Врач Пахомова Валерия - мастер своего дела. Приехали ночью экстренно, так как пёс отказывался от еды. Провела все доступные на ночной момент анализы, поставила предварительный диагноз; подробнейшим образом изучила анамнез - прочитала все предыдущие диагнозы и заключения из другой клиники. Объяснила дозировки лекарств, возможные причины предполагаемого заболевания. Псу разрешили бегать по кабинету, это первая клиника, где собакам разрешают настолько вольничать)) Сделала два укола и дала альмагель. Заранее предупреждала, что Арчи может взвизгнуть, оговаривала все возможные реакции на свои действия. Псу гораздо лучше! Будем следовать выданным указанным. В воскресенье приедем делать УЗИ и сдавать анализ крови! Надеемся на утешительный диагноз😢❤️ Арчи остался доволен посещением клиники, как и я!❤️ Спасибо Валерии огромное!
Просто развод на деньги, кошка умерла после посещения этого места.
7 числа первый раз обратился в это место. Кошке диагностировали опухоль , тут же сразу настаивали на куче анализов за 10 т.р. Никакого понимания что человек в шоке, стрессе и т.д тупо деньги. Максимально расплывчатые ответы . На все рекомендации я согласился . Навкалывали каких
-то препаратов и кошка через пол часа умерла. Никаких извений вообще чего либо.. Деньги возвращать отказались якобы они за полчаса все анализы сделали( вернули 2700 из 10000)
Привели черного лабрадора Лару на консультацию по сахарному диабету,гематоме на ухе.Доктора клиники оперативно отреагировали все грамотно рассказали убрали гематому!!! огромное спасибо вам за помощью моему питомцу. Впредь будем обращаться к вам за консультациями и так далее!!!
Хочу оставить слова огромной благодарности смене 18 февраля 2024 года клиники Инновет. Днем один из новорожденных щенков потерял активность. Я испугалась угасания. Позвонила в клинику с просьбой срочно принять. Как только мы вошли в клинику, к нам пришла врач стационара, осмотрела щенка, забрала на консультацию. После осмотра сказала, что в целом все нормально, легкие чистые, слизистые яркие. Успокоила. Посоветовала клиники, где есть стационары для неоноталов. Большое срасибо!!! Я успокоилась, позже щенок начал есть. Сейчас все хорошо! Обращаюсь в эту клинику с самого открытия не с первым поколением своих собак!
Чудесный персонал, готовый прийти на помощь. Записываться лучше заранее, но в экстренных случаях готовый пойти на встречу. Чисто, аккуратно. Работают круглосуточно
Не умеют работать! Клиента ориентированность. 0, Клиентов в клинике не было, мы отстояли 10 минут , что бы получить отказ. Собака вывихнула ногу, попросили посмотреть. Потерянное время и нервы . Не рекомендую !
Инновет клиника для наших питомцев. Мне очень нравиться там все: девочки на ресепшен доброжелательные, доктора вежливые и умные,чисто и уютно.. Обращалась не один раз и очень советую, кому нужна помощь для питомца.
В целом, неплохая клиника.Были в ней и консультировались по поводу лечения ушек котику. И не зря. Вылечили все-таки. А недавно провели там коту операцию-кастрация крипторха у Бурцева В. И. Операция вроде прошла хорошо. Точно не могу сказать, т.к врач ничего не озвучил после. Только передал бумагу с назначениями, и, уже другой врач или кто-то из персонала(точно не знаю) все это нам передавала и объясняла. Потом вынесла нам кота. И разрешила забирать домой. Перед операцией котика осмотрели, измерили температуру, дали успокоительное. Ещё мы сделали там ему УЗИ брюшной полости(чтобы подтвердить что семенники находятся не на своём месте). И провели УЗИ сердечка. Что то типа ЭКГ. Чтобы понимать риск осложнений от наркоза на сердце. Анестезиолог в беседе перед операцией все объяснила, рассказала про наркоз. А после операции доктор дала нам с собой лекарство для Миши. Чтобы мы могли дома в первые двое суток облегчить его состояние.Ему одели попону чтобы защитить шов.А дома мы ему одели защитный воротничок. В общем, все прошло хорошо. Швы уже сняли.Мы благодарны врачам. И планируем и дальше обращаться сюда по необходимости. С уважением, Букина О. В. И кот Миша. 😊🐱
Приехали 09.10.23 в 11 вечера в клинику с собакой пожилой, с рвотой, и нас не приняли, сказали, что только запись и ближайшая в час ночи, ждите... На слова о том, что собака может не дотянуть, ответили, что ничем помочь не могут. Вопрос-так ведут себя врачи? Это же не салон красоты, а клиника.и вот неожиданность состояние животного может быть острое, а не только по плану и по записи. Глубочайшее разочарование. По факту выставили за дверь с животным в критическом состоянии. Оценка 4.9 судя по всему как минимум некорректная, а как максимум вообще нереальна.круглосуточная клиника подразумевает, что приехать могут без записи и поздно.
