Останавливался только на ночь несколько раз при посещении Ростова, с семьей останавливаться не рекомендовал бы, для командировочных самое, то что нужно.
Роман
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Грязно, в углах пыль, все какое-то ободранное, противно в номер заходить. Одно из полотенец было с пятном. Дверки в душе разваливаются, вода нормально не регулировалась. Слышимость такая, что слышно, как соседи шёпотом за стеной говорят.
Всё хорошо. Один минус. В санузле не дождался горячей воды. Возможно из-за того, что мало народа и нет рециркуляции. Но принимать душ всё же приятнее с горячей водой.
Ужасная!!!
Запах в коридорах как будто кто-то протух… в номерах нет гигиенических наборов….
Унитаз грязный!!!!
Глядя на душевые кабины- желания принять душ- не возникает
Телевизоры не работают!!!
Никому не рекомендую!!!
Номера, уставшие, мусор под матрасами, вплоть до бутылок из под джин тоника, упаковки от презервативов, показал это администратору, она развела плечами, на этом все и закончилось, больше не поеду!
Отличнейшая гостинница, в номерах есть все, что нужно телек, мини-холлодильник, сплитсистема, в каждом номере душ и туалет и все это в очень хорошем состоянии, номера всегда чистые. Всем рекомендую эту гостишку.
Ужасный отель ,условий нет, горячей воды нет ,зашли в номер телевизор не работает .Администратор проблему не решает .Подьезда к отелю нет дорога разбита ямы ужасно большие .Вообщем итог в данный отель больше ни когда не приедим.Ужасное обслуживание !!!!
Останавливались на одну ночь по пути в Крым. Номер просторный, легко размещаются двое взрослых и двое детей. Чисто, есть фен. Минусик: нет бутылки питьевой воды и мыла, только шампунь, душ не регулируется по высоте, неудобный.
3
1
Надежда Чебанова
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Были второй раз, слегка в шоке с обслуживания в ресторане и чистота туалета оставляет желать лучшего, подходили несколько раз к администратору - не помогло
Хорошо отметили событие на 160 чел в белом зале. Зал легко декорируется под ваши нужды. Есть сцена для музыки и президиум. Еда на хорошем уровне. Парковка закрытая и есть отель.
В данном отеле 2ой раз. Для ночевки по пути на море норм. Парковка закрытая. Но стены тонкие, если соседи в 7 захотят активно поздравлять кого-то с днем рождения, выспаться не получится...
Есть кондей.
Отличный повар, которая была на смене 24-25 числа. Приветливая, идёт навстречу клиенту.
23 числа в ресторане работала хамка.
На ресепшене персонал вежливый, отзывчивый. Номер хороший. Единственное - в люксе номер 11 не брал вай фай. Вообще.
Сказать ужасно- это ничего не сказать. Я этот отель знаю очень давно и он много лет был моим любимым отелям....я ежегодно бываю в Ростове-на-Дону и останавливаюсь в этом отеле, но после этого .. приезда-больше моей ноги там не будет.. попробую рассказать коротко- приехали мы с мужем в отель к восьми утра.. предварительно позвонили и уточнили есть ли свободные номера, нам милая девушка ответила - да, конечно приезжайте,мы вас ждём. Приехали, подошли на ресепшен, оформились,дали ключи от номера. В старом корпусе где я останавливалась всегда.. номеров не оказалось,дали в новом корпусе и вот тут началось,а если учесть,что в Ростов мы приехали в пять утра и были в поезде двое суток т.к. приехали с Архангельска...номер находился на втором этаже... открыла дверь...номер оказался неубранным, я спустилась обратно на ресепшн, объяснила ситуацию , извинились сказали,что мы приехали рано, заселение у них с 11:00 (хотя я уже писала выше,что мы перед тем как ехать.. позвонили и уточнились)….дали ключи от другого номера уже на третьем этаже.. поднялась,занесли вещи,зашла в душ, прям над раковиной по правую руку есть розетка, она оказалась вырвана с корнями, я снова спустилась на ресепшн, извинились,дали ключи от третьего номера, поднялась,открыла,зашла...вроде всё целое и убрано...пошла в душ (после двух суток в поезде, очень уж хотелось) открываю кран, а там дуля...воды нет никакой, позвонила на ресепшн...