Veterinary clinic Innovet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
633 reviews
April 19
Лучшая клиника! Всех питомцев лечим тут! Врачи хорошие, деньги просто так не тянут. С собакой сюсюкались как с ребенком) очень довольны ❤️
5
5
August 22, 2022
Живём рядом, ходим давно, экстренно и не очень. Врачи все более-менее адекватные, но некоторые сильнее остальных. Все наши проблемы решались.
Иногда не хватает второго администратора, с которым можно было бы спокойно все обсудить, пока тебе не сверлят затылок следующие клиенты) потому что поток большой, а вопросов много.
Здорово, что ночной тариф после 24 - мы приходили в 23 и удалось неторопясь посмотреть собаку 👌
Большой спектр услуг, есть офтальмолог.
Есть парковка, рядом пиццерия.
3
9
June 23, 2023
Отвратительная клиника! Если хотите неграмотных врачей, сменяющих друг друга каждый день и даже не удосужиющихся смотреть карту пациента, добро пожаловать! Половина персонала совершенно неграмотные! Отдали на процедуру в стационар утром, в итоге её начали проводить только в 9 вечера!!!! Что вы делали с животным весь день? Зачем вам его доверили? Когда им это предъявили даже не извинились! Просто молчание. Хамы. Начали давать антибиотики, спрашиваю какие и в какой дозеровке - не отвечают! Это вообще как?! Врач футболит к администратору, администратор к врачу, весь день так, только к вечеру соизволили ответить и то только после того, как муж приехал. Совершенно неадекватные люди здесь работают.
Никому не советую это место. Это просто опасно для животного, особенно, если нужен именно врач, а не просто медсестра сделать укол в холку. Всем, кто пострадал от врачей этой клиники очень сочувствую!
16
4
August 29, 2023
Ходила к ратологу, безумно комфортная девушка и прекрасный специалист. Очень аккуратно работала с животным и все хорошо поясняла.
3
2
November 17, 2022
Попали в клинику когда котик был уже в очень плохом состоянии. Ему было 20 лет... за всю свою долгую жизнь не были с ним в ветклиниках вообще. Попали в Инновет после неудачного стационара в ветклинике возле ст.Ухтомская. Спасибо огромное! клинике Инновет, что не стала вытягивать деньги.После нескольких дней наблюдения за котиком в стационаре сказали честно, что уже возраст и лучше усыпить тк ему лучше не будет а мучиться будет. Взяли время на подумать, пришли на следующий день с решение, что готовы отпустить нашего пушистика. Дали попрощаться, не торопили. Все очень корректно, оформили кремацию. Через определенное время приехали и забрали урну чтобы захронить на даче под елочкой.
Считаю, что это действительно важно когда с таким пониманием относятся врачи. Для многих основная цель вытягивания денег даже если они уже понимают , что помочь ничем не смогут животному...
9
7
July 27, 2023
Прием от 16.07.23
Очень неприятная девушка, которая сидит на рецепции.
Будто не умеет общаться с людьми: грубит, хамит, орет.
Я подошла вечером переговорить с врачом, буквально несколько минут, так как пришли очень плохие результаты анализов котенка, возможно, надо было корректировать лечение. Были уже утром в тот день на приеме.
На что мне сказали, что у доктора прием, надо подождать. Я сидела ждала, без всяких проблем.
Когда врач освободился, я подошла на рецепцию, чтобы уточнить могу ли зайти. На что мне стали хамить и орать на меня. И говорить, что уже другая запись, но другая запись была в 19.00, а время было только 18.57.
Когда люди с записью на 19.00 стали меня пропускать, так как я без животного была, просто с результатами, то Дама с рецепции начала грубо разговаривать и с этими людьми по записи.
Мне было сказано, сидите и ждите, пока врач не освободится полностью.
Но спасибо тем людям, кто пропустил меня.
Разговор с врачом записан, заняло это 4 минуты ровно.
Но меня поразила и сама врач, которая нас осматривала утром. Когда я рассказала всё о животном, показала анализы (кровь), она сказала, что не знает что у нас и что нужно делать. Вопрос: как так?
