Viva - internet service provider
967 reviews
October 22
Хочу выразить благодарность команде монтажников- Никите и Валерию!Очень позитивные и приятные молодые люди,очень слажено работают вместе,понимают друг друга с полуслова,так же хочу отметить ,что очень важно для меня далёкой от подобных технологий,очень понятно и на доступном языке всё подробно объяснили .Установили достаточно быстро для нашего "проблемного"случая👍А так же отдельное спасибо,за то ,что ребята по дому ходили в бахилах,для меня это очень важно,так как у меня маленькая доченька ползает по полу 😊
Всё работает отлично,скорость для скачивания хорошая.Ура ,наконец -то достойный интернет 🤗
Место установки ЛО ,Гатчинский р-н,СНТ"Автовец"
2
4
November 8
Спасибо большое монтажникам-Сергею и Валерию! Грамотные и позитивные, очень слажено работают вместе .Установили достаточно быстро, качественно и красиво. Получили информацию по всем скидкам и акциям . Место установки ЛО д. Большое Верево .
October 5
Хочется поблагодарить прекрасно сладенную команду Никиту и Валерия за выполненное подключение интернета в частном доме п.Елизаветино. Ребята приезали в оговоренное время, заранее позвонили. Предложили самые удобные варианты проводки кабеля, подробно и доходчиво рассказали про схему и технологию подклучения, про дальнейшее сопровождение пользования интернетом. Работа выполнена быстро, аккуратно и главное с позитивом, что сделало пользование интернетом данного провайдера еще более радостным🙂👍
1
2
October 10
Хороший интернет пользуюсь уже второй месяц. Всё хорошо, скорость и цена разумные!
Бригада монтажников, которые устанавливали вообще отдельный вид искусства - все подробно рассказали показали, разжевали) очень добрые и вежливые ребята!
Красивые ручка, папочка и магнитик в фирменном стиле приятный бонус и подарок))
Рекомендую!
2
November 9
Всем, здравствуйте. Хочу сказать) спасибо, ооочень большое! Все четко , быстро , аккуратно , мастер Валера, супер ! Работает интернет на ура , работу сделал очень хорошо 👍 Рекомендую viva 100%
December 11
Хочу поблагодарить вашу компанию и отдельно мастеров техников Никиту и Михаила. Спасибо вам за вашу работу. Наконец в моем доме есть интернет. Я честно говоря сомневалась. Дом корпичный, 2х этажный, перекрытия ж/бетонные... Мастера молодцы. Пунктуальны, быстро протестировали на прием сигнала... Сделали все аккуратно и так, что один роутэр покрывает все точки в доме. Терпеливо отвечали на все вопросы. Прекрасный сервис💯💥💥💥 Рекомендую всем, кто ищет интернет провайдера в частный дом. 👍🌟🌟🌟🌟🌟
1
November 14
Большое спасибо команде монтажников Валерию и Алексею,приехали вовремя,выполнили свою работу быстро ,чётко, аккуратно)
Подключили личный кабинет, объяснили все подробно (даже не осталось вопросов 😅)
Спасибо компании Viva,за качественный сервис,приятных и грамотных работников )☺️
1
November 12
Благодарю за отличную работу и высокий профессионализм замечательных специалистов Валерия и Алексея! Замечательные ребята и прекрасные работники!!! Очень довольны работой! Всем будем рекомендовать не только данного провайдера, но и именно этих ребят!!!!! Спасибо!!!!!
1
November 13
Хочу выразить большую благодарность монтажникам Евгению и Ивану! Очень быстро и качественно все установили, все подробно рассказали, показали! Операторам так же выражаю благодарность за быстрые и подробные ответы на все вопросы! Спасибо Компании Viva!
September 5
Благодарим персонал Viva за быстрое решение по подключению домашнего интернета, перешли от другого провайдера из-за проблем с небольшой скоростью интернета. Монтажник фирмы быстро выполнил подключение, оформил все документы, оформил вход в личный кабинет. Сейчас нас все устраивает и по работе интернета и по удобству оплаты в личном кабинете. Рекомендуем всем
1
3
October 2
Огромное спасибо мастеру Артему. Подключил интернет, быстро , качественно, добротно. Объяснил как работает оборудование и уточнил все наши пожелания. Буду рекомендовать обязательно!