( бегать устала вниз -вверх...) Извинились,сказали что-то там ремонтируют, воду сейчас включат резервную...пока ждала...время одиннадцать,а мне в двенадцать на встречу, пошла на поиски утюга..(.в новом корпусе его не оказалось) спустилась , пошла в старый корпус, дверь в комнату где стоит доска и утюг оказалась закрыта, подошла на ресепшен...мне объяснили,что там какой-то постоялец закрылся,а второго утюга у них нет, тут я уже начала нервничать.. немытые,мятые,уставшие....мы не могли такие пойти с мужем на встречу. Каким-то чудом через минут двадцать девушка с ресепшена открыла дверь в эту чёртову кладовку, погладила, муж успел помыться пока я гладила....оделись уехали. Приехали в двенадцать ночи, и естественно я пошла в душ... воды не оказалось, позвонила на ресепшен ... сказали,что сейчас включат минут на десять, естественно я психанула, сорвалась...как я могу помыться и помыть голову с копной волос (тьфу-тьфу-тьфу) за десять минут.... ладно..включили.. помылась..успела слава богу. Взяла полотенце в руки ... которое когда-то видимо было белым.. вытираться не стала, взяла своё..благо было. Фен включить не удалось, звонить уже никому не стала... устала очень... постельное белье будто в казарме, у нас в поезде было белое, выглаженное,а тут..у меня нет слов. Спустились завтракать ...к слову (раньше все предыдущие годы завтрак был включен в стоимость этого номера... теперь эта услуга испарилась также видимо как и чистая постель и полотенца. Заказали два яйца, сосиску, два блинчика с творогом и два чая -вышло что-то около 500 рублей ещё в счёт включили 40 рублей за обслуживание...вот так мы позавтракали. Рассказывать можно долго и нудно ..от того,что в номере больше нет сранной вешалки и пропала вся информация .. раньше лежала книжечка там было меню, код доступа вайфая ...к слову ... вайфай есть, но нет доступа в интернет ( такое я встречаю первый раз) до жутчайшей пыли под кроватью (имела неосторожность уронить заколку). Я очень разочарована, а ещё больше расстроена-это был мой любимый отель и так его заговнить....
Очень тесные и грязные номера, розетки свободной в комнате нет, только если отключить холодильник, ещё одна розетка в ванной, но туда тлф естественно на зарядку не поставить, даже полки нет. Приехали уставшие на ночлег, пока по комнате а носках прошлись, они чёрные от грязи стали. Не рекомендую.
В данном ГРК отмечал юбилей в Каминном зале, все прошло на высшем уровне
3
Wolf
Level 8 Local Expert
March 15, 2021
Заехали 13.03 вечером... Раньше всегда останавливался в этом отели ... Честно говоря это был мой последний визит в этот отель .1) в номере было очень холодно, полы лёд....
2 )в номере было грязно , и какой не приятный запах , постельное было не первой свежести ....
3)в ванной комнате душ был сломанный...
4) Телевизор не работал...
Теперь я в этот отель не нагой ... И знакомым больше не когда не посоветую ....
Хороший внешний антураж и не более того. Воды в номере не было, о чем не предупредили; унитаз качался (детей посадить страшно) ; ковёр на полу не чистили ни разу, как и шторы. С моей аллергией на пыль ощутила мгновенно. Москиток на окнах нет, мощность кондиционера на номер раза в три меньше.
Кухня отвратительная. Выбрав для детей гречку с котлеткой, получила две откровенно несвежие котлеты, третья на грани. Вместо извинений - что вы хотите, жара... Дальше без комментариев...
Ну, поехали:
грязный липкий пол,
матрас давно пора поменять,
шторки ядрёно серого цвета - не стирались наверное пару лет...
душевая кабинка разваливается, вся в ржавчине, струи забиты каменными отложениями,
ковриков нет и тапочек нет, ходили босиком,
холодильничек намороженный ничего не остужал,
перекошенные дверцы и следы залитых обоев на стенах,
на окнах налеплена какая то хрень и наружу ничегошеньки не видно, хотя внутренний двор очень красивый) и сетки на окнах нет - да здравствуют комары,
двери все "бахают", так что утро начитается у всех соседей разом...
700 рэ красная цена номеру "комфорт".