Пришли к назначенному времени, нас приветливо встретила девушка в регистратуре, затем пошли на прием к врачу, которая все подробно рассказала о предстоящей операции. Забрали питомца, вечером вернули в целости и сохранности. Операция прошла в штатном режиме. Спасибо большое врачу, внимательная и ласковая
Привезла на УЗИ дикую кисю Карамельку, мы сбежали, носились по клинике, но персонал справился, доставили всем хлопот, спасибо всем ! Все анализы взяли, всё объяснили, готовимся к операции. Обстановка доброжелательная.
отличная ветклиника! персонал хороший, умеют обращаться с животными. ответили на все вопросы, проконсультировали. нам с щеночком все очень понравилось)
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 26
Отличная клиника! Мне очень понравилось отношение персонала и к животным и к их хозяевам, начиная от звонка до приема.
Цены адекватные и демократичные, ничего лишнего не навязали, на все вопросы ответили, грамотно объяснили нюансы по уходу за щенком, а также помогли выбрать витамины и другие лекарства.
Очень удобно, что сразу вся информация после приема приходит на вотсап. Так точно не забуду поставить следующую прививку своему щеночку.
Администратор очень приветливая девушка - очень добрая и любящая животных, а ведь это так важно, чтобы все работники любили животных!
Огромное Вам спасибо за теплый прием, обязательно вернемся к Вам ещё и однозначно в огромном городе это лучшая клиника🫶🏻
После операции потеряли любимого кота - члена семьи. А при изучении тела патологоанатомом выяснилось, что врачами была допущена ошибка.
Но вместо того, чтобы хотя бы банально извиниться, клиника отрицает всё, и не даёт встретиться с виновником
Хорошая клиника, были у стоматолога. Очень внимательная и эмпатичная. Обьяснила все и даже больше, взяла анализы позвонила рассказала что значат. Я в восторге от сервиса 🤍
1
Nika.7b
Level 4 Local Expert
April 27
Самая лучшая клиника,несколько раз кастрировали котиков все замечательно ,так же лечили кота ,благодаря отличным врачам все быстро прошло
Очень хороший и вежливый персонал ,после приемов пишу и спрашивают как самочувствие у питомца ,вообщем самая прекрасная клиника,теперь только к ним!!!🫶🏻
Впервые попали на прием к Виктории Владимировне в Виквет в 2020 году, клиника была "очередная", так как на протяжении всего года посещали разных врачей по всему городу в попытках решить проблемы со сильным расстройством кишечника у Мейн-куна. На первом приеме предоставили все исследования и анализы, которые успел собрать за долгое время, В. В. тщательно их просмотрела и изучила (что было уже крайне располагающе, так как зачастую в новой "очередной" клинике сторонние анализы не хотели смотреть, ссылаясь на "неизвестно как их делали, пересдайте у нас"), выслушала весь анамнез, провела тщательный осмотр (тут отдельно хочу отметить расположенность нашего пушистика к Виктории Владимировне, чужих людей она на дух не переносит и боится, тем более ветврачей, а тут буквально за пару минут смогла расслабиться и успокоиться), после назначила препараты и диету (с акцентом). Лечение дало положительный результат спустя неделю, и через несколько недель на повторном приеме кошка была полностью здорова. С тех пор мое сердце и доверие всецело принадлежит клинике ВикВет и непосредственно Виктории Владимировне. Благодаря ее чуткости и профессионализму, крайне доходчивым разъяснениям и огромному терпению отвечать даже на самые глупые вопросы (а их позадавать я люблю), удалось заблаговременно поставить диагноз ХПН на ранней стадии, тем самым купировав заболевание и продлив жизнь нашему пушистику на долгие годы. Так же при всем профессионализме нашего лечащего врача и других специалистов клиники, сколько сил, времени и денег они вкладывают в обучение и развитие (с количеством сертификатов на стенах клиники живого места уже не остается от этих самых стен), в ВикВет крайне демократичные цены, доступность проведения анализов на месте с минимальным ожиданием, зачастую складывается ощущение буд-то я "недоплатил" (что весьма специфично для меня, финансовым альтруизмом не страдаю).
От лица нашей семьи хочу выразить искреннюю благодарность всей команде ВикВет! Мы Вас любим, ценим, целиком и полностью доверяем! Спасибо, что вы есть!
