Vkusno — i tochka
489 reviews
March 25, 2023
Это самая приятная "точка"!! Со входа сразу отмечаешь чистоту и порядок. Сотрудники вежливые. Не везде есть больше одного детского стульчика, а тут они есть и удобные для малышей. Мы туда большой семьей пришли с двумя грудничками. Мелким взяли яблочные дольки и посадили на детские стульчики, которые удобно ставить к столикам, чтобы они сидели со взрослыми. Заказ был большой, но ждали совсем мало. Сделали быстро и вкусно. Персонал всегда готов помочь отнести заказ за столик, если у вас больше одного подноса. После себя мы не успели убрать, т.к. торопились (ехать в другой город с малышами). Ну и в этой же спешке оставили папку с документами. Персонал не только нашел и убрал из зала, чтобы никто не схватил. Но они нашли мой номер (благо он был в документах), старались дозвониться и отправили смс. В машине не сразу услышала телефон и перезвонила. Хоть и выехали уже из города, но разумеется вернулись. Администратор (или как правильно - не знаю) не только отдала папку, но и составила опись документов, чтобы я расписалась, что все получила и претензий не имею. А какие претензии - двое взрослых из всей семьи не вспомнили про документы при выезде из города. Успела только "Спасибо" сказать. Ввиду отсутствия времени даже не сориентировалась как их отблагодарить (кстати, ездили 23 марта, надеюсь персонал руководство отметит поощрением)). В общем - это ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛ!! И в целом заведение потрясающее!! Здесь приятно, есть разные виды сидений и приятный интерьер. Семьям с маленькими детьми тоже будет комфортно. Готовят быстро, даже если много заказано. Вкусно, быстро, чисто и уютно!!
2
3
March 15, 2024
Как всегда. Вкусно. Быстро. Хорошо что вы есть. Можно вкусно поесть, не утруждая себя готовкой. Иногда это ценно. Вот, внучка, решила проявить самостоятельность и получить заказ
1
December 21, 2024
Очень упало качество. Не докладывают ингредиенты, бургеры/роллы собирают кое-как. Заказы собирают очень медленно, 25-30 минут, при этом сотрудники успевают просто сточить и болтать между собой.
2
October 28, 2024
Обожаю, покупаю там кофе (у вас латте особенно вкусный, как по моему 🙇♀️). Ещё стрипсы вкусные... В общем мне всё нравится. И персонал позитивный в принцепи :)
А раньше на вашем месте был Лайм, кстати
August 21, 2024
обслуживание максимально долгое, сотрудники просто стоят и ничего не делают, общаются, танцуют.Им весело но ждать один заказ по 30 минут при загруженности минимальной так себе 😕
December 8, 2024
было очень вкусно, а также много эмоций, на десерт даже подали таракана 😊, вообщем приходите, не пожалеете!
1
September 1, 2023
Прекрасная Вкусно и Точка, на весьма историческом месте Церковь Святой Троицы), от которого не осталось и воспоминаний, но сама "Вкусно и Точка" весьма себе, персонал туземный преимущественно, не только иностранные специалисты, заведение чистое.
July 8, 2024
Ожидание свыше 20 минут при минимальной очереди - классическая ситуация для данной точки. При этом, если выданный заказ будет хотя бы тёплым, то вы - счастливчик.
Про работу в «час пик» или выходные вообще молчу: ожидать простейший заказ можно 30 минут и более.
Итог: если готовы ждать и попытать удачу на сносный по вкусу бургер, то - welcome, но, как по мне, это уже явно не «фаст фуд» и проще дойти до точки на Невском.
1
June 12, 2024
Хочу написать плохой отзыв, после сегодняшнего похода в это место. Но почитал комментарии и понял, что все бесполезно… Люди больше недели назад писали и ничего не изменилось. В ресторане два человека работают. Заказы принимают и ожидание свыше 20 минут. Сотрудники некомпетентны и вообще не торопятся. Самый дорогой бургер сделали хуже простого гамбургера. Буду писать выше, это место красивое, но сюда лучше не приходить никому.
