Vetera
842 reviews
September 16, 2024
Каменская Тамара Михайловна внимательный, добрый врач, объяснила все, дала рекомендации. Спасибо огромное
3
October 8, 2023
Отличная ветклиника, вежливый персонал, даже есть раздельные комнаты ожидания для кошек и собак. Здесь работает много специалистов различного профиля, поэтому можно получить квалифицированную помощь практически по любому вопросу, связанному со здоровьем питомца.
4
5
January 13
Оказали помощь котику, но сказали что ненадолго, обо всем предупредили. Дали грамотную консультацию. От клиники только положительные впечатления.
2
December 5, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всему коллективу Vetera!
Летом я попал в очень непростую ситуацию, которую нужно было решать очень срочно, при этом пришлось объездить не меньше 3х ветклиник, прежде чем я попал к этим замечательным людям и специалистам. Я не встретил ни одного безучастного человека! Всё чисто, опрятно. Спасибо Вам!😌😌😌
Посетил много ветклиник в разных городах, и могу сказать, что если для вас питомец - член семьи, вы хотите должной заботы, профессионализма, качества сервиса, то вам сюда.
4
7
November 12, 2023
Отличное место для помощи своим любимцам. Большой спектр услуг, внимательный персонал. Чистота, раздельные комнаты ожидания для хозяев с кошками и собаками.
Доступна предварительная запись
Врач внимательно и аккуратно проводит осмотр, отвечает на все интересующие вопросы
5
5
June 14, 2024
Классное место. Недорого. Чисто. Комната ожидания отдельно для кошек и отдельно для собак.
Еще рекомендую записаться к их грумеру - супер!
3
2
July 27, 2024
Грамотный персонал, быстрый приём, хорошая ветаптека, дружелюбный персонал. Отношение к животным отличное.
Есть стационар с полным уходом хвостатых.
3
December 2, 2024
Клиника с заботой о животных, очень чисто и уютно, интерьер просто великолепный.
3
2
September 8, 2023
Самая современная и благоустроенная ветклиника в городе. Есть все необходимое оборудование для диагностики. Большой плюс-наличие раздельных комнат ожидания для собак и кошек. Очень просторно. Много места и света. Из минусов-бывает очень долгое ожидание при видимом отсутствии других посетителей.
3
6
June 20, 2023
Отличная, превосходная и очень профессиональная ветеринарная клиника для наших любимых домашних животных!!! Очень корректное обслуживание и чистота помещений приятны при посещении. Всегда тут помогут медицински и просто советом!
Я очень рекомендую эту клинику всем!!!
4
6
July 8, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и врачам Титову Никите Александровичу и Шулика Татьяне Игоревне и оперирующему хирургу за спасение кошки Муси. Отличная клиника . Внимательные , высококлассные грамотные специалисты. Отличная стоматология и первоклассные хирурги. Огромное спасибо вам всем! Только благодаря вам Муся идет на поправку. Спасибо, что вы есть !!!
4
8
September 20, 2023
Отличная клиника. Врачи хорошие, молодые специалисты. Все объясняют доходчиво. Цены приемлемые . Персонал дружелюбный. Все находят подход к любому животному. Есть комнаты ожидания . для собачек 🐶 отдельно, для кошечек 🐱 отдельно.
5
4
February 18, 2024
Хорошая вет клиника. Особая благодарность доктору Шумилиной Валентине Александровне, несколько лет назад она спасла моего любимого кота, после не правильно подобранного лечения в другой клинике . Валентина Александровна очень внимательно и с сочувствием отнеслась к нам. Она большой специалист в своем деле. Удачи ей и большое спасибо.
6
2
July 21, 2024
В нашей семье одна из основных клиник. Со всеми собачьими болячками только сюда.
Очень грамотные врачи. Отзывчивый персонал.
Анализы, назначения, все процедуры, все в одном месте.
3
June 20, 2023
В целом понравилось. Клиника чистая, аккуратная, видно что держат марку.
Есть дневной стационар. Врачи и персонал вызывают доверие. С проблемами разбираются оперативно.
До этого в другой клинике загубили кошку с которой прожил треть жизни, полторы недели вытягивали деньги сделали кучу бесполезных анализов и в итоге просмотрели элементарную кишечную непроходимость. Поэтому для меня вопрос выбора клиники был очень сложным.
Здесь не сказать что бюджетно, но во всяком случае результат мне понравился.
Да, неспециалисту сложно понять необходимость и важность тех или иных назначаемых процедур, но буду надеяться на честность и совесть клиники.
