Vkusno — i tochka
326 reviews
July 15
посетил ресторан "Вкусно и точка" и остался в полном восторге! Атмосфера заведения уютная и современная, персонал вежливый и внимательный. Но самое главное – это, конечно, еда. Блюда здесь готовят с душой и из качественных продуктов. Особенно понравились бургеры – сочные, с идеальным сочетанием ингредиентов. Картофель фри хрустящий и вкусный, а соусы просто великолепны. Цены вполне адекватные для такого уровня сервиса и качества. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем своим друзьям!
3
November 29
Сразу после переименования заказала пару раз. И все. Думаю ладно, учимся. Сегодня была голодная (прошло года два с открытия), решила зайти. Ну вдруг. Нет. Чуда не случилось. Я до сих пор не понимаю почему полусырая картошка по-деревенски. Почему она не соленая 🤔 почему настолько разные все кусочки.
Биг тейсти- любимый бургер. Эх, были времена. Не понимаю почему взяв его в руки, он тут же скукожился до сэндвича из поезда. Что не так то ?? Вам же все оставили 😡 до дома 10 минут. Есть эту еду просто невозможно ((( ладно , подогрею Нет , не сработало
Вот как так 🤔всем любителям мака привет и обнимашки🤗
July 1
Являюсь частым клиентом этой точки, но по утрам всегда бардак: сегодня, 1 июля, утром нельзя было сделать заказ не у терминалов, не в кассе, на вопрос когда заработает пожали плечами. А я специально шёл к вам позавтракать, ушёл ни с чем. На прошлой неделе (тоже был прям с утра), бургеры вынесли холодными. К тому же в это время сотрудники уж слишком громко себя ведут, отвлекают от еды в зале. Справедливости ради, замечу, что часов с 10-11 утра все процессы входят в привычное русло.
1
October 19
Минусы: Отвратительное место. Постоянно забывают кучу позиций, в лучшем случае кладут то что ты не заказывал взамен твоих позиций. Подобное происходит каждую неделю, стабильно отвратительный сервис…. хоть раз бы удивили. Что такое кофе они не знают, приезжает горькая жижа, в лучшем случае теплая. «Ресторан» ,как его кличут прошлые «честные» отзывы ,возглавляет мой личный топ антирейтинга. Добавьте возможность ставить отрицательную оценку.
Плюсы: точно не по этому адресу.
July 5
заказал акцию два чизбургера и две картошки фри. когда забрал, увидел что большая часть картошки подгорела, а один чизбургер вообще съехал и почти развалился!! ладно, после этого мой друг заказал мороженое. когда его выдали, оно было съехавшие и чуть ли не падало на руку. ем тут не первый раз. думал за год того как я тут не питался что тот поменяется. больше нету желания посещать это заведение
3
November 1
Брали вчера сендвичи, до этого было вкусно, а вчера не очень. Мало всего положили, сухие очень. Зачем так делать. Цена выросла, а всего убавилось в начинке. Каждый раз приходится проверять заказ. Часто не докладывают по заказу, то сендвичи, то соусы.
April 29
По сути всё как в обычном вкусно и точка, но есть один главный минус, иногда случаются задержки, ресторан не справляется не справляется, не знаю как часто, но все разы сколько я туда приходил после 20 всё время была задержка, даже охранники ругались что им нужно тц закрывать, а ресторан всё ещё не отдал все заказы...
5
October 2
обслуживание ужасное, народу мало а еду готовят будто запара, еда отвратительная, отвратительнее этого я ничего не ела, в чеке пробито одно, на деле дали другое , кушая еду из этого ресторана , сразу ощущения будто я щас впаду в депрессию, креветки ужасные и никакого наслаждения,деньги просто на ветер.
зал максимально ущербный , никакого комфорта , не советую ходить сюда.
December 10, 2023
Находится на 3м этаже в ТЦ ЗИГ ЗАГ в ресторанном дворике. Есть и кассиры и электронное табло . Быстро. Много столиков.
