Vfs Global
995 отзывов
13 сентября 2022
Посещала 13.09.2022 , в окошко номер 18,
Сотрудница Ирина очень компетентна , все отлично спокойно объяснила и рассказала ! Офигенная приятная девушка ещё и красавица ❤️
3
2
29 августа 2023
Будут пытаться навязать платные услуги любым способом. Компьютеры стот заблокированные и мега тормозные. Берешь анкету с их сайта с примером заполнения, го все равно все неверно. Долго смотрели три варианта анкеты, но в итоге сказали что пробел не там стоит и нужно платное заполнение анкеты покупать)
Из хорошего - вежливый персонал, чисто, никого нет.
2
1
29 мая 2023
Сотрудники вежливые и качество обслуживания хорошее, но очереди огромные. Может мне не повезло, ждать пришлось почти три часа на подачу документов. Была естественно по записи и пришла вовремя. Зато получение визы за 5 минут, но тоже нужно записываться.
3
1
27 февраля 2023
Пытаются так или иначе содрать деньги.
Сегодня муж приехал получать готовую визу.Все по времени,с 15 до 16 без записи.
Народу сейчас практически никого.
Сначала сказали подождать до 15 часов( приехал на 15 мин раньше) раз бесплатно.
Но потом оказалось,что надо все равно звонить записываться(!). Ок,позвонил- ему сказали,что свободных мест уже НЕТ! Так и народу нет на получение! 5 человек всего! Короче, пришлось оплатить 680 рублей,чтобы спокойно зайти получить паспорт.
И еще- когда подаете доки,предлагают кучу опций за деньги,в т.ч. оповещение о готовности.
Так вот, смс о готовности придет вам и так.
6
2
2 февраля
Большое спасибо! Делала тут визу Венгрии, дали на пол года, до этого была Италия тоже на пол года! Буду обращаться еще
3
1
19 марта
Подавался на визу во Францию, помогал мне Кичиков Дорджи, все прошло быстро и понятно
1
22 августа 2022
22.08.2022 приходили в Визовый центр, подавать документы на визу Финляндии.
Нам очень понравилась как четко и поофессионально работает весь персонал визового центра.
Особенно нам хочется отметить сотрудника визового центра Александра Нестерова за внимательное и чуткое отношение к клиентам.
Большое спасибо!
3
3
29 июля 2022
Получение финской визы. Отличное обслуживание. Вежливо, доступно, компентно. Отдельная благодарность специалисту Александру за отличное обслуживание. Дайте премию молодому человеку!
5
4
26 апреля 2023
Достаточно комфортно подтвердили личности и оперативно выдали все необходимые документы по факту готовности визы. Благодарю сотрудников за прекрасную работу!
2
1
25 февраля
Приветливые сотрудники. По записи все четко, подача заявления на визу заняло 25 минут. Чуть больше снятие биометрии.
3 июня 2022
С парковкой лучше не иметь дел и ехать на метро, там 1 минута ходьбы. На улице, пока идёте от метро, к вам 100500 раз пристанут страховщики. Можете оформить самую минимальную по дням пребывания страховку у любого. Они вас проводят до своей компании. Затем идёте в сам визовый центр. Там можно не паниковать. Вас направят, всё подскажут. Не стесняйтесь подходить и спрашивать " а теперь что куда". Принимают очень быстро. За 15 мин вы свободны. Забирать ещё быстрее. Но теперь не ясно, зачем нам это всё 😂
17
4
1 августа 2023
Хочу поблагодарить Мурзину М. за помощь и отзывчивость! Не смотря на то, что были ошибки в комплекте документов, мне разрешили их исправить прям в визовом центре, за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
3
1
28 октября
Никогда не отказывают в визе. Тьфу тьфу. Все нравится.
20 октября 2021
Работают неторопливо, но очень качественно. Тщательно проверяют все документы. В период ковидных ограничений можно и подождать, вполне приемлемо. В итоге визу получил быстро. На удивление - люди, которые стоят на входе и продают страховки - у них там рулит некая Мария - так вот они очень давно работают, и вполне надёжны. Их офис в полуподвале соседнего здания, можно смело идти и оформлять страховку, это будет недорого. Только проверяйте тщательно паспортные данные, в спешке некоторые молодые сотрудники могут ошибиться.
9
3
6 марта
Все понравилось, четко, быстро. Сотрудник Дорджи. Спб.
2
9 сентября 2023
В вип зале подача 5 часов. Не опытные сотрудники. Всё путают, забывают, много грамматических ошибок. Пришлось ещё два раза приезжать по их вине. Ссылаются на то что новенькие сотрудники.
