Что можно сказать про данную аптеку, кроме слов благодарности? Несравненная Алина Павловна - провизор каких поискать! Всегда дружелюбна, отзывчива и эмпатична! Прекрасно разбирается в лекарствах и всегда может подсказать, что принять при хвори. Однозначно рекомендую данную аптеку, сам в нее хожу почти каждую неделю за лекарствами. Пенсионер, доктор наук, Матвей Иванович, 71 год.
Очень удобная аптека, в любое время можно прибежать за лекарством, в наличии всегда большой выбор. Часто делаю предзаказ и забираю уже готовый. Фармацевты грамотные, вежливые. Никогда не было такого, нагрубили или долго стояла в очереди. Отличный филиал сети.
Отказали в обслуживании в аптеке Вита центральная Ленинский пр. Дом 11
В наличие рецепт на болеутоляющие. Лекарство необходимо для онкобольного 85 лет.
Девушка сообщила, что так как мы пришли после 18:00 она не будет обслуживать.
Уточнили причину, объяснение: нужно звонить в поликлинику врачу, чтобы убедиться, что рецепт настоящий и врач существует.
После требования, как то решить вопрос. Сообщила, что у нее телефона и звонить никуда не будет, что мы должны ей дать свой телефон, чтобы она, так и быть, позвонила в больницу.
Разговаривала грубо, все объяснения получали только после того как несколько раз уточняли.
Девушка сообщила, что у нее распоряжение после 18:00 такое лекарство не продавать, так как ходят всякие наркоманы. То есть по сути покупателя назвали наркоманом.
Потом сообщила, что вообще можно не приходить сюда, так как в рецептуре указан вид лекарства капсулы, а нее есть таблетки.
Девушка отказывалась представляться. Все что возможно было разглядеть на бейдже, что имя похоже на Ани.
Прошу разобраться в качестве сервиса, который предоставляет аптека, конкретно в действиях и отношение к клиенту сотрудника Ани.
Что за распоряжение и как она предусмотрено законом, о том что после 18:00 лекарство для онкобольных не продается, что для решения вопроса покупатель должен дать свой телефонный аппарат. После посещение осталось чувство гадкое, будто тебя поливали.
У сотрудника вашей аптеки полностью отсутствует эмпатия к людям.
При попытке зафиксиповать обращение через ТГ, аптека не дает возможность указать текст полелмтью. По сути ограничивая возмодеочти комкнта полеостью излодииь вопрос.
02 августа 2024 года, я пришла в аптеку за рецептурным препаратом. На руках был рецепт со всеми печатями поликлиники и подписями. В препарате мне отказали, хотя он был в наличии, ссылаясь на то, что я якобы должна звонить лечащему врачу и подтверждать подлинность рецепта, что является не правомеными действиями со стороны персонала данной аптеки. О чем вообще думает руководство этой аптеки? Кому звонить в пятницу вечером? А впереди ещё и выходные!!! Пожилой человек с сильными болями, который уже несколько суток не мог даже спать, мог остаться без обезболивающего!
Отвратительный персонал! Скажите мне почему в частных аптеках так придираются к рецептам, как будто не хотят продавать? Придирались даже к подчерку мол какая то буква не так написана! Постоянно какую то чушь несут лишь бы не продать! А я больному раком отцу пытался купить . Почему они так относятся? Фармацевтам надо тоже клятву Гиппократа давать, ведь от того что они не продали лекарства может зависеть чья то жизнь!
Аптека, очень нравится. Удобное местоположение! Всегда большой ассортимент и приемлемые цены! Впечатления испортила" девочка", которая работала в вечернюю смену 26.04.2024 не внимательно, не расторопная и выражение лица такое, как будто кусок( простите) дерьма что-то от нее хочет, а маникюр💅 это вообще что-то ужасное, как с такими ногтями берут на работу!!!!
Отвратительный персонал, отказали в покупке рецептурного препарата онкобольному, сказали что рецепт неправильный, пришлось через весь город ехать обратно в поликлинику , оказалось рецепт выписан правильно, просто не захотели отпускать препарат , купили в другой аптеке и там тоже подтвердили, что рецепт правильный. Неграмотный персонал или специально так делают не понятно, больше не ногой в эту шарашкину контору, увольняйте таких «работничков»
Мне нужно было найти редкое лекарство по рецепту, на всём Левом берегу воронежа его не оказалось, а тут нашла, очень рада, причём нашла удалённо через сайт аптеки, удобно, персонал вежливый, общительный.
