Все по-старому. И это ценно. Заезжаю сюда за утренним завтраком. Их бутерброды с ветчиной и яйцом - вооьще огонь. Жаль, что в основном меню нет пока комбо и апельсинового сока с картошкой. Надеюсь, исправят. Рекомендую!
Еда, персонал, быстрое обслуживание, время ожидания, выбор меню, напитки... Все то, что и было раннее, когда данная сеть имела другое название. Вообщем, все отлично!
Долго ждал свой заказ. Обычно 5-10 минут жду, но в этом заведении ждал больше получаса
2
Show business's response
А
Александр Ш.
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Плохо - и точка.
Любое заведение быстрого питания, подразумевает быстрое обслуживание. Робинзон Крузо меньше по времени ждал Пятницу, пёс Хатико так же не дождался бы заказа в новом маке и начал плакать, любой человек который куда-то торопится, должен несколько раз подумать о возможности перекусить в другом месте. Ждать заказ 40 минут в бывшем Маке, потом стоять в очереди так долго, что познакомиться в очереди с людьми, которые ждали заказ по часу - это новая реальность быстрого питания. И, наконец, получить долгожданную пищу богов, но уже с остывшей картошкой и недостающим напитком - это тоже новая реальность быстрого питания. Персонал не задумывается о качестве и желании сделать один раз и хорошо, а не несколько раз переделывать то, что сделано плохо. Отдельный дизреспект за работу приложения, в котором нельзя оставить отзыв и великому Яндексу приходится брать на себя эти буквы, потому что приложение мака не захотело. Дай бог всем здоровья, и как сказал парень в очереди который ждал 1 час 20 минут: «Всем всё воздастся».
Были сегодня с ребенком (воскресенье). Народу , как в час пик . Ожидание заказа очень долгое . Обслуживающий персонал еле двигается ! Столы грязные . Сотрудник , который должен убирать столы , такое ощущение, что вообще не в себе . Желание посетить еще раз не возникнет !
Заказал с собой. Не доложили 2 чизбургера, по телефону потом сказали: «приходите завтра всё вернём». Пришёл, начали проверять не обманываю ли я их. Всё это сопровождалось недовольными лицами, как будто не они оплашали, а я у них пришел забрать последнюю крошку хлеба. Спустя 10 минут выдали несчастные чизбургеры, ни извинений, ничего.
Посетили этот ресторан сегодня 23.06.2022. Прождала свой заказ 18 минут!!!! Только после того, как обозначила отсутствие заказа (сначала одному официанту, потом второму, потом пришла девушка и забрала чек, затем, уже отчаявшись ждать, опять же сама позвала девушку, которая находилась в зале) принесли заказ!!! Правда, компенсировали ожидание пирожком😂😂😂. Таким образом - если бы сидели и не возмущались, то ушли бы голодные за свои деньги!!! Естественно, настроение испорчено! Да, про качество : бургер холодный, картошка тоже не сказать, что «из печи»! И официанты еле-еле «плавают» по залу!!!
Неплохое заведение. НО! Взяла ребёнку набор еды. Яблочное пюре ледяное, сок ледяной. Как такое есть и пить...???!!!
Делайте тёплое. Детям даёте, думайте хоть немного...
Открылись. Работают. Пока подглючивает программное обеспечение. Но опять выручил персонал, который обрабатывал заказы в "ручном" режими. Я был ранним утром, Даже страшно представить как можно работать в час пик в "ручном режиме". Как всегда подвиг одного - это ошибки другого. надеюсь в скорости "детские" болезни закончатся.
Заказали мороженное по заказу 807 в 15:50 29.06.2023. Дали по сути голое мороженое с двумя крошками шоколада и каплей сиропа. Контроля качества уже нет. :(
Ужас просто, во первых ждёшь долго заказы, во вторых, можно увидеть как солит директор и унижает свой персонал, да так что слышат все гости, никакого воспитания у директора нет, да и по хамски отвечает, когда подходят гости спросить, что заказом. Бедные сотрудники и гости, с таким директором. После такого приходить не охота!!!!!!
1
Лена Самсонова
Level 9 Local Expert
June 22, 2024
Если для вас 20 минутное ожидание это нормально , то заведение замечательное . В обратном просто потеря времени , лучше выбрать другое место
Минус только в том ,что могут сидеть странные люди как бомжи , не так как было раньше. Сели стол был грязный . И как подумать ,что за этим липким столом , за которым ест муха, сидел вот такой человек ,что сидит на против ,поел и спит , то становится жутко . Лучше с собой забрать. Еда тоже не такая ,как была раньше . И выбора меньше . Но уж лучше так ,иногда хочется зайти за бургером
С момента открытия невозможно есть любые позиции из курицы (несколько раз пробовали на протяжении всего времени, что ресторан открыт и все оканчивалось разочарованием). Чувство, что до сих пор используют старую - испорченную: раньше была вкусной, хрустящей (бургеры, нагетсы и т д). Теперь как-будто что-то не то: курица жидкая, слизистая, не доготовленная и вонючая. Совсем не советую!
Заказал себе завтрак в 10:30 через жутко тормозящий автомат в зале, в итоге уже после оплаты подошёл менеджер и сказал, что, оказывается, завтраки только до 10. Деньги вернули, но осадочек остался. Элементарную вещь - установку ограничения по времени заказа - могли бы и поставить.
Через пару недель зайду и попробую ещё раз заказать завтрак после 10, посмотрим, исправили ли ошибку.
Претензия к скорости приготовления и персоналу.
Заказ отметили готовым через 3 мин после оплаты, с дисплея ожидания исчез, в реальности ожидание Биг мака и чизбургера более 15мин. Персонал вальяжно перемещается, на вопрос где заказ, ответ: «не обращайте внимания на экран, мы все заказы объявляем голосом. Ждите.»
После переименования особо ничего не изменилось. Разве что работать стали чуть помедленнее, больше не слышно подгоняющего администратора. В остальном, всё так же - терминалы работают с переменным успехом, экран с готовыми заказами тоже регулярно виснут. Хоть еда всё та же)
Хороший ресторан быстрого питания, два этажа. Есть возможность заказать с собой прямо с улицы, если вы на машине и не хотите заходить внутрь. Все быстро и качественно