Но туалет на 2м этаже :) .
Вкусно . Мне показалось, что даже стало вкуснее Мака. Рядом есть надувной батут, Теремок, Вьетнамская, Русская кухня и Якитория.
А на 4м этаже детский развлекательный центр.
2
10
May 30
Сервис доставки!
Эти два слова не могут быть применимы в сочетании друг с другом относительно данной конторы. У них нет такого сервиса. Есть понятие «Возможно доставят, а возможно и нет», но и это не всё. Возможно, вам доставят, но что доставят!? Возможно помои, остатки со столов, слитые остатки соков в один стакан. 🤷♂️ Сервис обратной связи нужен конторе, а не мне либо вам. Он не решит вашу проблему, а только будет тратить ваши нервы, и главное - никто об этом не узнает!
5
October 18
Купили сегодня с свном два морожена с карамелью , у него карамель вкусная сладкая , а у меня была горькая ….. заметила не сразу в перемешку с мороженым нет такой горячи , а если взять отдельно карамель горькая как будто лекарство какое то …. Вот лежу и думаю покажут потом в новостях отравилась мороженым в маке …..
May 14
В данном заведение ПОСТОЯННАЯ практика не докладывать позиции в заказы. Постоянно заказываю еду отсюда, т.к. ближе всего к дому и каждый раз не нахожу в заказе что-либо, то стрипсы(уже даже комментарий курьеру пишу, чтобы напомнили про них!!!), то бургеры, то сырные колечки, то соусы.
Я поняла, если бы это было единожды, но не абсолютно каждую доставку, это же ужас.
И так на протяжении длительного времени, ничего не меняется.
8
July 18
Сколько можно недокладывать в доставку?
Целый заказ получить не реально абсолютно. Банально два топпинга у мороженного получить нет шансов, а доп плату берут за второй топпинг. Не говоря уже о том, что системно пару раз не доезжала пара позиций, хотя во всех чеках и заказах они были. Сделайте что-нибудь с доставкой, пожалуйста.
4
October 8
Был здесь один раз. Брал с собой. Не положили цезарь ролл, позвонил в поддержку, сказали прийти ра следующий день, вернули деньги и сделали новый цезарь ролл. Очень вежливый персонал, большое спасибо за вкусные вкусности))
August 25
Отвратительное место, из 10 заказов только 3 привезли, остальные по непонятным причинам отменили через 40 минут после оплаты. Кроме этого всегда наблюдается плохое качество приготовления, а также чересчур много времени тратят на приготовление заказа.
1
October 31
Заказала сегодня два чизбургера, чтобы на работе пообедать. В итоге в один не доложили котлету. Хорошо. Я после прихожу и ждала 20 минут, пока этих несчастных переделают. Дождалась, после посмотрела. Упаковали так, что все вывалилось. Ужас один.
1
1
July 10
Просто отвратительнон обслуживание ,еда вкусная,на смене я насчитала человек 15 точно.А заказы люди ждут по 20,30 минут.Научитесь правильно управлять своими подчинёнными,почему я заплатив за заказ стою и жду его 30 минут…Так ещё и сотрудники орут матом так что люди все слышат и поесть в тишине не выходит..
1
October 31
Лучшее место на севере Москвы, сколько раз вот не заходил, всегда ухожу с улыбкой и сытым животом, всем советую сюда заходить почаще)
November 18, 2023
Люблю именно это заведение за быстрое обслуживание, хороший сервис, всегда вкусную еду, доступность, особенно хочется отметить сотрудницу на кассе Диану за вежливое и приятное общение! 5 звёзд!
2
7
October 23
От момента как я подошел к кассе, до выдачи заказа прошло более 30 минут! Во время ожидания было желание вернуть деньги и уйти. Бонусом ко времени ожидания выдали заказ с холодными блюдами. Просто кошмар, а не заведение. Ждешь как в полноценном ресторане и приносят все холодное.
