Замечательная клиника, добрый отзывчивый персонал, отдельное спасибо врачу Александре Игоревне и ассистенту стационара Андрею. Вы не только профессионалы своего дела, но и люди с большим добрым сердцем!
Будем надеяться на выздоровление нашего питомца, однозначно рекомендую данную клинику!
Выражаю слова искренней благодарности ветеринарному врачу Сумбаевой Александре Игоревне — врачу с большой буквы, очень душевному человеку, всегда отзывчивому и неравнодушному.Спасибо вам за вашу любовь и преданность четвероногим друзьям. Спасибо вам за Панду! Огромное спасибо вашему коллективу, администраторам за теплое отношение, ассистентам которые кормили, выгуливали, ухаживали за ней.
Уважаемая,добрейшая и очень любящая животных Александра Игоревна успехов вам в работе и во всех начинаниях!!!Так хорошо что вы есть у нас — животных.Привет вам от Панды!
Очень рекомендую эту клинику!!!!
Хорошая. добросовестная клиника, где оказывают профессиональную помощь нашим питомцам.Большое спасибо Петру Николаевичу за искусные руки и внимание.Особенно отмечу Корзун Полину за помощь и понимание, за последнее время неоднократно обращалась в клинику за помощью. всегда в се четко . по времени .аккуратно работают неравнодушные люди.
Добрый день всем. Хочу выразить благодарность данной клинике от всей нашей семьи и двух котов. Лет десять мы пользуемся услугами докторов. Как то так получилось, что мы чаще других попадаем к Александре Игоревне, при виде которой уже становится спокойней. Мы подобрали маленького котенка, который оказался очень больным и все три года, что он у нас живет, неоднократно обращались, и оперировались. Спасибо вам, Александра Игоревна, за ваше доброе сердце, за ваши золотые руки. Благополучия вам во всем и низкий поклон от всей нашей семьи.
Желаю процветания Вашей Ветеринарной клинике! Рекомендую всем, кто хочет лучшего для своих любимых животных!!! Огромная благодарность Петру Николаевичу Сумбаеву за успешно проведенную операцию Тиночке. Спасибо за слова поддержки, понимание и позитивный настрой! Операции боялась больше я, чем наш любимец, но Петр Николавич все рассказал, объяснил, успокоил. Еще раз большое спасибо!
Слова искренней благодарности Фроволой Екатерине Игоревне очередной раз убедились ,что в этой клинике работают настоящие профессионалы, невероятно компетентны и образованы, всегда в курсе последних событий в ветеринарном мире, постоянно повышают свою квалификацию. И при этом они очень душевные люди, всегда отзывчивы, доброжелательны, не равнодушны. Работая с животными, они ко всем находит подход. Мы очень рады, что в нашем городе работают такие замечательные ветврачи, нам очень повезло. Огромное Вам спасибо.
Хорошая клиника для наших маленьких друзей. В клинике чисто, прохладно, ведь в такую погоду не только нам очень жарко :(. Врачи-очень хорошие специалисты, к животным относятся очень трепетно, к работе подходят ответственно. Единственный минус- можно просидеть намного дольше в ожидании врача, так что выделяйте ещё минимум час на ожидание, даже если вы по записи. Как по мне, все вышесказанное перекрывает время ожидания, хоть и не очень приятно. Спасибо за вашу работу, уважаемые сотрудники клиники.
На мой взгляд одна из самых лучших ветеринарных клиник в Пензе. Квалифицированный, добрый и отзывчивый персонал. Оказывают широкий спектр услуг для животных
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники-от админа на ресепшене до медсестр и врачей!!!(на приеме и лечащим).
Это лучшая клиника по оперативности, клиентоориентированности и профессионализму персонала! Конкуренты учитесь!
Взяли без очереди с самого утра мейн-куна с экстренным случаем: подозрением на перелом нижней челюсти, сломанными клыками и кровотечением.
