Vkusno — i tochka
818 reviews
September 29, 2024
Ждали полтора часа пока приготовят заказ да и еще не те соусы и недоготовили цезарь
2
2
March 29, 2023
Мне очень нравится, в основном всегда на высоте! Быстро, вкусно. По выходным конечно много народу и приходится ждать чуть больше, но это не критично. Персонал всегда вежливый.
January 23, 2024
;) ну нормально перекусить быстро можно и кофе вкусный. И всегда очередь в любой день и время.
3
April 22, 2024
Ну так себе, когда были не было воды. Внутрь не пускали, столы на улице, народ за собой убирать не хочет. Цезарь в лаваше не зашёл. Коктейль не помню с чем,но слишком приторно сладкий
July 21, 2023
Очень сильно испортились!!!!!! Заказ ждёшь оооооочень долго иного и около часа ожидание занимает и это при том что далеко не полный зал! Качество приготовленых блюд скажем так тоже оставляет желать лучшего!!! Когда приносят гамбургер или любую другую булочку, она вся кривая и разваливается то есть все не аккуратно! То холодное то горячее, вкус тоже всегда разный у одного и того же гамбургера!!!! Короче как пропал мак и стала точка, стало гораздо хуже и пропало желание туда ходить
4
June 6, 2023
Так вышло что у меня были только наличные и мне пришлось стать в обычную кассу. Простояв в живой очереди 15 минут,мне так и не удалось ничего заказать. В течении этого времени так и не кто из сотрудников не соизволил подойти на кассу . А на просьбу позвать кассира ответили , что в данное время обслуживать не будут. В очереди стали возмущаться голодные люди , но и это не повлияло. В итоге пришлось идти есть в другое место. Не в одном заведении сети я подобного отношения к клиенту не наблюдал. Людей просто отказались обслуживать на кассе. А на вопрос когда начнут обслуживать ответ так и не последовал.
1
September 12, 2023
Был два месяца назад с другом, заведение понравилось, нареканий нет.
Мы подошли на кассу, заказали, взяли табличку и присели за столик, заказ принесли довольно быстро, мы успели немного поболтать, еда нормальная.
Рекомендую к употреблению)
November 6, 2023
После заказа в приложении , говориться , заберите свой заказ иначе он будет утилизирован . По факту ожидание составляет ещё 20 - 25 минут . В итоге забираю заказ на день рождение детям , 11 чизбургеров и 11 фри ... Все бургеры без котлет 🤣🤣🤣. Хорошо , много было заказано всего остального , но бургер без котлеты это финиш . Нужно заменить слоган и убрать первое слово !!!
1
November 25, 2022
Отличный ресторан быстрого питания, чистота и порядок, ожидание минимальное, персонал доброжелательный. Минус в отсутствии автомобильной парковки, а все парковочные места около ресторана обычно заняты.
October 22, 2023
22.10.23 зашли с женой сделать заказ на терминале, на руке была собачка мини йоркширский терьер 2кг весом, заказ делали на вынос. Подошел охранник, и в грубой форме без соблюдения субординации в приказном тоне попросил нас покинуть территорию заведения, не давая даже совершить оплату,аргументируя что вход в заведение разрешен только с собаками-поводырями. Указать данные охранника нет возможности так как он не представился и не было бейджика с данными.
Вопрос интересует, почему собаке-поводырю можно находиться в помещении а меленькой собачки на руках нельзя?
1
1
October 23, 2023
как только в зале становится больше посетителей начинается хаос у сотрудников. не чего не успевают. картошку не дожаривают бургеры собирают не аккуратно не докладывают индигриенты. в общем в выходные лучше вечером не ходить мало того что останешься голодным по тому что не заготовленное блюдо так еще и очередь ждешь больше 40 минут.