Высасывают деньги на чужом горе! Приехала с больным питомцем вечером зимой. Питомец находился в плохом состоянии сделали мрт, взяли кровь (за все заплатили сразу) сказали, что состояние критическое, но сейчас помочь ничем не могут, приезжать с утра. Приехали на следующий день Сделали узи - ясности не появилось. Сказали оставлять в стационаре (15-20тысяч в сутки + большая процедур в стоимость не входит). Первый день была взята еще раз кровь, и проведена операция, перед которой сказали, что животное наряд ли выживет после нее. Операция прошла успешно, но на утро сказали, что необходимо переливание крови, животное в критическом состоянии, но отговаривали от переливания от другого питомца, чья кровь подходила, настаивали купить у сотрудничающей с ними лаборатории плацебо (но тоже сказали, навряд ди один раз поможет, а и каждый раз нужно платить и за плацебо и за переливание), когда попросили результаты анализов, сначала сказали, что выдадут их с выпиской, сейчас мне их не пришлют. По итогу после обращения за сторонней помощью, прислали анализы, не самые плохие. Сторонний ветеринар сказал, что можно спокойно обойтись и без переливания. Когда поехали за питомцем, долго отговаривали его забирать, говорили, что нужно оставить еще хотя бы на пару дней. Питомец уже пробыл там два дня. По итогу питомца забрали, прокололи курс витаминов и все хорошо, а прогнозы которые ставили в этой клинике и говорили, что без кучи процедур у животного нет шансов выкарабкаться, оказались ложными. Не рекомендую данную клинику
Я влюблена в эту клинику! Максимально тактично подходят к проблеме, внимательное отношение к домашним любимцам. Ответили на все-все вопросы! Все объяснили, что будут делать, после операции дали паметку с собой и особенности ухода. Прозрачная ценовая политика, не накручивают на доп.услуги и процедуры. Очень рада, что нашла Вас! Отдельное спасибо хирургу Бурцеву В.И. и милым дамам, которые делали ЭХО КГ сердца 💕🫂
Прекрасная клиника, обращались не первый раз. Огромное спасибо врачу Спириной Анастасии Евгеньевне! Мы обратились с котенком 3,5 месяца в критическом состоянии. Теперь все позади, благодаря грамотным действиям Анастасии Евгеньевны. Через месяц придем на контроль!
Еще раз благодарим!
Очень компетентные врачи! Выражаю огромную благодарность Головановой Лилии Николаевне за ее профессионализм. Всегда можно проконсультироваться даже удаленно. И всегда грамотно назначается лечение, которое приносит результат (чего не скажешь о других клиниках). Лилия Николаевна, вы профессионал с большой буквы! Спасибо вам за вашу работу и ваше доброе дело🙏🏻
Очень разочарованы клиникой, почитав отзывы не было сомнений, что нужно лечить собаку именно здесь, но это не так!
хочу сразу отметить для тех, кто оставляет собак на передержку, Уважаемые хозяева, в этой клинике не гуляют даже с собакой! это только так говорят, просят оставить поводок и так далее, на самом деле животные просто сидят в клетках!