2
11 января 2023
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд - это была бы более точная оценка работы данного центра.
Сайт работает отвратительно! Будьте готовы к тому, что помимо всех платных услуг, вам также придется платить за доставку ваших документов. К слову, фирма, которая доставляет документы - крайне сомнительная, как и данный визовый центр.
Сотрудники грубят и запугивают тем, что если вы не оформите "волшебную" страховку, то в случае отказа в визе - деньги вам никто не вернет.
Ах, да! Виза теперь стоит 117 евро, однако, что-то с курсом странное и заплатить пришлось 12 000 руб.
10
5
15 июля 2022
Хотим выразить огромную благодарность за помощь и профессионализм сотрудникам данного центра в оформлении нам шенгенской визы 15.07.2022! Спасибо Вам большое за Ваш труд, выдержку и терпение! У Вас самый лучший центр по оформлению виз в мире, да что там в мире, во всей России! Большое спасибо !
3
5
9 августа 2022
Дата визита 09.09.2022
Спасибо Вам большое. Подавал на визу первый раз, переживал, но все прошло на ура. Отдельное спасибо Елене, все объяснила и уважительно помогла мне, очень понравилось ее отношение ко мне
( был в этот день в окошке 24)
3
4
19 июля 2022
Пользовалась услугами Вип зала для подачи на визу, тк слот на обычный зал было не забронировать. Приятным сюрпризом было то, что сотрудник зала сам заполняет анкету, ну или проверяет уже заполненную вами. Чай, кофе, конфеты, удобные диванчики тоже порадовали. Единственное что меня смутило, сотрудники зала в наглую говорят: "выдача визы у нас платная, ₽получение у нас или ₽получение через курьера". И люди не разбираясь платят порядка 600р за получение.. Когда подошла моя очередь, я им напрямую сказала что получение мне нужно бесплатное. И да, оно существует😉нужно просто самостоятельно на сайте проверить готовность визы и позвонить в колцентр для записи на получение.
6
2
21 августа 2022
Огромное спасибо за профессионализм и добросердечное отношение ко мне при оформлении документов на финскую визу сотруднику Визового центра Малых Юлии Юрьевне. Всё оформила быстро и без проблем. Такие сотрудники очень радуют. Спасибо!
3
28 февраля
Окно номер 3
Мария супер!
Быстро, дружелюбно,терпеливо
1
6 июля 2022
Обслуживание вежливо, но не быстрое. Раньше записался на определённое время и прошёл по нему без очереди,а теперь пришёл ко времени записи и просидел 3 с половиной часа. Персонал вежливый, правда раньше было меньше требований к документам, а теперь требуют и справку ндфл 2 и копию свидетельства, если есть недвижимость в собственности или выпмску из банка за последние 3 месяца. С парковкой там вообще полная беда-центр города все-таки. А так чистенько и аккуратненько.
2
2
15 ноября 2023
Больше нет никаких возможностей получить Финский шенген и не надо будем жить и без финского ферии и без Филадельфии!!!😃
12 декабря 2023
Довольны обслуживанием, все быстро, приятно, вежливо!
2
1
25 февраля
Парковки городские. Обслуживание на высоте. Раньше приходить нельзя. Запускают минута в минуту.
5 марта
Прекрасно! Дмитрий Волков отличный специалист. Франция.
3
6 июля 2022
Девушка, сидевшая на стойке взятии биометрии, была очень невежливая и недоброжелательная. Как будто мне делали одолжение, а не выполняли свою работу. Никаких вежливых формальностей, просто взгляд, будто она ненавидит всей душой свою работу. Фотографию, которую она сделала, даже не показала. Какой ты там на визе будешь - кривой, косой, с вылезающими волосами - ей все равно.
Будьте внимательны по поводу платных услуг, они висят на стеночке у стойки подачи заявлений - не соглашайтесь на звонок. Вам по смс и так сообщат о прибытии пакета в центр. Получение платное, мне вписали без уведомления услугу «выдача праймтайм», толком не объяснили, что это значит. По идее это получение визы в «нерабочее время центра», его ещё можно обозвать «платным временем работы центра». Но по факту, вместе со мной с 16 до 17 получали визу люди и без этой услуги.
Когда вам приходит уведомление, нужно позвонить по телефону, указанному в чеке, чтобы вас записали на получение, иначе вы не получите визу. В середине июня конечно можно было подойти после всех людей, записавшихся заранее, чтобы вас записали в конец очереди, но вряд ли это будет работать, при условии того, что сейчас ажиотаж будет в несколько раз выше.