April 2, 2024
делают все медленно,обслуживают тоже,вечные очереди,подростков,которые сидят и делять одну колу на компанию из 20 человек не выгоняют,а людям,которые пришли поесть приходится часами искать место,
2
December 26, 2023
Вообще разачеровалась этим местом, бургеры на вынос складываются как попала а недавно вообще не тот бургер упаковали. Ролл Биг спешил не умеют делать, все разваливается соус только в низу а сверху сухой 🤦🏼♀️больше не хочется с таким подходом к своим покупателям у них заказывать🤨
December 20, 2023
К сожалению не всегда следят за чистотой и готовностью продукта. Приносят холодное. В помещении нет вытяжки.
Так же давно пора сделать громкоговоритель для сотрудников, что б они не рвал горло, крича номер заказа.
November 6, 2024
Готовят не вкусно и очень долго. В других городах нет такого бардака
February 29, 2024
Очень досадно что хорошо задуманная и продуманная сеть, попав в руки отечественного бизнеса превращается в забегаловку с плохим качеством сырья и ужасным обслуживанием.
May 19, 2024
Обычная макдачка, припарковаться сложновато. Еда пресновата. Картошка фри отличная.
July 25, 2023
Проезжали мимо-заехали в Шахты.Скажу что заказ был быстро приготовлен,в зале чисто и очень много мест.Спасибо за то что накормили и вкус не изменился👋👍
January 16
Ужасное место очень медленно работают и долго ждёшь заказы при маленькой загрузки
February 7, 2024
Приятный зал,но маловат,вежливый персонал,хорошее обслуживание.Фаст фуд не люблю.
2
January 7, 2024
Это худшее место- маленькое , темное, не уютное место,постоянно забитое детворой, не возможно вообще ничего купить и посидеть, толпы и очереди, сотрудники не успевают , неужели нельзя открыть вторую точку в городе ,чтобы разгрузить эту
1
August 14, 2023
В будний день время ожидания составило 25 минут. На кухне около 10 человек сотрудников руководит которыми совершенно не профессиональный менеджер, который кричит на них, грубо одергивает, даже не пытаясь понижать свой писклявый голос. От того сотрудники в количестве не менее 10 человек не могут удовлетворить человекопоток, собрав народу как на концерте Цоя. Жаль что точка у них одна в Шахтах, скорее из-за отсутствия конкуренции такое отношение к гостям
May 18, 2024
Один из лучших ресторанов быстрого питания
Всегда на уровне,так держать
1
January 5, 2024
Непрофессионализм, сотрудник, делая возврат по акции, не предупреждает, что акция сгорает, и воспользоваться ей, уже будет невозможно. Ситуация не решается,как от клиента от вас отмахиваются, уровень сервиса низкий. Ожидание заказа более 30 мин.
1
February 15, 2023
Ранее данное заведение было Маком. Стандартно имеется туалет, достаточно удобная стандартная мебель. Ассортимент нормальный, но вот качество сильно упало - брала чикенбургеры (или как-то так) и выкинула, так как дома обнаружила плечень на булке, салат был уже пропавшим. Без отвращения не могу об этом заведении думать...
February 5, 2024
после ребрендинга во вкусно и точку стало жутко долго дождаться заказа! ждешь бывало по часу, один раз пришлось отменить заказ , так как ожидание перешло за час. Персонал походу у них часто меняется и медленный.
4
1
August 19, 2023
Все тот же Мак. Но…
Что творится с готовкой это ужас. Почему они не справляются и люди ждут по 30-60 минут. Заказал доставку через Деливери, через 15 минут отменили вернули деньги. Заказал через официальное приложение, все повторилось. Ехать туда и ждать нет никакого желания. Не могут организовать работу. В общем дно. С такими моментами просто люди не будут ходить туда…
1
November 14, 2023
Вкусно и точка это как палочка выручалочка,когда нужно перекусить самой или накормить сына.Очень люблю латте с карамелью.Звезду снимаю за очереди,долго отпускают заказы.