1
June 4
1) Заказывая доставку, скорее всего, вы не дождетесь заказа. За май, из 7 заказов привезли 3. Причем, тянут до последнего, потом продлевают на полчаса, а потом такие: нам очень жаль.
2) С доставленными заказами не лучше. В очередной раз получил заказ и:
- Бургеры развалившиеся.
- Напиток не долит
- Картошки, как украли, полпачки.
- Ролл положили в пакет вверх ногами, поэтому он развалился с сплющился.
- Наггется рассыпаны по пакету.
В общем, эти косяки (кроме наггетсов) я запечатлил на фото.
Вопрос один, так на Лобненской работают или по всей сети?
Ах да, на последнем фото Гранд. Это точно Гранд или чизбургер по цене Гранда?
5
April 27
Ужасно☹️
Хочу объяснить почему не надо заказывать вкусно и точку на дом
Короче мы проголодались и захотели заказать еду. Ждëм 1 час 10 мин ( у многих бывает больше), решили посмотреть как он, так как заказ готовился. Смотрим а заказ отменëн
НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ!!! ПОЧЕМУ ПОЧТИ У ВСЕХ ТАКОЕ? НЕ ХОТИТЕ ЛИ ВЫ ИЗМЕНИТСЯ И СТАТЬ ЛУЧШЕ?!
спасибо вкусно и точка за такое ( ужасное)
обслуживание🙄 😶
И никаких пять звëзд они не заслуживают.
Ещë плюс звонили чтобы спросить почему наш заказ отменили, так она нам нагрубила что за доставку мы не отвечаем😒
Хотела бы добавить вместо колы привезли сок и всë разлили, у бургера была над кусана котлета. Но во второй раз изменились сразу и быстро всë привезли, хоть на этом спасибо
5
June 10
Люблю вкусно и точка, но только не тут…
Ужасно долго ждешь заказ, грубые сотрудники, картошка вся испорченная( в итоге я ее не стала даже кушать)
Ждала заказ (цезарь ролл комбо) больше 25 минут! Больше сюда не приду и вам не советую!!!
2
July 11
Ставлю 1/10. Взяла шримп ролл и очень сильно им отравилась,так как в нем были не свежие листья салата. Причем не я одна им травлюсь,так что не советую его брать
1
July 5
Неплохо, как и в других точках. Но долго ждать заказ по вечерам. Курьером доставляют с этой точки быстро, пользуюсь пару раз в месяц. Только не хватает завтрака для доставки...
June 18
Не слышат посетителей в прямом смысле, недавно ходил туда чтобы попробовать новый бургер в итоге я попросил сделать без руккола но они сделали без лука, это нормально? В итоге пришлось выкинуть
1
November 24
Постоянные очереди. Время ожидания по 15-20 минут. На экран дают информацию о не готовых заказах. На экране "готово", а на раздаче пусто. Не могут организовать работу, по 5 человек жарят картошку, а на раздаче 1.
1
October 31
Заказал комбо. средний напиток налили наполовину и без льда. Подошел спросить почему так, сказали что у них нет льда. Автоматы для заказа сильно тупят после обновления ПО. Впечатления от посещения остались негативные.
February 29
После ухода Макдоналдсе из России, Вкусно и точка не выдерживает стандартов заведения. Постоянно не доклавыют позиции в заказ. Что ты делаешь заказ в зале, что на доставку или самовывоз. Из последнего, не в один из комбо заказов не положили картошку. В другой заказ не положили 2 бургера, в третий заказ не добавили и картошку. Обходите это место стороной. Письма в поддержку игнорируются, даже промокодов дать не могут.
6
July 12
Всё было классно Максону респект 😎
P.S картошку в следующей раз делайте свежаю, а так Макс зарешал.
1
October 19
Отвратительный «сервис» доставки. Постоянно не докладывают чуть ли не половину заказа. Про существование соусов персонал видимо не знает вообще. Впрочем, как и Заказ нормально не умеют проверять.
