Vkusno — i tochka
848 reviews
January 12
Остались самые неприятные впечатления!!! Вкус картошки фри ужасный-картошка совершенно без соли. Бургер распознаётся в руках,его начинка имеет очень сомнительный вид.
June 10, 2024
Это просто ужас. Самых обычных пару бургеров ждали больше 40’минут ,при том что раньше всегда была быстрая отдача .
Сотрудникам все равно ,они смеются ,санитарные нормы видимо всеми забыты ,все грязно ,в другие заказы кидали чеки прям на картошку фри ,потом брали руками доставали эту картошку вместе с чеком сверху по несколько раз чтобы посмотреть номер заказа ,вкус бургеров в последнее время тоже оставляет желать лучшего . Очень испортилась сеть .
3
January 27
Это переселенный "недодональдс"!!! Заходила недавно, т. к. выгуливала маму и надо было её покормить, но больше не стремлюсь, т. к. переселённые продукты не потребляю
February 18, 2023
Здравствуйте!
Вкусно - и точка, она везде одинаковая, но Макдональдс был лучше, душевнее.
1. Еда:
Всё самое обычное, как в любом сетивом фастфуде. Только, курица и все что с ней связано странное на вкус.
2. Персонал:
Студенты с натянутой улыбкой, насильно дружелюбный.
3. Время ожидания:
Всё зависит от твоего заказа и заказов перед тобой, но чаще всего долго ждать не приходится, максимум 15-20 минут
4. Чистота:
Чистоту стараются соблюдать, особо в такую погоду.
5. Атмосфера:
Как и в любом сетивом заведении - нейтральная.
2
1
October 17, 2024
Ставлю 5,хотя не кушал там,потому что находится в таком месте где куча людей,и ждать там своей очереди можно только если по жизни никуда не спешишь)
February 5, 2024
Удобное месторасположение, прям в парке, где и аттракционы и фастфуд, не нужно уходить из парка, правда места внутри немного, но довольно таки всё информативно
1
November 4, 2024
Получили пищевое расстройство двойными чизбургерами,не придали значения странному привкусу у говядины(на вкус мясо было недоготовленным)
Вынуждены были в 00 часов искать открытую аптеку,кроме бургеров за весь день ничего не ели
October 17, 2023
Само расположение этой точки подразумевает большой поток клиентов, особенно по выходным: центральный парк города и близость к центральной площади, где проходит большинство культурно-массовых мероприятий. Но организация работы и подготовка персонала никак не соответствует месторасположению. Посетили с семьёй данную точку сети 14.10.2023г. Не сказать, что было много людей. Скорее как обычно в теплое время года. Бывает и больше. Первое, что удивило - это то, что из ВОСЬМИ терминалов самообслуживания работало ДВА. ДВА, КАРЛ!!! Естественно, возле них собралась очередь. К Кассе не протолкнуться. Думаю: "Ладно. Закажу через мобильное приложение". Заказ оформил, оплатил. Приложение выдало стандартные: "Заберите заказ в течение 15 минут". Стали ждать. Через 13 минут я подошёл к столу выдачи заказов и не увидел номера своего заказа на табло даже близко. С трудом обратив на себя внимание сотрудника заведения, я задал вопрос о статусе своего заказа. На что получил ответ, что время ожидания от 60 минут. 60 МИНУТ, КАРЛ! В точке быстрого питания! В обычных кафе и ресторанах подают заказы быстрее. Тут я "удивился" второй раз. После того, как отошел от "удивления", я попросил отменить свой заказ, так как условия в точке "быстрого" питания никак не предполагают длительного ожидания, тем более осенью и тем более с детьми. Но даже это сотрудники не смогли нормально оформить, так как в мобильном приложении статус заказ числится как полученный, а не отмененный, а оплаченные средства за него не поступили до сих пор (прошло уже более 3-х суток). В общем, конкретно данную точку сети рекомендую посещать только в крайнем случае в будний день поздно ночью или рано утром.
9
October 23, 2024
Отвратительная картошка, посредственные бургеры. Заказ на вынос забирали сами спустя 30 минут (хотя взяли маячок). Вместо комбо получили размокшую холодную массу и разбавленный липтон
4
1
April 12, 2024
Впервые в макдаке с момента закрытия оригинального бизнеса. Что сказать? Плохо всё, крайне плохо. Время ожидания заставляет понять, что заказ потеряли как минимум. Сходить в туалет, пока ждёшь, проблема - там всего 2 кабинки на огромную толпу посетителей. В конце концов заказ принесли. И дальше только одно: слишком дорого и слишком невкусно. Ванильный контейль, салат и 5 стрипсов на 457 рублей. Вопросов нет только к коктейлю. Так называемый салат оказался банкой китайской капусты к тому же со странным привкусом, двумя помидорками черри и тремя оливками. Стрипсы впервые в жизни видела горелые. Ну серьезно, у вас же есть технологии приготовления, как можно стрипсы довести до темно-темно коричневой жёсткой корки?
