Vkusno — i tochka
468 reviews
November 15
Чаще в макс авто обслуживаюсь тут, всё отлично, быстро, обычно есть где припарковаться и сразу кофе свой выпить.
На днях косточка попалась в вишнёвое пирожке, кушайте аккуратно))
Довольна акцией с Теле2, где можно обменять минуты на кофе с пирожком, так приятно, спасибо!
August 5
Постоянно бываю в этой точке обычно хорошее обслуживание, часто очень вежливые сотрудники на кассах по автообслуживанию. Но после посещения точки 03.08.2024 хочется оставить отзыв для того чтобы был наведен порядок. Время ожидания заказа в утреннее время (малый поток людей) более 20 минут, но это не основное замечание. Ужасно грязно, горы песка на полу, дважды (с перерывом 15 минут) попросила протереть стол на что менеджер сообщила что свободного персонала у нее нет, ешьте так (среди остатков еды от других посетителей). Пока ожидали заказ не раз видели недовольных клиентов, которые пытались уточнить когда их заказ будут выполнен, так как ожидали все очень долго.
3
May 2
Очень хорошее место, всегда есть где посидеть за счёт широкого пространства.
Есть 4 терминала для самообсуживания, мак кафе с кофе и десертами/сэндвичами.
Персонал дружелюбный, обслуживание простого заказа из 3-4 позиций заняло около 6 минут ожидания.
1
November 11
В принципе все хорошо. Чисто. Аккуратно. Есть второй этаж, как по мне не очень удобный подъём и спуск можно упасть. И не было возможности заказать через приложение к столу.
October 19
Очень радовался, когда открыли рядом с домом макдак, часто туда ходим с женой кофе попить. Но, сейчас там сломанные уличные столы, плохо убираются в некоторые дни. Вишенкой на мороженое стал какой-то пьяный в ноль бомжеватый мужичок, который ходит по всему заведению, трется о поручни, собирает и носит подносы туда-сюда, задирает молодых посетителей. Причём, случай не разовый, он там часто появляется. После такого стремно как-то туда заходить...
August 7
Всегда данное заведение было лучше остальных: красивый цветник у входа, немного народа как в кафе, так и в "авто". Однако, в субботу, 03.08.24, столкнулся с тем. что в "авто" не могут выполнить заказ, в котором ТОЛЬКО кофе, более 8 минут. За это снижаю оценку и больше туда не поеду.
3
May 31
Удобное местоположение, рядом с метро и автобусной остановкой. Но престижный ранее ресторан быстрого питания постепенно превращается в "дорогую забегаловку". Давно не посещала эти заведения и была очень удивлена увидев грязные окна и не очень чистые полы и столы. Да и отношение официантов оставляет желать лучшего. Думаю , что еще долго не захочется вновь посетить это заведение.
3
July 29
Самое ужасное заведение!
Отравился ребенок (кушал только нагетсы и картошку). Уверена, что отравился в этой дыре, так как в течении дня ребенок кушал обычную домашнюю еду.
А теперь о самом «ресторане»
Очень грязно, в зоне ожидания ощущается тухлый запах!
Персонал очень медленный, и ленивый, мой заказ стоял минут 5 на зоне выдачи, но его не выдавали так как не положили соусы, трубочки и прочую ерунду, которую кладут перед выдачей!
На крышке от кофе у меня был волос, не придала сначала этому значения, думаю, ну ни чего, ну бывает, хорошо что не в самом кофе!
На кухне ужасно грязный пол, остатки продуктов валяются под ногами работников, ужасное зрелище, надо было сразу уходить. Столы не протирают, все в ужасном состоянии!
К сожалению я разочарована во вкусно и точка!
Я доверяла этой сети, была уверена, что в любой точке России можно безопасно покушать во вкусно и точка, так я собственно всегда и делала, я чтобы не подхватить ни какой инфекции по неизвестным кафе , но теперь я разочарована((
Ребенка ни когда больше не накормлю фаст фудом, научена на собственном опыте теперь.
3
July 26
Прекрасное заведение всегда есть человек в зале который за вами уберёт, протрет стол, заказы собирают очень быстро и точно, все горячее свежее, сотрудники дружелюбные, всегда подскажут, помогут прилюбой проблеме, всем советую!
2
August 6
Очень часто в данном заведении, в авто точке, забывают в заказ докладывать позиции. Не так часто тут бываю, но именно по этому адресу это происходит систематически.