Пока доволен.
4
3
February 26
Клиника современная,про специалистов,как профи или нет, ничего не могу сказать,не поняла,персонал очень молодой,но и это не показатель.Но то,что обращаются с животными очень ласково и доброжелательно-это большое спасибо,молодцы!Единственное посоветовала бы лучше мыть кабинеты и комнату ожидания с питомцами,пол очень грязный,по углам в кабинетах пыль и вырванные зубы животных((Немножко сложилось впечатление,что раскручивают на анализы и дополнительные обследования,но здесь хозяин сам вправе решать,надо или нет.Цены вполне адекватные.В целом клинику рекомендую.
January 20
Сделали рентген, хорошие добрые врачи, приятная клиника, очень классный холл, как в люксовых больницах
3
1
November 7, 2024
Спасибо большое за заботу и внимание. Мы были с Чарли на УЗИ. Персонал, просто сказочный, девочки молодцы.
4
1
November 16, 2024
Клиника современная. Но это не главное. Врачи молодые , похоже вообще без опыта. Не смгли лпределить, простейшее, отит уха иу собаки. Назначадось ренген, узи. Боюшной полости, жалобы были на ухо. Клиника ТОЛЬЕО СДАТЬ АНАЛИЗЫ. БЕРЕГИТЕ СВОИХ ДРУЗЕЙ!!!🫣🫣🫣
11
4
August 1, 2024
Ужасное отношение ! Обдираловка денег! По телефону говорят сумму одну, а врач Титов еще не посмотрев собаку назвал сразу другую сумму в два раза больше! У меня у хозяйки даже не спрашивали нечего про собаку , при мне её не осматривали вообще ! Взяли на руках и отнесли сразу на колоноскопию! Не спросили возраст собаки, кастрирована ли она?! Вообще написали свои данные неверные! Я в шоке ! Никому не советую эту клинику! Деньги на ветер! Врач после обследования даже не назначил нечего!
11
1
January 18, 2024
Заботливый внимательный персонал. Хорошее оснащение диагностической аппаратурой. Лечим своих питомцев в Ветере уже много лет. Цены немного "кусаются". Но когда стоит вопрос о спасении жизни, об этом не задумываешься. Главное, чтобы помогли и спасли.
Клиника постоянно развивается, что очень радует!
4
3
May 27, 2024
Водил Лабрадора на приём к ортопеду. Приём начался в назначенное время, доктор внимательно осмотрел собаку и дал подробные рекомендации, как жить дальше с нарушениями суставов. Приём не дешевый - 1400 руб, но он результативный, в других местах просто осматривали моего пса и прописывали обезболивающие не находя причины.
Сама клиника чистая, уютная. Заметно что на постройке и ремонте не экономили. Парковка большая и на момент моего посещения мест свободных было много
5
1
August 12, 2024
Вчера позвонила и проконсультировалась о стоимости прививок, мне сказали, что от 700 до 3 тысяч. Предварительно я пояснила, что у нас три собаки и кот и финансовая сторона вопроса для меня очень важна. Записали на сегодня. Сегодня приехали и мне озвучивают сумму вместо 2800 за четверых называют сумму 4900.
Пришлось ехать домой без вакцинации. То есть мы потратили деньги на дорогу из Кимовска, время и нервы.
Это просто наглость со стороны клиники.
Рекомендую руководству выдавать так зарплату администратору на ресепшене (светловолосая дама).
Прямое выкачивание денег.
Я возмущена.
10
4
December 7, 2024
одна из оучших вет. клиник, все на уровне, отвечают за безопасность животных, это лучший подход, спасибо.
3
2
May 6, 2023
Отличное комфортабельное новое здание клиники. Профессиональная диагностика. Стоимость, практически, как в человеческих клиниках. Врачи, скорее всего, тоже, знатоки своего дела. Но, к сожалению, за две недели лечения, у моего питомца все стало только хуже. И, когда уже приступ случился прямо на приеме, доктор предположила, что у кошки эпилепсия. С чем и были перенаправлены к неврологу. До этого лечили бронхит и кишечник. Когда прибежали в другую клинику, врач в недоумении, сказал: а что вам там лечили-то?! И сразу назначил экстренную терапию, после которой кошка ожила на третьи сутки. Жалею, что потеряли две недели... Тем не менее, клиника, реально, профессиональная. И, возможно, в неострых состояниях подойдёт тем, кто хочет здоровья своим питомцам. Нам, к сожалению, не подошла.