2
October 14
Выражаю благодарность Сергею и Александру за подключение интернета! Приехали точно по времени, работа предстаяла большая, справились на ура! Оперативно, профессионально!Порекомендую обязательно ребят!Спасибо огромное!
1
2
October 1
Лучший провайдер в моей галактике (Млечный Путь), Оптимальный в моей звёздной системе (Солнечная), Наилучший на моей планете (Земля)! Работает стабильно 1 день в неделю (на моей планете в неделе 7 дней). Заботится о моём режиме сна (перестаёт работать примерно после часа ночи (на моей планете 24 часа в сутках)), нервной системе (выключается посередине игры), зрение (перестаёт стабильно работать, когда ты включаешь любое видео (в независимости от платформы)). Каждый день растёт как на дрожжах. (вчера был 2 мегабита в секунду, сегодня уже 4(по договору оплачиваю 100 мегабит в секунду)).
В данный момент времени не собираюсь менять провайдер, так как прочитав отзывы (экспертов которые даже не знают разницу между мегабитами и мегабайтами (хотя бы количественную разницу)) понял, что у них хоть что-то в этой жизни получается, (например покупать отзывы)))). Не советую вам подключать данный интернет провайдер, так как вы не будете ценить все их старания для вас, в отличие от меня (то есть никаких стараний). Делаю вывод исходя из своего опыта и опыта друзей и знакомых. ) `(*>﹏<*)′
12
1
May 4
Выражаем огромную благодарность Никите и Александру за подключённый интернет на даче!) Сделали всё быстро, чётко и качественно!👍🏽👍🏽👍🏽
Очень вежливые и приятные в общении ребята!!! Ответили на все наши многочисленные вопросы, проверили подключение всех гаджетов и только тогда уехали!👌🏽👍🏽
Сигнал отличный, все счастливы!😁
Ещё раз огромное спасибо!!!
4
3
August 1
Большое спасибо. Интернет у нас дома. Обслуживание отличное. Все молодцы - менеджер ы Олеся и Екатерина всё подробно рассказали, объяснили, назначили дату установки. Мастер Артём всё подключил, объяснил. Работал быстро и профессионально. Очень довольна. Ребята МОЛОДЦЫ.
2
August 18
На минимальном тарифе отличная скорость интернета. Подключили все быстро и качественно. Спасибо Никите и Александру, все объяснили, подсказали, ответили на все вопросы, приятные по общению ребята.
1
2
November 2
подключали в частный дом интернет. совершал подключение мастер Артем. очень внимательный, культурный, доброжелательный, сделал всё профессионально, ответил на все вопросы, всё подробно рассказал и объяснил, лишнего не навязывал. благодарны очень. успехов!
1
July 18
Здравствуйте.Сегодня подключила дом к интернету viva. Хочу выразить огромное спасибо мастерам Виктору и Ивану,за высококачественныйи добросовестный подход к своему делу.Сделали все быстро и качественно.Ребята вы супер Мастера👍👍👍
2
December 8
Подключили отлично, в срок, учли все пожелания при прокладке кабеля. Специалисты по монтажу очень вежливые и доброжелательные. Качество интернета соответствует тарифу и полностью устраивает. Спасибо, рекомендую!
November 13
Отличный сервис, приехали мастера, сделали все оперативно, действовали аккуратно. Подключение стабильное. При подключении подобрали оптимальный тариф, рассказали о том как пользоваться личным кабинетом.
June 26
Приехали по расписанию, как договаривались, сделали всё быстро и качественно, всё подробно объяснили, квалифицированный персонал, интернет сразу заработал, всё отлично, рекомендую.
2
November 7
Большое спасибо мастерам Валерию и Сергею за подключение интернета в СНТ"Полянка".
