Вкусно — и точка
1039 отзывов
19 июля
Ставлю 4,только за большой ассортимент. Вкусные бургеры,картошка фри,мороженое айс де люкс. Коллектив большой, работы много,посетителей тоже хватает,большие очереди.Я понимаю люди устают,жара,работа на ногах,но получился неприятный момент. Я заказала с собой 2 мороженого,заказ высветился,что готов. Моё мороженое поставили на стол. Я подошла сама,без вызова. Стою жду,а собирают другие заказы, моё мороженое никому не нужно. Через какое то время,подошла девушка,я её попросила,у меня вот заказ,давно стоит,можно забрать и положить в упаковку. Даю чек,мне конечно сразу все сделали,но мороженое растаяло,я его не ела,а пила. Эта ситуация конечно растроила. А в целом там просто дурдом.
4
2
11 сентября
Удобно расположен. Есть терминалы для заказов. Всегда много народа, но персонал работает быстро. В зале чисто, работает кондиционер, что этим летом было очень актуально. Мне еда не очень, в макдаке мне кажется было вкусней, но внукам нравится и заходим с ними часто. Есть открытая веранда.
6 августа
В названии предприятия заложено очень многое . Потресающий персонал, всё быстро, порции полновесные свежие пальчики оближешь. Отличная система бонусов и акций.
3
7 июля
К работе зала особо вопросов нет, бывают конечно проблемы в час-пик, но для маленькогого города это норма. У заведения огромные проблемы с доставкой, постоянно принимают заказы, ждёшь минут 40, а потом заказ отменяют. Такое происходит на регулярной основе, попытки пожаловаться в поддержку, не увенчались успехом, сказали что деньги ресторан вам вернул. Деньги конечно вернули, а время ожидания и нервы нет. Может руководство хоть здесь обратит внимание на проблему. Если ресторан понимает что не справляется с доставкой, зачем принимать заказы и заставлять ждать по 40-50 мин?
1
28 сентября
Наверное это самый отвратительный ресторан «Вкусно и точка» находящийся на территории РФ. Персонал 80% состоит из цыган, в летнее время из студентов, долго готовят еду, если заказал наггетсы, то время еще увеличивается чуть ли не в два раза, столы всегда не протертые, всегда грязные, приходится вытирать своими салфетками, очень частно чего то не докладывают, приходится стоять у стойки выдачи заказов, пока уже не начнешь кричать чтобы к тебе подошли, табло выдачи заказов тоже работает через раз, было такое что сделали заказ, его на табло не было, ждали минут 40 и после этого принесли заказ, извинением конечно мы не ждем, да и из не было, если есть возможность поехать в другой «Вкусно и точка» находящийся в Серпухове или Подольске, то лучше туда ехать, там в разы приятней находится!!!
1
1
10 октября
Во вкусно и точка бываем часто, а в данном заведении редко и каждый раз разочаровываемся. Ролл каждый раз нормально не закручен, все вываливается, так еще и и дно было не закрыто, из за чего в руке остался только лаваш, все остальное до свидания. Картошка сегодня была отвратительная и безвкусная. В фиш бургере котлета пережаренная, темная и собран бургер извините меня на отвали.
Очень люблю вкусно и точка, но на этом адресе репутацию заведения явно портят
9 августа
Были мы в этом,, чудо,, месте несколько раз и каждый раз удивляет и к сожалению не в хорошую сторону. Ночью стояли в авто около 30 минут с учётом того что перед нами было 2 машины и были открыты 2 пути. Мы просто стояли, кто то выходил из машин и спрашивал в чем причина, А в ответ тишина. После такого ожидания , мы наконец заказали, заказ был не маленький на 5 человек. Его отдали в течении 5минут . Вопрос почему мы так долго стояли остаётся открытым 😅 с Учётом того что никто не извинился за длительное ожидание. Кола У них вечно хромает. Нам дали воду с привкусом липтона вместо колы, хорошо что ещё не уехали и попросили поменять, как оказалось кто то перепутал бачки и надо ещё ждать либо изменить выбор.
Ещё одна ситуация с завтраком. Приехали мы в 6 утра в это заведение. Подьёзжаем и нам говорят, по техническим причинам мы не работаем и неизвестно когда будем работать. Мы позвонили им в зведение и девушка объяснила , что программа не запускается. Как выяснилось позже можно было сделать заказ через приложение, но никто естественно нам об этом не сказал.
4
10 августа
Раньше было намного лучше. Сейчас наш чеховский филиал «Вкусно и точно» даже на 1 звезду еле-еле тянет.