Люди, работающие на входе у рамок, очень приятные.
В 8 утра пришла, в 9 утра вышла. Подача в среду, выдача в понедельник. Супер здорово.
Также будьте внимательны к дате планируемой поездки. Вам дадут визу, которая будет начинать действовать именно с этой даты.
Таким образом виза у меня уже есть, но начинает она своё действие с конца августа :)
Финны солнышки дали визу на 5 лет.
5
2
25 февраля 2022
Пользуюсь центром с открытия. Удобно, быстро, хорошо. Куча нужных сервисов фото, страховки и тд
С новыми ограничениями есть нюансы:
1 - доступ - на 1м этаже спрашивают qr
2 - визы принимают только у тех, у кого были 2х летние
3 - отпечатки сдают все
6
5
15 августа
Просто отвратительно. Сайт постоянно не
20 июня 2023
Марина Мурзина прекрасно проконсультровала и провела через весь процесс. Спасибо, очень доволен!
Турция, раб виз
2
19 июля 2023
Это беспредел. Хуже организации я еще не видела.
Первый момент. Записались через неделю на подачу документов (виза в Тай) с 9-10 часов (2 человека). Охранник пропустил, доки взяли во время на проверку. Спустя 40! минут девушка в окошке сообщает, что ни один билет не пробился и анкета заполнена с ошибками. Если насчет анкеты проблемы всегда есть (докапываются до каждого пробела) и ее можно было исправить за 480 рублей на месте - ок. Кстати, ОБРАЗЦА анкеты на сайте нет, как они утверждают. То билеты нам удалось проверить самостоятельно в телефоне у окошка на сайте авиакомпании за 5 минут! Но время, конечно было потеряно и либо бери время в вип зале, либо перезаписывайся на другой день. Из-за некомпетентности и задержки сотрудницы мы потеряли драгоценное время и решили перезаписаться онлайн через неделю. Но нас ждал сюрприз.
Вторая самая огромная проблема. Любимейшая компания VFS GLOBAL решила обновить сайт, который еле дышал с 2001 года разработки. Выкатили новый красивый сайт, где внимание, НЕВОЗМОЖНО записаться в половине городов России - Москва, Питер, Нижний Новгород, Ростов на Дону и др. Просто пустая кнопка без права выбора))) Естественно, пробовали через разные устройства, браузеры, время, кэш чистили - ничего. Поддержка ничего сделать и дать информацию не может, девушка на второй день сказала ждать, когда починят техническую ошибку на сайте. Это может занять НЕДЕЛЮ и больше))))) Когда вся страна не сможет просто записаться на подачу Тайской визы. Записаться можно только через сайт, который не работает, не лично, не через представителя, никак. Вот такой сюр.
Звоним и пишем во все возможные контакты, инстанции, чтобы решили вопрос и просто записали на ПОДАЧУ документов.
Дополняю отзыв. Поддержка через почту сказала просто подождать до 1 августа (2 недели)))))) и попробовать записаться через сайт.
5
1
27 июля 2022
3 раза была у них, но в этом году, видимо, из-за кризиса, все изменилась и пытаются заработать даже обманом. Хотя раньше доверие к ним было на уровне.
1. При записи обманывают, что выдача визы теперь только платная (420р).
2. Если как-то узнали про бесплатную выдачу и хотите отменить платную, нужно еще раз ехать в визовый центр.
3. По телефонам для бесплатной записи не дозвониться.
4. На сайте нет в принципе информации про выдачу визы, ни платную, ни бесплатную.
5. Для подачи жалобы на сотрудника, который обманул про только платную выдачу, нужно ехать в визовый центр и подавать оффлайн (это ответ поддержки).
6. Ожидание платной выдачи - 40 минут (!). Бесплатная раньше была 15 минут и в более удобное время, чем платная.
10
1
1 августа 2022
*** зарабатывают на несчастных желающих получить визу…
Будьте готовы к тому, что вас обманут на 1000-4000 рублей. Меня обманули на 3000.
Молодой человек сказал, что моя ингосстрах страховка оформленная не действительная, и надо оформить у них другую. Я поверила.
Не было времени бежать вниз уточнять, в итоге мне сказали, что меня обманули в визовом центре.
Анкету за 400 рублей мне заполнили с ошибками и вместо того чтобы перепечатать заставили самой исправлять ручкой и подписываться под каждой опечаткой.