7
6
January 1, 2024
Да - молодые специалисты. Да - вызывают сомнения. Да - дороговато.
Зато высший уровень обслуживания. Современное оборудование. Анализы, рентген, УЗИ и т.д.
Комната ожидания, большая парковка, вежливое и внимательное обращение к каждому клиенту.
Ребята - вы молодцы! Спасибо за сохранённые жизни наших питомцев!
5
4
October 28, 2024
Самая плохая клиника ,если вы любите свое животное не приходите сюда. Здесь работают некомпетентные специалисты .Чуть не угробили кота ,спасла другая клиника
7
4
October 13, 2024
Специалисты высшего уровня . Вежливый персонал . Чистая современная больница !
3
3
February 21, 2024
Много лет лечимся с котиком у доктора Костевой Марии Валерьевны, другого доктора нам не надо. Ездим через весь город, считаем эту клинику и всех специалистов лучшими в городе. Отношение к животным, обслуживание- всё замечательно. Мой кот уже в возрасте, приходится обращаться часто, и всегда получаем квалифицированную помощь и прекрасное отношение. Спасибо всем!
4
2
July 25, 2024
Клиника хорошая, но администратор не соответствует уровню клиники , почти неделю не могли отправить анализы, то сначала говорили, что я им не оставила почту, то я не отправила им на почту свою ,то я ее некорректно ввела, потом отправили не все анализы. Прошу обратить внимание руководства клиники и провести обучение персонала владению ПК
4
August 12, 2024
Думаю лучшая ветклиника в Туле)Остались довольны,правда девушка на ресепшн не помню имени,не компетентна,3 раза спрашивала фамилию в итоге так и написала с ошибками,сидела за компьютером где вся информация обо мне и моем питомце,при этом ожидание было очень долгим!В целом помещение чистое,наш врач нам понравилась!
5
March 26, 2024
Хорошая клиника , с грамотными специалистами .
Хоть в нашей ситуации , спасти животное не удалось , коллектив сделал все возможное для стабилизации кошки .
Искренне говорю спасибо врачам , которые пытались сотворить чудо, над кошкой Путей . Спасибо , что вытерпели все наши истерики.
6
October 24, 2024
Хорошая клиника, отзывчивый персонал. Радует что много парковочных мест
3
1
December 26, 2023
Современная клиника для наших животных! Молодой и профессиональный коллектив! Уважение к посетителям и их питомцам! Современное оборудование. Приятно посещать этот центр. Советую всём, сдесь помогут с любой проблемой.
3
5
April 4, 2024
Были на стерилизации 3 собак - выше всяких похвал. Прием у стоматолога смутил, было ощущение, что у врача нужно допытываться и просить его лишний раз посмотреть на животное + рекомендаций никаких, кроме чистки у них под наркозом. Были несколько раз у терапевта, впечатления самые положительные.
Честно сказали о старой собачке, что она умирает, вместо того, чтобы тянуть из клиентов деньги на дальнейшее мучение животного. До сих пор очень больно, но большое вам спасибо!
3
1
December 21, 2024
Мне очень понравилось это кленика тем что , здание чистое работают професионалы свих дел .Одзывчевые и добрые люди.
3
3
April 27, 2024
Хорошее место. Отзывчивый персонал. Есть место для отдыха, где подождать с питомцем. Звонят из стационара ежедневно и рассказывают о состоянии пациента.
Цены весьма гуманны.
3
1
May 2, 2024
Просто лучшая клиника из всех что мы были! А мы с нашей старушкой (шпиц 11 лет) были и в Москве уже. Цена-качество на высоте! Внимательный и чуткий персонал, врачи! Не раз помогли нам. Спасибо!!!
5
1
April 19, 2024
Лучшая клиника в Туле. Добрые врачи с профессиональным подходом. К питомцам относятся лучше, чем в некоторых клиниках к людям. Костева М.В. делает все возможное для нашего любимого котика.
3
2
May 17, 2024
Очень уютно. Вежливый персонал. Классные специалисты. Раздельный прием и комнаты ожидания для собак и кошек. Удобная парковка
3
November 18, 2024
Приехал в 21.40 принимать отказались.
Не очень приятно когда перед носом больной собаки закрывают дверь. Чисто по-человечески это совсем бессердечно и не.