Уже третий год вакцинирую там своего кота. Все проходит отлично. Если котику тяжело, то оставляют у себя. Следят за его состоянием. Цены тоже приемлимые. Рекомендую эту клинику.
Вежливый персонал знающий свое дело!
Наш АмПит хоть и молодой и агрессивный , но вел себя спокойно !
Пришли с ушибом , сделали узи и рассказали как правильно лечить!
Все отлично
Замечательная ветклиника, персонал приветливый и дружелюбный. Привела Йорка, сразу же сделали УЗИ, провели осмотр. Врачи грамотные и все подробно рассказали и назначили лечение. Сегодня нашей собачке намного лучше! Огромное спасибо Вам за внимание и заботу к нашим питомцам, за профессиональное отношение к своему делу.
Пишу со слезами ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ всему коллективу этой замечательной клиники🙏🏼
Два наших любимых щеночка заболели парвовирусным гастроэнтеритом в тяжелейшей форме, после нескольких клиник мы, на наше счастье, попали именно сюда, где нас приняли за 15 минут до закрытия, благодаря чему наши детки остались живы!
В первую очередь, в клинике потрясающий коллектив, мы безмерно благодарны докторам Виктории Владимировне, Валентине Сергеевне, Дарье Евгеньевне, Дарье Сергеевне, администраторам, двум Мариям и всем-всем🙏🏼 во-первых это Профессионалы с большой буквы, во-вторых, редко встретишь такое трепетное и внимательное отношение к пациентам, в-третьих, нам разъясняли каждую деталь, девочки постоянно были на связи, шли нам навстречу во всех вопросах и конечно же, самое главное, смогли вытащить практически с того света наших малышей, боролись за них, даже когда ситуация была совсем критическая.
Плюс собаки вышли из стационара чистые, опрятные, сытые, не запуганные, а наоборот, ласковые и веселые, ЗДОРОВЫЕ! подросли, нам выдали подробные рекомендации по домашнему лечению, подобрали корм, и все необходимое мы смогли приобрести в магазине клиники)
Меня покорило, что в Виквет есть своя лаборатория, анализ крови с результатом за 20 минут-это что-то на фантастическом, прекрасное узи, все исследования. Инфекционный стационар-это огромная редкость в нашем городе, как оказалось, и в этой клинике там просто идеальные условия! Чистота, порядок, самые внимательные, чуткие специалисты, 24 часа в сутки животные под контролем, в боксах все опрятно, животные выздоравливают🙏🏼 я невероятно тронута, как каждый специалист проникся нашими питомцами, девочки кормили их с рук, купали, гладили, сделали все и даже больше, чтобы малыши выздоровели, и все получилось!
Также здесь есть качественная вакцина от этой заразы - Эурикан, а не тот шлак, что мы получили от заводчика, который одобрили в другой клинике!
Мы всей нашей большой семьей желаем вам процветания, успехов, здоровья и сил, много благодарных клиентов и конечно же, чтобы все хвостики выздоравливали в ваших заботливых руках!
Всегда будем помнить вашу доброту и отзывчивость, теперь лечиться-только к вам❤️
Персонал отличный и квалифицированный, клиника чистая, очередей не было (это не плохо если что и не говорит о плохом статусе клиники)
Приводил практически месяц назад кота на кастрацию, ценник разумный и того стоит, у нас уже все зажило и бегаем как сайгак, чувствуем себя прекрасно, за месяц до операции врачи спокойно выходили на связь по WhatsApp и давали нужные рекомендации (узнавал на счет прививок и вакцинации) не запросили за это денежные средства как в некоторых клиниках якобы за онлайн-консультацию, Котик после операции был у них до вечера на стационаре, повторюсь привели утром забрали вечером вполне активного кота, на вторые сутки мы уже спокойно играли, паспорт сделали у в этой же клинике, и воротник там же приобрели. И даже живую траву для кота в судочке. Сказать что я доволен это сказать ничего, просто все на столько на высшем пилотаже. Я без раздумий доверю своего кота этим врачам и сотрудникам. Нам даже карточку завели как у человека прям😂👌 по итогу даже будь я на другой планете все равно бы привел Августа только сюда!
