Простояли в мак авто за кофе 20 м .
19 ноября 2024
Наггетсы вкусные очень. Картошка фри уже не такая, как была в Макдоналдс. Третий раз посетил Вкусно и Точка, и не совсем доволен. Всегда забит людьми, мест свободных почти нет.
5 мая 2024
Ходим иногда в это кафе, всегда чисто, вкусно, персонал уставший, но доброжелательный. Иногда, кажется, что не хватает им рук, чтобы управиться со всеми заказами. Людей много, но всегда есть пустые столики.
1
2
29 ноября 2024
Кошмар а не заведение. Отбило желание приезжать туда снова. В бигспэшл котлета будто на пару будто готовили, соус не тот вообще, фри вареная а не жаренная (всю выбросили). Короче не ешьте там, удовольствия вы не получите.
19 августа 2024
УЖАС!!!
Когда пришёл неприятно пахло, но я решил не придавать этому значения, но когда принесли заказ я вообще был в шоке, чикен бургер был весь рассыпан и всё было набухано как попало.... Картошка фри была очень влажной, вялой и холодной отвратительно!!!!
1
12 декабря 2023
Решили сходить всей семьёй, сделали большой заказ на 4 человека, ждал минут 10, народу было не много , после того как поставил заказ на стол ребёнок не растерялся и быстрым как удар кобры броском руки попытался схватить несчастный бургер! Но бургер оказался не лыком шит, и затерявшись среди стаканов с коллой он ловко вернулся от смертельного напада, но не учёл, что стаканы сыграв препятствием на пути рученки получили мощный импульс и передав силу юного джижая подносу последний с невероятной скоростью унёс все ништяки за собой с обрыва стола.... Эта грустная история могла бы так и закончится, сидя у разбитого корыта.... Но! К нам с той же скоростью кобры бросился сотрудник магазина, разделив горе юных джидаев и кислую мину отца она бросилась на кухню и как джин из волшебной лампы с нимбом на голове и ярким блеском только вымытого подноса внесла чудо кухни этого ресторана прямо к нашему столу! А пока она все это наколдовывала на кухне, к нам явилась богиня чистоты и стерля с лица этой бренной земли позор юного джижая! Вот так дорогие друзья, вечер был спасён, и семья из 4 человек сыты и и довольными вернулась к себе с кучей впечатлений и эмоций.
6
4
11 июля 2024
Да, доставили быстро. Но зачем я указываю допы к блюдам и плачу за них, если их просто решили не класть? Время к закрытию? Работайте в 3 смены, чтобы сотрудники ничего не забывали! Очень неприятно!
20 июля 2024
Грязно, мак драйв работает отвратительно, персонала не хватает ждешь по 30 минут (такое себе время для быстрого перекуса) булочки то ли заветренные то ли не первой свежести (что в принципе одно и тоже)
3
20 ноября 2024
Очень приятное место. Чисто, спокойно. Красивая обстановка. Рекомендую к посещению.
23 декабря 2024
Самый долгий и вечно какие-то проблемы у них, нет очереди обязательно буду какое-то проблемы, что-то не работает, по какой-то причине не обслуживают, хуже места не помню по франщизе
11 июля 2024
Пару раз были и заказывали на кассе - персонал плохо ориентируется в меню, заказы были исполнены с ошибками, обслуживали долго, зато на кухне смешно и есть о чем поговорить.
21 октября 2024
Часто захожу перекусить, молодцы ребята, работают и обслуживают быстро и доброжелательно