За что я заплатила деньги? Если сам врач мне говорит, что не знает.
В итоге, нам нужно делать уколы. Первый сделали в этой клинике, этим же врачом. Малышка очень кричала и забралась со шприцом в холке чуть ли мне не на спину. Я даже не представляю, что она чувствовала в тот момент.
Я сама не умею делать уколы и спросила, могу ли привозить котенка и нам будут ставить.
Ответ врача: «Зачем вы будете ее таскать, она же маленькая (котенок). Найдите, кто вам будет делать. А вдруг еще заразная, мы же не знаем».
Окей, видимо в ветеринарную клинику приходят все здоровые на 100% просто подстричь коготочки.
Второй укол нам сделали в другой клинике, котенка просидела молча и даже не пискнула.
Думаю разница видна налицо.
И это не все прецеденты, которые были в этой клинике.
Сделаны выводы. В эту клинику больше ни ногой.
_____________________
А теперь я дополняю отзыв, после ваших ответов.
Пришла я по записи, позвонила и мне сказали, что я могу подойти, если успею в 11:30. Мы были именно в ЭТО время, а не от балды приехала, это во-первых.
Во-вторых, вечером приняли без записи, я и была без животного. Разговор с «врачом» занял РОВНО 4 МИНУТЫ. Весь разговор записан. Я приехала экстренно, а не просто так от скуки поболтать.
В-третьих, указывайте все вводные, сказанные «врачом», а именно, животное не нужно возить к нам, что оно, возможно, заразно.
А у вас все животные приходят на 100% здоровы и никто не создает опасности для других пациентов?
И где же ваша клятва Гиппократа? Или врачебная тайна? Или может расскажем у кого еще какие болезни?
По-вашему P.S. У данного, как вы говорите, «врача» на руках были все анализы (кровь, узи, бланки прошлых посещений), но да, «врач» сказал, что НЕ ЗНАЕТ.
В-четвертых, врач успокаивал, когда администратор орала с выпученными глазами.
Досталось там и следующим клиентам данной конторки. Видео с данным инцидентом прошу прислать, ведь мои контакты у вас есть. А писать здесь, что кто-то где-то посмотрел я тоже могу.
P.S. Я еще молчу про второй прием в вашей конторке, когда был Киселев Е.А.
Сам просил позвонить после приема через 3 часа, так как у котенка была температура. Сообщить сбили ее или нет, возможно, нужно было приехать снова.
На минутку, прием был от 14.07.23, я позвонила, около 10 вечера, сказали, что врач сейчас занят. Спросили, когда можно позвонить, на что я ответила, что в любое время.
Сегодня 27.07.23, видимо врач до сих пор занят, что еще нам не перезвонил. Но мы не теряем надежду и ждем (нет).
С уважением к пониманию, Анастасия!
16
8
December 17, 2023
Очень хорошая клиника,Спасибо врачу ,Ведёхину Александру Михайлович,спас нашу собачку Чапу это было лето,низкий поклон ему.
3
2
April 16, 2022
Выражаю слова благодарности огромным специалистам клиники! Персонал очень вежливый! Отдали собачку на стерилизацию и все прошло на высшем уровне! Команда молодцы! Работают отлично ! Всем советую у кого есть любимые питомцы! Спасибо! Вы настоящие квалифицированные специалисты!!!!!!
6
7
July 12, 2023
Это не вет.клиника. Посетил с больным котом это заведение. Из-за того, что не сделали все необходимые анализы неправильно поставили диагноз и соответственно лечили не совсем не то.
это выяснил уже в другой клинике и у другого врача. Самое удивительное что анализы оказались не моего кота , а так же на бланке с анализами не было печати и подписи лица делающего анализ. все это удивило врача другой клиники. Жаль денег и потерянного времени. В эту вет.клинику больше ни ногой.
14
5
January 29
Спасибо нашему любимому терапевту Козловой Полине Михайловне и Бурцеву Вячеславу Ивановичу от кошек Луны и Варвары.)))
