В Инновет приехала из Липецкой области специально к Бурцеву Вячеславу Ивановичу, по совету своего коллеги. У моей собаки был порок сердца (Боталлов проток) который мастерски прооперировал Вячеслав Иванович!) Теперь мой пёс здоров и счастлив и мы говорим спасибо всем всем причастным, и Вячеславу Ивановичу и кардиологу, всем анестезиологам, врачам ОРИТ, ассистентам, терапевтам, администраторам!!
Спасибо за ваш профессионализм и за жизнь Люмоса 💖💖💖
В течение 30 лет я со всеми котами и кошечками посещала различные ветеринарные клиники в Москве и Люберцах. Однозначно могу сказать, что Инновет лучшая из них. В клинике работают высокопрофессиональные специалисты, искреннее любящие животных. Особо хочу поблагодарить главного врача хирурга Бурцева В. И., Специалиста УЗИ Бурцеву О.М., администраторов Ирину и Веру, ассистентов врачей Пожидаеву В. и Паховому В. И, конечно, нашего ведущего врача Пасхину Е.С. это прекрасный человек, замечательный специалист. Елизавета Сергеевна профессионал с большой буквы. Не смотря на свою молодость, она очень грамотно и профессионально поставила диагноз и назначила лечение моей кошечке. За что ей огромное спасибо
Отзыв написан от аккаунта администратора клиники по просьбе владельца. Лозицкая, кошка по кличке Лиза
Хорошая клиника. Приятные врачи, объясняют все понятно. Была во многих клиниках и не с одним животным, постоянно сталкиваюсь с выкачиванием денег, и желанием нажиться на доверчивых людях, очень приятно что в этой клинике с этим не столкнулась.
Была впервые (по рекомендации знакомых) в клинике ”Инновет” в Жулебино, у невролога Николаевой Екатерины Николаевны. Собачка-йорик, ей 15 лет!:) В целом-моя Бусинка не смотря на возраст, ещё очень бодренькая собачка!:)) Особых проблем со здоровьем не было, но недавно появилась повышенная чувствительность на различные звуки и кратковременные мышечные спазмы. В клинике на Сиреневом бульваре, невролог сказал, что без МРТ не сможет поставить точный диагноз и назначить какое либо лечение:( Я конечно тоже это понимала, но из за почтенного возраста моей собачки, не была готова подвергать её риску, связанным с общим наркозом..Екатерина Николаевна была очень внимательна и очень ласково и аккуратно провела общий осмотр, посмотрела несколько моих видео, на которых мне удалось заснять сам момент спазмов и на основании увиденного-назначила медикаментозную терапию, которая должна была как минимум облегчить состояние животного и как максимум свести эти спазмы к минимуму. Порекомендовала так же 1 раз в полгода сдавать все необходимые анализы и делать УЗИ внутренних органов.
Уже спустя 2 дня после начала приёма лекарств, количество спазмов значительно уменьшилось, собачка стала лучше спать и в целом стала более спокойной!😊 Продолжаем лечение. По завершению курса-запишусь на повторный приём к этому замечательному доктору!👍🤗
Администраторы на ресепш и при записи по телефону-так же были доброжелательны!:) Цены доступные!👌Толкучки и очередей как зачастую бывает в вет.клинике на Сиреневом бульваре-нет.
Есть, где припарковать машину.
Огромное Вам человеческое спасибо, Екатерина Николаевна!🙏
Лечим свою кошечку Урсулу. Ей 18 лет. Рак последней степени. Оказываем достойный гигиенический уход, поскольку операции уже бесполезны, да и по возрасту не возможны. Отмечаем очень трогательные и корректные приёмы специалистов: врача терапевта и врача онколога. Никаких лишних назначений и запросов, только то, что требуется для пациента. Благодарим также ветеринарных сестричек, которые помогают нам осуществлять уход. Спасибо!
Не знаю, может и хорошие врачи. Но я так понимаю, клятва Гиппократа на них не распространяется. Отказали в помощи двухмесячному котенку ночью, когда не все клиники работают и вообще сложно найти куда поехать, в виду отстутвия вакцинирования в критической для жизни ситуации. В два месяца как раз и нужно вакцинировать, что в принципе и собирались сделать в ближайшие дни, но он оказался сильно травмирован.
Будьте внимательны если приведете сюда собаку на санацию полости рта, требуйте предварительный осмотр хирурга с указанием числа зубов планирующихся под удаление, чтобы в итоге не оказаться неожиданно с беззубой собакой и максимальным из указанного в договоре ценником на оплату(
Также будьте готовы что прямо в день санации утром вам скажут, что необходимо сдать ещё кучу платных анализов, о которых никто нигде не предупреждал...
Также будьте готовы, что из стационара в переноске вам отдадут животное, испачканное засохшими каловыми массами, со словами "он у вас окакался"...
