Vkusno — i tochka
1151 review
October 31, 2022
Жду уже 30 минут заказ. Да, время ужина - 19.30. Но это никуда не годится!!! Раньше ребята бегали, как энерджайзеры, а сейчас как сонные мухи! Это ресторан БЫСТРОГО питания!!! Очень подпортились. Хотя еда такая же вкусная осталась. Уважаемые руководство, примите меры и верните нам быстрых ребят, которые хотят научиться и быстро работают!
3
March 15, 2024
Не советую заходить тем, кто не хочет простоять бесцельно 40 минут в ожидании маленького заказа и уйти ни с чем. Людей было не так много, как это бывает, работают очень медленно, заказы отдают в рандомном порядке. Мужчине, который заказал то же самое, что и я заказ отдали через 5 мин. Я вынуждена была уйти без заказа, так как итак уже везде опоздала.
2
3
April 10, 2024
Долгое обслуживание, 30-35 минут
Самое быстрое было за 12 минут заказ простой был
3
4
June 21, 2023
Очень долгое обслуживание, приложение именно в этом ресторане выкидывает.
Персонал безучастный.
Если получилось заказ сделать через приложение, на табло ты его не увидишь.
1
December 31, 2023
пока лучший пунш и чикенбургер среди всех «вкусно и точка» спб
3
1
February 11, 2023
Очень много посетителей всегда, но два этажа позволяют найти местечко. Персонал решает проблемы, если они есть. Поменяли состав заказа из-за их ошибки, все окей
January 23, 2023
Классное место чтобы отдохнуть и подкрепиться, классное и быстрое обслуживание. Всё там классно как вы поняли.
1
2
November 27, 2024
Очень медленное обслуживание
1
August 21, 2023
Делали заказ 8.08.23, не довезли бургер. Позвонили на горячую линию сказали писать претензию, ответят в течении 10 дней. В итоге уже два раза им написала, а в ответ тишина. Сервис скатился в ноль.
August 26, 2023
С новым именем появился и новый вкус картошки, и он на порядок хуже. Настолько испортить вкус картошки это талант!
Скорость и вежливость сотрудников на 5.
3
1
June 29, 2024
Очень медленное обслуживание, когда заказываешь к столу. Ждать по 20-30 минут 😡
May 31, 2023
К еде притензий нет, но персонал будто подменили, последние посещения не одно не обходилось без эксцессов, то игрушку им не найти и они приносят заказ через 40 минут холодным, то заказ делаешь ждёшь стоишь а через полчаса выясняется что про него забыли и начинают готовить снова чек слава богу не выкинул...
May 23, 2024
Такой же как и все, по утрам иногда создается ощущение что немного долго работают. Беру преимущественно утренние завтраки и комбо до 08:00. По качеству все так же и как и везде
January 18, 2023
Если не брать в расчет название (не очень созвучно как то), заведение отличное. Готовят быстро, бургеры ( субъективно), роллы и прочее, достаточно вкусные.
3
July 17, 2024
Не всегда бывает открыто в 6ч
И так же и днем очереди, аппараты бывают не работают или выключены(без бумаги и чек не выдает) на улице у окна грязно постоянно и мусор на улице под крышей на столах при входе.
2
September 22, 2023
дважды заказывала тут капучино с двойной карамелью, в первый раз добавили только одну карамель (А Я СВОИ 40 РУБЛЕЙ ПОТРАТИЛА), второй раз аппарат
3
February 29, 2024
Постоянно прихожу
Люблю поесть там каждый день
Ем пока моя женщина не видит.
Не говорите ей, пожалуйста
October 3, 2023
Почему закрыли кухню??
Вам есть что скрывать??
В этой сети кузня открыта, потребитель должен видеть всё.
Как результат - первый раз невкусная картошка, даже не доел!
2
2
August 17, 2022
Были в начале августа. Все понравилось. Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Заказ приносят сразу на твой столик. По вкусу - вроде все как раньше... Ассортимент разве что очень маленький.
3
1
October 13, 2023
Неплохое место, быстро и вкусно поесть самое то. Персонал вежливый и быстро обслуживает. В целом все хорошо.
1
October 27, 2024
Стол грязный, мыла жидкого в туалете нет
1
July 31, 2023
Завтрак хороший, но кофе был жидковат. С утра хочется покрепче. Рулетки с творогом можно сделать и покрупнее, а то мы их даже и не заметили как съели)
1
January 10
На фото еда 10/10, в реале 3/10
2
May 23, 2023
Всегда много народа,трудно найти место особенно с компанией.Качество норм.
Туалет открыт,после метро забежать если что
2
1
July 31, 2023
Плохо! Столы грязные. Не дождёшься, чтобы вытерли, приходится просить по несколько раз. Туалеты тоже грязные.
Если поток большой, это не проблема посетителя, это неумение организовать рабочий процесс!
5
1
October 28, 2022
Администратор 28 октября вел себя не подобающе должности
Мы пришли компанией поесть , заказали нисколько заказов все на 1 локатор
Человек отошел в магазин и принесли какой то заказ , мы думали что это он заказал ТАК КАК НОМЕР ЛОКАТОРА СОВПАДАЛ
Потом администратор пришла и вела себя максимально не уважительно к посетителям
Мало того что это ошибка других посетителей, так еще нас она сделала виноватыми
Потом она резко взяла бургеры , бокс ,сок и выкинула
Потому что она уже не могла разговаривать адекватно , вспыльчивый человек не умеющий общаться с посетителями
1
May 26, 2023
К сожалению только 3 звезды за работу уличного окошка. 15 минут ждал заказ на маффин и кофе. В процессе ожидания напомнил о себе, услышал «подождите еще секунду» (прошло 5 минут).