После оплаты я обнаружила в чеке услуги, которые я не просила. Предварительный счет оформили на английском языке, чтобы было не понятно.
Вместо 3 ксерокопии страничек паспортов по 32 рубля, посчитали как 30 на 960 рублей. Какие-то старые визы типа ксерокопировали, я так и не поняла какие…
Меня три раза спросили и я три раза просила не добавлять услугу звонок о готовности обьясняя тем, что я не беру трубку так как почти всегда занята.
В итоге кассирша ее нагло добавила сама а я и не поняла…и приложила карту…
Перед тем как оплатить, проверяйте каждую строчку и просите счет на русском. Вам обязательно впишут то, чего вы не просили…
Но альтернатив нет…
8
1
1 сентября 2022
В целом - нормально. Но развели на выдачу визы в прайм-тайм. Причем уточнял дважды у разных специалистов, обязательная ли эта услуга, и мне отвечали да. Потом позвонил по телефону у оказалось, что была не обязательной, но ехать писать заявление на возврат денежных средств было лень.
Пришел в Прайм время на выдачу и просидел полчаса в очереди. Хоть бы выдавали без очереди, а то я так и не понял смысла этой услуги
4
27 декабря 2021
Как для нормальных людей не знаю, а вот премиальное обслуживание выше всяческих похвал. Достаточно быстро, комфортно, помогают в решении проблем, как результат - визы получены. В период всяческих ограничений, получены визы.
2
9
4 ноября 2021
Сюда всегда приятно зайти. Четкая и слаженная работа персонала позволяет минимизировать очередь. Все очень хорошо разъяснят, если то потребуется и помогут составить документ, никуда не торопя.
3
3
20 июня 2022
Из центра сделали паноптикум. Ранее было всё культурно, быстро и просто. Теперь всё через одно место, получение по записи, записаться на получение можно только по телефону, и это при значительном снижении потока заявителей. Очень печально видеть такую отрицательную динамику. Жаль, конечно это клеше, но раньше было лучше...
8
1
15 июня
Достаточно выдержано и пунктуально все выполняют
1
16 апреля
Не дозвониться!
Онлайн не записаться!
Сайт неудобный!
Одним словом, "все для людей"...
3
9 июня 2023
Обслуживание клиентов на очень высоком уровне. Всегда строгие но великодушные секьюрити. Терпеливые и вежливые операторы- всегда подскажут, помогут, разъяснят и терпеливо выслушают ваши аргументы.
3
1
30 декабря 2022
Заплатили не маленькую сумму за вип зал
Где обещали сделать все за 15 минут , ведь народу нет и тд
В итоге сидели 2 часа , как и весной
Нет четкого списка нужных документов
Хотелось бы этот момент поправить
4
13 июля 2022
Сервис на хорошем уровне. Особенно впечатлил парковщик в подземном паркинге, который может решить любую возникшую проблему, если бы у нас все так относились к своей работе мы бы были самой благополучной страной.
3
1
25 марта 2023
Хорошо, вежливо, быстро
Правда дали всего на три дня, пришлось подавать в другом месте
К персоналу вопросов нет, все хорошо)))
2
31 мая 2022
В зале повышенной комфортности всё хорошо, тихо, есть кофе и вода, но персонал чересчур навязчиво предлогает дополнительные платные услуги, хотя просто посещение зала и подача документов в нем уже стои как ещё одна виза.
3
2 ноября
Очень грубый охранник на входе
1
10 августа 2022
Центр города, рядом с метро "Маяковская". Несколько лет назад сдавал здесь "пальчики" для получения шенгенской визы. Времени на это ушло немного, результат был достигнут. Оценка - 5.
3
24 ноября
Второй раз подаю на визу, нормас
6 января
Все понравилось, оформление прошло быстро и легко, помогли с анкетой
3
13 сентября 2022
Если хотите в пустую потратить 200€ то можете обратиться за услугами. То что мой пакет документов, в консульство отправила какая-то бездарность 🤬 не принимая во внимание, что я ИП а свидетельство о регистрации она не копировала, выписку по счету не вложила, хотя я им ее на мыло 4 раза отправил. ! И 100 раз переспросил, может я выписку с валютного счёта дам или со счёта ИП?
Как итог- 2 месяца времени - 200€ +170€ за требование к пересмотру, решения. Пожалуй накатаю я все, что думаю, о системе получения виз!!!! Через этот глобал‼️ А то что в Евросоюз потом не пустят, главное Тай открыт‼️ пусть 💩 едят
1
1