Персонал не знаком с меню из приложения, часто не понимают о чем идёт речь, пытаются доказать что у них этого нет, по факту оказывается что есть.
И уровень сервиса упал очень значительно, после всем известной смены руководства.
4
August 27
Очень долгое время ожидания как в зале так и в авто. Были несколько раз,ждали заказа от 30 минут и выше. Внутри очень грязно,на полу валяются чеки,упаковки,мусор и сам пол очень грязный как и столы. Сотрудников работает 2,5 человека-видимо ничего не успевают. Думаю,владелец этого филиала очень сильно экономит на зарплатном фонде (количестве сотрудников). В целом впечатление неприятное сложилось об этом филиале,если на машине лучше доехать до соседнего
1
1
August 27
Плюсы:
По сравнению с другими точками видимо отсутствуют
Минусы:
-постоянная грязь, повсюду неубранные заказы, полы не моют вообще, в туалетах просто расписываются в листе и ничего не делают
-с каких то пор в этом филиале стало нормой отдавать заказы по 30 минут, даже в будние дни, даже после 10 вечера
-бывает такое что бургеры приносят холодными
-филиал постоянно пропадает из приложения, не доступен заказ к столу, да и даже просто заказ через телефон
-однажды даже было такое, что при заказе в приложении обработка заказа длилась 20 минут, после чего я разумеется сделал жругой заказ "вживую", на следующий день обнаружил, что деньги все таки за него списались, работники мне никак не смогли с этим помочь, наверное можно было вернуть после этого деньги, но я уехал на несколько недель, а потом забил.
2
July 11
Уютное место, два этажа. Есть где посидеть и поесть глядя на город через витраж. Быстрое обслуживание, чисто, уютно.
1
October 27
Обслуживание в данном заведении держит уровень. Еда вкусная, но к сожалению мой бургер немного подкосило, что заставило меня расстроиться. На счёт времени ожидания - все готовится достаточно быстро, хотя я делаю заказы ближе к закрытию, вот и результат на лицо.
August 18
Столкнулся с обслуживанием некой Лизы. Редко встретишь в крупной сети лишних сотрудников. Первый раз я спустил на раннее утро, типа не выспался человек. А нет это манера поведения и отсутствие воспитания. Рекомендую руководителю обратить на эту хамку внимание. Не место ей тут. В бесплатном туалете и то испортит рейтинг и репутацию.
2
August 13
Говоря честно, место такое себе. Картошку как будто бы пачками хранят в подсобке, после чего разогревают и подносят. Столы часто грязные, окна тоже выглядят так, словно их давно не мыли. Из персонала - сотрудники милые, но не менеджер Надежда, не знаю что случилось с женщиной, но она крайне неприятна в общении, словно человек не просто в общепите работает, а в каком то элитном ресторане.
2
September 17
Всём здраствуйте . Общепит норм там вкустно как и везде. Минусы очень огромные толпы на кассе. Приходится ждать по 30-40 мин. И обязательно проверяйте Ваш заказ особенно вечером. Персонал устаёт и косячет не докладывает.
August 4
Ужасное место. Просто редчайшее сочетание плохой организации работы и неклиентоориентированности. Ожидание простейшего заказа 04 августа 2024 в 14:42, заняло тридцать!!! минут, никогда больше сюда не приду, никому не рекомендую посещать данное место.
Директору ресторана все равно, что у него в зале скопились недовольные клиенты, считаю, что руководитель данного предприятия не соответствует занимаемой должности.
Обратную связь на сайте вкусно и точка оставить невозможно, так как форма просто не отправляется.
3
September 3
Одну звезду снял за отсутствие обслуживания. Раньше можно было взять маяк и Тебе принесут. Мне совершенно не лень забрать свой заказ лично, но на втором этаже негде посмотреть, готов твой заказ или нет. Приходится бегать и смотреть на первый и это приходится делать иногда не один раз. Если бы на втором этаже была бы возможность следить за своим заказом, было бы пять звёзд. Пока только четыре. Всём спасибо. Привет из Нижнего Новгорода.
