Vkusno — i tochka
816 reviews
June 5, 2023
Всё очень вкусно! Несмотря на большое количество посетителей и заказов, время ожидания минимальное. Персонал доброжелательный, в помещение чисто, столы чистые!
3
November 1, 2022
Хороший ресторан! Говорят быстро! Обслуживают быстро! Всегда в зале чисто! Столы всегда чистые, что в Нутри что на летней веранде быстро! Менеджеры достаточно отзывчивые ! Достаточно много народу
February 11
Сделал заказ на самовывоз, приехал полтора часа ждал заказ, на мой вопрос когда будет готов мой заказ, и вообще в работе ли он, кроме ждите, никакого ответа не получал.
Ужасное заведение, не советую заказывать на самовывоз.
2
September 25, 2023
Были в субботу в парке и решили заказать через приложение еду на вынос. Прождали 40 минут свой заказ ( хотя в приложении отведено на заказ 15 минут),но не дождавшись попросили вернуть деньги. Деньги вернуть не смогли,так как оплатили через приложение картой,а карты данной с собой не оказалось. Вот так мы остались и без еды и без денег. Но ждать дальше мы не смогли,толпа людей и это когда объявлено, что в Ростове превышен порог по ОРВи.
1
1
October 28
Плюсы , да я их особо и не заметил. Разве что молочные коктейли не плохие, да и ещё пару бургеров из меню, не буду вдаваться в подробности.
Минусы : обслуживание конечно же подхрамывает , если ждать заказ, то это вообще ни когда, это я имею ввиду доставку , курьеры бедные стоят, и по пол часа ждут.
March 24
Готовят очень вкусно. Вежливый персонал. Чисто и уютно в помещении.
1
1
January 10, 2023
Почитала отзывы...какие у всех разные впечатления и опыт 😁
Кто-то пишет, что кетчупа много, экраны зависают и т.д. Скажу по секрету - это периодически случается во всех точках. Экраны ломаются,очередь ломается и т.д. для меня это привычно, не обращаю на это внимание. Один раз в ТЦ Талер сыпали много перца, портили картошку. Я думаю,что работал стажер. Кетчупа на мой вкус много в бургерах от точки,в любом. Жмякают они по инструкции всегда одинаково. Если жмякнули один раз не так,не вижу смысла за это цепляться.
Что касается Театралки :
Внутри мало места,точнее мало посадочных мест. Эта точка находится в очень оживлённом месте. В парке, в час пик, в праздники - найти столик трудно , особенно зимой или в непогоду. Летом и весной еще можно разбежаться по скамейкам в парке. Если нет мест внутри.
П.с. недавно видела, как парни кушали бургеры под сильным ливнем на скамейке около фонтана😁
Все хорошо, но нужно быть готовым получить свой заказ,но не найти себе места.
:)
С персоналом проблем не было, грязи не видела. Еда горячая. По локатору нашли.
Минус за тесноту.
3
1
January 3
"макдональдс уже не тот))))
В рекламе обещали, что станет лучше, НО.....
Время ожидания 2 раза больше...половина заказа на выдаче уже холодный....
Грязь с туалета растянут на пол зала, на кухне какая то ругань, для детей ни какого развлечения.
3
1
June 28, 2023
Прекрасное место . Отличное расположение в парке. Вкусная еда, есть места для еды вне зала. Один минус беда с парковкой.
May 27
Пришли за заказом в круглосуточное окно в 2:02, сказали что сейчас принимают машину и заказ отказались принимать, потратил много денег на такси, очень не доволен
3
1
April 20
Ужасное обслуживание. Наш заказ забыли отдать. Отдали через полчаса, когда по цифрам заказов пошел второй круг. Мороженное растаяло, а бургеры остыли. Ещё и к напитку не положили трубочку...
3
April 4
Есть сотрудник который порой игнорирует поситителей!!!
Видит что в очереди 2-3 человека остаётся, берёт и уходит!!!
А на вопрос почему почему ушёл отвечает "Постити Ещё Не Умрёте"
March 1
Всегда проверяйте состав заказа "с собой"!!
Работники не докладывают добрую половину заказа (специально или случайно - не знаю)
И, соответственно, если не обнаружить это не отходя от кассы, никто потом ничего не вернёт.
4
3
November 26, 2023
Неплохое заведение, рядом с колледжом, можно перекусить, вкусная еда, удобное месторасположение.
1
October 27, 2023
Огромная летняя площадка. При этом конечно заведение в выходные дни загружено под завязку. Но как всегда и везде вкусно и здорово.
February 1, 2023
Быстро всё готовят, вкусно и точка! От Макдоналдса сильно не отличается. В час-пик людей очень много, очень вкусные молочные коктейли! Персонал приветливый и дружелюбный!
November 22
Фаст-фуд - это вредная еда. Ходите в столовую. А так каждому сколько. Всё в ваших руках.