Моя история такова, что в этой клинике мы часто наблюдались, но оставив собаку в стационаре на лечении, ряд вещей мы сразу заметили, 1. это как раз таки, что собаку даже не выгуливали, под себя малыш ходить не будет в клетке, он терпел до тех пор, пока мы не забрали его домой вечером, он столько никогда не ходил в туалет как в этот раз, также поскольку мама моя была дома и не работает, он часто бегала в эту клинику, где и поняла, что с собаками не гуляют как заявлено, ни разу за день ни с кем не гуляли, мы живем в соседнем доме, не увидеть она не могла, 2. также не смотрят за водой! когда она пришла навестить собаку, воды в миске не было, не уследили и я уверена это не первый раз! 3. Часто не брали трубки, зная, что мы звоним узнать как состояние собаки, мы ходили сами, не дожидаясь уже каких либо звонков, где картина была такая, когда подходишь к вет клинике, все курят, болтают, но как нас видели, сразу как будто бы завершали свои дела и шли по рабочим местам, это ужасное отношение к животным и к тем людям, которые на Вас надеются!
Лечение я не могу объективно оценить теперь, поскольку наша собака умерла в этой клинике, но также не дали заключение о смерти, когда срочно требовалась операция, расставили приоритеты в пользу тех собак, кто был в очереди, но мог подождать нежели у нас, поскольку счет шел даже не на часы, в итоге сложилось впечатление, что и не собирались спасать, ждали просто когда он сам умрет, говоря нам, что сейчас операция уже начнется, поскольку клиентов и так хватает, не смотря на то, что лечение стоит недешево, в итоге мы заплатили 70 тыс., но по итогу наш пес мертв! поэтому прошу обратить внимание на данную клинику и врачей, которые не смогли вовремя поставить диагноз, делали кучу бесполезных анализов, чтоб содрать денег, по итогу уже после смерти пса, не диагноза, не заключения!
Если мы заведем еще животное, мы больше ни за что не обратимся к таким горе врачам!
Была 2 раза (кот) . Первый - плановые прививки , второй с анализами крови, на которые врач просто посмотрел смотрел минут 5 )) были по записи -не понраивились приемы…
Огромная благодарность, Киселеву Евгению Александровичу! Буквально вытащил с того света нашего питомца-немецкого шпица Билли(10лет). Приехали с сильным отеком легких. Доктор назначил правильную экстренную терапию, благодаря которой мы живы! Благодарим!!!
Ночная клиника, но уже в 21ч ни УЗИ, ни полный анализ крови не делают! Хирурга тоже ночью нет.
Приехали с собакой в остром состоянии, врач посмотрела, сделала обезболивающие, взяла кровь на лейкоцитарную фотмулу(единственный возможный анализ крови в это время), сказала, что боли в животе но без УЗИ диагноз не возможен и отправила в другую клинику. Взяли 2300р... Не помогли, но денег взяли!!!
Странно, что сама врач не сделала УЗИ, во многих клиниках при необходимости и острых болях врачи сами могут посмотреть по УЗИ - нет ли экстренной ситуации.
Когда я сказала, что можно ли сделать УЗИ и вернуться к Вам с результатом, так как прием оплачен, а диагноза нет, врач была очень недовольна...
Больше в эту клинику мы не поехали.
Неоправданно завышены цены.
Нам не помогли, а денег взяли!
Считаю, если услуга оказана не полностью, она не должна быть оплачена полностью!
Не советую данную клинику!
ДОПОЛНЕНИЕ: Ответ на ответ. Симптомы я сообщила, диагноз нам не поставили и ни чем не помогли, а деньги взяли! Это не хорошо!!!
Доказывать ничиго не буду.
Но если у Вас животное в тяжёлом состоянии, сначала звоните и уточняйте какая именно диагностика и анализы в данным момент доступны, а потом выезжаете в эту клинику!
Замечательная клиника, своих питомцев доверяю только этим врачам! Спасибо за вашу работу! Всегда профессиональное отношение! Желаю только расти и развиваться!!!