December 8, 2023
Можно было бы за доставку ставить минус 100, поставила бы. Уже не первый раз мы не дожидаемся заказа совсем, причем, мы видим курьера, ожидающего заказ в предприятии, и все на этом, время увеличивается и увеличивается, а курьер по данным доставки сидит и ждет, а потом -ОП - и извините, ваш заказ отменен, мы не нашли курьера. Что? А кто тогда на точке сидел и три часа ждал? А если случилось чудо и заказ все-таки выдали курьеру, то его привозят совершенно остывшим и вместо газированного напитка будет непонятная разбавленная ерунда без газов и через 3-4 часа после заказа. Вот это фаст фуд! Рекордсмены!
13
1
March 10, 2023
В вкусно-и точка очень вкусная еда . Сотрудники очень быстро готовят.Еда всегда горячая(теплая). Персонал отзывчивый и дружелюбный .Если возникли проблемы всегда постараться помочь. В помещении чисто и аккуратно. Вечером обычно много народу! Всем советую 😘❤️
2
5
March 1
Всем добрый вечер, пишу свой отзыв о печальном опыте, не первый раз заказываю еду после работы, в 19:00, так вот, доставку не привозят, говорят, что готовится , и вот сейчас 21:34 отменили заказ, все время готовилось? Сколько нужно чтобы приготовить 2 бургера??? Меня очень расстроил тот момент, что это не первый раз, я именно в этом кафе не рекомендую заказывать доставку, вкусно и точка прекрасно работают в других местах
3
September 15
Была в воскресенье 15.09 в 12:15 и мне очень понравилось обслуживание и вкус еды! Спасибо ребятам за качественный сервис! Вы идеальный ресторан вкусно и точка!
1
May 27
Заказывал вчера еду у них через Яндекс еда, ждал заказ 40 минут, написал поддержку, они сказали что кто собирал тот отдал не тому курьеру, деньги все вернули и 20% скидку сделали, решил сделать ещë раз заказ, но Яндекс еда очень хорошая компания, проследили за тем чтоб мой заказ быстрее доехал, уважение Яндексу, ну бывает что перепутали и отдали не тому,человек не робот, а так красивое место.
November 22, 2023
Стало все гораздо лучше, чем было при Маке!
Свежая и вкусная картошка! 👍
(лучше гораздо чем в бургер кинг, там сухая и её мало в порции)
Котлеты в бургерах похоже более мясные)) Булочка свежая😀
Вкусные коктейли - более густые, в них меньше льда!
Очень понравилось!💗
4
August 15, 2023
Популярнейшее место подростков района. Но хромает работа уборщиц. Очень часто много столов не убраны, либо с крошками и чем то залитые. В санузле на этаже также обстановка оставляет желать лучшего: из двух кабинок в женском заведении одна течет, смыв отсутствует. Туалетной бумаги нет. В самой зоне столиков также кроме неубранных столов и залитого чем то пола,место сломанные стулья, на которые опасно садиться. Группы подростков, никого не опасаясь, курят электронки. Никто за этим не следит. С маленькими детьми не хочется там сидеть, так как вокруг громкая матерная речь. Обстановка оставляет желать лучшего
1
4
September 10, 2023
Частенько проблемы с доставкой из данной точки, она просто пропадает из яндекс еды и потом снова появляется.
Что касается заказа через приложение "вкусно и точка" сегодня был треш. Сделали заказ через приложение "вкусно и точка" в 16:45, заказ долго висел в статусе "готовится", после этого около 19:00 заказ был молча отменён, деньги на карту вернули.