March 13, 2023
Персонал хороший, атмосфера тоже, особенно если вы кушаете на улице, вид прекрасный. Время ожидания зависит от дня, если в праздники — очень долго, если в обычные дни, то терпимо, к тому же, существенный плюс то что еду вам может принести персонал. Еда обычная, ничего необычного.
Рекомендую к посещению.
1
October 19, 2023
Все чисто, персонал вежливый , цены приемлемые, меню разнообразное и главное вкусное !!!
3
May 19, 2023
Успешно испортили франшизу. Половина терминалов не работает, если раньше приходилось выцарапывать чек который загибался внутрь аппарата, то теперь чек вообще не печатается, нужно запоминать номер выскакивающий на экране на долю секунды, после этого все заказы помечаются как выданные и полученные, вместо того чтобы стать спокойно в сторонке и ждать когда на экране появится твой номер заказа, приходится стоять в шумной толкающейся толпе и ждать когда будут кричать твой номер заказа, то есть когда ждёшь музыку в наушниках уже не послушаешь. Раньше по любому вопросу можно было попросить позвать старшего менеджера, сейчас "когда она подойдёт я её позову" но ведь она не подойдёт если её не позвать? "а я не имею права отходить от рабочего места".
К жалобной книге ручка не приложена, когда спросил что в жалобой книге в этом случае нет никакого толка и её можно выкинуть? Ручку все таки дали.
Мусорные корзины забиты до верха, (возможно жалобными книгами), при этом ножной педальки нет приходится открывать руками за крышку которую до этого трогали тысячи людей...
Раньше бы быстро, чисто и вкусно, а теперь всему этому поставлена точка...
5
March 15
Ужасное место оставлял жалобу в ВКонтакте уже 23 дня не могут ответить всем все равно когда был макдональдс такого не было
Наплевательское отношение к клиентам и проблема с работниками
3
1
July 4, 2023
Мало чем отличается от макдональдса, все вкусно, и чисто, много касс самообслуживания если не хочется стоять в очереди, полно свободных мест и удобное расположение
3
August 19, 2023
была тут полчаса назад, так и не удалось ничего поесть. все стенды для самостоятельного заказа сломались, на кассе заказ принимает один сотрудник. видимо, он сам в какой-то момент испугался огромной очереди и ушёл, очередь не двигалась несколько минут вообще, после чего я, понимая, что поесть смогу здесь часов через пять, решила просто уйти.
плюс в туалете было грязно, не было бумаги и мыла. за этим вообще, видимо, не следят
1
August 25
Самое ужасное заведение в городе
Все очень долго и не вкусно !
1
October 5, 2023
Были в субботу, людей там было море. Не оценив ситуацию сделала заказ, пожалела 100 раз! Ждали 45 минут, наш заказ ещё даже не начали готовить. Ребёнок был голодный, нервничал, плакал и истерил.
Понятно что много людей, но может хоть как-то предупреждали бы о времени ожидания?
September 19, 2023
Ожидал заказ 37 минут, в то время как на сайте заявляют, что мой заказ начнёт готовится через две минуты после того как я его оплатил. Ужин не удался и я вернул свои деньги. Мало того, что не успевают собрать заказ, так ещё на вопрос где мой заказ нервно начинают объяснять, что я тут не один и все ждут свой заказ. Факты на фото.
1
October 2
Малый ассортимент, не вкусно, медленное обслуживание
July 29, 2022
Мне очень понравилось! Ну нет комбо и фри, ну и что?! В КФС вообще отдельно нет картошки, и как-то ж живут! Хочу отметить вежливый персонал, чистоту и добросовестную уборку туалетных комнат!!! На улице дикая жара, а они даже предусмотрели для комфортного прибывания на улице устройство в зонтиках, которое с некоторым интервалом распыляет воду. Из-за этого не так душно и жарко кушать на улице. Еда по вкусу такая же как и раньше была. Крылышки в меру острые, напитки свежие. В этом году первый раз посетила «вкусно и точка», и была удивлена! Я довольна! Спасибо за создаваемый персоналом уют )
3
1
May 31
Чисто, аккуратно, приятно находиться. Работает с 7 утра до 12 ночи
1
March 23
Отличное место,удобное,уютное,быстрое обслуживание!рекомендую100%
November 3, 2022
Хорошо персонал, помещение всегда находится в чистоте. На улице тоже всегда чисто, мастер чистоты убирает все сразу. Сотрудники понимающие и всегда стараются помочь. В общем очень хорошее заведение
3
2
September 19, 2023
не советую, все конечно не пробовал , но брал несколько бургеров, итог: очень тонкая булка, не знаю показатель это для вас или нет, но она реально была кривая, вот бургер сделан наискосок просто, конечно все понимаю, но есть стандарты, их не соблюдают в этом заведении
1
January 1
Хочу оставить жалобу сотрудников предприятия Вкусно и Точка, расположенное по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный 42 «А», а именно заказ был сделан 24.12.2023 года в 11:49 (по чеку), прошло 30 минут с момента а заказа до сих пор нет, мало того на табло не отображался мой заказ, при попытке обратиться к кассиру (мужчине) данного предприятия с просьбой позвать администратора он меня попросту проигнорировал 3 раза!хотя я стоял прямо перед ним! Мой номер заказа был 019, а уже выдавались заказы 027, 028 которые были сделаны после меня!!!когда я уже сам поймал администратора то заказ принесли в зад через 5 минут! Как понимать такое хамское и наплевательское отношение? В зале сидим с малолетним ребенком и ждём свой заказ более 30 минут!!!!сюда больше ни ногой! Ужасное обслуживание на постоянной основе и при том что зал не полный и очереди особо нет!!!!ужас, безобразие! Фото чека прилагаю.