Руководству советую рассмотреть вопрос о привлечении второго админа на ресепшен. Одна она там просто зашивается:звонки, очередь по записи, экстренные и тд)))
Хорошая, замечательная клиника. Очередь правда большая, но значит и спрос есть. Приехали утром , чтобы убедиться в лечении собаки (поврежден глаз) до этого ночью экстренно попали в доктор зоо (не советую клинику никак ) Доктор Сумбаев посоветовал поехать в Саратов к офтальмологу , мы так и сделали. Итог глаз спасён , спасибо Сумбаеву 🤍
Невозможно дозвониться!!!
В этой клинике нет минусов от слова совсем. Замечательные врачи. Даже молодые специалисты, работают под руководством сумбаевых, и уже мастера своего дела. Лишнего не говорят, не навязывают, денег лишних не берут. И самое главное говорят правду в глаза. Всем рекомендую 👍👍👍. Даже если приедете на приём без записи и будете сидеть в живой очереди, поверьте ожидание стоит того. Клинике замечательного процветания, и всему заметьте всему персоналу крепкого здоровья
Спасибо за помощь нашим любимым хвостикам. Качественное лечение, вежливое обслуживание, профессионализм докторов и большая любовь к нашим питомца. Так держать.
Прекрасные врачи, знающие и любящие свою профессию, отличный персонал, который знает, что от него требуется, операторы и админы всегда подскажут и скажут к какому специалисту лучше обратиться и как записаться. Всем рекомендую
Хочу поблагодарить врача Зубарева Артема Евгеньевича!
За прекрасное отношение к пациентам, правильно поставленный диагноз и быстрое грамотное лечение! У кошке заплыл полностью глаз, по неизвестной причине…, капли капали, мази мазали, ничего не помогало.. Решили вечером все таки ехать в клинику, и как хорошо ,что на прием мы попали именно к этому врачу. Все четко, быстро помогли, назначали лечение(которое помогло за 2-3 дня) .Спасибо Вам, большое за профессионализм и доброе отношение к нам!
Обращаемся не первый раз! И всегда довольны. Всегда вежливое и внимательное отношение, возможность сдать анализы, сделать доп обследование на месте, получить консультацию узкого специалиста. В этот раз обращались экстренно, проблема выявлена, лечение назначено. После лечения, полное восстановление, радость нашего Аркаши и наша радость за него. Большое Вам спасибо!
Лучшая ветеринарная клиника нашего города. Особая благодарность всему персоналу клиники, в частности Петру Николаевичу Сумбаеву. Таких ответственных докторов по стране единицы, низкий поклон и здоровья.
Очень неприятно писать, но это надо обязательно: были на УЗИ у врача Фроловой. У нашей кошки лимфома. Очень страдала, начали химиотерапию. Делали в Саратове. Кошечка ожила, вернулась активность. Радости нет предела. Так вот, нужно сделать УЗИ, в саратов не поехали, решили здесь сделать и отправить результаты в Саратов, арачу. Попросили сделать анализ крови, исколола все ноги, не смогла взять кровь. Кошка орала так что мне плохо стало самому!!! Ну давайте хотя бы УЗИ сделаем! Но когда врач Фролова готовилась побрить животик, я ей сказал: прошлый раз вы ей повредили сосок (первое узи делали у нее, она и увидела новообразование), прошу осторожнее. А ответ услышал: ДА ЛАДНО, ЕЙ ЖЕ КОТЯТ НЕ КОРМИТЬ!!!! КАК ВАМ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ?
Больше к ней ни ногой. В первый раз тоже была очень груба, но подумал, может что у неё что случилось... Оказывается человек такой. Странно что это ветеринар...
Лечу здесь всех своих животных. Персонал и врачи очень вежливые, обходительные. Много раз объяснят, если что/то не понятно. Есть возможность онлайн записи. Чисто. Также врачи очень часто задерживаются, чтобы принять всех котиков
Обратились в данную клинику с собакой. У собаки была сломана задняя лапа. Обсудили всё с доктором Александрой Игоревной. Отличный доктор и добрый человек. Сразу оформили собаку в стационар, несколько дней она там ждала операцию. После операции оставили собаку в стационаре, для ухода за ней. Цены нам показались умеренными и приемлемыми. Огромное спасибо данной клинике и докторам! Полный курс лечения и восстановления животных.
