Очень приятный ресторан, всё быстро и вкусно! Сбор заказов точный, качество еды хорошее. В зале всё чисто, персонал выглядит аккуратно. Хорошие вечерние работники и менеджеры, очень вежливы. Атмосфера заведения располагает к приятному общению и отдыху. Интерьер оформлен со вкусом, что добавляет уюта, а мягкое освещение создает романтичное настроение.
Меню разнообразное: от классических блюд до уникальных авторских рецептов. Каждый найдет что-то по своему вкусу. Особое внимание стоит обратить на сезонные специальные предложения, которые становятся настоящим открытием для гурманов.
Обслуживание на высшем уровне: официанты всегда готовы помочь с выбором, профессионально отвечают на вопросы и предлагают лучшие сочетания. Время ожидания заказа минимально, что очень важно для посетителей, спешащих в дальнейшие дела.
Ресторан становится местом не только для ужинов, но и для праздников и встреч с друзьями. Каждое посещение остается приятным воспоминанием, а желание вернуться возникает сразу же после выхода за дверь. Здесь действительно заботятся о своих клиентах, создавая атмосферу, в которую хочется возвращаться вновь и вновь.
Очень приятный ресторан, всё быстро и вкусно! Сбор заказов точный, качество еды хорошее. В зале все чисто, персонал выглядит аккуратно. Хорошие вечерние работники и менеджеры,очень вежливыы
Рекомендую ! Чисто и приятно провести время перекусив всежеприготовленную еду . Кофе очень
вкусное. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда предложат и подскажут
Рекомендую!
Худший филиал вкусно и точка, в котором я был. В среднем заказы выдают по 15-20 минут. Несколько раз было, что ждал по 40-50 минут. Монитор, где показываются готовые заказы и тд работает через раз. Сотрудникам часто бывает плевать, если около кассы кто-то стоит. Задаешь вопрос - игнорируют. Легко можно приехать ночью на машине с намерением покушать, а в предприятии не будет еды. "Только напитки". И кто их знает, может просто работник устал и решил посидеть.
Таблички тоже часто отсутствуют у киоска. По чистоте в зале вопросов не возникает, терпимо.
По головке - мясо с одной стороны, овощи/салат где-то рядом валяются. Бургер перевернут. В 95% случая. Не знаю кто эти люди, которые оценивают на 5 звёзд. Удивительно
Как итог, если решите посетить этот филиал - готовьтесь ждать свой заказ, будто вы пошли в ресторан
В зале: Вроде бы нормально, перестали не докладывать, хотя такое тоже может быть. Советую на всякий проверять свой заказ после получения. По чистоте средне, время ожидания большое, минут 20-30 ждать можно. Еда тоже средне.
В доставке: если бы было можно поставить 0 звёзд, я бы так и сделал, за последнее время ± 10 заказов, каждый раз не довозят какую-то позицию, а в последний раз не привезли половину заказа, перепутали одну позицию, не положили даже трубочек и салфеток! У вас кто на кухне работает? Почему так сложно перепроверить заказ? Или вы кидаете в пакет что видите, и так и отправляете? Ужас!
Приходить сюда иногда можно, но заказывать вообще не советую.
Отличное ПБО, удобно добираться, сотрудники вежливые, быстро решают возникшие с заказом проблемы, не грубят и не хамят. На авто раздаче кассир посоветовала интересное комбо, детям понравилось :) Будем заходить сюда чаще.
Относительно ближайших заведений, достаточно быстро делают заказы, из минусов, по вечерам на парковке рядом собираться большая компания, музыка, громкие разговоры, некоторым это может доставить неудобство
Очень чудесное заведение с очень быстрым обслуживанием. Из плюсов всё. Про слово соль тут в принципе не слышали, картошка максимально пресная, спасибо Heinz,что хоть как то спас ситуацию. Зелёный чай судя по вкусу наливают в стакан одновременно с водой из под крана . В целом всё очень понравилось, спасибо за чудесный вечерний перекус.
Часто утром заезжаем по дороге на работу с парнем, и каждый раз какие-то несостыковки с выдачей заказа. Сегодня утром, вообще получили какой-то видимо новый фреш ролл, которого нет даже в меню, такого размера, что даже в рот сложно уместить. С курицей и с мясом, завернут кое как 🤷♀️
Самое лучшее заведение, в котором мы были. Персонал добрый) Нам всё объяснили и помогли. Мы заказали еду с чеком на 4тыс. Все принесли за 6 минут и за стол. Спасибо вам огромное за вкусную еду, быстроту и вежливость!
Здравствуйте!!!очень много плюсов и несколько минусов.
Минусы:иногда очень долго надо ждать заказ,иногда приносят нето что надо.Плюсы:очень вкусно готовят,хорошие официанты,хорошое заведение.
Очень хорошее заведение ,всем советую туда ходить,ходите-ходите не пожалеете!!!