После этого, решив, что в чем-то мы накосячили переоформили заказ в 19:04. Этот заказ также провисел полтора часа в статусе "готовится". Все попытки дозвониться по номеру до точки, указанной на яндекс-картах не увенчались успехом, потом были предприняты попытки дозвониться до службы поддержки (номер указан в приложении вкусно и точка), после нажатия цифры "2" (вопрос по доставке), просто сбрасывалась трубка и так несколько раз с разных телефонов. Что касается 2го заказа, мне удалось дозвониться только до курьера яндекс еды, который должен был забрать готовый заказ, бедолага сказал, что сидит на точке уже более получаса и сам не знает, почему заказ не могут так долго приготовить. Главная проблема в том, что заказ невозможно отменить через приложение (можете сами это проверить, написано, что изменить или отменить заказ не доступно) в итоге сидишь около 2ух часов и не знаешь, доставят твой заказ или нет, а отменить нереально, поскольку даже до службы поддержки нельзя дозвониться. Второй заказ в итоге доставили, думаю, что это произошло благодаря звонку курьеру, который тоже устал ждать.
Не имею претензий к работникам точки и тем более к курьерам, прошу наладить работу службы поддержки и добавить в приложение функцию отмены заказа, чтобы не ждать часами свой заказ. Скриншоты заказов прилагаю, время в отзыве написано примерное. Прошу саму вкусно и точка не отвечать в духе "ой, нам очень жаль, что так произошло, потратьте ещё пол часа на то, чтобы направить ваш отзыв того, как мы облажались нам на почту и мы конечно же разберёмся"
9
December 29, 2023
Надоело. Постоянная выдача не полных заказов, кладут не те бургеры, отсутствие всех продуктов, мне постоянно впаривают не то что я хотел. То милкшейк закончился одного вкуса давайте поменяем на другой, то сока нет, который я уже заказал в терминале, так что я могу выбрать любой большой напиток естественно за меньшую стоимость относительно заказного сока.
Могут готовить заказ из 4 позиций, более 25 минут.
Доставка тоже хромает. Ждали 1,5 часа вместо заявленных 40 минут, по истечении времени пришла отмена. Жаль нельзя сменить точку откуда придёт заказ, потому что в данном кафе заказывать нет смысла.
5
June 2
нормальная вкусно и точка , НО иногда заказы отдаються не тем людям. Когда я заказала через приложение одно мороженное ( рожок ) то он готовился 12 минут и то до того как я не подошла и не сказала им
March 13
Не доложили соус в заказ. Когда вернулся за своим, мне отвратительный тоном сделали выговор что я не проверял заказ на месте. А ведь я отъехал на несколько километров, пришлось самому испытывать сильный дискомфорт и возвращаться что-бы по итогу выкинуть все ибо картошка остыла. У меня за последние годы пользования данным заведением такое впервые, поэтому такой упрек в мою сторону совершенно неуместен. Даже не извинился.
4
August 6
Не очень. Слишком долго можно ждать даже два кофе, когда отдают, еда и кофе уже холодные, тормозной персонал.
2
August 23
Оформлена доставка 31 июля, привезли не то и до сих пор не вернули денежные средства, на все письма и звонки отвечают односложно, ждите….
1
July 26
ужасный ресторан, сотрудники совершенно не работают, вечно ржут, болтают, вместо того чтобы работать, онлайн заказ и доставку ждешь по полтора часа!!! заказ приезжает холодный
1
November 15
Отвратительная точка - еле передвигаются и собирают заказы! Вместо того, чтобы быстрее собрать и отдать заказ - хихикают и шутят между собой
1
May 26
Не первый раз именно из этого ресторана отменяют заказ за 10 мин до срока доставки…сидишь, ждешь час, вот прям до последнего висит, что готовится, а потом отмена. Если загрузка большая- отменяйте сразу заказ, чтобы люди не сидели без толку и не ждали вас.
3
October 12
Парковка 30 мин бесплатно, чуть-чуть выезд не удобный, но вроде что нужно было купить купил и выехал не оплачивая
February 16
Обслуживание вроде нормальное, но есть это сложно - все очень сухое, и бургеры и нагетсы, надо запивать большим количеством жидкости. Предпочту другое заведение для питания.
2
September 13
Очень долго ждать, как всегда не хватает персонала. Ждешь как в ресторане, когда стейк готовят.