Хочу выразить огромную благодарность Виктории Владимировне и коллективу клиники за оказанную помощь моему котику Тимофею. Тимофею в ноябре 2023 года был поставлен диагноз МКБ.Усиленно лечили его,ставили не один раз катетер,обращались в разные ветклиники Туапсе (проживаю я в Туапсе).Короче намучились мы с ним.По совету одного из ветврачей мы стали искать узкого специалиста- уролога. На сайте я нашла клинику в Краснодаре ВикВет.Позвонила и договорилась о приеме.По приезду в клинику нас сразу приняла врач Виктория Владимировна.Сделали УЗИ,ренген,взяли анализы.В результате получили все необходимые рекомендации по лечению Тимофея.Через месяц мы снова приехали на прием.Результаты лечения меня порадовали.Теперь мы наблюдаемся у Виктории Владимировны дистационно.Надеюсь ,что после всех рекомендаций и лечения мой Тимофей сможет жить полноценной жизнью.Еще раз огромная благодарность Виктории Владимировне и ее коллективу за чуткость, профессионализм,за заботу о наших питомцах.Хочется что бы как можно больше было таких клиник .Здоровья,удачи и процветания коллективу клиники !
Были по предварительной записи на приеме у кардиолога. Сделали УЗИ, рентген. Понравился профессионализм, внимание к питомцу и к хозяину. Спасибо за вашу работу. Рекомендую!!!
Хотели делать полостную операцию здоровому коту,который съел ленточки. В итоге пришлось уговаривать вызвать ему рвоту, после которой ленточки благополучно вышли.
По поводу ответа организации, ну на самом деле ждали решения от нас - будем делать операцию или не будем, а не насчет вызова рвоты. И я, и молодой человек несколько раз слышали, как это опасно и что надо делать операцию. И уже мы сами предложили вариант вызвать рвоту, и после этого уже дали подписать отказ от операции. Длину самой длинной ленточки мы тоже назвали сразу, были только сомнения насчет более короткой, я не видела момента как кот ее ел, сказала только о той, что видела. С момента как он их съел прошло полчаса до приема, разве не правильнее было сразу предлагать вызвать рвоту? Зачем было настаивать на операции? И два часа вместо вызова рвоты нам говорили об опасности ситуации. Кажется, фраза «рвота судя по узи не поможет, надо делать операцию» как раз считается уговором сделать операцию.
Насчет нашей переписки, меня не спрашивал никто, я сама написала о результате манипуляций. Приложила скрин переписки(там кстати первая ссылка с результатами анализа чужой собаки, тоже вопрос насколько это этично). Спасибо- это за присланные ссылки с анализами выше . А то что ленточки вышли - это утверждение того, что вызвать рвоту было правильным решением. У вас отличная тактика отвечать агрессией, чтобы видимо другим не хотелось писать отзывы. Но кажется, что «хорошее место» может признавать свои ошибки, а не накидывать в ответе выдуманных тезисов.
Нравится эта клиника, добрые приятные девочки, сразу видно любят животных, так что не страшно доверить котю любимого)) ходим только сюда!
1
1
Show business's response
Полина Васильева
Level 5 Local Expert
April 10
Спасибо большое докторам-ратологам Александре и Снежане. Привезла на лечение крысу (проблемы с зубами). Сделали все очень хорошо и качественно, сделали ингаляцию, дали очень подробные инструкции, все расписали, дали лекарства, прописали длительность, стоимость. Дали методички по уходу. Отнеслись очень тепло и душевно. Спасибо вам большое!
Нам пасли собаку! Низкий поклон и всех благ клинике ВикВет и особенно Виктории, реально жизнь спасли нашему любимому "ребёнку"-Йорку! У нашей истории хороший финал, а началось так - собака молчала,кушала,нормальный стул и холодный мокрый нос, но перестала играть и всё чаще ложилась на руки и спала, из подозрительного при утреннем "обмывании-протирании всего" обнаружили только выделения из петельки и мы поехали к ветврачу в ВикВет. Как оказалось успели во время и конечно 100% помогли талантливые руки вет.врачей клиники, собачке нужна была срочно операция, так как гоной из матки мог уже пойти в желудок и могло случится самое худшее...Благодаря УЗИ и осмотру вет.врачом Викторией, а клиника отличная и по колективу и по оборудованию, сразу определились что надо делать и нашу малышку тут же увезли оперировать. Шансов выжить было 50 на 50 из-за запущености случая. После уже были капельницы, антибиотики(так же ставили в клинике утром, вечером мы малышку забирали домой, т.е. как дневной стационар) и вот Йорк здоров и не боится докторов;))!