December 28, 2024
Худший и худшие сотрудники, не дают доставку, ждем по часу как минимум максимум наверное до закрытие, дают обычные заказы клиентам которые в залу, а на доставку ставят свой больт.
June 27, 2023
Хороший ресторан быстрого питание. Именно по этому адресу мне нравится тем, что здесь всегда вкусно готовят, и самое главное ела всегда тёплая и горячая, не было такого что бы что-то дали холодным.
Людей не там много как в других местах. Всегда есть где сесть. В общем хорошая точка, рекомендую!
1
November 9, 2023
Очень плохое заведение по сравнении с другими, было много не убранных столов, в заведении вообще не ловит мобильный интернет, мобильный заказ просидела более 10 минут ожидая за столиком, так и не принесли, попросила упаковать с собой в пакетик с ручками, на что получила агрессию и закатывание глаз. Так же из-за сбоя приложения у меня заказался не тот напиток, я попросила поменять как только заметила, но мне отказали сказав что это не их проблема (хотя в других заведениях всегда соглашаются поменять)
Сразу видно что этим работникам плевать на своих гостей.
6
1
June 4, 2024
Это самый медленный ресторан быстрого питания. Переодически сюда хожу, тк самый ближайший, ни разу не было, чтобы заказ на одного человека, бургер и картошку принесли меньше, чем через 12-15 минут, бывало, что и 20 ждал, причем днем в будний день. В зале часто стоят подносы везде, мусорки переполнены
3
May 22, 2024
Я не любитель писать отзывы,но ситуация крайне неприятная.Отвратительное обсуждение . На всех киосках закончилась кассовая лента, администратор отказывалась ее менять, сказала делать заказ в мобильном приложении. В мобильном приложении многих позиций нет. За кассой тоже никто не стоит и никого из сотрудников не ставят. Пришли большой компанией и крайне остались недовольны. Все-таки когда был «Макдональдс» было намного лучше, потому что работали на качество обслуживания и качество продукции
2
July 13, 2024
Стандартное заведение сети.
Мест достаточно.
Ассортимент как и везде.
Помимо стандартных акций в приложение, здесь есть отдельные акции, которые можно активировать только в этом заведение.
November 23, 2024
На завтрак неожиданно было много народу. Молодой человек принëс заказ, извинился за ожидание и пожелал приятного аппетита.
August 26, 2023
приятный ресторан вкусно и точка, который находится прямо в тц на марата, причем стоит заметить, что это не ресторанный дворик, а целый ресторан. очень вежливый персонал и чистота в заведении, плюс довольно маленькое количество народу, сделали этот «Макдональдс» моим самым любимым
4
1
July 21, 2024
Спасибо за то, что в заказ из данного заведения не доложили часть заказа, а приложение претензии не отправляет который день с ошибкой «ошибка получения данных».
1
August 22, 2024
Очень сильно разбавляют напитки(
Вообще не здорово, когда берешь большой стакан колы. а тебе наливают чуть сладкую водичку с кучей льда и надевают две крышки.
October 4, 2024
приготовили моей девушке ужасный кофе, очень очень сладкий
при просьбе переделать, девушка за кассой азиатской внешности отказала
деньги на ветер
2
July 7, 2023
Отличное расположение, большой зал с разными вариантами посадок. Чисто и комфортно. Меню как везде - вкусно и понятно. Подростков не очень много, дети не орут, очень хорошо
September 20, 2024
Крайне редко пишу негативные отзывы о каких-либо заведениях, но сейчас придется.
Онлайн заказ вместо 15 минут, жду по 30 минут и пока не спросишь, а готов ли этот заказ, они блин не начнут его собирать! Ало! У меня время для подтверждения вышло блин!
В прошлый заказ вообще не положили "мегабокс"! КАК можно не положить такую БОЛЬШУЮ позицию. Все могу понять, там, бургеры, соусы и тд! В данном ПБО нет нормального количества сотрудников, от чего работают и посетители сами работники!
Я сама бывший сотрудник ПБО, но по другому адресу и ни-ког-да бы не думала, что буду писать негативный отзыв из-за качества и скорости обслуживания!
