За 2 часа до записи отменили прием (экстренный пациент, понимаю), записались на другой день, запись эту потеряли и сообщили только когда приехали в клинику, и на это время записали других. Нету кулера налить воды, ни питомцам, ни людям. К врачу М. В. претензий 0.
Просьба провести работу с персоналом на ресепшене и обеспечить клинику куллером с водой, который так необходим питомцам особенно летом
Очень внимательный и любящий животных персонал! Очень серьезно относятся к лечению
Show business's response
Светлана Лихонина
Level 2 Local Expert
January 11
Мне очень понравилась клиника! Удобное расположение, вежливый и профессиональный персонал. Нас с кошкой принимал Врач Кирилл, спасибо ему большое! Всем рекомендую!
Богданова Алина Олеговна , именно у нее мы были когда моего щенка беспокоил живот, очень бережная, чуткая, все объяснила и рассказала, так же поставила укол и подстригла когти
Мне понравилась эта врач, нашла подход к моему питомцу, ласково обращалась и качественно выполнила свои процедуры, благодарим вас !
Спасибо ветцентру, помогли спасти жизнь моему котенку, про которого в других местах говорили, что выходить вряд ли удастся!!!
Здесь работают чудесные любящие своё дело ветеринары. Администратор тоже очень дружелюбная.
Спасибо вам большое)
Обращаюсь в данную клинику уже не в первый раз.
В прошлом месяце приходили на операцию к Анастасии Константиновне. Перед проведением операции Анастасия все подробно рассказала, что и как будет происходить, сделали ЭХО и взяли все необходимые анализы.
Операция прошло хорошо. Наш малыш быстро проснулся после наркоза, но его еще понаблюдали несколько часов. После операции на следующий день уже начал уже активничать. Спасибо большое Анастасии и всей команде ВетХаус, отличный и грамотный персонал!
Рекомендую
Врачи молодые доброжелательные, легко записаться по телефону, направляют результат анализов на почту, прием ведется в основном по графику, можно получить скорую помощь. В целом мы довольны, ну насколько можно быть довольными, когда четвероногий друг не любит ветклиники (питомец Дася).
Приняли в удобное время, нежно осмотрели, кошка была спокойна, обошлось без стресса. Выполнили все рекомендации, запор у кошки прошел. Регистратура вежливая. Чисто.
Были в клинике на приёме у Кардиолога Царевой Екатерины Валерьевны, специалист выслушала жалобы, дала рекомендации по дальнейшим обследованиям и состоянию кошки, была мила и приветлива, кошка у меня не из стеснительных, царапалась и кусалась, Екатерина была ласковой с ней и старалась успокоить, как специалист мне понравилась. В самой клинике чисто и опрятно. Что дополнительно важно, меня сориентировали по цене в вотс-ап, сразу после приёма прислали на почту и распечатали рентгеновские снимки. Клинику рекомендую!
Пришла на прививку с собакой. Персонал внимательный, вежливый. Собачку всю прощупали, осмотрели, про всё распросили. Я довольна, мне всё понравилось, буду приходить сюда. Спасибо!
Первый раз оказались в этой клинике, с маленькимикотенком с улицы. Отнеслись хорошо, консультацию дали правильную. Спасибо, будем посещать эту клинику, к тому же находится рядом с домом.
Делали стерилизацию любимой кошке.недешевая процедура.хороший молодой коллектив ветеринаров.Наша кошечка спокойно всё перенесла,с ней врачи были на контакте.стерильная операционная ,быстрый осмотр ,забор анализов,ЭКГ и узи .ждём выздоровления нашего питомца.если решились на такую экзекуцию(нам оказалось,что даже по медицинским показателям нужно было сделать),смело приносите питомца в эту клинику.
Делали стерилизацию кошке. Предварительно сделали ЭКГ - всё прошло на высоком уровне. Сама операция прошла отлично. Кошку забрали в сознании. Никаких осложнений. Шов очень аккуратный. Персонал доброжелателен!
Доверяю своего песика 12 лет только этой клинике. Сегодня были в этом филиале первый раз , у Офтальмолога. Отличный врач. Отличный Специалист!!!
Клиника чистая и уютная. Персонал доброжелательный.