А, еще и «вишневый пирожок за 1 рубль у нас недоступен».
3
March 10, 2024
Удобно, рядом с метро. Хороший вид в окна на улицу.
1
1
August 13, 2022
Обслуживание быстрое, меню стандартное, народу в меру. Забежали перекусить и продолжили прогулку. Любителям экс Макдональдса рекомендуется)))
3
1
June 12, 2024
Обманывают людей в своих розыгрышах, никакого поддержания хорошей репутации.
2
1
March 10, 2024
Получили заказ только через 45 минут вместо 15 заявленных в приложении так ещё и весь холодный
5
4
February 11, 2023
Захожу в кафе за рафчиком. Часто никого нет за стойкой, приходится ходить и искать администратора. Персонал любезный, однако. Ну и время ожидания на вкус кофе не влияет. Пока 5. Посмотрю, какие меры будут приняты. Спасибо
July 28, 2022
Все отлично: бургеры, мясо, коктейли, кофе. Персонал вежливый, атмосфера уютная, дружелюбная, заказы отдают быстро.
July 21, 2024
В полупустом зале ждали заказ 30 минут! Первый раз вообще такое безобразие.
1
October 26, 2022
Сегодня наблюдала безобразный саботаж. На табло высвечивается, что заказ готов. Подхожу, вижу свой заказ на столе, а девица с кичкой нагло глядя мне в глаза, говорит, что это не мой заказ. Таких пакетов и подносов скопилось штук 20 на столе, рядом уже стоит толпа голодных. Девушка еще одна говорит, вот же я вижу свой заказ, отдайте. Нет. Говорит девица с кичкой, это не Ваш заказ.
- Ну ведь остынет.
- Нет, это не Ваш заказ.
Короче мы смотрели на свою уже оплаченную еду 10 минут. Остыло все, пузырики из кокаколы улетучились, лед растаял. Что это было?
4
1
July 29, 2022
Заказал через приложение. Пока дошел уже приготовили, да быстро, но! Подошел к девушке, поздоровался и спросил не готов ли ещë заказ такой то, она без слов смотрит на пакет и отдает его мне. Ни здрасте ни досвидания. Персонал вечно ходит недовольный, как будто их заставляют там работать. Еда такая же как и в ушедшем макдональдсе, но изменилась подача, ладно теперь в упаковку заворачивают, с этим можно мириться, но как же они отвратно начали накидывать ингредиенты, просто мрак, как будто они готовят бургеры с 5-ти метров кидая на стол всë необходимое, после чего заворачивают и отдают гостям. В общем итог такой: ВКУСНО И НЕ СОВЕТУЮ, вкусно но запятая
5
January 15
Никогда нету мыла в туалете
1
December 25, 2022
По мне так после замены названия и технологичек по кухне блюда уже не те, нет в них такого вкуса как было. Время ожидания осталось как и было приемлемое всё зависет от наплыва посетителей. Чистота и приятная атмосфера присутствует
3
1
November 23, 2024
Долго выдают заказ курьерам.
2
July 10, 2024
Картошка испортилась, вечно очередь и молодняк без заказа столы занимают
1
1
September 8, 2022
Добротный фастфуд.
Быстро, без лишней суеты.
Ожидаемый уровень качества обслуживания и еды (за этим сюда и идут)
Котлеты стали лучше, чем были ранее, это очень радует.
July 12, 2022
Сложно оценить.... невольно сравниваешь с предыдущей организацией (ушедшей с нашего рынка) , и нынешняя пока проигрывает. Хотя кое-что из меню порадовало и ингредиентами и вкусом. Удобно, что всё двери открыты, можно зайти с любой стороны.
3
1
May 27, 2023
Не работает часто экран, бедные сотрудники орут номера в огромной толпе. Очереди дикие, их заведение с ними справляется очень тяжело. Но по еде все стандартно.
November 22, 2022
Как Макдональдс, только лучше, но из-за высокой загруженности бывают очереди. Еда как была так себе, так и осталась, побаловать себя можно иногда.
2
April 5, 2023
Большой ресторан, но скорость отдачи блюд оставляет делать лучшего…. Рекорд ожидания в очереди по отдаче 47 минут! В остальном все хорошо.
3
October 31, 2022
Ну пока к сожалению не могу ничего хорошего про это место сказать. Во-первых картошка. Она ужасная. Обязательно нужно менять поставщика. Бургеры потеряли вкус мяса и в целом вкус продуктов. Еще конечно сказывается сравнение. Возможно нужно обратить внимание на маркетинг. Нужно делать поярче. Но главное продукт. За качеством нужно следить. Пока все не очень.
1
April 16, 2023
Очень приятная сотрудница Татьяна, вежливо забрала у нас еду и сказала не отвлекаться. Таких работников очень не хватает, их надо ценить. Ставлю 5 звезд за ее труд :)))
April 11, 2024
всегда долго ждать, всегда грязно, всегда нет свободных мест. картошку фри есть невозможно
3
3
November 16, 2023
вам телефон горячей линии для чего? Для того чтоб люди туда по приколу звонили? Попробуйте брать трубки! Много интересного о себе узнаете!
July 28, 2024
Безумно долго, путают заказы, забывают про некоторые. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
2