Просто ужас. Впервые такое вижу - в рабочее время открываю дверь кафе, сотрудница изнутри удерживает дверь, дергая ее на себя, затем выглядывает и говорит: «Мы не работаем!». Никаких объявлений на дверях нет.
Да уж вижу, что не работаете, не ожидала такого от столь крупной сети.
Так как он один на весь город и в проходной части, то он постоянно переполнен, что даже спец.человек стоит на входе и пускает когда освобождается. А так все как и в остальных кафе этой сети
Не самое лучшее заведение в сети. Картошка не дожарена, в зале грязно, все направлено не на качество обслуживания, а на количество клиентов. Второй раз в это заведение не пойду.
1
Посмотреть ответ организации
Lob Zdoroviy
Знаток города 17 уровня
12 июля
Как всегда все хорошо,всегда уровень еды и сервиса заранее понятен
Картофель фри не жаренный во фритюре, а вареный. Ужасное качество, не вкусно совсем. Не рекомендую
И все ваши ответы типо « работаем над скоростью и качеством» -чушь! Менеджеры увлечены только сбором заказа, но к сожалению, не его качеством
Мобильный заказ в этом заведении отключили, заранее теперь не заказать. Ужасно много людей. Заказ ждала 25 минут. В заказе был популярный двойной чиз и лимонад. 25 минут!!! Везде грязь, суета, доставку на Крымскую улицу тоже отключили. Просто бедлам.
Понадеялись на стандарт качества сети, но увы... Кушали с супругом и получили температуру и расстройство желудка уже через два часа, писали на горячую линию трижды-никакой реакции от представителей компании...
Поток покупателей огромный-очереди, и такое ужасное качество еды, отдых насмарку .... Будьте осторожны !
Были 14.04.2023 утром приперно в 10. Простояла 20 минут, хотя заказ был простой картофель фри, гамбургер, кофе. Вкус ужасный. Фото не очень приятный на "вкус" смотришь рекламу и есть не хочется. Не тот совсем не тот
Оформил заказ через приложение, прошло 30 минут, ещё не готов, только после неоднократного обращения к персоналу, заказ отдали и прошло 40 минут с момента заказа. Надо лучше организовать работу по выдаче.
Вкусно как и в любом заведении франшизы, но прежде чем зайти, мы примерно минут 40 стояли у входа огромной очередью по невнятной причине, пока огромное количество людей выходило, но новых посетителей не запускали. Девушка ничего не могла объяснить, не звала менеджера по моей просьбе, просто закрывалась на ключ и не давала никому пройти. Едва не выперла инвалида, у которого был мобильный заказ, но видимо как-то до нее дошло, что это было бы совсем кощунственно.
Из туалета на первом этаже меня выгнали, несмотря на ОГРОМНОЕ желание туда попасть, потому что он только для инвалидов и детей.
Мороженое, молочные коктейли очень понравились. Остальное в меню тоже вкусноя. Адекватные цены. Удобное месторасположение. Иногда, время ожидания заказа слишком долгое. 🍔
Скажем так, обычный ресторан быстрого питание все устраивает. Но летом в нем невозможно покушать стоишь в очереди, чтобы зайти в заведение и заказы делают от 30 минут.
Я там каждый день. Это самое лучшее заведение быстрого питания. Когда я делаю заказ с телефона и выбираю стол на который мне должны принести еду проходит две минуты и у меня еда под носом.
Обслуживание на нуле! Работает несколько касс, киоски не работают, через приложение заказать нельзя. Стоять в очереди час за чизбургером - это ужасно! Дизлайк данной точке! Просьба принять меры и стать более клиентоориентированными! Администрация данного заведения позор!
я в полном разочарование от данного заведения. заказы отдают спустя час, очереди гигантские, могут не доложить в заказ. заказав одно мороженое, я простояла 45 минут. при выдачи спустя столь долгое ожидание, даже не приносят извинения!
Заказ ждали пол часа, в итоге не выдали полностью, чек забрали при получении заказа, а потом когда обнаружили отсутствие товара попросили чек, персонал работает ужасно медленно, из-за чего большие очереди
Ждал заказ сорок минут, это ужас. Жалко и людей и персонал, очевидно же что в курортном городе одного мака мало, о чем думает менеджмент непонятно, видимо и так сойдёт. Люди уходили и бросали свои заказы, так как ждать так долго просто не возможно.
Вкусно, но в сезон очень большие очереди, некуда сесть
Посмотреть ответ организации
Сергей Душевных
Знаток города 8 уровня
16 июля 2023
Данный фаст фуд ресторан очень популярный, особенно после закрытия KFC и Burger King на набережной. Народу очень много. Средний заказ на 5 человек делался 25 минут. Но благо сотрудники за ожидание сделали компенсацию в виде увеличения порции картофеля фри. Внутри очень чисто. Туалет более менее нормальный. Всё таки если Вам нужно быстрое обслуживание, то Вам явно не сюда.
Очень долго ждать заказ, с учетом того, что на экране заказ готов как минимум уже минут 20-30. Очень неприятные сотрудники, грубят и хамят. Цены намного дорожедаже по сравнению с Краснодаром и ближайшими курортами
11 мая 2024 было холодно, шёл дождь. Мы зашли перекусить и согреться горячим чаем. Сделали заказ и пока его ждали, включили кондиционеры, стало холоднее, чем на улице. Просьбу сделать теплее или выключить проигнорировали.
Красавчики бургеры картошка стали натуральными!!! Ураааа! Вкусно и точка!!!!!!!!!!!!!! Котлета говяжья на сливочном масле ( любители оценят) . Картошка не порошковая!!!! Уряяяяяяяяяяяяяяя. Слава России. Блин если честно убрать соус химический хейц и фсё супер. Не стыдно не на секунду за вкусно и точка. Потому что когда вкусно тогда вкусно и точка)
Мало места присесть покушать, на улице тоже всё занято, бургеры в 10 утра, отдали чуть тёплые, персонал работает живо, в зале чисто
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Скворцов
Знаток города 7 уровня
14 июля 2023
В целом - неплохо, хотя я и не фанат ни мака, ни его отечественных вариаций. Даже в час пик удавалось достаточно быстро получить заказ. Об ассортименте и блюдах говорить наверное нет смысла - обычный фастфуд. Единственное, что могло бы быть лучше - что-то надо сделать с очередями, всё-таки толпа на улице и внутри - это скорее образ из 90х)))