В общем оценка кол и больше я в эти заведения ни ногой.
3
September 6, 2024
Чисто, но очень долго готовят из за большого количества людей. И постоянно нет локаторов. Что приходится стоять и ждать.
November 7, 2023
Хорошее месторасположение, быстрое и качественное обслуживание. Когда тепло, можно расположится на улице и любоваться красотами парка, фонтаном и колесом обозрения!
1
July 8, 2023
Всеми известное заведение "Вкусно и точка", одно из мест, которое собирает большое количество людей-любителей фаст-фудов. Персонал вежливый, всегда стараются быстро собрать заказ, разнообразное меню. Я думаю, много писать и не стоит, это место знают все!!!
2
July 30, 2024
В праздничные дни и вечером практически всегда наблюдаются большие очереди, вследствие чего заказы готовятся очень долго, так, например, простой гамбургер нужно ждать около 15 минут. Из плюсов можно выделить летнюю террасу, на которой можно удобно поесть.
1
1
July 20, 2024
Отвратительное место и отношение к клиентам! Утром, в 7:15 сделал заказ, в 7:35 его еще и близко не было! Посетителей было 3 человека, а сотрудников 0! В итоге так и не дождался заказ, опаздал на работу, а обращение в ресторан по поводу возврата денег-отказ. Надо было ждать видимо 2 часа! Макдоналдс бы такого не допустил, а ваша клиентская служба неучи и осталопы!
2
September 25, 2024
Свежие продукты, относительно вкусная еда, хорошее обслуживание.
July 31, 2024
В целом все хорошо. Но при последнем посещении стала свидетелем того, как сотрудник заведения упаковывала мой заказ без перчаток и, складывая картошку (а картошка фри продается в открытых коробочках), засунула в нее палец. Я брезгливая, было неприятно(
2
July 28, 2024
очень грустно что Санрайз уменьшили в объеме в комбо (( а он и так был небольшой всего 0.3. но самое обидное что апельсиновый сок стали разбавлять и он превратился в воду, а раньше действительно был как настоящий апельсиновый сок цццц
December 6, 2024
Еда ужасная !!!!
Вместо колы минералка. Просто ужас , еда холодная , доставка долгая !
Самый ужасный мак за всю историю!
August 29, 2024
Приходили в «это» заведение 29.08.24 в 1:20 ночи на кассе была девушка Елизавета помимо того что просто ходила без дела и не принимала заказ еще не вежливо разговаривала,обслуживание не пронравилось шопу троечка
3
May 30, 2023
Удобное расположение, несмотря на большое количество посетителей, в кафе чисто. Была очередь в терминалы, мы сделали заказ через приложение и нам принесли все за столик. Заказ принесли относительно быстро. Из недостатков: маленький туалет, всего 2 кабинки в женском, из-за этого очередь образуется, также не работает сушка для рук. В остальном всё хорошо.
December 19, 2023
Как здесь красиво, уютно, благоприятная обстановка, место для отдыха, прекрасный вид, обслуживание, хочется сидеть часами и просто отдыхать!
1
August 16, 2024
Что можно сказать по еде, впринципе она везде одинаковая во вкусно и точка. Готовят долго, надо ждать. Да и персонал такой же как и везде. Столы грязные, люди не уберают за собой. Иногда надо вытирать.
7
9
January 25
Ужасная работа персонала. И так постоянно я должна грязными руками подправлять еду чтоб просто было удобно есть . Кошмар
December 6, 2024
Все понравилось, чисто, уютно, обслуживание быстрое!
June 30, 2024
отличное заведение, очень вкусно готовят, что раньшэ что сейчас, вообщем всё идеально
всем советую!
1
February 13, 2024
Дети любят посидеть в данном заведении. Нагуливаем аппетит в парке и заходим перекусить наггетсами и картошкой по-деревенски. В праздничные и выходные дни там, конечно людно, но голодными мы еще не выходили.
1
December 26, 2023
Живу рядом, соответственно самый посещаемый мною ресторан из сети) в пандемии было целым развлечением сходить к заветному окошку) в зале всегда чисто, обслуживание отличное
1
September 4, 2023
Еда вкусная, выбор большой, персонал шустрый, заказ готовится быстро, чисто, приятно, есть столики где можно сразу покушать, только минус это большие очереди
August 14, 2024
Уровень обслуживания отвратительное, работает один сотрудник , остальные стаят на улице курят, на замечания очереди не реагируют. Люди бросают очередь и уходят. За час который я простоял в очереди, ваша компания потеряла прибыли около 60%, потому что люди уходили .
2
June 14, 2024
Грязный стол, попросили парня протереть, сказала сейчас и ушел. Попросила другую, она ушла и пришел первый парень протер грязной тряпкой. Мороженное вкусное, люблю его, но заказала лимонад капри, принесли пол стакана, сказали- вы же заказали без льда. На мое заявление-У меня такое ощущение, что кто то из него уже пил. Девушка вылила его и принесла мне его в маленьком стакане. Фото прилагается
1
October 30, 2024
И так не любитель искусственной еды , но по сравнению с МД это карикатура на фастфуд стала по качеству.