Постоянно грязный зал, ожидание заказа составляет от 50 минут до 1 с половиной часа, персонал стоит, ничего не делает, хамит, разговаривает на повышенных тонах с использованием нецензурной лексики, сесть за стол с подносом еды невозможно, так как столы заняты большими компаниями школьников, которые пришли просто посидеть.. про их поведение и курение отдельная тема.
Контроля за залом, за временем ожидания заказа и за чистотой зала/кухни вообще нет.
Доставку тоже ждать долго (около 2 часов), так как опять же - неимоверно долгое ожидание заказа.
4
3
30 августа
Бываю здесь не первый раз, но впервые вижу таких отзывчивых и милых официантов!! Отдельная благодарность Кирилу 131 и Алисе.
Впервые вынесли так быстро заказы и помогли с нашей проблемой!! Спасибо))
1
1
25 августа
Самый медленный отдел вкусно и точка, заказали два гамбургера два латте и чиабатто взяли номерок и сели за стол, заказ сделали в 7:42 утра. Через 15 минут подумали что про нас забыли сходил уточнить и еще пять минут ждал что бы хоть кто то обратил на меня внимания, в итоге сказали что заказ в работе ждите 😳 ок, сели. В итоге через 25 минут принесли без чиабатты сказали что чуть позже принесут а в квиточке было написано что нам все выдано в 7:45 хотя на часах было уже 8:10 и чиаббаты нашейвсе еще не было 🤦 короче жесть в ресторанах обычно ждут по пол часа но никак не ожидал что в пустом Вкусно и Точка в восем утра можно проторчать почти час что бы просто позавтракать. Администратора кстати не было хз где он был.
13 ноября
несколько раз делали заказ на парковку, и несколько раз не приносили, прождали 40 минут и пока жена не пришла ругаться ей не начинали собирать заказ! отвратительное обслуживание! если неможете обеспечить своевременное обслуживание нанимайте больше людей, директор, заведующий и прочие пусть помогают! Замечали что делаем заказ продит минут 10-15 и после нас люди приходят и делают заказ и их почему то обслуживают раньше чем нас, я бы понял если бы там был только кофе, понятое дело что это быстрее чем собрать заказ на 3х человек, но заказы -+ одинаковые! Плюс ко всему качество еды заметно испортилось! булочки все как будто по полу повалялись и потом их выносят клиентам! последний раз просто выкинули весь заказ в помойку! не рекомендую данное заведение! больше к вам ни ногой
4 июля
Поход 02.07.24 в 20:35 поверг меня в ужас.
Я заказала картошку, мороженое и латте. Минут 30 мой номер даже не появлялся на табло. Потом появился в разделе «готовятся», спустя время просто пропал. Я начала выяснять где мой заказ. Помимо меня ещё толпа людей. Подойти и спросить практически не было возможности из-за плотной возмущённой толпы людей. Да и спрашивать было не у кого — менеджер спрятался. Прошло больше часа. Заказа не дождалась. Впервые оформляла возврат в таком заведении. Деньги в количестве 444 рубля вернули на карту через 1,5 дня.
Люди буквально брали штурмом кассу и прилавок для выдачи заказов. Кто-то ждал заказ намного больше 1,5 часа. Это где же такое виданно?!
Для меня загадка, зачем принимать заказы у посетителей, если вы не можете их обслужить?!!
Ситуация с долгим выполнением заказа в этом заведении — норма. Но такой треш я видела впервые за всю свою жизнь. Уж какие очереди в других кафе этой сети — всегда быстро. В чем тут проблема — не знаю.
Качество приготовления пищи оставляет желать лучшего. Часто нет соли, кое-как сделано. Где вообще люди, контролирующие качество заведения?! Там полный беспредел, обратите внимание! Нужна проверка.
8
2
3 июля
Если Такер Карлосон зашёл бы в чеховский филиал Вкусно и точка, показав все происходящее на весь мир - Китай от нас отвернулся бы, США поверили бы в силу санкций.
Уровень сервиса упал ниже плинтуса, время ожидания заказа доходит до 30 минут, нескончаемая очередь из машин, которая не двигается от слова совсем, электронные стенды для заказа время от времени не работают, грязный зал, грязная кухня - использованная ветошь лежит над грилем, сотрудники общаются на повышенных тонах используя нецензурную брань не смотря на детей в зале.
6
3
15 августа
Всё нормально. Работа персонала была очень внимательной и адекватной. Еда была быстро доставлена, и вкус довольно приятный. Рекомендуется нанести визит;-)
3
30 августа
Спасибо большое за такой приятный персонал!!! особенно вежливо и приятно было общаться с Кириллом(131) и Алисой! очень милые ребята, побольше бы таких
1
13 июня
Всегда вкусно, еда свежая горячая!! работники самые лучшие!!!!!!!!!!!