Больше года наблюдается кот в этой клинике. И по живой очереди проходили (записаться на время с экстренной ситуацией невозможно, ни разу не получалось) и по записи. Назначенное лечение помогает на время. Но кот, благо, ещё живой.
Прививки тоже тут делаем. Всегда все проходило на отлично в этом вопросе.
Стараемся лекарства покупать тоже в клинике (цены гуманные). Но недавно произошел косяк. Одно лекарство нужно было на 10 дней/20 таблеток. Выдали, сказали, что в упаковке 20 штук и их как раз хватит на курс (но их в упаковке 15 шт., что, оказывается, написано на самой упаковке). С другим лекарством: нужно было 5 таблеток на курс (поштучно продаются, 1т. = 50 р.). Выдали упаковку, сказали, что там 10 таблеток, как раз, сколько нам нужно (по факту было 9!, да и нужно было всего 5, но пробили по кассе 10 шт.). Другое выдали 1 упаковку, хотя нужно было минимум 2, хотя бы на пол курса (тут я сама попросила выдать вторую, сообразила). Перспросила, мол, все, как в назначении дали (администратору дала листок с назначениями вет.врача) и всего теперь хватит? Сказали - да. К сожалению, была в переживаниях за кота и доверилась администратору, не проверила все на месте. Все моменты я обнаружила уже дома, когда разбирала таблетки для начала лечения. Так что, будьте внимательны и проверяйте за администраторами все на месте. А администраторам скажу: люди там пытаются вылечить своих питомцев, большая часть на эмоциях, в переживаниях, пожалуйста, проверяйте все по назначаения ваших врачей, выдавайте правильное количество лекарств, уточняйте (нужно на полный курс или на часть), открывайте упаковки, считайте, то ли кол-во выдаете. Все понимаю, бывает очень много работы из-за наплыва людей. Но в моем случае за стойкой было 2 администратора, а из клиентов - я и ещё 1 человек. Очереди не было на тот момент, никто работников не торопил.
Были у разных врачей в этой клинике, работают они также по-разному. Кто-то очень внимательно осматриивает питомца, а кто-то "на отвали". Последние, к сожалению, лечение назначают бестолковое абсолютно.
Хотя бы временное облегчение у кота наступает от лечения Сумбаева П.И. и Бурениной А.А. Вылечить пока не может никто. (Были в др.клинике, увы, даже облегчения не было у кота).
PS: дозвониться до клиники - ещё тот квест...
Отличная клиника! Приняли без записи, оказали все услуги, назначили лечение. Быстро и грамотно. Рады, что в городе есть профессиональная ветклиника. 🙏☀️
Отличная клиника, спасибо большое врачам за помощь, квалифицированные сотрудники, очень довольны обслуживанием. Будем ещё приезжать на осмотр и консультацию по нашему питомцу
Убили кота.
Котик без проблем по здоровью «отравился» и был в клинике с утра (первые признаки ночью - дали энетерос гель). Хорошие анализы и узи с небольшим отклонением по кишечнику (по отравлению) через пять дней назначенного лечения превратились в «крайне плохие», кот умер на 6 день (повторно обратились, так как с каждым днем лечения коту становилось все хуже и хуже) на 5 и 6 день проведены трехчасовые капельницы - состояние дошло до критического и кота не стало.
Неправильный / неточный диагноз, не взяли анализ на инфекции, и соответсвенно - неэффективное лечение. При повтором обращении и плохих анализах - интенсивная терапия снова «пальцем в небо».
Не буду описывать полностью процесс лечения, но сгореть за 5 дней от отравления при оперативном лечении кот не мог.
Супер отзывы - ожидание и реальность не совпали, любимого питомца не стало, не передать всей боли от утраты. Но уже несколько врачей сказали о «неэффективном назначении и диагнозе, который в целом, и не был поставлен».
Видимо, очень большие очереди и некогда думать
До клиники не возможно дозвониться! Зачем нужен ваш колл центр, если постоянно занято?? Звоню на протяжении часа с 9:00, настойчиво, как советуют Ваши администраторы...но ничего кроме автоответчика и гудков занято я не услышала, звонила с двух разных телефонов параллельно, что бы шанса дозвониться было больше, в сумме совершила порядка 80-ти вызовов и все в пустую, к тому же с мобильного тупо за вызов я потратила 140 р... это где такое видано, да в городскую поликлинику записаться проще, чем сюда...позорище...