Я хочу поделиться своим опытом обращения в эту ветеринарную клинику, где моя собака породы шпиц прошла кастрацию и удаление молочных Зубов.
С самого начала я был приятно удивлён вниманием и профессионализмом всего персонала. Ветеринары подробно объяснили процесс операции, ответили на все мои вопросы и развеяли все сомнения. Я чувствовал, что моя собака в надежных руках.
Клиника оснащена современным оборудованием, а атмосфера здесь очень уютная и дружелюбная. После операции мне дали полные рекомендации по уходу за питомцем в период реабилитации, и я ценю это внимание к деталям.
Моя собака быстро восстановилась, и я уверен, что это благодаря высококвалифицированной помощи. Рекомендую эту клинику всем владельцам животных! Вы не пожалеете о своём выборе.
Хотелось бы отредактировать свой отзыв! Да, когда мы приходили на прививки, персонал очень приветливый, все объясняет, но потом мы обратились по поводу слизи в кале, щенка осмотрели, взяли кал на анализ и назначили энтерол! Ответ по анализам пришел, что не обнаружено ничего! Далее, через 1-1,5 я увидела утром глиста в кале, звонила-не отвечали, сказали писать в ватсап, там мне просто отписывались как будто заготовленными фразами «лаборатория сторонняя-выясняем», меня, как посетителя клиники не интересует, сторонняя лаборатория, либо нет, я обратилась к вам и оплачивала услуги вам, будте добры и отвечайте вы, не перекладывая ответственность на других! А я всего лишь просила подсказать мне, как действовать в этой ситуации со щенком, что начинать давать, никто мне ничего не отвечал, только лишь то, что они выясняют! Далее они совсем мне перестали отвечать, пришлось звонить с другого номера и только лишь к обеду они соизволили, мне назначить лечение и-то, доверие уже утеряно! И так же до сегодняшнего дня с 29.10.24 мне так никто ничего не сказал, что же они выяснили с лабораторией!
С самого порога тёплая атмосфера. Персонал улыбчивый и вежливый. Делали узи сердца и стригли когти щенку мальтипу. Всё прошло очень легко, профессионально и без стресса для животного. Спасибо большое!
Не один год пользуемся услугами клиники. Всегда внимательно осматривают животных. Работа врачей и регистраторов отличная.
2
Анна
Level 3 Local Expert
February 9
Мы в клинику ВикВет с 2020г. водим чихуахуа к Виктории Владимировне Бесединой.
Каждый год делаем вакцинацию, плановый осмотр. Здесь же делали операцию по стерилизации.
За эти 5 лет клиника разрослась. Сейчас в ней работает много специалистов: кардиологи, стоматологи, нефрологи, врачи УЗИ. Так же можно сделать рентген, сдать анализы. Есть стационар.
В клинике идеальный порядок. Очень хорошо организована работа всего коллектива.
Спасибо большое Виктории Владимировне за её помощь, профессионализм, доброе отношение к каждому пациенту.
Сотрудники данной организации, благодарим вас за то, что столь подробно расписали всю историю болезни в комментариях к негативному отзыву. Это очень этично с вашей стороны, но, к сожалению, никак не обеляет репутацию вашей ветеринарной клиники.
Кстати, спасибо, что рассказали, какие диагнозы были поставлены собаке, ведь в выписке от вашего «квалификационного нефролога» не было даже и половины от написаного в ответе.
Жаль только, что в вашем огромном ответе вы не упомянули тот факт, что специалисты, которые работают у вас, не компетентны - при анализах берут лишь те показатели, которые считают нужным, не опираясь на записи врачей и т.д.
А что касаемо вашего комментария,по поводу того как, когда и сколько раз я должна заниматься здоровьем своего питомца - ваши коллеги, такие же «хорошие врачи, специалисты, с положительными отзывами, оценками» уверяли нас в других диагнозах и лечили нас от другого.
Как хорошо, что переписки, выписки и записи разговоров у нас остались, поэтому до встречи!
И да, самое позорное, что вы можете сделать, это выставить настройки Яндекса так, чтобы негативные отзывы показывались лишь после определенных действий со стороны клиента!
Мой котик здесь умер. Не советую на стационар оставлять, вы никогда не докажите причастность врачей к смерти животного. Данная клиника вытягивает с людей деньги.