3
2
November 4
Грамотные специалисты, достойное оснащение.
3
April 23, 2022
Замечательная клиника с хорошими врачами и медсестрами, добротным оборудованием и самыми приветливыми администраторами. Ходим как на праздник, жаль что по болезни.
Очень нравится система по записи и быстрая лаборатория. Так же приятный бонус это свой небольшой магазинчик с лекарствами и кормом.
Из всех вет клиник что я посещала эта несомненно лучшая.
4
6
July 13, 2023
Кот умер. Оставили на обогащении бедной клиники 18тыс . руб. Врач узи Егорова не увидела поликистоз почки, а терапевт КУЗДЕНБАЕВА выписала лечение- спазган 5 дней- а дальше посмотрим, какие деньги из вас еще выкачать..А в анализе у кота тромбоцитов было 24. Кота не смогли спасти в другой клинике- время было упущено. Мое пожелание/- отдать им по 9 тыс. На повышение квалификации. Может хоть тогда они никого не угробят. ПОЗОР таким некомпетентным врачам. Им нельзя доверять жизни питомцев
16
6
October 31, 2022
Стерилизовала кошечку, очень рада, что выбрала эту клинику, а не другие по соседству, где при входе в дверь стоит толпа людей с осложнениями после этой же стерилизации + с хамским отношением к посетителям
Администраторы прекрасные, врачи относятся к животным с большой любовью, видно, что им нравится их работа
Кошечка у меня очень нервная, но в этой клинике пережила все очень спокойно, операция прошла быстро, без единого осложнения в реабилитационном периоде
Понравилось то, что здесь, в отличие от основной массы вет. клиник выписали уколы в первые дни после операции для облегчения симптомов у кошечки и снижения рисков осложнений
Шов у кошечки очень аккуратный, через некоторое время после операции приезжали снимать швы, то есть помимо саморассасывающихся ниток были ещё и обычные, благодаря чему риск расхождения шва был максимально минимальным, так кстати тоже не везде делают
Очень переживала за свою любимицу, но рада, что доверила ее лучшим в своём деле, и вам советую!
8
7
November 3
Хорошая клиника, спасибо врачам, только сюда ездим.
3
July 13, 2023
Огромное спасибо всему персоналу клиники! Приехали позже 23 часов с котенком в критическом состоянии. Врачи сделали все возможное, определили в стационар на 3 дня, провели все необходимые исследования. В итоге буквально вытащили маленькую Милу с того света! Огромная благодарность и самые наилучшие пожелания!!!
5
2
March 20, 2023
Ужасная клиника, сделали собаке прививку не туда куда надо, в итоге выскочила гематома гнойная под кожей. Вину не признают, халатность и наплевательское отношение. Клиника работает только на заработок, а не на результат. Лет 10 назад это была просто отличная клиника, сейчас шарашкина контора. Главный врач, это отдельный разговор, "профессионал" ещё тот, что в работе что в общении. Справедливости ради, есть там одна девушка врач которая действительно профессионал своего дела, что делала первую прививку к ней претензий нет, в отличи от доктора который делал вторую прививку и глав врача, если его можно так назвать. В процессе подготовка пакета документов в судебную инстанцию, Роспотребнадзор и конечно же Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору.
10
5
August 29, 2022
Я работала в этой клинике 7 лет.
Тут есть сплочённый коллектив сотрудников, заинтересованный в успехе для пациента в той мере, насколько это возможно:
Терапевты, которые за один приёмный день справляются с огромным перечнем разнообразных ситуаций, проблем, случаев.
ОРИТ, усилия этих врачей вы часто не видите, это молниеносная работа за закрытыми дверями, но именно они в считанные минуты помогают Вашему животному остаться на этом свете в самых страшных, неотложных случаях
Очень достойные специалисты-анестезиологи, которые умеют работать с малышами, пациентами с ХБП, заболеваниями сердца, иными хроническими патологиями, брахицефальным синдромом.
