Начнем с с того что это было когда было много народа, да, тут весь персонал загружен, понимаю, но блин перепутать трем людям блюда, это безумие! Мне вместо сырного положили кетчуп, другому дали не тот бургер а у третьего он вообще холодный был. Потом пробую свой заказ, он весь сухой, котлета пережарена, масла старое использовали. Лучше 30 минут пройти в другой ресторан, за то будет вкусно, там не перепутывают заказы - никогда! Да и готовят прекрасно
Ждать заказы по часу, спасибо за детство которое я провел стоя в очереди, если вам не хватает сотрудников, то почему я должен это терпеть. Поднимайте компетенцию сотрудников. Организованности 0. Понимание работы 0. -rep -vibe. Скорее всего больше не прийду в этот филиал. В ресторане была большая очередь, пришлось ждать почти час, чтобы заказать еду. Персонал был грубым и невнимательным, еда оказалась не такой вкусной, как я ожидал. Это испортило все впечатление от посещения этого места.
Хотели сделать заказ онлайн - недоступно, пришли, говорят у нас мало сотрудников заказы не принимаем, все терминалы выключены и никак не сделать заказ. Уже не первый раз такая ситуация. Я понимаю если б это была какая-то не раскрученная забегаловка, но это большая организация. Если у вас нет сотрудников закрывайтесь на весь день и не работайте вообще. Хочешь попить коктейль, единственно место где он самый нормальный и не можешь.
максимально невкусная еда( может это только я нарвалась на партию ужасной картошки, но это не дело, она вся коричневая, мягкая и в куче масла (хотя ели сразу после выдачи заказа)
подошла на кассу - мне быстренько заменили, но я шла даже не за этим, хотела узнать про масло, ощущение, что давно его не меняли, а в новой партии попадалась сырая и пустая внутри
Удобное месторасположение близко к трамваю и 1 продольной. Вкусно готовят, хорошее обслуживание, приветливый персонал.
Минус только в том что людей тут всегда очень много, особенно вечером
Отвратительное обслуживание, Анжела, которая работает в Мармеладе на кухне вкусно и точка просто идиотка, ходит ничего не делает, отдыхает в запару, когда остальные ребята работают. Вопросы к руководству, почему на кухне работает только 3 человека???????
Думаю больше сюда не пойду! Время ожидания заказа около 30 минут, столики грязные, мусорка вся забита, убирать не торопятся. Про еду скажу картофель фри порадовал горячий, а из бургера все вылетело не успела я его и в руки взять, чай липтон- разбавлен водой ( ну это похоже во всех точках!)
Были проездом в Волгограде и купили 20 гамбургеров, 3 картошки, 2 соуса и 2 коктейля. Отдали нам пакет,на месте увы не проверили , а оказалось нам положили 5 гамбургеров и 6 соусов. Так мало того что картошка оказалась сладкая и сырая. Не рекомендую это место никому
Заказали две колы одна с сахарам другая без,не сказали и не подписали где какая,так же вместо 3 сырных соуса был 1 сырный и 2 кисло сладких,кола на вкус будто просрочена или давно налита ни вкуса ни газов
Заказ пришел мокрый, вернули за напитки деньги, спасибо, но позже нашли в картошке ТАРАКАНА, эту проблему так и не стали решать, весь заказ пришлось выкинуть. Будем писать в инстанции, ждите проверки
ждала больше 30 минут, за это время закончился перерыв, даже не успела забрать его, так как пришлось вернуться на работу.
Спасибо за ужаснейшее обслуживание и грубых сотрудников!
Заказ от 19.10.2024 время 15:35
Качество держат.
Брала мороженное с шоколадом и смородиной. Подбежала сотрудница с ещё одним и протягивает нам ещё одно. Говорит, забыла шоколад положить. Нам приятно
Место и персонал на 1 звезд, при заказе через приложение доставили половину заказа, остальную часть не принесли и на телефон не отвечают, не рекомендую заказывать по данному адресу.
Делали заказ 28.12.2023 в 21:31, номер заказа 004. Прошло 20 минут, уже отдавали 030 заказ, на вопрос где наш 004 нам ответили что заказ собирают. Проходит еще минут 5, администратор забирает чек и говорит что заказ выкинули и надо было подойти раньше, хотя все время с момента заказа я стоял у стойки выдачи и нашего заказа не было. В итоге заказ отдали последним спустя пол часа, хотя после нас было заказов 30+. При выдаче сказали что положили доп соус и картошку в качестве извинений. В итоге соус то положили, картошку нет, а заодно и сырные колечки из заказа забыли положить + так как заказ собирали пол часа половина позиций было еле теплыми. Чек так и не вернули. Было бы неплохо как то решить данную проблему.
Заказали в мобильном приложении чтобы принесли за стол. Прождали 34 минуты, а заказ так и не принесли. Работы у них столько что физически некому такие заказы разносить!!!
Ужасное обслуживание,заказали 2 позиции ждали пол часа и не выдержали
Персеонал хамло
Самый ужасный вкусно и точка,хотя нет это не вкусно и точка а гнусно и точка😡😡😡
Всё отлично, но что вы сделали с картошкой фри это боль, она настолько ужасная, что не стоит и 20р, а уж тем более ту цену, которую вы просите за неё. Картошка фри замороженная из Чижика за 3 копейки и та вкуснее и приятнее)
доставку ждать долго, один бургер и цезарь ролл не пришел, картошка фри отсыревшая и не вкусная, половины меню показывает что нет, соусы не докладывают, если их много. все холодное
недоливают напитки,каждый раз один и тот же коктейль наливают по-разному,этот факт каждый раз и отрицают)
персонал вежливый,за исключением мужчины с длинными волосами,я так понимаю администратор,несколько раз обращалась к нему за помощью,толку 0.
номер готового заказа на экране появляется раньше времени,из за этого приходится ждать у стола вместе с остальными людьми в куче
Это Вам не Макдак. Булочки тонкие, котлеты тонкие, овощи несвежие, грязные столы, много молодёжи сидящей по нескольку часов с одним стаканом лимонада на 5-8 человек. Нормальным людям покушать присесть негде
Очень шумно, мало терминалов для заказа, плохо работает интернет и куча невоспитанных мусульманских семей вокруг.
На этаже отсутствует туалет, что вообще не лезет ни в какие ворота. Ни малейшего желания посещать вновь.
Понравилось: довольно быстро обслужили, несмотря на очередь
Не понравилось: свободных столов было немного, хотели сесть за один, но на нём были мокрые следы от тряпки, бе... Пришлось сесть за стойку