November 22
Из плюсов вежливый персонал и вкусная еда, чистое приятное заведение. Из минусов долгое время ожидания (15 мин.), и это еще не час пик был, а также цены... ужас
August 27
По вечерам тут очень большие очереди, но расположение идеально, забрал посылочки со сдека и Яндекс маркета и покушал в маке каеф
2
November 2
менеджеры максимально не приветливые. подошла к стойке выдачи с тем, что у меня буквально разваливался бургер. ни здравствуйте, ни извините, за доставленные неудобства, ни до свидания. в зале грязно, мусор никто не убирает, в самих мусорках вообще нет места. не понимаю, как так можно на рабочем месте, считая то, что заказов почти не было ни на авто, ни в зале, людей было мало. можно было попросить кого-нибудь убраться.
1
1
August 19
Постоянные очереди... Персонал мотается по кухне как сонные мухи... Среднее время ожидания в последнее время 30 минут... Заказы из приложения на доставку могут принять и потом отменить без объяснения причин... Можно приехать на авто и сидеть ждать у моря погоды... Сотрудника принимающего заказы нет на рабочем месте...
June 18
Чисто уютно , быстро готовят заказ, очено удобно расположены места для приёма пищи, и очень мылые и добрые работники, обязательно приду ещё раз
1
1
August 8
Очень медлительное обслуживание при отсутствии большого количества посетителей. Сотрудники еле ходят. Весь зал в мухах, которые атакуют посетителей, сидеть невозможно, это говорит о явной антисанитарии! Полы грязные. Почему нет инсектицидных ламп? Монитор также не работает. Напоминает придорожные харчевни, на трассах, где есть даже страшно. Не рекомендую!
September 20
Менеджер Виктор откровенный хам. Нахамил молодому человеку передо мной и мне. Можно быть поспокойнее? Советую посетить врача, раз обычные просьбы у данного работника вызывают столько негатива. Еще заметил, что сначала он потрогал телефон и не обработав руки начал контактировать с едой. Один рожок ждали 20 минут, без преувеличения. Прошу разобраться.
1
November 2
Сегодня посетили, ранее нами любимое заведение. Жаль, что теперь оно разочаровывает. Ужасно грязно, со столов не стирают, либо убирают очень плохо. Вдобавок, очень холодно в зале на обоих этажах. Мало того, что холодно в помещении, так и еда тоже приносится в холодном виде. Ну и вишенка на торте! Картины и рисунки в зале напоминают агитацию ЛГБТ. Сегодня еда была на 3 балла из 5.
2
July 25
Отвратительно долго обслуживание по утрам.... В первый раз столкнувшись -подумал разовая акция.... Ошибся- система... От заказа до получения заказа (кофе) не менее 15 минут... Заезд сделан так, что нельзя отказаться и уехать.... Все равно придется ждать всю очередь. Как итог- опоздание на работу. Скорость обслуживания никакая.... Больше сюда ни ногой
1
1
August 25
Месторасположение хорошее, не поспоришь, но вот с со скоростью обслуживания тут явно проблемы. Возможно в другие дни тут и обслуживают оперативно, но точно не сегодня. Впервые столкнулся с таким длительным ожиданием заказа. И таких как я были ещё 20 человек до меня и столько же после.
October 4
Уже не первый раз в этом заведении скапливается огромная очередь. Причем что повара все успевают приготовить оперативно, время сборки заказов просто ужасное. Ждать по 20 минут заказ- это позор. И самое главное, видимо руководству откровенно наплевать, ведь мы все равно это продолжаем «хавать»)))))
August 5
Время ожидания заказа 30-40 минут. Как у дорогого ресторана. Абсолютно не приемлемое обслуживание! Видно, что не хватает персонала и с этим уже более 3-х месяцев ничего не делают. Сотрудники же которые работают никуда не торопятся, даже когда ожидают заказ больше чем 10 человек.
3
June 27
медленный персонал. Персонал занимается только приемом заказов на еду в ресторане. При заказе на вынос вам придется подождать 30 минут без еды. Худшее место в этом городе. Я турист. Купила 2 раза и забрала домой. Один раз я ждал 20 минут, а на этот раз прошло более 30 минут, а еды так и не было.
2
November 21, 2023
Очень хорошее заведение! Чисто, уютно, вежливое обслуживание. Можно спокойно посидеть, послушать музыку, места комфортные, разнообразные. Точка хорошо расположена, так как рядом метро и стоянка
August 20
Удобное местоположение. Очень долго ждать (проще в нормальном ресторане дождаться блюда, чем в этой забегаловке вялую,засушеную булку) медлительный персонал, можно полутра простоять, а потом еще что-нибудь забудут (причем постоянно).