1
November 25
Вкусно,что тут сказать. Я думаю каждый хоть раз бывал в этом месте
November 18, 2022
Очень людно и маловато места, чтобы присесть и покушать с комфортом. В целом, работой персонала очень довольны. Быстро вкусно чисто!!! Молодцы ребята
May 28, 2023
Деградация на лицо. Был в ноябре, несколько раз, всё было на высшем уровне. И еда и персонал. Сейчас всё трэш. Открываешь коробочек со здоровенным вкусным бургером, а внутри какой-то кошмар, как будто практиковались на меткость закидывать ингредиенты с 10 метров. В туалете срач, сенсорники чеки не выдают, если моргнул и пропустил номер заказа, то ходи выясняй. Плохо всё.
June 19, 2023
То ночью в окно не достучишься, работники смотрят на тебя и делают вид что не видят. То во время работы не пускают внутрь. Взяли еды перекусить, сидели на летней площадке. С едой все норм. На входе стоит грубый охранник и не впускает в заведение чтобы после купленной еды в этом же вкусно и точка помыть руки, время 23:44, он говорит что закрыто. С каких пор сторож урезает работу ресторана которая написана на двери? Я же не с улицы мимо проходила.
3
October 14, 2023
Когда то было о личное место, но сейчас это просто ужасное место, куча людей, всё ждут заказы 30-40 минутка, даже 1 порцию картошки фри нужно ждать не меньше 25 минут. Терминалы быстрого обслуживания зависают. Из за большого количества людей, в зале ни кто не убирает, электронное табло только для вида.
July 17, 2022
Мне все понравилось. Вкусы практически также пока остались. Все вкусно, молодцы. Обслуживание как и было, особенно когда много народу. Меню сократилось, но для меня и лучше. Быстрее можно определиться когда мало наименований, цены вроде адекватные.
3
1
June 1
Картошка холодная, кола разбавлена до вкуса воды, Липтон такого же вкуса. За что деньги платили, непонятно. Воду я и дома попить могла бесплатно
2
November 5, 2022
Вкусно и быстро готовят вкусную еду, пирожок с вишней на десерт это очерь вкусно, стрипсы с курочкой очень любят мои дети, ходим во вкусно и точка каждый день, территориально расположен удобно, в парке
3
December 2, 2022
Отличное место расположение, удобно что есть на улице столики, а так всё как и везде во вкусно, Хорошо что оставили всё как в Макдональдсе, ассортимент расширяется
1
March 5
Хороший кофе, приятная атмосфера (когда мало народу)). В целом всё хорошо.
May 11, 2023
Заказывали бургеры - акции очень нравятся и начисления баллов. Но в праздники очень много народа. Ждали более 40 мин, чтобы присесть. Вкусно. Заказали через приложение - заказ получили быстро, прямо к столу.
1
August 11, 2022
Вчера была в данном заведении первый раз. Заказали с мужем бургеры, и вы знаете, они очень сочные и вкусные! Картошка по деревенски приятно удивила, это была натуральная картошка, а не из крахмала. Но очень крошечная)) Заказали еще липтон чай зеленый, вот он расстроил. Ощущение что там 50% воды, вкуса чая почти не было - минус звезда. Лучше чем сухие бургеры в БургерКинге и ценник намного ниже
3
1
August 13, 2023
Обслуживание полный ноль . Подашла на выдачу со стороны улицы оформить заказ .Ни один содрник не подашел в зону оформления заказа . Все сотрудники видели , что я подошла , но никто из сотрудников не подашел для оформления заказа . Таблички ни какой не было , что эта зона не работает .
2
1
August 30
Детям понравилось. Но большие очереди и в туалет стоять долго
September 21
Долгое обслуживание, оплаченный заказ десертов можно ждать четверть часа.
1
November 18
Не понравилось ни обслуживание, ни качество еды. Всё пресное.
June 30, 2023
Соответствует стандартам качества! Чистый, красивый, приятный! Вежливый персонал! Обслуживание прекрасное
!