Иногда заезжаю в ВиТ-авто)))
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. На заказы из мобильного приложения на самовывоз ещё ни разу не было, чтоб чего-то не положили (может везло 😅)
Народ есть почти всегда, поэтому ни разу не сидела внутри))
1
Show business's response
I
irina klimova
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
27 октября, 2024 привезли заказ 31-015 (зона выдачи 6315)пара бигхит. В одной из коробок когда открыли бигхит был весь перевернут не поймёшь как так можно было его положить, желание есть ЭТО сразу пропало. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть потраченные деньги за,, не поймёшь что". Мы постоянные клиенты и такое безобразие впервые. Полное разочарование и испорченный вечер.
Культура Маков утрачена. Захожу почти каждую среду ближе к полуночи. Почти всегда мусорки переполнены, вследствие этого мусором уставлены столы. Однажды подали "Колу со льдом" - льда не было, газа не было, теплая. Похоже с чьего-то заказа простояла несколько часов, потом её подали второй раз. Иногда заказы подают быстро, но два раза при почти пустом зале пришлось ждать полчаса, причем последний раз просто забыли про заказ, выспрашивали, что там было, подали только после напоминания и разборок. Из плюсов. Еда нормальная. Персонал вежлив.
Очень долго ждали, может конечно так попали неудачно, куча народу, заказывали через терминал, заказ ждали полчаса а оказалось что его даже и не начали готовить, на табло не отображается. Приведите систему в порядок, невозможно отследить очень
Персонал работает в медленном темпе, не всегда убирают мусор на столах, еда не вызывает нареканий, но посетителей всегда много, так как место достаточно удобно расположено.
Делал заказ 26.06.2024 в 21-50~
Привезли пролитый по пакету напиток,наполовину пустую порцию картофеля и 2 остывших сандвича,к сожалению,такая ситуация с данным заведением не в первый раз,поэтому решил оставить отзыв.Возможно, руководство будет относится более внимательно к работе своих сотрудников.
3
1
Show business's response
Тимур Теймуров
Level 17 Local Expert
August 18, 2024
Отличное обслуживание,приветливые работники. Иногда ошибаются в заказе который заберёшь с собой, перепроверяйте и не удобный въезд с центра по щелковскому шоссе, в остальном все супер!
Часто заезжаю на машине по пути. То пробивают акцию, и чудным образом удаляют из заказа такой же товар, что без акции. То вместо маленького, пробивают большой комбо. В общем у каждого свой случай там точно случался. А сегодня нас занесло в зал. Грязные мусорки. При нас их потом пришли чистить. Но вот что не ясно, два биг хита лежали в таких коробках, будто эти коробки уже были в употреблении. Может я ошиблась конечно....
Были вечером 23.05.24. Один терминал самостоятельного заказа не работает, на кассе очередь не движется, очередь к терминалам, много людей, курьеров, картошку фри принесли холодную. Со столиков сами люди убирали, но сами мусорки наполнены. Персонала явно не хватает.
Обычный макдональдс, но расположен очень неудобно, на машине неудобно заезжать, ампешком просто не доберешься.
Был построен под Черкизовский рынок, рынок закрыли, точка осталась.
Ждали в макавто минимальный заказ из трех позиций порядка 20 минут! В итогу вынесли не тот и пришлось ждать еще! Даже не извинились! Было утром, машин не было вообще!
Еще кажется плюнули в кофе, пить не стал
Еда вкусная, не хуже чем в старом Мачнике. Но, не стоит считать плюсом для заведения чужие рецепты. Первое - убило, из 4 экранов для заказа, три не работают. За кассой стоит молодой человек с отсутствующим видом, судя по одежде - менеджер, говорю - удивленно так... "Че, не работает? Ну лан, перезагружу"... Все происходит в паре метров перед ним. Потом - приходят малолетки, в одиночку занимают четырехместные столы, и сидят в гордом одиночестве копаясь в планшетиках, и битый час лопая одну порцию картошки. В итоге - где то приземлиться, что бы просто перекусить - очень тяжело. Приходит женщина с тремя детьми, не может найти места и уходит, дети плачут, персоналу плевать. Были бы это мои дети - скандал бы я на месте устроил страшный. Как итог скажу - больше я туда не пойду, и никому не советую. Передрать чужую концепцию, и рецептуру - это еще не значит стать фирмой с международными стандартами качества.
21 апреля этого года в 18:30 пришла чтобы покушать, тк было много народу решила заказать онлайн через приложение, в самом заведении постоянно то включалось электричество, то выключалось. После того как я заказала мне говорят что из-за отключки света все заказы онлайн аннулируются и придется заново заказать, думаю, хорошо, закажу заново, оказывается заказ был уже оплачен (потом аннулировался после оплаты). Подошла к администратору, она заверила что все хорошо, деньги на карту вернут, однако прошло уже 5 дней, деньги так и не пришли (банк Сбербанк) и никаких уведомлений у меня о том что заказ аннулировался нету, на ветер тупо 312 рублей, чек онлайн сохранился, могу предоставить. Каков итог: простояла полчаса, потратила деньги на воздух, потратила деньги и на следующий заказ, но купила не то что хотела (из-за того что был ограничен бюджет)
Побывала здесь недавно первый раз после открытия вкусно и точка. И приятно удивилась. Филе-о-Фиш с хорошим филе рыбы. Картошка вкусная, кола нормальная. Ничем не хуже, а может даже и лучше, чем было раньше. Рыбное филе- 100%.