November 28
Что касается качества еды как и любой другой макдональдс, столы чистые, со столов убирают быстро, но бывает время когда свободных мест нет
July 10
Вкусно, всегда всё свежее, ребята клиентоориентированные, да бывает долго ждать заказ, но зато всё всегда горячее
1
July 21
Заказала комбо с Чикен Премьер. Принесли бутер без котлеты. Сходила уточнить, сказали, что в него котлета не идет. Первый раз слышу, что во вкусно и точка продаются бутеры без котлет.
Фото состава бутерброда Чикен Премьер прикрепляю.
1
1
July 9, 2023
Ну начнём, сначала положительные качества
- график работы с 06:00 до 00:00
- быстро отдают заказы
- напитки хорошие
- персонал отзывчивый
- интерьер стандартный для макдональдс, ой для вкусно и точка
К сожалению есть и недостатки, но их немного:
- не были убраны столы при открытии, понимаю время было 6 утра, но при закрытии насколько я помню это все должно было убираться
На этом заканчиваю обзор на этот фастфуд
2
October 11
Стали ооочеень всё долго делать. В первую очередь обслуживают мак-авто, внутри люди ждут свои заказы 20-30 минут. Мы заезжаем чаще всего на завтрак. Сами понимаете, что времени мало перед работой…
August 10
Место не плохое, но слишком плохо с обслуживанием всегда не доступен заказ в приложении очень часто ломаются киоски самообслуживания и часто не работают кассы
October 20
Большая очередь на кассе. Могли открыть вторую . Половина терминалов не работает. По всему залу локаторы на столиках уже не нужные , не понятно какие столики свободны.
А так все вкусно и сам заказ приготовили быстро
August 28
Ужасно медлительный персонал, прям еле живые все. 27 минут ждали кофе и молочный коктейль в будний день, минимальная загрузка. Вечный срач в зале и на столах. Единственная точка в городе где вечные очереди в любое время дня и ночи. В авто можно по часу стоять.
Сменить весь персонал!!!!
1
August 2
самый тормозной мак в городе, не в первый раз, забываю иногда, что не надо заезжать сюда - передо мной две машины всего, а стою как будто очередь в 15 человек… если важно время, это не быстрое питание
3
September 28
Впечатления не самые лучшие.
Забежала по пути сделать заказ с собой, посетителей было не много.
Приехала домой и обнаружила , что у меня совершенно другой заказ, очень торопилась и не стала проверять , а зря !
November 16
Ждали заказ ровно час, на табло наш номер не отображается, подходила на выдачу заказов мне говорили что готовится. Сложилось ощущение что просто проморгали наш заказ. Когда принесли не было ни трубочек ни салфеток. В этот филиал больше ни ногой. Ребенок сидел и плакал
August 13
Удобно подъехать по пути на работу. Рядом вход в метро, можно оставить машину и дальше двигаться на метро по городу.
1
November 25
3 звезды только за обслуживание. Пришли на завтрак. Отопления нет, а на улице -3, в куртках есть немного не гигиенично.
Далее еда. Я в принципе макзавтраки не очень люблю, но после данного похода утвердилась, что это ужас. Но дело вкусов. Не об этом.
Заказали картошку и мафин со свиной котлетой. Картошка холодная, даже не теплая, мафин или как там его, не вкусный. От слова совсем. В котлете много базилика, только его и чувствуешь. Горячий был только кофе, ну хоть на этом спасибо.
Вывод: холодно, что еда, что атмосфера. Музыка громкая, а реклама и того громче.
Завтраки точно не рекомендую. Обслуживание и чистота в ресторане на высоте.
July 12
Обнаружила мертвого таракана в вишневом пирожке, так еще и его шелуха была в разных частях пирога. Если бы мне хотелось белка, то я бы заказала бургер! Это какой-то ужас… аппетит испорчен на очень долгое время;(
2
September 2
Никогда не работает онлайн заказ, а вместо четырёх киосков самообслуживания в лучшем случае два.
Хотите получить в заказе вместо двух чизбургеров один - вам сюда.
Да, деньги вам никто не вернёт, срок рассмотрения жалоб = вечность.
August 13
отличное место вкусно поел с друзьями очень уютно советую всем побывать там
1