Много раз ела в этом ресторане, но впервые сталкиваюсь с тем, что в картошке фри попалась картошка с плесенью. Прошу разобраться с этим вопросом, так как картошку фри кушают и маленькие дети, они могут отравиться!
Во многих точках останавливался, но тут конечно трэш постоянный. Последнее время был объект рядом, поэтому заезжал несколько раз и понял что это система. По порядку. В первый раз приехал, и тупо простоял минут 15 из за того что был какой то сбой. Ладно. В следующий раз+ также, но просто кассир, она принимала заказ, оплату и еще и бежала на выдачу. И да, так как постоянная суета, то через раз что то не докладывают- соус, трубочки.....
Регулярно вожу детей по субботам или воскресеньям. Берем с собой огромные пакеты с едой . Особенно детям нравится мороженое и различные напитки. А дома устраиваем дружное поедание. Дети очань довольные. У меня их шестеро внуков. Четыре мальчика и две девочки.от семи до пятнадцати лет.
Сегодня на драйв делал покупку биг спешл большой , а там вместо оригинал соуса, соус барбекю! Это ужасно. Биг спешл только из за соуса и беру, а тут такая подстава. И ни одной салфетки не положили. А кушать в машине... Расстроен. Оплата онлайн без чека.
Стою уже минут 10 жду пока смогу сделать заказ в мак авто, мне просто не отвечают, за мной стоит огромная очередь из машин , как будто 1 человек работает на кухне, кассе и выдаче.
Отредактировано, сегодня 04.09 на «макавто» в 23:17, была крайне хамоватая и дерзкая сотрудница, просьба наказать
Перепутали соус в биг спешили !заменили сразу на двойной !вкусно быстро !хорошее обслуживание !иногда можно себе позволить ! Так что с но ступающим Новым годом !)
Сам ресторан хороший. Только в зале не работает мобильная связь. И следовательно невозможно пользоваться приложением. В связи с чем теряю возможность пользоваться бонусами и акциями.
Сотрудница по имени Дарья, при выдаче заказа ведет себя неадекватно, швыряет заказы, при выдаче смотрит с оскалом - категорически неприятные ощущения. Сальные патлы, выглядит небрежно - не стал есть то что выдала - отдал собакам.
Отличный ресторан удобно расположен есть место поесть на улице комфортно заказывал биг спешиал очень вкусно рекомендую для тех кто ещё не пробовал удобный заезд и выезд на парковку из парковки на воздухе хорошо раслабляешся отлично можно отдохнуть всей семьёй приезжайте не пожалеете всем хорошего отдыха
Мак авто ….без мата тяжело выразится.
Как будто здесь собрались самые тормознутые сотрудники мира.
Работает одно окно для приема заказа
+ с каждой машины заказ принимают 5-7 минут. Засекали на таймер, т к простояли в очереди 40 минут…., перед нами было 7 машин.
Слов нет.
Если вы торопитесь, не советую сюда заезжать, т к если в очередь встал, из нее уже не уехать.
Когда макдак был американским, они такого себе не позволяли.
Ужасный сервис, могут кофе делать 10 минут, а про большие заказы молчу. Такие заведения подразумевают, что все должно быть быстро. Но здесь не так. Все очень долго
Очень медленное обслуживание в макавто, независимо от количества машин. Неужели несмотря на большое количество отрицательных отзывов, администрация не желает принять меры?) Менеджмент на нуле, как и обслуживание
Худший ВИТ, который я посетил за последний год.
Из четырех терминалов два не работают, в туалете живая только детская! раковина и один мыльный диспенсер.
Общая деградация налицо.
В очередной раз не докладывают креветки, хотя указанно 9шт и стоит это 451р.. Во времена мака такого бардака не было. Половина персонала стареньких, но часто попадаются смены с косяками(( наболело
Сам ресторан неплохой, звезду ставлю за УЖАСНУЮ ДОСТАВКУ!
Персонал безответственно относится к комплектации курьерской доставки. Сначала тысячи требований к заказу по размеру (не меньше 500₽, но не больше 3500₽, люди занятые, сами понимаете), а потом курьеры привозят два заказа и в обоих недостает позиций. А на требования довести недостающие позиции отвечают отказом. Только возврат средств.
А потом хочешь всё-таки заказать эту одну недостающую позицию - и снова 500₽ минимальный заказ)
В общем, проще лично приехать и забрать заказ, чем заказывать в этом ресторане доставку
Мак авто очень медленно работает, каждое авто просят пождать «минуточку», которая явно превышает земные 5 мин (если очередь, время ожидания кратно увеличивается. Заезжаешь за «кофе», а тратишь 20-25мин.
Не тратьте свое время, лучше посетите другое место.
«Биг спешил ролл». Весь разваливается.