3
August 23, 2024
Неплохо, ожидание правда иногда большое)
December 25, 2023
Сделали заказ, посидеть поели, и два чизбургера взяли с собой и каково же было удивление когда в одном из них кроме булки не чего не обнаружили, жаль что далеко отъехали, и возвращается не было времени, но качество конечно испортилось, я не частый гость в данном заведение, и для меня это очевидно
1
September 19, 2023
Сервис вообще скатился. Ожидать приходится по 30-40, а то и более, минут. Сегодня вообще наблюдалпечальную картину. Наплыв гостей не такой большой, все сидят за столиками, ожидая заказ, при этом ни у кого нет на столах ничего, люди просто сидят, и не едят потому что никому еще не принесли. Вообще не понятно, чем в это времч персонал занимается
July 3, 2023
Заведение хорошее. Персонал приветливый. Но очень большой поток людей, что приводит к длительному ожиданию заказа. Касса не работает, а в аппаратах самообслуживания, частично, нет ленты- не работают. Считаю, что открытие второй точки исправило бы положение и разгрузило хоть немного данное заведение.
July 24, 2023
Хорошее заведение стало, в главное с русским названием. Персонал работает слаженно, быстро. Задержек нет. Здорово советую всем.
1
2
November 6, 2023
Вкусно и точка в Шахтах, сааааамый медленный, из всех. Ждешь вечно минут по 20 минимум, даже если людей нет. Персонал, как мухи сонные. Почему в Ростове не так? А? Все быстро, а людей больше. Плюс картоха фри, именно здесь, не вкусная. Вечно мокрая какая-то.
2
January 5
Всё отлично, вкусно, свежее.
July 24, 2023
Хорошее место если в целом, еда норм, когда много людей заказ приходится ждать около 30 мин, можно заказать на улице, частенько есть хорошие акции в приложении
3
1
July 18, 2024
Любимое место моего сына. Бургеры вкусные. А я люблю морожено
August 3, 2023
Как это заведение стало называться вкусно и точно сервис упал:
Даже если пустой зал ждешь выдачу 15-25минут
Кондиционеры не справляются
Биг спешл (биг тести) стал с мелкопорезаноц капустойк оторая высыпаться, раньше были крупные листья и приятный хруст
И при этом подорожание
January 9, 2024
Вкусно ,но не всегда ….порой купишь все вкусно ,а иногда булка несвежая ,салат тухлый ,бургеры разваленные залитые соусом ,поэтому как повезёт … а такой расклад не очень устраивает.
December 23, 2023
Не вкусный молочный коктейль-приторный как будто один сироп, попросили поменять сказали могут только воду предложить обычную, мест нет, молодежь не заказывал просто греется, охрана тоже просто сидит ниче не делает!
1
1
March 22, 2023
Вкусная еда быстро доставили заказ чисто сотрудница объяснила что можно выбрать повкуснее вкусный кофе чисто уютная атмосфера
1
2
September 11, 2024
Была вечером. Очень много доставщиков в очереди. Очень.
August 17, 2024
Очень долгое ожидание заказа, а в целом неплохо.
1
June 26, 2024
Обслуживания долгое, нет навеса где выдают заказы на улице, в жару или дождь стоишь под дождем и мокнешь или вжару ещё тот экстрим
October 12, 2024
Очень долгое обслуживание при заблаговременной оплате заказа.
1
December 2, 2024
Хорошее заведение все отлично
October 29, 2023
Были проездом. Воскресенье 🫣Решили перекусить...Столько людей было в заведении-жуть. Думала,что заказ будем ждать вечность,но нет. Быстро. Вкусно. И точка)))
3
November 27, 2023
Изготовление заказала менее, чем за 15 минут. Появилось новшество-если в течение 15 минут заказ не забираешь, он анулируется и деньги не возвращаются, так как типа негде хранить готовые заказы. По крайней мере по заказам из приложения так.
1
April 11, 2023
Для всех очень знаменитое заведение. Ну что можно сказать , хорошее можно прийти с ребенком посидеть иногда побаловать, но лучше фастфудом не увлекаться.
October 11, 2023
УЖАС!!!!!!! Иногда приходится ждать по 40 минут, а то и целый час😂без преувеличения. Стоял как-то раз в очереди, подошел мой черёд, кассир сказала что временно заказы не оформляются😂😂😂😂отжать мак отжали, а дисциплину и качество не забрали в придачу.