Кастрировала своего котика в этой клинике. Врачи просто солнышки, угли особенности породы, предложили прям перед операцией сдать анализы на исключение патологий. Анализы делают прям в клинике, буквально через минут 15 врач сказал, что все хорошо. Операция прошла хорошо, после нее меня сразу позвали в стационар, понаблюдать за котиком. Наркоз перенесся хорошо (спасибо анестезиологу!) После операции котика покормили вкусняшками. Спасибо врачам данной клиники за чуткое отношение к каждому пациенту!
записался пришел в клинику говорю у меня диабед у собаки, отвечают, ой что вы надо проверить анализы сдать давайте 4800, спустя день, прислали на ват сап, у вас диабед у собаки и рекомендации с длинным инсулином который собакам в принципе не колят и общие пожелания типа мойте руки перед едой,
лучшая на свете ветеринарная клиника! провели нашему 18 летнему коту операцию по очистке зубов от зубного камня и удалению нескольких зубов. кот проснулся, спасибо огромное всем врачам и ветеринарной клинике!! 🥹🥹💗
В клинике чисто и аккуратно.Но результаты анализов приходят не по обещенным срокам,что к сожалению разочаровало меня.Также немного тяжеловато дозвониться. А остальное всё нормально
Записались на прием в удобное для нас время, приняла доктор сразу. Посмотрела, пощупала, послушала. Моя чихуахуа не сопротивлялась. Спасибо доктору, все рассказала, пояснила, расписала лечение, рекомендации. Все очень грамотно. Мы уже были ранее в клинике. И ещё пойдём!!!! На ежегодный профосмотр. Спасибо
Сегодня посетили клинику, записаны были заранее, к хирургу, без очереди, столпотворений и суеты. Персонал очень доброжелательный к вам и вашим питомцам. У нас все прошло хорошо! Теперь небольшое восстановление после наркоза и манипуляции. Все искренне благодарю!
Очень достойная ветклиника! Вежливый администратор, чуткие врачи, профессионалы своего дела. Проверено не одним котиком)
Судя по плотной записи и большому количеству владельцев с питомцами в ветклинике, так считают многие.
Это самая лучшая вет клиника , которую я встречала! Сегодня делали первый раз укол моей кошке. Всё было сделано грамотно, врачи ответили на все вопросы, которые были мной заданы. Так же особенно понравилось, что с врачом так же работал вет ассистент, такое не в каждой клинике можно увидеть. Девушка на ресепшене, не грубила, шутила 👍🏿. Я всем советую эту вет клинику, Ваши животные будут точно в надежнах руках. Так же после выписки лекарств, сходили в аптеку при клинике, сделали скидку и подарили скидочную карту
Это лучшая ветеринарная клиника в которой мы были за 16 лет. Отдельная огромная благодарность Екатерине Валерьевне!!! Это лучший специалист с огромным сердцем! Ни разу не сделали лишнего, а наоборот, если нет острой необходимости, то анализов и манипуляций сделают минимально!
В эту клинику я с моими хвостиками обратились впервые, были записаны с двумя кошками на прививку, все четко по расписанию, осмотр врачом, работа администратора и через 20 минут мы уже былисвободны. В клинике чисто, тихо, спокойно. Очередей нет, вслед за нами пришли следующие посетители.
Спасибо, удачи и Вам, и вашим гостям.
Врачи внимательные и грамотные. По записи без очередей. Может показаться дороговато, но за качество и комфорт не жалко, тем более для любимых питомцев!