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу клиники Инновет, особенно Пасхиной Елизавете и Власенко Ольге. Вы нас спасли. После долгого и бесполезного лечения в других клиниках просто опускались руки, кот лежал тряпочкой. Спасибо вам, за компетентное и человеческое отношение: всего за пару дней вернули мне счастливого и здорового Нокса, все время держали в курсе происходящего, подробно расписали план лечения и дальнейшей диеты и образа жизни. Коту уделили максимум внимания. Теперь со всей живностью только к вам, спасибо.
Делали в клинике УЗИ коту. Доктор Бурцева Олеся Михайловна. Очень внимательно смотрела кота. Очень доброжелательна. Было много пациентов, а УЗИ у нас было не простое, поэтому доктор сказала, отправят по Эл. Почте. Всё чётко, через 2-3 часа заключение прислали. Доктора очень рекомендую. Побольше бы таких. Спасибо!
Переехали в Жулебино недавно, заболел кот, обратились в клинику. От врачей и персонала впечатления положительные, работают быстро, по делу, профессионально. Кота вылечили, он уже зажигает на даче. Но без небольшого косяка не обошлось( Когда приходили просто за результатами анализов, ждали минут 40. Хорошо хоть кондиционер работал. Говорят - был компьютерный сбой и не могли найти старые анализы для сравнения. Это было неприятно.
Но в остальном клиника понравилась, и работой врачей, и отношением к пациенту!
Отличная клиника. Были 2 раза. Первый раз с собакой, второй раз с собакой и котом. Приветливые администраторы, завели электронные карты на питомцев! Профессиональные врачи. Отличные цены. Молодцы! Так держать!
Год назад приходила.... Хирург сказал не надо ничего делать.... Клиника отстой.... Опухаль была с орешек фундука а в данный момент всю челюсть разнесло.....
Очень понравился врач офтальмолог Шипилов Вадим Геннадьевич. Внимательный, грамотный специалист. Во время осмотра наша кошка даже не пыталась вырваться, хотя очень своенравная! Спасибо доктор! Лечение помогло!
3
9
Show business's response
S
Scorp
Level 11 Local Expert
January 27
Обратился по телефону со срочным вопросом - ресепшн ответил: "Да-нет!" и положил трубку. На дальнейшие звонки просто перестали отвечать. Нужной информации и услуги я так и не получил. В шоке с такого непрофессионального и ужасного отношения!!!
Хорошая клиника. Хотя отзывы слышала разные. Несколько раз обращалась всегда всё было на высшем уровне.
3
2
Show business's response
-
-melie-
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Отличная ветеринарная клиника: нравится как профессиональный подход врачей, так и доброжелательность сотрудников на ресепшене.Также радует, что всегда удавалась попасть к доктору в день обращения - это особенно важно, когда с животным происходит что-то нетипичное и нужна оперативная квалифицированная помощь. Из недочётов хотелось бы выделить, что нет подтверждающего звонка о записи (это помогло бы напомнить о записи и освободить окошки, если кому-то уже неактуально), а также отсутствие онлайн записи. Также заметила, что если нужна срочная помощь рано утром, то до Колтер невозможно дозвониться => непонятно примут или нет
Очень хорошая ветеринарная клиника, в которой действительно хотят помочь животным, а не стрясти побольше денег. Неоднократно были на приёме у разных ветеринаров, наш лечащий врач Пасхина Е.С., самая лучшая. Всегда все объясняет и показывает, после приёма вопросов не остаётся. Надеюсь, благодаря этому прекрасному врачу, мы сможем продлить и улучшить жизнь моей кошечке.
Очень хорошая клиника. Грамотные врачи. Прекрасные ассистенты и лаборанты. К животному относятся бережно и с любовью. Диагностика и лечение - на высоком профессиональном уровне!
5
7
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Добрый день, из личного опыта, могу сказать, что это шарашкина контора, животному конечно может и не навредят и не помогут точно и разведут на деньги 100%!!! Недавно посещал эту шарашку, так как животному требовалась помощь, бросили все ничего не доделав, а еще персонал который обзванивает клиентов ведут себя как минимум мягко говоря некорректно, кидают трубки, не подходят к телефону!
Наша любимая ветеринарная клиника. Всем всегда очень отзывчивы и крайне профессиональны. Хотелось бы выделить Сергея Николаева. Обычно ходим со всеми нашими 3 собаками и кошкой только к нему!
Внимательный персонал, доброжелательные врачи, большой перечень услуг, приемлемые цены, хорошая организация работы, удобная запись. Делали песику операцию, все прошло хорошо.
Хорошие, внимательные специалисты. Помогают со сложным котиком уже девять лет. Особое спасибо Шульцовой О. В. и специалистам УЗИ Бурцевой О. М. и Егоровой Ю. С.