Есть работник Артемий сколько не приеду всегда вежливый подскажет посоветует поможет с мобильным приложением что очень важно так как некоторые работники этого не делают(( вообщем впечатление об этом заведении хорошие
Всем советую !!
5
6 мая
В данном заведении бываю часто, так как очень люблю чизбургеры. На моей памяти это самое худшее заведение вкусно и точка, жаль, что поблизости нет других. Начнём с зала: вечно грязно, холодно, табличек с номерами столов нет. Попросила убрать из своей колы без сахара лёд, девушка, не дослушав меня, налила обычную колу. И это учитывая то, что при заказе в киоске я указала БЕЗ ЛЬДА. В моих любимых чизбургерах очень часто не оказывается лука, сегодня, например, был, но почему-то отсутствовала горчица, очень часто в бургерах нет какого-либо инградиента. Работники часто грубы и безучастны, девушка, которая выдавала заказ, просто кинула на стойку мой пакет на вынос. Часто не работают киоски оплаты, чековой ленты нет. В общем не рекомендую.
20
2
7 июля
Вкусно, готовят относительно быстро, если нет потока клиентов. Туалет чистый, но маленький. Единственное, приложение не работает на данное заведение, но это не вино самого ресторана, а скорее другого отдела
2
7 июля
Видимо отдел контроля качества никак не доберется до этого филиала. Начнем с самого зала: вечно грязно и не убрано. Кухня не может вывести 50% посадки зала, куда там говорить о полной посадке. В случае если посадка полная заказ можно ожидать от 30 минут до часа - это лотерея. Частенько путаются на сборке. Добавлю ещё момент по доставке. Это какой-то ужас, ребята. Не понимаю как они там работают, но это не поддается логике. Наблюдал пару раз такую картину: оформляю заказ и минут через так 35-40 заказ отменяют. Думаю: "ну ладно, наверное не успевают". Сажусь в машину, доезжаю до "ресторана" и вижц картину - свободно как на январских праздниках ахах, делаю точно такой же заказ и забираю через 10 минут. Так вот вопрос. Я значит сижу дома 40 минут жду заказ и его отменяют. И так же курьер сидит 30 минут там ждёт так же и его отменяют. У "ресторана" есть огромные проблемы в компетенции со рудников и их желании и стимуляции работать.
2
1
3 августа
Отвратительное заведение. Приехали с молодым человеком покушать,заказали: чикен премьер комбо,маленькую картошку,9 наггетсов и биг спешиал ролл.
Из напитков выбрали колу. По вкусу этот «прекрасный» напиток был похож на смесь газированной и обычной воды.
Благо персонал согласился заменить его.
Все бы ничего,если бы помимо этой не очень приятной,но простительной ситуации у нас не произошло еще кое что. В бургере не нашлось бекона,ради которого мы и брали его,а вторую картошку,которая идет в комбо,просто не положили. Вообщем,если не хотите остаться голодными,то советую выбрать другое заведение)!
4
25 октября
Топовое место в городе Чехов. Центр. Люди всегда хотят есть, там есть что поесть. Кофе и булка вам гарантированы. Вы всегда можете быть уверены, что можно зайти помыть руки, сеть за столик и послушать музыку.
1
1 сентября
Если вы расчитываете заехать по пути и особо не задерживаться - в данном заведении можете на это не рассчитывать. Оформили заказ через макавто, стояли более 7 минут на оплату заказа (перед нами была одна машина), оплатили, попросили подождать заказ. Стояли еще 20 минут, позвали менеджера - как оказалось, наш заказ даже не готовили. Подождали еще 10 минут - заказа нет, снова пошли стучаться и заказ наконец-то выдали. Итого более получаса ожидания в макавто, которое по идее находится в приоритете очереди. Ранее были случаи, когда в заказ некоторые позиции просто забывали положить - про соусы вообще молчу, их в заказ кладут через раз. Не заведение, а дурдом. Если есть возможность, ищите другое место на поесть.
2
1
13 августа
Хорошее место чисто, без лишней суеты со стороны обслуживания, почти всегда вкусная фриха, минус, кофе сильно водяной, господа, не экономьте, пжл, на радости...
2
31 июля
Худший филиал из всех! Посещение 31.07.2024г в 20-50. Ни о каких очередях в это время речи нет. Но заказ готовился ровно 20 минут!!! За это время в ресторане можно получить блюдо.
Я не увидела ни одного сотрудника, который бы работал на скорости, которой работают в Вкусно и Точка в Москве.