Персонал постоянно недовольный. Время ожидания чаще всего более 15 минут. Сначала я думала, что такое из-за того, что много народа вечером, но оказывается, тут время суток не играет роль от слова совсем. Честно, достало уже это. Буду писать жалобы каждый раз. А хожу в этот мак лишь по той причине, что находится рядом с домом
Видимо ощущается острая нехватка персонала. В помещении очень грязно. Столы не убраны, мусорные корзины переполнены. При этом посетителей было не так много, где то примерно половина столиков была занята.
Тесный зал, свободного места не дождаться, а столы которые свободны, на них горы подносов от посетителей. Нет работника зала. В зале не убрано. В целом обслуживание быстрое и все вкусно. Но чистоту в зале очень хочется видеть.
Первый раз побывали после ребрендинга всей семьей. Не смотря на большой заказ приготовили все очень быстро. Приятно удивил сотрудник Дмитрий в зале: уточнил, правильно ли собрали заказ, все ли понравилось и хрустит ли картошечка😅
Из минусов только то, что нельзя добавить доп соус в бургер, хотя биг спешл(он же бигтейсти в прошлом) стал сочнее, то есть соуса не жалеют. Но доп соусы все равно дают большой плюс бургеру, поэтому минус звезда.
Ждать два обычных чизбургера 15+ минут - это уровень, ребята. Раньше был один из лучших маков, сейчас просто слов нет как всё плохо. Уехали не дождавшись еды.
Слелал заказ #6309 4.7.2024 в 23:42 к столу 233. Через 25 мин. Подошел узнать, что с заказом, выдали в пакете, который там стоял минут 15. Все холодное
1
Show business's response
Анастасия Власова
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Не знаю, видела ли я предприятие грязнее…09.11 22:30. В заведении нет уборщицы, зад переполнен потенциальными работниками, все в грязи и пивных бутылках, в туалете подмываются люди без определеного места жительства. Было мерзко, я молчу уже о том что это предприятие для приема пищи, полная антисанитария. Заезжали и раньше, было в разы лучше.
Еда как во всех точках. Народу бывает много, но готовят быстро. Персонал доброжелательный, по меню все в наличии. В зале чисто. Не "на ходу". Не самое бойкое место.
Делали заказ через «Деливери» и остались крайне недовольны его доставкой. На сумму почти 3000 тысяч рублей не доложили позиций на сумму 2100. Позвонили в техподдержку и оформили возврат денежных средств, однако кто вернёт испорченное настроение и время ожидания заказа? Правильно, никто.
Еда осталась такой же неизменно вкусной.
Но к сожалению, заведение не идет в ногу со временем, совсем не дог Фрэндли.
Нельзя с собакой ниже 30 см даже в наморднике и на поводке(
При этом при входе нет специально отведенных мест, где можно оставить собаку и зайти быстро сделать заказ.
Вечные косяки в доставке. Несколько раз привозили неполный заказ, деньги никогда не возвращают!!!
Время ожидания стабильно долгое
1
Show business's response
Марат Шихахмедов
Level 3 Local Expert
February 26
Заказывал доставку, вместо чесночного соуса положили горчичный. А также вместо двойной деревни положили двойную картошку. У ваших работников всё в порядке со зрением? Никому не советую заказывать доставку из этого ресторана.
16 декабря кушали в данном заведении и дружно отравились. Первый раз отравились во вкусно и точка. Спасибо за прекрасные выходные в туалете!!!!! НЕ СОВЕТУЮ
В целом всё как у всех. Персонал работает быстро, заказ быстро собирают, как на доставку, так и внутри. Вкусно и точка.))) Единственное за что 4 звезды - один заказ не был полным. Не положили соуса. Сам виноват, не проверил, да и был час пик, много народу
Ставлю 3 балла из-за того, что доступность для автовладельцев - плохая! Как заехать с Щелковского шоссе без нарушений?! Решите эту проблему, и клиентов будет больше! Ну а так это исторический "Мак на Черкизоне", которому лет 20 уже! Раньше регулярно заезжал, а теперь мимо проезжаю, как и сотни других клиентов.....
Обычный Макдак, но картоха у них вкусней чем в Макдаке. Не бюджетно. Это последнее место куда я пойду с большой голодухи. Уж лучше столовку найти с комплексным обедом или бизнес ланчем от 250 до 320 рэ. За эти бабки в Макдаке только бургер купишь и будешь давиться и ещë из под булок 🤣 всë вывалится
Ужасная скорость обслуживания при заказе во вкусно и точка авто.
Ожидание заказа более 20 минут. И так постоянно. Даже при условии заказа заранее через приложение.