Запись на сайте, к стати, тоже не работает...
Если ехать по живой очереди, можно просидеть весь день и не факт, что примут, можно ни с чем уехать домой, потратив уйму времени..
Да и дозвонившись записаться не возможно, так как в понедельник открыта запись только на понедельник, на последующие дни запись закрыта, на вторник запись откроется только во вторник "Звоните завтра" и так по кругу... 2 гребаных недели я не могу записаться с собакой к дерматологу. Больше никогда не будем обращаться в данную клинику, проще потратить время на дорогу до соседнего Саратова, чем надеяться на удачу попасть сюда..
Спасибо Сумбаевым за профессионализм, как самих так и персонала, за домашнюю обстановку в клирике, за любовь к животным. Обращаемся к ним не первый раз, и лечили, и стерлизовали, и кастрировали животных. Все норм.
Кроме положительных отзывов о работе самих врачей Сумбаевых, есть плохой опыт в работе других врачей. Так, Марина Львовна, делавшая операцию кесарево сечение, не прислушивается к владельцам, не дает после никаких рекомендаций по выведению собаки и ее новорожденных щенков из наркоза. На все вопросы говорит что ничего делать не надо, а щенки слабеют, потому как после операции у собаки тяжёлое состояние после перебора наркоза. Состояние не стабильное. Если есть возможность не записывайтесь к этому врачу, берегите своих любимцев.
Конечно, как в любую больницу, сюда лучше не попадать.
Всё грамотно и разумно устроено от регистратуры до оказания ветеринарной помощи. С вниманием к людям и животным.
Прекрасный персонал, замечательное отношение к братьям нашим меньшим. Надо больше помещения и больше врачей, потребность в услугах именно этого учреждения очень высока! Спасибо за профессионализм!
Просто расхваленная клиника а толку никакого! Даже дозвониться нельзя!
Звонили вчера и сегодня - бесполезно! Никто не отвечает и не перезванивает. Всем абсолютно все равно..
Год назад была следующая ситуация- записываешься на прием, а когда приходишь - вакцин, которые обещали - нет. Говорят надо бронировать заранее-хотя никто по телефону об этом не сказал! Приехали на повторную вакцинацию - снова на нас прививок не нашлось. Записываешься по записи - ждешь еще пол часа своей очереди.
Это ужас какой то.. не отрегулированная система от слова совсем! Положиться на эту клинику совсем нельзя. Я редко в принципе оставляю кому то негативные отзывы. Но извините уже накипело! Что год назад, что сейчас ничего не изменилось. Просто хочу в пиар данной клиники оставить хотя бы один реалистичный отзыв! Спасибо!
Очень хорошая клиника с профессионалами своего дела. Поступили с котом, с раздробленной лапкой от выстрела воздушки. Спасибо Александре Игоревне , сделала нам операцию, долгие два месяца с аппаратом и спицами и результат супер. Котик уже наступает на лапку. Очень благодарна ей и всему персоналу. Клинику рекомендую на все 100%.
Хочу оставить отзыв об этой клиники , всегда обращались туда все было супер , но последний раз разочаровались , мало того что в очереди сидели около 3 часов , так и лечение совсем не подошло кошка умерла на 4 день , хотя по прогнозам ничего критичного не было , кошки было два года член семьи неужели нельзя было что то сделать и все закончилось летальным исходом!
В 2018 г. лечили кота в данной клинике. Кот часто стал просить пить воды из-под крана, мало ел. Решили показать кота врачу, выбрали данную клинику по отзывам от друзей. Были назначены уколы, капельницы, сделано узи. В итоге пришлось усыпить кота. Т.к.ему стало ещё хуже от всех процедур. Женщина врач сказала, что проживёт несколько дней, решили не мучить своего кота. О чëм жалеем. Надо было ехать в другую вет.клинику, после ухудшения лечения, но понадеялись на профессионализм.