Да наберите вы в штат сотрудников! Ну попросите у других ПБО помощи!
3
August 21, 2023
Отличное место, людей не много, туалет чистый, еда как и во всей сети вкусная, помещение просторное, красивое, уютное. Двери стеклянные, нужно быть аккуратным
October 16, 2024
Очень медленное обслуживание, менеджер, научите людей работать или закрывайте свою контору. Еда так долго готовится, что часть годового заказа уже становится холодной и невкусной
2
1
May 22, 2024
Худшая точка в городе.
Часто не докладывают заказ, как в заведении, так и в доставке, либо просто забывают о нем.
Среднее ожидание заказа больше 10 минут.
В помещении не ловит интернет. Половина терминалов не работает, потому что там нет кассовой ленты, а те что работают так же не выдают чек.
June 27, 2024
Пишу отрицательный отзыв из-за длительного ожидания. Персонал не успевает, видно, что не хватает рабочих рук. Из-за этого происходит задержка заказов. Ждали 40 минут, в итоге заказ даже не начинал собираться. Пришлось делать отмену заказа с возвратом средств.
2
April 20, 2024
Пришел в это заведение 20 апреля к 7 утра, 7:20 все закрыто, звоню по номеру указанному в приложении, отвечает уборщик, сказал, что все менеджеры ушли курить и крайне некрасиво предложил подождать пока менеджеры докурят. Вы серьезно ???
По камерам легко можете отследить, подарить менеджерам этого предприятия на Марата по зажигалке Вкусно и Точка и отправить их курить дальше
Ужас
4
March 19, 2024
Впервые решила заказать здесь еду, и тут же пожалела. Купила бокс с крыльями, и готовили так долго, что я уже опаздывала, и из за этого не проверила заказ. По итогу, я пришла, решила поесть и картошки не обнаружила. Даже пакета для нее не было. Я бы могла написать в поддержку, но кто же мне поверитповерит о том что ее не было с самого начала
4
April 26, 2024
Люблю это отделение, но вечные две проблемы - постоянно не работают терминалы для заказа, а в здании не ловит мобильная связь. Приходится выходить на улицу что бы сделать заказ. Очень не круто
2
1
January 2
Помещение большое, чистое заказы выдают быстро, персонал приятный
August 19, 2024
Получил с девушкой отравление после заказа чикен премьеров. Спасибо, за подъем в 5 утра из за тошноты - сервис просто во👍
July 12, 2024
Заказал 1 бургер ждал 15 минут!!!! Менеджерка абсолютно некомпетентна, носится с подносами когда у них целый экран заказов
3
June 23, 2024
Кассы не работают почти никогда, из терминалов работают 2 штуки!!!! Мобильный заказ выдают по пол часа, хотя в приложении написано забрать в течении 15 минут!!! На кухне видно один повар, остальные сотрудники разносят заказы за столы, зачем эта услуга когда они и так вообще ничего не успевают?
January 2, 2024
Наследник мака, спас от мороза...ранний поезд -26С всё ещё закрыто, чтоб скоротать время, согреться, позавтракать самое оно. Чисто много свободных мест и конечно же самое главное free wi-fi
May 24, 2024
Одна звезда самой компании, но ни в коем случае, не работникам. Пятница вечер, центр весь гуляет, заказы ждут по часу, всего 4 человека в смене, работать некому. Вкусно и точка, поднимите зарплату персоналу
1
October 27, 2023
Сделал заказ, спустя 5 минут он был готов, а дальше пошёл квест. На мониторе заказ готов. Подошёл, чтобы забрать, в итоге девушка сказала, что он собирается. Прождал ещё 10 минут, опять подошёл, сказала что сейчас, вот-вот будет готов. Прошло 10 минут, опять обратился к кассиру, она оказывается забыла, в итоге собрала мой заказ за 1 минуту. Столько раз забыть - это высшая степень склероза, учитывая, что тут нагрузка низкая. Круассан с ветчиной и сыром очень сильно пересушен, капучино самый ужасный, что где-либо пробовал. В конечном итоге я прождал минут 30, хотя там максимум ушло не более 5 минут и качество приготовления на уровне единицы. Если вы хотите вкусно покушать, то вам точно не сюда...