Прекрасная клиника. Первый раз были с котёнком на приёме перед прививкой, врач осмотрел котёнка полностью (уши, живот, зубы, строение скелета, взвесил), измерил температуру, послушал и только потом сделал прививку, Второй раз были уже на кастрации - сделали полное обследование сердца нашего мейнкуняшки, забрали на операцию, сказали что как котик послк наркоза придет в себя, встанет на все 4 лапы, нам сразу позвонят, и мы сможем его забрать. Все врачи очень заботливые, и всё разьясняют подробно. Цены все приемлемые, сравнивали с другими клиниками. И что немаловажно- клиника круглосуточная!!!! Спасибо огромное всему персоналу за прекрасное отношение к питомцам и их хозяевам!
Пришли на прием 26.09.23 ,с котенком 5 месяцев ,жалобы кровь в стуле .Принесли кал на анализ ,сама врач на приеме понравилась ,была очень терпелива отвечала на все вопросы ,осмотрела кота,взяли ректальный смыв у кота .И смыв и анализ кала показала что глистов нет,врач назначила лечение ,сказала что вечером отпишется по смыву на почту ,в итоге никаких сообщений не было ,позвонила в клинику ,просила узнать , в итоге никто не перезвонил .Ужасное отношение в этом плане ! Итог выписали смекту коту и пробиотик,смекта его закрепила в итоге он не ходил два дня ,по итогу жутко мяукал не мох сходит и в Кале снова кровь !При том на приеме я была готова на любые анализы и узи чтоб установить причину кровотечения .Больше не обращусь так как помощь не оказали и даже по анализам я в итоге не смогла ничего узнать .
хороший сервис, нормальные цены, врач достаточно вовлечено осматривал кота. на ресепции тоже все хорошо - приветливо, быстро. рядом с клиникой можно припарковаться.
Отличная команда все доброжелательные. Отлично знают своё дело советую. Много каких анализов могут делать у себя, проводят операции. Работают круглосуточно. Оплата картой и наличкой. Машину можно поставить есть стоянка.
Вылечили моего кота. Доброжелательный персонал и в целом хороший коллектив. Отдельное спасибо Анастасии Евгеньевне и низкий поклон Надежде Михайловне за моего Хаммера.
Клиника дает возможность записаться на прием ко времени и есть возможность прийти экстренно. Мы обратились по поводу рвоты у кошки, в результате получили обстоятельные консультации и хорошее обследование. Цены в целом, как везде. Все рекомендованные препараты смогли купить на месте. Это удобно, что не надо отдельно искать.
У меня йоркширский терьер 14 лет,зовут Омега.Месяц назад ела траву и начался приступ кашля,который продолжался до утра.Утром поехали в в ближайшую к дому ветклинику,поставили укол преднизолона т.к. стоит диагноз коллапс трахеи,кашель сменился выделениями из носа от прозрачных,до кровяных,из носа буквально текло,чихала,трясла головой.Сдавали кровь,делали узи,пропила 2 курса антибиотиков и ничего не помогало,собаке становилось хуже,похудела на 1 кг,в основном спала и практически не ела.Решила ехать в инновет (в этой клинике уже спасали мою собаку,в других ветклиниках проворонили камни в мочевом пузыре по 2,3 см).Записалась на прием к Ведёхину Александру Михайловичу,он провел осмотр,ознакомился с анализами,обследованиями и рекомендовал сделать риноскопию.27 июля Александр Михайлович провел риноскопию,в результате оказалась в носу травинка 5 см.Спасибо Вам огромное!Благодаря Вам моя собака дышит!
Приехали с котом в тяжёлом состоянии, кроме сбора анализов и узи (за всё взяли 6500р), коту не оказали вообще никакой помощи.
Ни одного укола, ни капельниц, отправили домой "лечиться". Не должен быть такой подход ни к хозяевам животных, ни к самим животным.
были в этой клинике 25 октября с котом, померили давление, температуру и взяли анализ крови, диагноз никакой не поставили, на эл. почту анализ вовремя не прислали, как говорили, а когда прислали, до клиники было невозможно дозвониться, чтобы узнать результат и уточнить, нужно ли повторное посещение, зато 6 тыс руб исравно взяли за приём, не рекомендую данную клинику, некомпетентные врачи, навязывающие ненужные процедуры, стремятся не вылечить животное, а выкачать побольше денег с людей
Огромная благодарность специалистам , всегда хожу только сюда , честные и отличные врачи , лечила не один раз своих питомцев , результат здоровые питомцы
Отличная клиника, высококвалифицированные врачи, приветливые администраторы. Из терапевтов хотела бы выделить Пасхину Елизавету Сергеевну - очень грамотный и чуткий врач, всегда все подробно объяснит, разъяснит и назначит грамотное лечение. Очень любим этого врача!