1
September 15, 2024
Невнимательный персонал. Заказ собрали неверно, пришлось два раза подходить к стойке и в лицо тыкать чеком и тем что они принесли, слов не понимают
1
January 21, 2024
Вкусно и быстро. Очень люблю там кушать когда времени нету, а кушать хочется. Есть где посидеть, летом на улице можно попить освежающие напитки
1
March 28, 2024
Сегодня прождали заказ час. Очень много людей, но выдача конкретно тормозила, работник Эдуард выкрикивал номера заказов и потом просто не выдавал их, игнорировал людей, которые подходили забирать и продолжал дальше выкрикивать. Говорил, что ничего не готово, а по итогу даже пирожок был холодный. Ждать комбо час и тратить на это время глупо, больше в данное заведение не собираемся. Управляющему пожелание обратить внимание на работу в зале, работников у вас много, а толку нет!
1
1
June 5, 2024
Неплохое место,но в выходные и праздничные дни очень много людей,но работники активные и стараются побыстрее отдать заказ.
1
November 9, 2024
Постоянно виснет приложение при оплате СБП. Картошку недожаривают. Больше тут, да и в принципе в маке, есть не буду)
July 19, 2024
Написано, работает круглосуточно, в приложении указано, что работает до 5, пришли с подругой в 3, покушать не получилось, сказали, у них чистка оборудования, а мы были очень голодные и жаждили бургероы и картошку((((
2
September 27, 2023
Зашли когда гуляли в парке , перекусить , быстрое обслуживание , есть места где посидеть , интерьер принципе как и везде в этой сети , норм для быстрого перекуса
1
April 21, 2024
вкусно, как и в большинстве таких же заведений, персонал иногда портит впечатление, есть очень приятные люди в команде, но есть несколько товарищей очень халатно относящихся к своей работе и игнорируют обращения посетителей
1
July 10, 2024
Так долго я еще никогда не ждала заказ. ЧАС !!!!!!! Пишу курьеру узнать где мой заказ, так курьер сам сидит и ждет его.Руководство ресторана, поднимите время ожидания заказа. Ну не 15-20 минут, а 30-40( уже правдивее будет) трубочку не положили, приходиться пить из стакана.еда видно долго стояла на раздаче(холодная) от слова совсем.
3
June 25, 2023
Наше любимо заведение из этой серии,супер быстрый персонал ,но народу всегда много,удобное расположение ,рядом парк ,развлечения ,после всегда можно перекусить
1
July 7, 2024
Постоянно теряют заказы. Долгое ожидание. Больше сюда нет желания заходить. Молочный коктейль и картошку фри ждала 15мин. Пока не подошла и не поругалась. Оказалось, что все давно было готово. В итоге картошка остыла, коктейль растаял(((ни одной салфетки не положили и трубочку в молочный коктейль дали как для латте, капучино🫣
3
January 5, 2024
Нам очень понравилось,к Новому году красиво украсили и как всегда всё вкусно и готовят быстро, несмотря на большой поток людей.
1
June 5, 2024
Быстро и вкусно, очень удобно, работает круглосуточно. Есть детские игрушки. Рядом с парком.
1
1
June 3, 2024
Такой жести я ещё видел. Заказы люди ожидали по часу! Многие отказывались и требовали вернуть деньги. Мы дождались своё кофе, но в один сироп не добавили, другое кофе налили до половины. Сотрудникам все равно, смеются и говорят что сами виноваты - видели какая очередь..Такого "обслуживания" я ещё не встречал.
3
October 6, 2024
Все грязно ,не хватает продуктов ,зная,сколько гостей к ним приходит,на кассу никогда не могут стать ,хотя сотрудников не мало.
July 11, 2024
В любое время очень много людей, очереди, заказ можно и 20 минут ждать, терминалы иногда не работают, бывает что заказ теряется и приходится подходить и напоминать, может сотрудники такие медленные или на доставку работают
2
December 24, 2024
Ужасно не качество и долго готовят. Отношение к посетителям хамское. Доставку из этого места вообще не дождёшься
1
August 28, 2023
Самое долгое обслуживание во всем городе, обычно пишу отзыв если на 3й поход ситуация не меняется
1 раз про наш заказ вообще забыли тк на табло выводят якобы «готовый» заказ через 2-3 минуты, спустя 15 минут уточнили, на что сказали,что еще собирают, спустя еще 20 минут подошли еще раз и тогда уже выяснилось что про него совсем забыли
2 раз зашли в выходной и там была просто жесть, работало только 2 экрана для заказала и иногда подходила принимать заказ девушка, тогда вообще заказ ждали около 35 минут
3 раз вообще ожидание заняло 50 минут и тогда с постоянным напоминанием о себе
ЭТО СОВСЕМ НИКАК НЕЛЬЗЯ ОТНЕСТИ К РЕСТОРАНУ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд
3