Они быстро и качественно выполнили работу, были очень вежливы и внимательны. Интернет работает стабильно.
September 15
Выражаем огромную благодарность Никите и Сергею!!! Проведи интернет, все работает замечательно, просто летает)
С телевидением тоже все объяснили и помогли разобраться! Будем пользоваться с удовольствием!)
1
2
August 1
Сняла две звезды в первую очередь за "работу" техподдержки : дозвониться оператору в 9 вечера просто нереально! 5 попыток по 15 минут каждая( потом просто автомат вас обрубает) не привели к успеху, более того, у ребят стоит интересная фишка - милый бот говорит о том, какая позиция у тебя в очереди ожидания и, когда вроде ты уже второй, бац - тот же милый бот сообщает, что тебя откатило на 7 позицию..а потом с 1 позиции на 3 и более 10 минут ждёшь со своим третьим номером, пока звонок просто не отключится..восхитительно. напомню 5 попыток дозвониться...более часа...может быть, стоит посадить второго оператора ?
3
November 8
Огромное спасибо мастеру Артему. Заранее позвонил о своем приезде. Приехал в обговаренное время. Нам Требовалось подключить интернет в частном доме . Буквально за пару минут обсудили подключение, дальше Артем достаточно быстро всё в одиночку подключил и меня не отвлекал лишними вопросами. После подключения провел консультацию по проведеной работе, показал что и как работает. После себя оставил чистое рабочее место, приятное впечатление и восторг от того что такие мастера есть. Спасибо еще раз.
November 27
Купили дом в Ломоносовском районе. Обратились ко всем ведущим провайдерам за подключением интернета и телевизора, все отказались, и только Viva согласились. Я была поражена сервисом, все четко, быстро. А еще прекрасные сотрудники Никита и Валерий. Профессионалы, внимательные, вежливые. Все очень популярно рассказали... Теперь буду всем рекомендовать компанию, у которой все на высоте!
1
November 7
Плюсы: единственный провайдер в нашем поселке. На этом плюсы и заканчиваются.
Минусы:
1. Сильно медленнее заявленной скорости.
2. Я сова и работаю ночью. НО КАЖДУ НОЧЬ В 01.00-01.30 интернет отключается на 2-5 минут. Вроде бы не критично. Но когда из-за этого слетает все что ты делала до этого 3 часа - это пипец как критично. Я плачу не очень то маленькую сумму и должна ещё подстраиваться, следить за временем, что бы в определенный период дополнительно сохраняться.
3. ПОСТОЯННЫЕ ПЕРЕБОИ. Пытаешь дозвониться в поддержку, там только и слышишь «в связи с перебоями могут возникнуть перебои. Благодарим за терпение». Телефон там никто не берет по 10-15 минут. Да ни раз было что ты сидишь 7 в очереди, 6ая, 5ая, 4ая, 3я, 2ая и тут бац и звонок обрывается. Перезваниваешь и снова 7, 6 … и снова обрывается. Классно.
4. К монтажнику который подключал - вопросов нет. Лапочка. А вот ко второму… тут история.
В очеердной раз после отключения я позвонила и снова пожаловалась на это. На что нам предложили заменить роутер на более крутой и мощный. С ним точно никаких перебоев не будет. (Ага, конечно. Ничего не изменилось)
С доплатой конечно. Сразу же норм роутер поставить не дано.
Ну мы так и быть согласились. И вот приезжает мастер, привозит роутер и начинает его вешать. Лучше бы он этого не делал, ей богу. 4 лишние дырки в стене, а он так и не смогу попасть в отверстия в роутере. В итоге повесил криво на один саморез, взял деньги и уехал. Меня он уже так бесил, что проще было отпустить его и самой все сделать.
Я зашпаклевала эти дырки и повесила нормально этот чертов роутер быстрее чем он эти 4 дырки делал.
Как только в нашем КП появится другой провайдер - мы будем первыми кто перейдет на него.
С вивой уже сил никаких нет. Единственное, что омрачает переезд загород.