Также в клинике принимают отличные врачи кардиологи, да и вообще все врачи там просто замечательные!
Могут лечить только простые заболевания, дорого.
Если что-то серьезное, то единственное предложение-эвтаназия. С прививкой или анализы взять - наверное справятся, если лечить заболевания-крайне не рекомендую.
Цены не соответствуют прайсу-по телефону говорят одно, по факту на месте цена выше
Несколько раз уже обращались в эту клинику, всегда очень приветливые сотрудники, цены средние по Мск, однозначно советую всем!!! Очень удобно, что есть безналичный расчёт!!!
Замечательная клиника! Помогли нашему корги в самый тяжелый момент с непроходимостью кишечной. В другой клинике настаивали на операции, хорошо, что решили сюда обратиться. Врач Рычагова Лилия Николаевна оперативно и грамотно провела все процедуры, все разъяснила, успокоила, дала рекомендации. Все обошлось без операции. Давно я не видела такую заинтересованность и профессионализм! Спасибо, теперь только к вам!
Не могла дозвониться в клинику!
Назначили операцию, специально приехали из другого города. На ресепшене женщина наглым образом разговаривала! Требовали то о чем нас не предупредили! Хотя заранее звонила хотела узнать что взять! Больше ни ногой сюда !!!
Находится рядом. Работает круглосуточно. Для сдачи анализов есть три лабы на выбор. Много разной аппаратуры типа рентген, УЗИ, эхо, кислород. Персонал вежливый. Ценник в ветклиниках сейчас видимо не бывает бюджетным. Здесь такой, средний нормальный, не заоблачный.
Отвратительная клиника! Если хотите неграмотных врачей, сменяющих друг друга каждый день и даже не удосужиющихся смотреть карту пациента, добро пожаловать! Половина персонала совершенно неграмотные! Отдали на процедуру в стационар утром, в итоге её начали проводить только в 9 вечера!!!! Что вы делали с животным весь день? Зачем вам его доверили? Когда им это предъявили даже не извинились! Просто молчание. Хамы. Начали давать антибиотики, спрашиваю какие и в какой дозеровке - не отвечают! Это вообще как?! Врач футболит к администратору, администратор к врачу, весь день так, только к вечеру соизволили ответить и то только после того, как муж приехал. Совершенно неадекватные люди здесь работают.
Никому не советую это место. Это просто опасно для животного, особенно, если нужен именно врач, а не просто медсестра сделать укол в холку. Всем, кто пострадал от врачей этой клиники очень сочувствую!
Живём рядом, ходим давно, экстренно и не очень. Врачи все более-менее адекватные, но некоторые сильнее остальных. Все наши проблемы решались.
Иногда не хватает второго администратора, с которым можно было бы спокойно все обсудить, пока тебе не сверлят затылок следующие клиенты) потому что поток большой, а вопросов много.
Здорово, что ночной тариф после 24 - мы приходили в 23 и удалось неторопясь посмотреть собаку 👌
Большой спектр услуг, есть офтальмолог.
Есть парковка, рядом пиццерия.
Прием от 16.07.23
Очень неприятная девушка, которая сидит на рецепции.
Будто не умеет общаться с людьми: грубит, хамит, орет.
Я подошла вечером переговорить с врачом, буквально несколько минут, так как пришли очень плохие результаты анализов котенка, возможно, надо было корректировать лечение. Были уже утром в тот день на приеме.
На что мне сказали, что у доктора прием, надо подождать. Я сидела ждала, без всяких проблем.
Когда врач освободился, я подошла на рецепцию, чтобы уточнить могу ли зайти. На что мне стали хамить и орать на меня. И говорить, что уже другая запись, но другая запись была в 19.00, а время было только 18.57.
Когда люди с записью на 19.00 стали меня пропускать, так как я без животного была, просто с результатами, то Дама с рецепции начала грубо разговаривать и с этими людьми по записи.