Много лет хожу в эту клинику,не только я и все мои знакомые,да очереди,но сейчас появилась возможность записи.Огромная благодарность Никитиной Марине,всегда вежливая,аккуратная,всё доходчиво объясняет,даже звонит в своё личное время чтобы дать рекомендации и сказать результаты анализов,побольше бы таких людей.Но недавно "посчастливилось" познакомиться с Фроловой,к которой направили на узи сердца коту.С самого начала была очень недовольная,толком ничего не узнала,начала делать узи брюшной полости,ну я думаю так надо может....всё молча,резко,через 5 минут "распятый" кот начал шевелиться,чем вызвал недовольство врача и мне очень грубо сказано было лучше держать.К слову кот 3 дня не ел,был истощён и слаб,с подозрением на рак,когда руки освободились я дала направление и оказывается узи брюшной полости делать не надо было ,хотя я сразу сказала что мы пришли на узи сердца,тем самым вызвали ещё большую злость и кот был рвстянут так сильно что аж закричал,на мою просьбу быть поокуратней было сказано что это стандартная поза....Затем молча что то написала на листочке,я до последнего ждала когда мне чо что скажут,и на мои вопросы мне ответили что всё написано!Я конечно понимаю что у человека может не быть настроения и работа не из лёгких,но это не должно отражаться на животных и их хозяевах,которые итак приходят с больными животными.Осадок остался конечно....
Клиника замечательная. Очень грамотный и отзывчивый персонал. Сразу можно пройти комплексное обследование при необходимости (кровь, узи и т.д.). Есть дневной стационар для животных. Удобно приниматься по предварительной записи. Но даже если нет возможности записаться, или случай экстренный, то примут по "живой" очереди.
Добрый вечер! Недавно мой молодой человек обращался с нашим котиком в эту клинику, после череды неудачных посещений других клиник мы наконец-то узнали что с нашим любимцем! Спасибо Фроловой Екатерине, за то что помогла нам и сказала что лучше всего делать в нашей ситуации!
Однозначно теперь только в эту клинику, всем рекомендую!
Первый раз обращались в клинику, когда нашей Никуше (московская сторожевая) было месяцев 5.Тогды мы попали к Александре Игоревне, она нам очень помогла. И вот спустя 6 лет мы в экстренном порядке попадаем на операцию с пиометрой. Оперирует нас Пётр Николаевич. Хочу сказать огромное спасибо! Всё прошло отлично! Доверяю только вашей клинике!
Хотим выразить огроменное спасибо клинике,а также Александре Игоревне Сумбаевой и Дарье Антоновне Абрамовой,и отметить работу ассистентов и лаборантов.Они в буквальном смысле слова вытащил нашего кота Барсика с того света.Привезли мы его в плачевном виде из деревни от бабушки,где за ним не уследили.Честно говоря,я подумала ,что остались считанные минуты.Нас приняли за полчаса до закрытия клиники.И просидели с нами еще дополнительный час своего времени.
Уважаемые читатели моего отзыва,если вы не понимаете ,что такое вытащить животное с того света,то я тоже этого не понимала и они сотворили чудо.Кот не мог вставать на лапы,есть,испражняться,его тело было похожим на бревно.Сейчас спустя месяц плодотворного лечения,котик кушает сам ,сам ходит в лоток и сам ХОДИТ .Каждый раз нам оказывали должный уход и в каком бы состоянии не приехал котик,никто не воротил нос от него.
Огромный плюс данной клиники:стоимость услуг.Можно сказать они работают за благотворительность,так как по сравнению с московскими ценами ,цены ниже в разы.Теперь я понимаю почему такие очереди постоянно в эту клинику.Эта самая лучшая ветклиника в городе с самыми лучшими врачами.
Еще раз огромное спасибо всем.Ассистентам и врачам.Вы-настоящие профессионалы .Вы-люди.А наш котик продолжит жить на этом свете.
Достойная клиника, опытные и квалифицированные специалисты, хорошее образование. Лечила кота в других клиниках больше года и только в этой клинике смогли поставить правильный диагноз и полностью его вылечить. Спасибо большое!!!