11
4
April 27, 2024
Клиника хорошая. Хожу туда уже год. Мне все нравится. Отдельное спасибо хочу сказать Алине Владимировне. Она хороший специалист, все объяснила и вылечила мою собачку. Спасибо большое
3
January 16
Хорошая, современная вет клиника. УЗИ просто супер, с описанием, как положено. Внимательное отношение, удобный график работы. Особая благодарность Горбуновой М. Ю. Не в первый раз оказывает помощь нашей собаке. Высококвалифицированный , отзывчивый человек . Такими и должны быть ветеринарные врачи.
3
January 28, 2024
Хочу сказать большое человеческое спасибо всему персоналу клиники. Прием был точно по времени, сразу взяли анализ крови и сделали узи, поставили точный диагноз, предложили несколько путей, чтобы стабилизировать, вылечить полностью нас уже было нельзя, у моей девочки к этому возрасту уже было много болячек, тк у меня кошка возрастная, я выбрала на несколько дней стационар. В работе врачей я чувствовала искреннее неравнодушие и видела аккуратное обращение. Спасибо.
Для меня это большая потеря, моему котёнку Миледи было 16 лет🖤
4
2
December 26, 2023
Вот отличная ветклиника 👍Отдельные залы ожидания собакам и кошкам. Отличное отношение доктора и мед персонала. Слаженная работа. Единственный минус-ресепшен. Это девы, извините, если вас обижаю и вы читаете этот отзыв, которые сидят и занимаются своими делами. И только после того как они их доделаю вспоминают про пациентов. Хотелось бы более заинтересованных людей там увидеть. И также, не отправлять посетителей в другие клиники, из-за того что работает один врач. Надо принимать меры, и вызывать ещё одного врача. Будет вам от этого большой плюс.
4
2
March 10, 2024
UPD в марте 2024 г
Уважаемое руководство, разрулите ситуацию с очередями. Это ненормально, что по живой очереди животные сидят по 3 часа. Сделайте рассылку по базе клиентов с напоминанием, что есть запись и рекомендацией записываться. Увеличьте количество специалистов на приеме. Объясните регистраторам, что нужно конкретно обозначать время ожидания, а не просто «ждать долго». Наверняка есть и другие возможности, рассмотрите их, пожалуйста. Я вот привыкла, что записи не было к терапевту, и вот теперь она появилась. Это хорошо, но что делать тем, кто не записался? Есть какие-то пределы ожидания, не 3, не 4 часа! Сидим в очереди с кошкой - голодные и злые.
Спасли котика, сожравшего кусок трапика (привет вам от британцам Ричарда!) Врач была на связи, все рассказывала о проводимых манипуляциях, вводимых препаратах, результатах анализов и т.д. И навещали мы его. В клинике просторно и чисто, работают профессиональные и душевные врачи. Раздельные комнаты ожидания для кошек и собак.
Ценник высокий, да, но не выше чем в другой известной клинике, где хаос и недоделанное УЗИ))) Все составляющие были расписаны в квитанции.
4
January 18, 2024
Отличная клиника, вежливый персонал. Возим своих кошечек, с проблемами или просто на осмотр. Врачи компетентны. При клинике есть вет. аптека. Радует, что отдельные зоны ожидания для кошек и собак. Большой спектр услуг.
5
2
September 26, 2024
Лучшая ветклиника Тулы и Области,профессионалы,МОЛОДЦЫ,так держать!!!
1
2
January 24, 2024
04.01.2024 в этой клинике умер наш кот. К врачу реанимации у меня вопросов нет, но:
1) Очень долгое оформление, при том, что, кот, очевидно, был в плохом состоянии и ему требовалась срочная помощь.
2) Ожидание приёма.
В критической ситуации, каждая минута на счету, но экстренная помощь в клинике не предусмотрена (только в порядке очереди).
3) На приёме, врач провёл опрос, осмотра, как такового, не было. Наши вопросы о том, что может быть с котом, были проигнорированы (возможно, ничего не стали озвучивать, пока не убедились на рентгене).
4) Отнесли кота на рентген в один кабинет (подключить рентген не смогли), понесли в другой.
Всё это - время, которое, в нашем случае, стоило коту жизни.
Клиника хорошая в плане количества услуг/возможностей обследования, лечения и спасения, но всё очень медленно, поэтому, если у Вас сложная экстренная ситуация, то не рекомендую.
8
3
March 14, 2023
Отличная клиника, наверно лучшая в Туле. Персонал всегда доброжелательный, к животным относятся очень хорошо. Есть узкие специалисты, современное оборудование, зоны ожидания для кошек и собак отдельно. В последнее время появились pet friendly кабинеты, где кошкам разрешают гулять, а не сидеть на столе, хвостатые этим явно довольны)
5
6