В принципе ветеринарная клиника хорошая но очень дорого всё даже плановый осмотр 750 руб просто ни за что просто за то что посмотрели животных это конечно как бы небольшой минус за кастрацию животного Я заплатила почти 3.500 это конечно с одной стороны немного но знаете для каждого бюджета вам многому но так как она рядом и мне далеко не хотелось идти оцениваю эту клинику на два из 10
Великолепная клиника! Вежливый персонал, любящий свою работу и питомцев. Демократичные цены. Чистота, порядок и уют. Хочется приходить ещё и ещё. Девочки, вы все молодцы! Мы вами очень довольны 👍
Замечательная клиника в которой работают настоящие профессионалы любящие свою работу. Хорошее оснащение. Лучшего отношения к клиентам и питомцам я не видела нигде. Всегда точно поставленный диагноз без лишних навязываний дополнительных услуг, демократичные цены в том числе и на препараты. Доброжелательный персонал и приятная обстановка. Всегда рекомендую клинику всем своим знакомым.
Очень жалею, что начитавшись положительных отзывов, решила обратиться именно к вам! Пишу и плачу, и хочу задать вопрос вашему врачу, который сделав анализ собаке и увидев повышеные показатели по почками, выписал таблетки, которые можно купит тоьько у них отправила собаку домой. Почему? Почему вы, видя его состояние не предложили нам стационар. Мы у вас оставили за приём 6000+на 2800 у вас купили таблетки, которые даже не начинали давать. Мы были у вас в пятницу, а в воскресенье мне пришлось его экстренно вести в другую клинику. Так как к вашей доверия уже не было. Две недели мы боролись за его жизнь. Но увы... Как вы Виктория Владимировна как нефролог так поступили.? В последующим у вас сдавали биохимию, взяли за биохимию 1900, не полностью сделали показатели.
Замечательный врач Виктория Владимировна Беседина , огромнейшая благодарность, назначила правильное лечение крыске, доступным языком объяснила что и как делать, персонал очень отзывчивый, приветливые приятные ассистенты, все чисто,стерильно. Аккуратное обращение к животным,что очень важно, к каждому свой подход. Очень рада,что попала в эту клинику.
Отличная клиника с приятными ценами и добрыми внимательными врачами.
Мы недавно переехали, теперь живем рядом, и я сразу пришла в Виквет с 10-летней кошкой, у которой есть проблемы из-за возрастных изменений разных органов.
К питомцам и хозяевам очень доброе заботливое отношение. Подробно и понятно ответили на много моих вопросов. Делали УЗИ. Очень быстро сделали биохимический анализ крови кошке - всего за 20 минут, потому что в клинике есть все необходимое оборудование, - сразу дали результат и подробно его объяснили. Рассказали, как поменять питание, чтобы кошка жила дольше и лучше.
Большое спасибо врачам Виквет! Всем их рекомендую.
Сегодня умер здоровый молодой котик,мой котик.Поставили в этой клинике прививку от чумки и т.д.(чешскую,которую в других клиниках давно не ставят)Заболел чумкой(домашний)пришли в ВикВет сказали надо на стационар,41000 отдали за три дня,толком не лечили,не кормили,отдали еще живого нам домой,в силу своей некомпетентности.Искололи вены,понаделали наверно опытов,наелись деньгами и не взяла Виктория даже трубку,когда сегодня был шанс ещё как-то помочь коту!Вдвойне тяжелее терять питомцев из-за халатности врачей
Да и самое главное,лечили чумку,а умер от инфекции подхваченной в блоках на стационаре,так как животные сидят все вместе там,как подопытные кролики.Врачам по 22 года?!Только курсы и как они могут лечить?!Главное содрать больше денег.
Хороший ветеринарный центр. Супер врач- Виктория Владимировна. Виктория и ассистент очень внимательны, добры и веселы.
Есть выбор прививок, различных
кормов, игрушек, вкусняшек.
Мы втроём всем довольны.
Всего вам доброго. 🌞💗
Отличная клиника и великолепный , образованный персонал. Всегда очень профессиональное отношение к питомцам! И цены очень приятные. Прихожу без записи и всегда принимают сразу! Есть всё необходимое оборудование. Могут провести разные обследования и взять анализы! Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность, Вы настоящие профессионалы своего дела. ♥️
Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам – счастье! 🐈🐕🫶
Желаю процветания Вашей Ветеринарной клинике!🪴☀️
Однозначно рекомендую всем, кто хочет лучшего для своих любимых животных!!! 🐈🐇🐕🐁🐈⬛🐩🐀