1
September 26
Хотим сказать большое спасибо Артему и Евгению за подключение интернета в д. Пустошка Садовая 16. Благодарим парней за профессиональный подход, терпение) и понимание, аккуратность в выполнении работы, за доходчивое объяснение вопросов, возникших у нас, большое спасибо! Будем рекомендовать всем Ваши услуги. успехов и процветания!
2
August 6
Пользуюсь еще не очень долго, но пока все устраивает. Скорость неплохая даже на минимльном тарифе. Операторы доброжелательные.
А ребята, которые делали подключение заслуживают отдельной похвалы. Одного зовут Иван, второго к сожалению не запомнил. Но имп прям земной поклон - провели провод с учетом всех моих хотелок
2
September 3
К сожалению сотрудники данной компании ведут себя совершенно непрофессионально, конструктивно не в состоянии отвечать почему нет интернета, почему он прерывается, в сообщениях нет субординации, в WhatsApp сотрудник Олеся меня просто заблокировала/ тк сообщения на протяжении месяца не доходят, а в ВК в принципе не отвечают на вопросы, отсылают звонить по телефону. Ребят, повышайте квалификацию, вырабатывайте качество «угодить» клиенту. Шаблоны себе напишите что ли, как отвечать клиентам. Не обладаете достаточной стрессоустойчивостью/ не работайте в отделе «поддержки клиентов»
И РАДИ БОГА ПЕРЕСТАНЬТЕ НАНИМАТЬ «ЛЕВЫХ» ЛЮДЕЙ ПИСАТЬ СЕБЕ ОТЗЫВЫ. которых ниже целая куча. Повышайте лучше свой рейтинг за счет хорошей работы.
Номер договора, если что и адрес - 16346, Яльегелево 37 , а то ниже только слова без какого-либо подтверждения что они вообще к чему-то у вас подключены.
7
3
November 14
Хочу выразить благодарность Артёму за подключение к интернету. Быстро, качественно, профессионально. Всё чётко объяснил и рассказал. Процветания вашей организации.
November 7
Приятно почитать купленные 99% отзывов. На самом деле ситуация куда лучше, вы сидите с фиговым интернетом за большие деньги ( это если у вас частный дом). С мобильного телефона интернет работает в 80% случаев лучше. Вам естественно расскажут про устаревший роутер и прочее, но тут окажется что у соседей подключенных чудесными специалистами такая*же ситуация. Если вы готовы платить за некачественные услуги в 3 раза дороже чем в квартире то VIVA ваш провайдер вам с ним по пути!
2
1
December 14
Отлично сделаная работа. Никита и Михаил своё дело знают, быстро качественно подключили, всё доступно объяснили и работает всё как положено. Всем рекомендую!
1
December 17
Подключение частного дома к интернету по оптике (непосредственно в роутер подводится уже витая пара, собственный оптический вход не нужен), 100 Мб/с. Заявленной скорости соответствует, пинги низкие (upload/download 95/85 Mbps, ping ~3 ms, download/upload latency 100-300 ms по WiFi 5ГГц через весь дом).
Непосредственно монтажники (Виктор и Сергей) - грамотные специалисты, оперативно и аккуратно провели оптику с улицы по столбу до внутридомового помещения; в помещении установили и настроили и свое оборудование, и мой роутер. Оптику провели не "впритык", есть запас для перевешивания оборудования в случае чего, что приятно. Весь необходимый инструмент (в т.ч. для бурения газобетонных блоков) был с собой, и видно, что техническая база у компании хорошая.
Специалисты подкованы и теоретически (и не только на тему своего оборудования), готовы консультировать по любым смежным вопросам. Общением, проведенными монтажными работами и итоговым результатом остался доволен, если проведу еще какие-то тесты - отзыв дополню.
March 24
Услугами Вивы пользуюсь уже больше 5 лет. Провайдера однозначно рекомендую. Качество интернета на высоте. А недавно предложили перевод на технологию оптоволоконного интернета. В техподдержке досконально объяснили все нюансы. В назначенное время, с точностью до минуты приехал высококвалифицированный инженер Никита, невероятный эксперт и знаток своего дела. Сделал все аккуратно и быстро, большой респект.