Мне было сказано, сидите и ждите, пока врач не освободится полностью.
Но спасибо тем людям, кто пропустил меня.
Разговор с врачом записан, заняло это 4 минуты ровно.
Но меня поразила и сама врач, которая нас осматривала утром. Когда я рассказала всё о животном, показала анализы (кровь), она сказала, что не знает что у нас и что нужно делать. Вопрос: как так?
За что я заплатила деньги? Если сам врач мне говорит, что не знает.
В итоге, нам нужно делать уколы. Первый сделали в этой клинике, этим же врачом. Малышка очень кричала и забралась со шприцом в холке чуть ли мне не на спину. Я даже не представляю, что она чувствовала в тот момент.
Я сама не умею делать уколы и спросила, могу ли привозить котенка и нам будут ставить.
Ответ врача: «Зачем вы будете ее таскать, она же маленькая (котенок). Найдите, кто вам будет делать. А вдруг еще заразная, мы же не знаем».
Окей, видимо в ветеринарную клинику приходят все здоровые на 100% просто подстричь коготочки.
Второй укол нам сделали в другой клинике, котенка просидела молча и даже не пискнула.
Думаю разница видна налицо.
И это не все прецеденты, которые были в этой клинике.
Сделаны выводы. В эту клинику больше ни ногой.
_____________________
А теперь я дополняю отзыв, после ваших ответов.
Пришла я по записи, позвонила и мне сказали, что я могу подойти, если успею в 11:30. Мы были именно в ЭТО время, а не от балды приехала, это во-первых.
Во-вторых, вечером приняли без записи, я и была без животного. Разговор с «врачом» занял РОВНО 4 МИНУТЫ. Весь разговор записан. Я приехала экстренно, а не просто так от скуки поболтать.
В-третьих, указывайте все вводные, сказанные «врачом», а именно, животное не нужно возить к нам, что оно, возможно, заразно.
А у вас все животные приходят на 100% здоровы и никто не создает опасности для других пациентов?
И где же ваша клятва Гиппократа? Или врачебная тайна? Или может расскажем у кого еще какие болезни?
По-вашему P.S. У данного, как вы говорите, «врача» на руках были все анализы (кровь, узи, бланки прошлых посещений), но да, «врач» сказал, что НЕ ЗНАЕТ.
В-четвертых, врач успокаивал, когда администратор орала с выпученными глазами.
Досталось там и следующим клиентам данной конторки. Видео с данным инцидентом прошу прислать, ведь мои контакты у вас есть. А писать здесь, что кто-то где-то посмотрел я тоже могу.
P.S. Я еще молчу про второй прием в вашей конторке, когда был Киселев Е.А.
Сам просил позвонить после приема через 3 часа, так как у котенка была температура. Сообщить сбили ее или нет, возможно, нужно было приехать снова.
На минутку, прием был от 14.07.23, я позвонила, около 10 вечера, сказали, что врач сейчас занят. Спросили, когда можно позвонить, на что я ответила, что в любое время.
Сегодня 27.07.23, видимо врач до сих пор занят, что еще нам не перезвонил. Но мы не теряем надежду и ждем (нет).
С уважением к пониманию, Анастасия!
Попали в клинику когда котик был уже в очень плохом состоянии. Ему было 20 лет... за всю свою долгую жизнь не были с ним в ветклиниках вообще. Попали в Инновет после неудачного стационара в ветклинике возле ст.Ухтомская. Спасибо огромное! клинике Инновет, что не стала вытягивать деньги.После нескольких дней наблюдения за котиком в стационаре сказали честно, что уже возраст и лучше усыпить тк ему лучше не будет а мучиться будет. Взяли время на подумать, пришли на следующий день с решение, что готовы отпустить нашего пушистика. Дали попрощаться, не торопили. Все очень корректно, оформили кремацию. Через определенное время приехали и забрали урну чтобы захронить на даче под елочкой.
Считаю, что это действительно важно когда с таким пониманием относятся врачи. Для многих основная цель вытягивания денег даже если они уже понимают , что помочь ничем не смогут животному...