Но потом вспомнила, что была здесь год назад и зареклась больше не заходить по этой же причине.
Заказ наш оказался ещё и холодным.
Больше точно ни- ни.
2
29 декабря
Самый ужасный ресторан сети.
1.Очень грязно,как в зале так и в уборной
2.Еда приготовленная сотрудниками,не всегда горячая.
3.В зале нужен администратор, который будет следить на за порядком и культурой посещения заведения.
4.Кофе когда как,то горячий то тёплый,на стаканчике жирные следы от рук сотрудников.
5.Внешний вид самих сотрудников,форма засаленная и мятая.
6.Уборка зоны приготовления и выдачи заказов грязный пол.
23 октября
Первый раз встретился с глупыми сотрудниками этой сети. Оплатил заказ и проехал на получение. Сразу выдать заказ не смогли и сказали проехать на следующее окно. Но никакого следующего окна нет. Я поехал на место «Выдача заказа». Куда же ещё ехать. Стоял минут 15. Так никто и не подошёл. Пошёл сам внутрь едальни этой. Оказывается на улицу они не выходят (не Москва), а окно для выдачи у них замаскировано и обнаружить его нет никакой возможности пока его не покажет сам сотрудник. Ещё и пререкался сотрудник. Да, не Москва! Надеюсь, что у них всё ещё впереди!
9 августа
Хочу поблагодарить сотрудника Полину за крутую работу, она в одиночку утром оперативно справлялась с огромным потоком клиентов. Менеджеры обратите внимание, в целях экономии вы заставляете сотрудника работать за троих!!!
Также в обычное время ожидание во вкусно и точка стало абсолютно невыносимым - чизбургер и кофе мы ждали 40 минут!!!
3
3
5 марта
Очень порадовало данное заведение, всегда чисто, персонал приветливый особенно Евгения, помогла составить комбо обед, не всегда встретишь таких добросовестных сотрудников, никаких нареканий, спасибо вкусно и точка!!!!!!
4
7
17 ноября
К сожалению, если ты не на машине тебе не продадут даже воду! Ждите открытия зала, хоть всю ночь. Круглосуточный вариант только для автовладельцев, с главным условием НА МАШИНЕ! В зале только терминалы, если у вас наличные, к кассе даже не подходите, работникам некогда вас обслужить! "Процветания" вашему заведению. Клиентоориентированность на лицо.
1 августа
Стояли и смеренно ждали 40 минут свой простейший маленький заказ. Номер загорелся на табло и тут же пропал. Мы поняли, что что-то не так. Обратились к одной из работниц с вопросом, но она посмотрела на нас и куда-то ушла, ничего не ответив. Подождали еще... Спустя время обратились к другой девушке и узнали, что они тупо потеряли наш заказ.... В общей сложности прождали больше часа...
3
5 марта
Спасибо за такое прекрасное обслуживание , персонал вежливый, еда свежая, в зале чистенько, всегда ходят по залу убираются. Спасибо большое Евгении помогла мне разобраться с приложением, светловолосая девушка администратор быстро решает проблему, впечатление от посещения данного заведения весьма положительное. Спасибо!!!
3
10
27 августа
Была 2 дня в Чехове, из этих дней была 3 раза. 2 из 3х теряли мой заказ. Думаю из за большого количества посетителей. Хочу отметить обслуживание хорошее, ребята всегда были вежливы.
1
28 августа
Накипело, постоянно не докладывают что-то в заказ, либо путают всё, почему нет никакой поддержки в плане возврата денег за то, что положили не то, или заказ был большой комбо, а в нем что-то маленькое, вечно все напутают, самый позорный мак. Нет бы было вкусно, хотя бы на этом вывозили, но нет, такое фу на входе получаешь. Сколько бы раз туда не заезжали все не так, либо не доложат, либо не то положат, еще ни разу не было, чтобы все было в заказе. Либо слушают заказ через одно место
1
29 октября
Сколько раз не приезжали, приходится ждать заказ не менее 30 минут, такое впечатление что сотрудники не проснулись, при заказе двух обычных бигспешил на авто, пришлось ожидать сорок минут, потом терпение лопнуло и пришлось устроить скандал, а то ожидание длилось бы дольше. Клиенты в очереди говорят что ожидание длится более часа. При этом они умудрились выдать заказ холодным. Это относится именно к филиалу в городе Чехов, на советской... Информационное табло не работает от слова никогда. Обходите стороной это место.
9 июля
Еда вкусная,в связи с большим количеством людей,ожидание было долгим.