Специалисты УЗИ-диагностики и аппаратура экспертного уровня, заключение выдаётся по максимально полному протоколу, а это бывает ой не везде…
Хирурги аккуратные и быстрые👍🏻 их швы - прекрасны.
Лабораторная диагностика - сочетание самой современной Техники, навыков врачей и их многолетнего и разностороннего опыта.
Наши ассистенты и администраторы, которые чаще всего первыми встречают вас и записывают на приём и днём и ночью.
Конечно, у нас есть проблемы, и вы порой бываете нами не всегда довольны, но все правда стараются, учатся, трудятся, как мало где. Доказательная медицина, этика для нас не пустой звук.
Желаю клинике процветания и развития, а всем пациентам здоровья.
С благодарностью и любовью, Пасхина Е.С.
27
9
January 7
Поставили кошке вакцину, образовался абсцесс. Следствие неправильного введения вакцины или несоблюдения мер предосторожности. Подтверждение анализа есть. Выводы делайте сами. Я перенервничала - два месяца эта шишка.
8
3
August 18, 2023
Очень хорошая клиника. Все приветливы, никто даже косо не посмотрит. Переживают за питомца, и бережно к нему относятся.
Огромное спасибо за отношение и работу Полине Михайловне Козловой от Банана🐶.
3
3
March 22, 2023
Приветливый персонал. Обращались к ратологу с крысой. Поставили диагноз, назначили лечение. Подробно разъяснили о заболевании, наглядно показали как набирать лекарство в шприц и как проводить обработку ран. Лечение приносит положительную динамику. С любовью относятся к животным. Единственный минус, что меня не устроило, маленькое помещение для ожидания вызова врача. Все с разными животными нос к носу сидят.
2
5
September 30, 2023
Очень нравится администратор, отношение к посетителям очень приятное и дружелюбное. В целом хорошая клиника , здесь специалисты действительно хотят помочь, а не выкачивать бесполезно деньги.
3
4
June 6, 2022
Очень приятное место, попали по рекомендации знакомых.
Есть администратор, на питомца заводят электронную карту, есть своя аптека, при необходимости можно купить, все что требуется. Много кабинетов для приема.
Оплата возможна как наличными так и по карте. Все очень чисто, аккуратно. Все сотрудники очень доброжелательные.
Для визита лучше заранее позвонить и записаться. Рекомендуем
3
8
October 20, 2022
В течение 2 лет посещаем данную клинику с любимым пёселем. Сегодня впервые попали к Спировой Анастасии Евгеньевне (прежде попадались другие специалисты) - делали ежегодную вакцину. Очень внимательный доктор, она очень располагает к себе и животное, и хозяина)) Мой псё никому не даёт себя гладить от слова совсем, а к ней в руки пошёл довольно спокойно. Я осталась под очень приятным впечатлением от приёма)
Мы с Джеком выражаем благодарность каждому специалисту, у которого доводилось побывать.
И администратору Ирине - за доброжелательность ☺️
10
6
January 10, 2023
Норм, собака пока жива.
Бизнес ответил.
Но! Питомец для НАС это большее, чем ВАШ бизнес. Я с Вами почти 10 лет, ушла от вашей клиники, потому что у вас то коллапс трахеи, то взвеси в моче, то ушки, то лапки, то может быть С-реактивный белок, то инфекция.
Вернулась к вам по вынужденным обстоятельствам, потому что в вашей клинике стационарная терапия.
Не пытайтесь, пожалуйста, меня комментировать.
Я бы НИКОГДА в вашу клинику не вернулась, но вынуждена ИМЕННО с вами продлевать жить питомцу
5
9
July 15, 2022
Клиника работает 24 часа. Предварительная запись. Персонал вежливый, доброжелательный. В клинике чисто. Врачи производят впечатление грамотных, хороших специалистов. Но надо посмотреть, как помогут котику. Пока все устраивает
4
10
September 8
Спасибо!!! Спасли собаку!!! Профессионалы!!!