4
2
May 29, 2024
В заведении нет кондиционера, поэтому очень душно. Заказ готовили 40 минут. Не только мой, собралась большая очередь. Не хватка персонала привела к перегруженности. Сидеть 40 минут в духовке голодным, такое себе.
September 21, 2024
Час в ожидании заказа!!!!
Три человека на кухне в выходной день. И я так уже не первый раз попадаю!!
Это просто ужасно
3
June 14, 2023
Были рано утром народу мало, тишина, релакс. Персонал бодрый, на позитиве. Чисто, аккуратно. Обслуживание быстрое и качественное. Молодцы!!! Спасибо всем
June 1, 2024
Делали заказ через Деливери,привезли почти все холодное,упаковка вся мятая,как будто ей кидались,так еще и как вишенка на торте-нам не доложили часть заказа(а точнее в двух комбо не было двух картошек)
Очень приятно,большое спасибо !!!
Не первый раз уже сталкиваемся с проблемами именно онлайн заказа.
1
September 24, 2024
15 минут не было менеджера на кассе. Холодная картошка фри. Мороженого тоже не было. Появившийся в зале менеджер Артём нахамил
1
May 13, 2024
Снова разочарование! В 20.00 все киоски не работают, на кассах заказы не принимают, спрашивают ничего не отвечают. Зал почти пустой. На экране 6 заказов готовятся. Странное отношение к работе. Проще закрыть данное заведение. Получилось сделать заказ только через приложение. Пробыла здесь почти час. Ужас…
1
October 18, 2024
Заказала Шримп ролл с креветками. Стоимость 320₽. Приготовили отвратительно. Не поняла за что деньги такие?
1
December 29, 2023
Вкусно и точку я люблю, но именно эта, это просто ужас, работников не хватает, на кассе стояли минут 30, и не потому что очередь, а потом учил никто из сотрудников просто не подходил, хотя уже и просили и не раз. После, когда ждала заказ, он просто не высвечивался на табло. Я думала идти и разбираться, но все хорошо.
В общем, только 3 звёзды!
4
April 29, 2024
Обычный филиал сети, нормальный, ухоженный, но часто сидит молодёжь, которая пьёт стакан лимонада на 10 человек и занимают место. Из-за них некуда сесть перекусить, поэтому не хожу сюда больше.
April 5, 2023
много свободных мест, достаточно чисто, просторно. но! вчера ждала свой заказ 40 минут, это было примерно в 21:40-45. отдали заказ только в 22:20. это неприемлемо для кафе быстрого питания! и к тому же чизбургер был очень неряшливо сделан, по всей упаковке разбросан сыр, всё в кетчупе.
я понимаю, что был час пик и было много людей, но хотелось бы чтобы сотрудники работали оперативнее. на выдаче стояла одна недовольная девочка, хотя руководство могло бы поставить на выдачу ещё одного сотрудника чтобы оперативнее выдавать заказы
3
1
September 3, 2024
Пол часа ждали заказ, принесли полуразваленный бургер еще и ходят с недовольным лицом когда просишь переделать
1
February 17, 2023
Очень понравилось время работы. Чисто, вкусно, быстро, вежливо. Персонал замечательный. Не пропускаем случая заглядывать сюда почаще. Очень располагающая атмосфера. Есть вайфай.
April 24, 2024
При очереди заказов 3-4 шт на кухне было человек 5-7, и минут 7 никто не подходит на кассу. После того как я уже попросила подойди, ещё немного подождав, я попросила мне налить обычную колу с большим количеством льда. Какую колу я получила в итоге? Колу лайт вообще без льда
3
1
March 16, 2024
Очень долго ждали заказ напитков, никто и не собирался их делать, пока не подошли и не попросили начать собирать заказ. По итогу в мой кофе "раф" добавлили очень большое кол-во сливок, и вероятно всего, очень высокой жирности, пить было невожможно, к тому же заработала расстройство желудка.
Крайне не рекомендую посещать именно эту "точку".