Клиника понравилась, расценки хорошие, к домашним животным хорошо относятся, буду обращаться именно в эту ветеринарную клинику, а также буду советовать остальным.
Отличная клиника, приятное отношении, отзывчивые врачи, и помощь даже тем животным которые в области после посещения, самое главное квалификации врачей, на высшем уровне
Моей самой первой и взрослой собаке скоро 8 лет. Все это время мы наблюдаемся и лечимся именно в клиннике Сумбаевых. Что мы только не пережили вместе- и укусы клещей и роды, и смерть щенка от страшной болезни. Сегодня у меня 19 собак и 6 кошек. Из них-7 собак приемных. В клиннике мне помогли спасти их от травм, полученных на улице. В клиннике работает стационар. Тут же мы проходим плановые осмотры, делаем прививки.С прошлого года 8 моих собак стали донорами. Они сдают кровь в клиннике, чтобы в нужный момент спасти других животных. В клиннике работает лаборатория, рентген, УЗИ. Принимают профильные врачи-травматолог, кордиолог, дерматолог. Я и мои питомцы очень довольны!!! Рекомендую!!!
Квалифицированные доктора, лечимся только в этой клинике, особое большое спасибо доктору Бурениной, вернули кота с того света, большое спасибо всем сотрудникам этой клиники.
Очереди оставляют желать лучшего, а администраторы, если не хотят разговаривать с людьми и могут нагрубить не должны работать с таком месте. Много положительного слышали об этой клинике, но только из-за административного персонала не хочется сюда возвращаться, если хочешь что-то спросить и уточнить, то эти девушки отвечают так, как будто мы пришли к ним домой что-то спросить
Очень опрятная и доступная клиника. Квалифицированные врачи. Очень бережное и внимательное отношение к животным. Все сотрудники отзывчивые и всегда поддержат и все доступно объясняют. Огромная благодарность Петру Николаевичу и его команде. 06.05.23 приехали в клинику без записи с кошечкой, у которой были огромные кисты на молочных железах. Быстро попали на прием и 09.05.23 Петр Николаевич успешно провел операцию по стерилизации и откачивании жидкости. Кошечка чувствует себя прекрасно. Еще раз всем огромное СПАСИБО.
Специалисты отличные! Цены не кусаются!))). Лекарства всегда в наличии! Только вот ждать, всё равно, приходится, если даже по времени записываться! Но, куда деваться, желающих много, а спецов хороших мало в городе! Рекомендую!
Отличная клиника. Бывает сложно записаться, потому что многие знают, что Сумбаевы- лучшие. Идем тогда без записи, в живую очередь, но это непредсказуемо по времени. Как то 4,5ч ждали. Цены совершенно оправданные.
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники!!! Приходилось обращаться за последние 2 месяца несколько раз с тремя нашими котиками! Обзванивали все клиники, нам отвечали: все врачи заняты, ждите в общей очереди! А здесь нам сразу ответили: приезжайте быстрее!🙏🏻♥️То из окна упадет, то с гастритом, то с циститом.. а еще делали переливание крови -кошечке помогали.. и всегда сразу откликались и принимали быстро и профессионально! Огромная благодарность Артему Евгеньевичу и Петру Николаевичу за любовь к нашим пушистым деткам , своевременную и квалифицированную помощь!!! Ассистентам большое спасибо за душевный подход! В этой клинике любят животных! Успехов вам и процветания!!
Пришлось обратиться в эту клинику с котейкой: по месту моего жительства не делают УЗИ. Записалась через интернет, на официальном сайте. Через некоторое время мне позвонили и подтвердили запись, определили врача , время, рассказали что с собой надо взять, способы оплаты. Здание клиники небольшое, достаточно далеко от центра. Все хозяева с питомцами ожидают приема в небольшом холле. Тут же аптека. Места не много, но всем хватало. Девушка на ресепшене вызывает по фамилии и называет номер кабинета, куда надо пройти. После УЗИ пришлось минут 40 сидеть ждать результата. Не очень удобно, но выра у меня не было. В холле есть кофе-автомат, туалет. Врач подробно рассказала о результатах процедуры, рисках и перспективах. В компетенции врача нет сомнений. Оборудование современное. Так что советую.