5
June 22, 2022
Покупали здесь лекарства для котика, препараты качественные, цены нормальные, все понравилось. Персонал отзывчивый и вежливый. Работают круглосуточно, что очень удобно!
5
9
May 3, 2023
Бурцев Вячеслав Иванович гений ветеринарии. Наша собака попала под машину, таз переломан в 3х местах. Цену операции в других клиниках озвучивали от 60000 тысяч до 150000. А Вячеслав Иванович вылечил нашу Лану без оперативного вмешательства! Собака встала на ноги и сейчас чувствует себя замечательно. Золотой доктор, невероятный специалист и замечательный человек.
5
3
April 9
Много лет обращаемся в клинику. И обоих котов здесь кастрировали, и лечить носим, если вдруг коты себя плохо чувствуют:) Цены приемлемые
5
4
June 17, 2022
Замечательная клиника! Пасхина Елизавета Сергеевна просто прекрасный специалист! Всегда на связи, поможет, назначит правильное лечение, назначит НЕОБХОДИМЫЕ анализы, а не кучу ненужных. Всё объясняет!
Замечательный диетолог Егорова Юлия Сергеевна! Помогала привередливой кошке подобрать идеальный рацион! Единственная кто взялся составить его учитывая все заболевания.
Одни положительные эмоции.
4
11
July 19, 2021
Очень приятные впечатления от клиники! Огромное спасибо Пасхиной Елизавете Сергеевне, девушкам мед. сёстрам(очень аккуратные и ласковые к животным), лаборантам (за внимательность, профессиональную дотошность)))) и адмистраторам(очень приятные, вежливые и участливые девушки) ! Искала клинику и врача, который будет действительно лечить проблему, без назначения ненужных исследований и процедур,посоветовали обратиться в Инновет, приехали аж с коломенской! ))) после осмотра Елизавета Сергеевна дала чёткие, понятные рекомендации и составила план лечения, который скорректировала после получения результатов анализов, позвонив и объяснив все по телефону. Очень довольна посещением клиники! Всё без исключения огромные молодцы! Спасибо вам за участие и профессионализм!
10
9
January 19, 2023
Была в этой клинике один раз в ноябре 22года. Приезжали с котом в тяжёлом состоянии. Его осматривали в 6ть рук, но к сожалению его было не спасти... Мне объяснили все что можно было, поддержали, дали время успокоиться. Так что о клиенте двойное впечатление, тк не очень хороший повод для обращения был, но приятные впечатления о врачах остались (хоть в тот момент я вообще мало что понимала)
4
6
September 10, 2022
Хочу поблагодарить от всей души хирурга Бурцева Вячеслава Ивановича, сделавшего операцию (кастрацию) моему коту Васе. Сделано было настолько ювелирно, что кот вечером уже играл, заживление практически началось сразу же, ничего дополнительно дома не потребовалось, хотя я заранее приготовила хлоргексидин для обработки шовчика и воротник. Воротник тоже не понадобился, кот не разлизывал рану, вернее, он это делал, но в пределах разумного, без фанатизма. Котик проснулся уже в клинике, под наблюдением врачей, дома не плакал. Я переживала больше кота! Спасибо огромное и Олесе Михайловне, сделавшей УЗИ сердца Васе, а мне солидную скидку на услугу - очень доброе и внимательное отношение к пушистикам и их хозяевам. лучшей клиники с таким профессиональным персоналом в Москве больше нет, а я их повидала немало. Дай Бог всем здоровья, и врачам, и пушистикам.
Отзыв от Галины, хозяйки Васеньки.
5
7
October 16, 2023
Персонал отзывчивый, администраторы дружелюбны и компетентны. В экстренных случаях помогают быстро.
3
3
May 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Рычаговой Лилии Николаевне за чуткое отношение к пушистым пациентам! Благодарю за ее профеесионализм, доброту, внимание и человечность.