Клиника не понравилась, были на приеме у кардиолога, развод на деньги, на ненужные обследования во время приема, это очень чувствуется и не приятно.В результате- куча обследований , ощутимые расходы , но проблема не устранена. В этой клинике нам не помогли. Конечно больше туда не пойдём и никому не рекомендуем. Может успеем все таки найти нормального кардиолога ветеринара…
Хочу поблагодарить весь коллектив клиники за работу. Их труд не возможно оценить в "звёздах", "лайках"и т. д. Это настоящие профессионалы своего дела, любящие животных и свою работу, спасающие жизни наших домашних питомцев.
С искренней благодарностью, хозяйка маленького пушистого котёнка.
Персонал очень отзывчивый и внимательный, не могу всех перечислить, все профи!!! Единственный Жирный Минус- это невролог, нет видимо штатного, приходящий под сомнением, то болеет, то нет расписания… Животное с проблемой, как-то для клининки не солидно…Если вы себя позиционируете 24/7 то это минус…
Обращались с нашим котиком в эту клинику. Девочки-администраторы очень доброжелательные. После процедуры кот несколько часов находился под присмотром специалистов. Все прошло хорошо. И хозяева, и кот рады))
Администратор дружелюбна, очень терпеливо и понятно объясняет. Найти клинику несложно.
Очень нравится отношение сотрудников к животным, нежное и внимательное. Врачи знают своё дело, поэтому рада рекомендовать клинику. Процветания вам!
5
7
Show business's response
Cофья
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Раньше всегда и вовремя отвечали в востаппе, не было проблем, а как появился новый персонал на респешне, чаще всего долго не читает, или прочитал, но не ответил сразу. В итоге позже записываемся на неудобное время. 21 век, а все ещё проблема с коммуникацией по востаппу. Мы не можем пользоваться по телефону из-за слуха.
Вежливый персонал. Грамотные специалисты. Производят весь спектр услуг. Обследовал своего кокер-спаниеля. У собаки проблемы с почками. Спасибо Олесе Михайловне за обследование, за отношение к животным и их хозяевам
Не знаю почему так хвалили данную клинику. Ставила прививку собаке в данной клинике. Все на скорую руки, никакой консультации, не поменяли температуру отношение не отстань. По итогу собака два дня не могла стать на лапу. Ночью им не дозвонилась. Ужасная клиники.
Была в клинике на стерилизации собаки. Все понравилось, приветливый персонал, грамотные врачи. Индивидуальный подход к питомцам. Я была рядом со своей девочкой во время просыпания от наркоза. Для нее и меня это было необходимо
.спасибо ещё раз!!
Персонал вежливый. Внутри уютно. Прайс не то чтобы высокий.
Но вылечить котейке уши так и не смогли. Пришлось искать другую клинику, где проблему решили.
Спасибо огромное за вашу работу. Очень отзывчивые врачи. Стараются разобраться с проблемой, а не просто удалить симптомы. Очень хороший офтальмолог. Спасибо что вы есть!
Хорошая и удобная ветклиника у дома. Очень удобны круглосуточный режим работы и предварительная запись по телефону. Внимательные и компетентные врачи, медперсонал и администраторы. Все мои котики посещают эту ветклинику.
Являемся постоянными клиентами этой клиники более 10 лет. Обратили внимание, что качество обслуживания начало резко сдавать за последний год. Привезли собаку, у которой были проблемы с дыханием. Реаниматолог, после рентгена ставит диагноз - отек легких. Посадили в кислородную камеру - через какое-то время собака пришла в себя. Далее прошли обследование у нескольких специалистов той же клиник, которое показало, что никакого отека не было и диагноз даже близко с этим не связан.
Ну и последней каплей была попытка взять анализ крови у крупной собаки. Вначале был один специалист, который в поисках вены исколол одну лапу у собаки. Взять кровь не получилось. Позвали второго - продолжили колоть лапу иголками- результата нет. Собака все мужественно терпит. Позвали третьего спеца - взяли другую лапу, побрили - искололи лапу так, что собака начала вырываться и скулить. И все это действо сопровождалось комментарием - "а вы сами возьмите и сделайте!", "собаке не может быть больно", "ой иголка согнулась."
Выводы делайте сами.
Не понимаю, как в этой клинике подходят к подбору персонала, но мне попался отвратительный ветеринар. Привел им собаку с симптомами: постоянное подергивание обоих глаз, потеря координации в пространстве, наклоненная вправо голова, если опустить собаку на пол, начинает ходить направо по кругу. Сам я думал, что у собаки инсульт. Но "врач" уверял меня, что это острый болевой шок на боль в кишечнике, вколол обезболивающее и назначил посетить узи через несколько дней. На следующий день собаке стало еще хуже и я отвел питомца в нормальную клинику, где сразу диагностировали вестибюлярный синдром и начали лечение. К вечеру собаке стало намного лучше, а к следующему утру стала выглядеть почти здоровой.
Осторожнее с этой клиникой!