Хотела описать всё,но слишком длинно получится.Коротко:12.08 отнесла кошку(5 лет,вес 4.2),не понравилось её дыхание.Не измерили температуру,вообще ничего,только визуально и прослушали Диагноз-отёк лёгких.Предложили оставить в инт.терапии на 12 часов(я уточнила стоимость.От 20+ за 24 часа).Врач тоже пошла уточнять,с ее слов такая стоимость.Прием врача -4450 обошёлся,потом депозит 10000 за мнт терапию,итоговая стоимость почти 30000 за 12 часов!!!.Утром позвонил врач из ИТ, состояние стабилизировано, можно забирать в 12 часов.Приехала к 12.На ресепшн выяснилось,что надо заплатить ещё 14 500,примерно(точно не помню,надо чеки смотреть).Я была готова доплатить,но не столько!На вопрос о Такой сумме,никто не дал внятного ответа!Отправили к кардиологу (кардиоотёк всё-таки).Заключение кардиолога неинформативно,более того,она ничего не увидела,то есть у меня очень "шерстяная"кошка.Обычгый метис,подобранный на улице.Не видя ничего на эхо, назначили сердечные препараты (ветмедин) ,сначала(12.08),по пол тарелки дважды,кардиолог по таблетке дважды+большую дозировку Тригрим и верошпирон!Итог:сделали уступку-" бесплатно" рентген и 2 часа в камере с кислородом!С выписками из этой клинике поехала в другую сразу.Поразительная разница в диагнозах и терапии!Кардио-все в пределах нормы,ветмедином могла убить кошечку своими руками с подачи "врачей" клиники,которые не видят (не визуализируется ничего у них),но диагнозы и лечение ставят и назначают!В другой клинике всё увидел кардиолог,отменил ветмедин категорически!Могу много написать,но и этого хватит,чтобы понять квалификацию и ориентированность клиники Ветхаус у бани!Фото выписок ,если получится,прикреплю.Всеме руками и лапками не советую обращаться в эту клинику!Берегите своих питомцев,нервы и деньги!Не знаю,какие фото прикрепились(выбирала из галереи).Точно из ветхауса есть Обращалась только туда,после них в другую клинику (скорее всего последнее фото).Дополню отзыв по возможности.Официальный ответ клиники порадовал.То есть ,врачи ,которые озвучили сумму за 12 часов,солгали мне.В чём клевета? Привлекайте за клевету,если считаете,что это так.Я описала ситуацию вкратце но правдиво.Посмотрите выписки,которые я тут не могу выложить.По поводу рентгена в двух проекциях бесплатно,сам врач поставил этот пункт в смете под вопрос.Да и не понадобились нам эти снимки.Главное,что диагноз не подтверждён,а описание эхо-"не визуализируется",диагноз поставлен .Проблемы с левым желудочком не могут исчезнуть за пару дней, ветмедин прописали пожизненно в вашей клинике.В другой клинике сердце в пределах нормы,кардио диагноза нет,ветмедин отменили,таблетки ,которые дали на 2 дня и которые купила на 12 дней лежат.Могу принести все,даже за которые заплатила.По поводу "пошли на встречу" с оксикамерой-я не просила и готова была заплатить.Это же копейки по сравнению с основным чеком.Вы не видели эхо другого врача,не видели кошку.Тут и говорить не о чем теперь.Не в моих правилах писать клевету.А вы запугивание привлечением к ответственности.Нехорошо.Еще вопрос:где можно найти ответ вашей клинике?После его прочтения он пропал
В клинике чисто, есть свой рентген и лаборатория для анализов крови. Работают высокопрофессиональные специалисты, которые в состоянии квалифицированно сделать ослабленному болезнью животному торакоцентез, например. Внимательность и доброжелательность на высоте. Рекомендую.
Я имел плохой опыт в этой клинике, позвонили узнать есть ли ратолог, сказали есть, приехали с морской свиной практически здоровой, полоной сил, только проблема с лапой была, после назначенных лекарств свинка умерла. Фаталным стала ошибка врача которая вколола двойную дозу антибиотика, и животное угасло в один день, по разговорам с врачем казалось что грамотная опытная девушка, я понимаю что можно было ошибиться это человеческий фактор, но когда указали ей на анатацию к лекарству что там доза нужна меньше даже в этом случае она не признала ошибку, а это самое страшное что и дальше будут так лечить-колечить, если вы не разбираетесь в грызунах лучше сразу было отказать, и не попасть в эту клинику
Очень не понравились врачи, выслушали но причину боли поставили другой диагноз, причина была с лапой а сказали что болит живот. Хотя мы говорили что кушает и в туалет ходит хорошо. Сходили в другую клинику выяснили причину боли оказалось проблема с лапой. Денег взяли а причину не выяснили. Больше не придем. Будьте внимательны к таким врачам!!!
Если нужна помощь Вашему питомцу, то советую данную клинику. Все расскажут, сделают необходимые процедуры (именно необходимые, а не навязывание услуг, как во многих других). Цены от гос вет клиник не отличаются.
Делали прививку кошке. Приходили по предварительной записи. Приём был во время. Врач провёл полный осмотр, подробно спросил о жизни питомца дома. Дал рекомендации, что может быть после прививки. Обстановка в клинике дружелюбная. Чисто.
Оказывается хозяева клиники другие, не Ветклиника №1. Чему мы очень рады. Приятная администратор, внимательные и грамотные ветеринары. И добрые, Моя йорк Шанти была спокойна на приеме, что большая редкость - боится врачей.