3
2
June 8, 2023
Записался в «круглосуточную» клинику на процедуру для собаки после операции на 7 утра, чтобы успеть пойти на работу. Итог: в 7 утра никто не открыл, телефон был недоступен. Через стекло видны следы жизни, видимо ночной сотрудник клиники просто уснул. Процедуру сделали в другой клинике, на работу не опоздал. 0/10, больше ни ногой в эту клинику.
10
3
September 5, 2023
Прекрасная клиника. Благодарность врачу Бурцеву В.И за его профессионализм и участливое отношение к моему любимому Эшли!
3
2
August 22, 2022
Приветливые и доброжелательные девушки на ресепшене, чистота идеальная, комфортная обстановка в кабинете и профессиональные специалисты!!!! В огромном восторге🤗🤗🤗
5
8
October 28, 2023
Для тех кто очень любит своих питомцев!
Все чистенько и по правилам. Но больше напоминает деньговыжималку.
6
2
January 12, 2023
Приаиваемся и лесимся здесь, хвост доволен, врачи хорошие, отзывчивые, квплификация видна. Только положительные впечатления. Ездить пиходится издалече, но оправдано. Рекомендую.
3
5
December 22, 2023
Ужасное отношение со стороны администратора , ждала врача более 15 минут
Спросила у администратора, ответили очень грубо у врача прием, ждите
Не извините
Больше не пойду в эту клинику
5
2
October 4, 2023
Ужас! Позорное некорректное обслуживание. Заявляют СКБ круглосуточной клиникой, но телефон не отвечает. Приехали без звонка, нам сказали, что примут, просидели целый час с 8:00. Разговаривали безобразно. Не посещайте, ищите другие клиники.
9
5
May 3, 2022
Отличная ветклиника. Работает круглосуточно. Чистота. Персонал грамотный, четко знает свое дело. Все подробно объяснили по интересующему вопросу. Взяли анализ и рассказали что делать дальше с домашним любимцем.
5
6
June 23, 2023
Очень внимательный , понимающий и сопереживающий персонал . Выражаю глубокую благодарность девочкам принявших меня 23.06.23
К сожалению из за дороговизны стационара, не смогла продлить жизнь
3
7
November 6, 2022
Ехала в эту клинику с котёнком с подозрением на инородное тело и непроходимость..в других клиниках только драгоценное время потеряла....если бы мы только сюда раньше приехали...хочу выразить огромную благодарность врачам, дежурящим с 4 на 5 ноября, они сделали все что только могли, я никогда раньше не видела такой отдачи, вовлеченности, сопереживания, отлаженной работы и профессионализма, к сожалению малыша спасти не удалось, было упущено драгоценное время, разъезды и отфутболивание в других местах.....не теряйте время и выбирайте сразу квалифицированную клинику....которой и является инновет.
4
5
May 19, 2022
Сегодня кастрировали нашего любимого котика, врач Пасхина Е. С. все подробно рассказала, операцию провела ювелирно, кот уже счастливый дома, спасибо огромное! Отличная клиника и чудесный персонал 🙏
6
6
July 2, 2021
Хорошая клиника, мои кошки приписаны сюда, очень нравится и им, и мне.)
Обслуживающий персонал очень грамотный и квалифицированный, моим зверушкам нравится, полечить и подстричься все сюда, обслуживание братьев наших меньших хорошее, проблем с данным заведение не возникало никогда, на протяжении пяти лет, всем удачного посещения и всех благ.
Берегите себя, своих близких людей, но особенно животных!)
4
8
August 18, 2023
Добрый вечер, уважаемые представители Инновета! Поставил вам одну звезду, просто потому что меньше не получится! Буквально на прошлой неделе ваши «Сотрудники», подстригли кошке ногти… И вот теперь, мы лечим некроз лапы в другой клинике… фото, спустя 4 дня лечения прилагаю… молодцы, ребят.
8
8
June 12, 2023
Отличнейшая ветклиника!
Были у терапевта 10/10
Были у дерматолога 10/10
Девчонки на ресепшн тоже 10 из 10
Теперь в случае чего, только к ним!
Спасибо ребята за вашу работу, вы молодцы!
4
4