Достойная аптека. Все подходит - место расположения, ассортимент, качество обслуживания и, однозначно, бонусная программа. Если быть до конца откровенным, - это одна из лучших сетей аптек нашего города.
Не смог оплатить и как следствие забрать интернет заказ с препаратами(( И появляется вопрос: Вы для кого работаете? Оплата картой в вечернее рабочее время аптеки. Предложили QR код (нет возможности) или отдать карту сотруднику через окошко для последующей оплаты (абсолютно нецелесообразно со всей содержащейся на ней информацией). Нигде этой информации не содержится абсолютно. Итог: можно напрямую это назвать - отказались от денег!)) Да и еще потратил время зря. Была бы возможность поставил бы минус пять звезд!!! Вопрос руководству: зачем Вы ставите свой персонал в неудобное положение, а еще более неудобное своих лояльных клиентов? На дворе 21й век уже давно. Для информации: есть в природе бесконтактные терминалы, которые легко используются повсеместно, но видимо не все об этом знают..
Персонал предлагает самые дорогие препараты, хотя в наличии есть и дешевле. Уходят за одним на склад, а возвращаются с другим. Прошу обратить внимание на смену 20.09.24г
Аптека круглосуточная, если сделать заказ часов в 10 вечера, то подтверждение придет примерно в час ночи!!! Почему так долго?! Что сложного собрать например одну пачку таблеток?!
Хочу выразить огромную благодарность аптеки за такой широкий ассортимент. Ехали в эту аптеку из Липецка.Срочно нужен был раствор для инфузий , в нашем городе и рядом в соседних городах его не нашли и у поставщиков его нет , только эта аптека нас и спасла !!!Спасибо большое!!!!
Мне очень удобно. Всегда, что нужно можно купить. Если нет-заказать. И режим работы удобный. Персонал грамотный и приветливый. Я про другие аптеки забыл.
Всегда есть нужные лекарства. Провизоры компетентные и вежливые. Кроме лекарств имеется в аптеке хорошая косметика и масла. Рекомендую эту аптеку всем знакомыи
Очень высокие цены в аптеке Вита Хотя ассортимент довольно-таки широкий но персонал как обычно внимательный но цены в аптеках сейчас вообще очень высокие
В данной аптеке отказались продать препарат по рецепту, рецепт был на руках , зачем то в 7 часов звонили в больницу, где выдали рецепт и им естественно ни кто не ответил, так как рабочий день к этому времени был закончен, я ехала из далека за ним и ещё раз впустую покататься у меня нет ни малейшего желания. Подбирайте тщательней сотрудников, которые разбираются и знают как отпускать рецептурные препараты.
Часто покупаю в этой аптеке лекарства, парафармацевтическую продукцию. В наличии есть , ассортимент разнообразный, можно и аналог подобрать. Удобно оставлять заказ онлайн, а через час прийти и забрать. Одна из лучших аптек и цены меня устраивают.
Хорошая аптека. Можно сделать заказ через собственное приложение и другие аптечные приложения. Удобная система скидок и кэшбэка. Плюс ко всему она круглосуточная.
Очень люблю эту аптеку.Отличный персонал,хорошее наполнение,удобный сайт,легко сделать заказ,аптека кроме того круглосуточно работает.Рекомендую однозначно
Очень хорошая аптека. Знающий, грамотный персонал. Огромный выбор лекарственных препаратов и сопутствующих товаров. Не могу сориентировать по ценам, я не придают этому особого значения.
Хорошая большая аптека сети Вита, только хотелось бы обслуживание более расторопное. Утром был всего 1 фармацевт и 3 покупателя, стоял в очереди 15 минут(((
Все хорошо! Один минус - в ночное время, работают через окошко. Из-за безопасности конечно, но это не "ай"! Банковскую карту, приходится отдавать девчонкам, чтобы они сами оплатили, через терминал. Но, это вопрос не к персоналу.
В аптеках Вита в принципе мало адекватных цен на многие позиции, из чего исходит политика компании знает только чёрт.
Этой аптеке ставлю большой плюс за то, что она круглосуточная.
Отвратительное качество обслуживания. Неграмотные "продавцы", фармацевтами даже сложно назвать. Хамское поведение.
Лучше бы закрыли такую аптеку, ну или если уж им хочется работать, пусть наберут специалистов не с улицы первых попавшихся
Хорошая аптека. Вежливые сотрудники, всегда стараются помочь, что-то объяснить, помочь с выбором. Некоторые лекарства дешевле, чем в других аптеках. Рекомендую.