Самый отвратитетельный ресторан из всей сети, можно ждать более получаса свою еду, на авто кассе работает один человек, который и понимает заказ и готовит
Две средние картошки, шрип ролл и бургер отдавали в течение 19 минут. Лично за стойкой наблюдал как шрип ролл в пакете летал по всему прилавку и после мне его отдали
Отличное обслуживание если всё просите сами. Приехали ночью и сделали заказ. Попросили что бы картошка была горячая и свежая. Действительно картошку сделали при нас и она была шикарна. А вот то что булки на бургере оказались жесткими и несвежие котлеты это видимо сами виноваты , нужно было тоже попросить что бы свежее делали .
Место хорошее, но что-то в последнее время как появились новички обслуживание 50/50
Сегодня купила мороженое «Айс де люкс шоколадное», думаю сами понимаете, что его смысл в шоколадном топинге, которого не окопалось в моём мороженом. Возвращаться уже не стала, так как просто уже минут 20 с того момента
Минусы : Все сотрудники ели передвигаются, не исключением был и этот раз на медни заезжали на авто, причем были вторые в авто-маке, Подъехал и стоял ждал у этого терминала минут 7-9 чтобы сделать заказ, плюс минус также время чтобы оплатить, а чтобы получить свой капучино, нагедсы, пришлось ждать минут 8. Сегодня решил зайти в зал, думал, что будет по быстрее, чем на авто, в итоге как и ожидалось все повторилось как и прошлый раз, все очень долго ждать, всем хорошего настроения и всех благ!!!
В авто ну очень долгое обслуживание, встала в очередь и простояла минут 30, уехать из очереди невозможно, в итоге опаздывал на встречу. В зале дело быстрее идет, в целом как и во всей сети в ресторане чисто
То, что возобновлена точка питания - это однозначно ПЛЮС. Удобно по дороге заехать и прикупить какой-нибудь "бустер".
Но качество?!...
Волос в двойном Биг Спешл?!?!?!
А вы давно его пробовали?
Не! Вопрос не к читателю, а к создателю Меню!!! Кто утверждал ингридиенты и дал "добро" на выпуск на прилавок?
- Намокающий конверт внутри упаковки. При намокании его можно,... но не нужно, съесть.
- Волос на фото точно не входит в Описание ингридиентов в данном продукте.
- Соус. Он где-то есть! Как анекдот про суслика: суслика видишь? Нет! А он есть...
Этакое, случайное совпадение всех факторов, что найдётся соус. Но насладиться им не получается в должной мере, чтобы оценить по достоинству весь Продукт.
Из приятного можно оценить полноту Продукта. Сдержанность ингридиентов, которые постоянно разъезжаются от полноты и сочности, что не требуют дополнительного использования напитков.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Шалимов
Знаток города 10 уровня
23 июля 2024
Грустно и точка, картошка через раз удачная и свежая(деревенская, экей «картофельные дольки»);
В большинстве случаев черная, испорченная, выдохнувшая;
К качеству обслуживания вопросов нет, если заказ небольшой;
Но если в заказе более 4х наименований, то тушите свет и проверяйте, ибо что-то не положить в порядке нормы;
За примером ходить далеко не надо, сегодня не доложили цезарь рол, сама ирония в том, что попросили подождать на парковке, пока не приготовят цезарь)
Справедливости ради в бывшем Маке тоже были проблемы, но не так много как сейчас;
В общем и целом, не рекомендую, для себя сделал вывод, что еда стала хуже, контроль обслуживания аналогично.
Отдельная тема - это время ожидания, заказы принимают долго, выдача аналогично, раньше было все быстро, сейчас бывает по 20-30 минут ждешь очередь в «авто».
Отличное место с открытой верандой, где днём можно спокойно посидеть даже с детской коляской. Сотрудники вежливые, еда согласно регламенту заведения, очень вкусное мороженное.
Опять не доложили, дома уже обнаружил, что нет Биг Хит. Месяц назад чизбургер не доложили. Возвращался, общался с администратором. Выдали чизбургер и виде компенсации пирожок внучке дали.
01/10/23 муж покупал на вынос еду. Заказ был средний, но перепроверять не стал, всегда доверяем. Приехали домой, обнаружили, что в креветках нагеттсах не креветки, а курица. Думали может перепутали упаковки, в куриных тоже была курица. Живем неблизко, менять не стали ехать. Но получается переплатили. Что это? Человеческий фактор или обман населения? С макдональдслм таких казусов за много лет не было!
Был проездом уже в позднее время, но от происходящего пришалел, сделал заказ, оплатил, мне говорят приезжайте на парковку выдачи заказов, проехал, там 2 места и эти два места заняты, просто кто-то решил не платить за парковку и бросил там автомобили, бывает всякое, но ответственность в любом случае на заведении, когда принесли заказ, мне ещё начали говорить, чтоб я ускорился, так как кто-то не может выехать из-за меня с парковки и это был сотрудник заведения, на мои слова, что я уже 4 раза объезжал из-за безобразия на их парковки, мне просто сказали, но заказ же принесли, а это фактор отношения к клиентаи