На улице были грязные столы,попросили вытереть, персонал быстро пришел на помощь. А администратор своей работой очень расстроила,так как отказалась достать игрушку с витрины,хотя в данном заведении доставали без вопросов. Для ребенка игрушка была принципиальна…
1
18 ноября
Нормальное заведение этой сети. Обслуживание, быстрое. Персонал, вежливый. Из плюсов - никогда не было недовложений или пересортицы, в заказах. Рекомендую. По сравнению с заведением в Новосёлках, это просто высший уровень обслуживания!
1
30 ноября
Совсем прогнил мак. В авто заказала двойной чизбургер, так они или одну котлету пополам разрезали, или из двух делают три. Это совсем уже дно. То соус вместо двух один, то бургер вместо заказанного более дешёвый. Я обычно в авто заезда и, естественно, быстро забрал и поехал и расхождения по заказу уже в дороге замечаешь.
А кофе.... Что это вообще такое? Итак он был не лучшего качества, а сейчас ощущение что из лужи что-ли разливают.
После очередного раза делаю вывод, что больше НЕ вкусно и точка!
25 ноября
Всё отлично, иногда очередь бывает, но это есть везде. Есть очередь- значит вкусно. Желаю сотрудникам терпения с людьми, бывает такое хамло((
А так вкусно, чистенько, спасибо:)
1
7 декабря
Отличное место!
Сидят учителя физкультуры с разными девушками каждый раз!
Дети маленькие кричат немного а так вкусно и приятно
1
21 июля
Обычное стандартное заведение. 5, потому, что соблюдаются стандарты по чистоте, качеству и есть места на стоянке. Иногда заезжаю туда перекусить при острой необходимости
1
8 июля
Ужас как медленно работают сотрудники, было чувство, что их запрограммировали ходить медленно. Я мороженое обычный рожок ждала 15 минут. И особая подача мороженого вызвала у меня мягко скажем недоумение. Мне дали перевернутый в стакан рожок и выдали ложку….. Как то так…. А туалеты в этом заведении отдельная тема: мокрые полы начинаются задолго до входа в туалет, уборщикам нет до воды никакого дела… я была в 13 часов. Когда Уборщики последний раз убирались видно на фото…..
2
4 сентября
Прикольно зайти вместе с друзьями,ну или пока ждёшь кого-то быстро перекусить,неплохие бургеры и цена вроде не большая,так что классно
1
1
20 июля
Не любитель фастфуда, но новинки порадовали. Заказ могут принести за столик. Просторный зал.заказы выполняются быстро. Вежливое обращение персонала.
1
29 августа
Делали заказ в этом чудном заведении в районе 20:30 (не час пик). При заказе через мобильное приложение даётся 15 минут на то, чтобы забрать заказ, ждали мы заказ в районе получаса, и пока не подошли к выдаче, наш заказ даже не начали собирать.
В заказе был большой комбо => должен был быть стакан, который мы так и не получили.
Остались очень недовольны обслуживанием
1
19 декабря
Хорошее место, но в моё посещение было очень много детей, видимо приехали на соревнования. Но для очень большого количества людей обслужили быстро.
1
24 декабря
Очень много людей, заказ с сезонным комбо ждали в районе 20 минут, постоянно спрашивая что с заказом. Оказалось всё это время ждали эксклюзивную упаковку, что максимально странно. Персонал мог спросить нужна ли она нам, важна ли.
Туалет довольно грязный
23 июля
ужасный персонал! заказали супер бокс, в итоге положили не то, возвращаемся, а нам говорят что его вообще у нас не собирают, спрашиваем у работника как он нам его пробил,говорит что якобы я заказала сама не то, хотя я чётко сказала супер бокс и перечислила что в него должно входить. зря потраченные полчаса и нервы. И это не первый раз, часто за ними замечаю ошибку в заказе.
2
1
9 ноября
Сделала сегодня мобильный заказ на авто А714 в 18.08 09.11.2024
отметили что бы сделали 2 биг спешил без лука, в итоге лука было столько, как будто целую грядку лука туда порезали, просто ужас, и уже не первый раз сталкиваемся с таким, всегда заезжаем на авто, и всегда ждем очень долго, особенно на 3 окне, как будто забывают про нас, а другие машины быстренько проезжают, хотя и заказы делаем мы не большие, ставлю 2 из 5 этому ресторану
1
21 июля
В зале судя по всему не убирают совсем. Как я ни приду на столах на подоконниках горы мусора. Еда практически всегда не свежая, иногда вообще холодная. Видимо после приготовления она может пролежать неизвестное количество времени дожидаясь заказа.
4
5 ноября
Удобный подъезд, есть парковка, хороший зал, нет больших очередей всё быстро и качественно.