А также рассказал про услуги установки видеонаблюдения и системы видеодомофонов.
Мне очень удобно, чтобы всеми системами занималась одна организация. Буду и дальше работать с Вивой и рекомендовать её друзьям и соседям.
4
3
November 24
Отличная компания, приехал сострудник четко вовремя,как и договаривались. Самым аккуратным способом, с учетом всех моих пожеланий, проложил оптоволоконный кабель. Все настроил, интернет в деревне у меня теперь очень быстрый. Спасибо!
July 30
Очень благодарен за проделанную работу по подключению интернета, особенная благодарность тех. Поддержке и лично Алексею за проделанную работу в поиске и устранению любой неполадки. Реагируют быстро, объясняют чётко, работа на высшем уровне
2
September 12
Приехали в назначеный срок, подключили всё быстро и оперативно. Большое спасибо персоналу, объяснили всё понятно и доступно, нам всё понравилось, рекомендуем!
1
2
December 9
Выражаем свою благодарность монтажникам компании VIVA Никите и Михаилу. Приехали вовремя, предварительно позвонили и предупредили, что выезжают к нам. Прежде, чем устанавливать оборудование, убедились в возможности подключения, проходит ли сигнал. После проверки предложили и согласовали с нами возможные варианты установки роутера и прокладки кабельной линии. Всё выполнено аккуратно, чётко и качественно. Также хочется отметить высокий уровень профессионализма Никиты и Михаила, мы очень довольны проделанной работой. Огромное спасибо компании VIVA, желаем удачи и процветания.
1
July 9
Быстрое подключение, индивидуальный подход. Особая благодарность наладчику Артему, все доступно, понятно объяснил.
Быстрый интернет, по приемлемой цене!!!
2
August 4
04.08.24 подключили интернет. Хочу поблагодарить мастера Артёма, за быструю, качественную и красиво выполненную работу. 🤝 Интернет работает отлично, спасибо.
2
December 2
Большое спасибо мастеру Артёму за подключение интернета. Добросовестный, вежливый, грамотный профессионал. Всё настроил, обьяснил. Было очень приятно общаться.
October 11
Быстро, профессионально выполнил работы по проведению оптоволокна в частный дом Артем. Высокая культура общения, что немаловажно. Благодарность за оперативность от заявки до установки интернета всем специалистам.
2
November 28
Хочется сказать огромное спасибо бригаде Никите и Валерию. Всё аккуратно, быстро и четко. Позвонили заранее, приехали вовремя, сделали всё так чтобы было удобно.
1
October 4
Мастера супер!
Приехали вовремя, подключили быстро, все сделали аккуратно и качественно!
Пользуюсь интернетом еще мало, но все хорошо, стабильно👍
2
February 23
Огромное спасибо за добросовестное и высококачественное обслуживание при подключении интернета выражаем Никите и Александру! Приехали очень быстро, сделали всё на высшем уровне, всё очень подробно и доступно объяснили, показали)) Решили все проблемы, которые у нас были😃Оставили массу приятных впечатлений, рекомендуем всем!
4
2
September 1
Производили работу в д. Греблово, монтажники Никита и Сергей отличные специалисты, профессионально и оперативно выполнили поставленную задачу. Спасибо огромное.
1
2
July 29
Перестал работать интернет и очень оперативно приехал мастер Артем,позвонил за час до приезда,очень вежливый,быстро нашел проблему и все исправил,все рассказал и объяснил.Выражаю огромную благодарность Артему!
2
August 24
Уже несколько лет являемся пользователями «Вива» на даче , сейчас перешли на оптику , все быстро сделали , спасибо большое Аскёнову Артему за аккуратную работу и подробные разъяснения.
1
2
July 24
Добрый день. Сегодня приехали ребята: Александр и Сергей. Профессионалы своего дела, работу сделали быстро и качественно. Спасибо огромное. Всем рекомендую провайдера Viva.
2