Vetera
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
848 reviews
December 6, 2023
Своя парковка, два отдельных зала ожидания для собак и кошек, новое здание, новый ремонт. Оборудование из старого здания, функцию свою выполняет. Врачи молодые, в новом здании был несколько раз, нареканий не было. Лечил кота - УЗИ, рентген, анализ крови. Рекомендую
3
2
May 30, 2023
Посещали эту клинику остались очень довольны! Персонал вежливый! Работают профессионалы своего дела! В помещениях чистота и порядок! Такого редко встретиш в обычных полеклиниках для людей! Так что все на высшем уровне!!!
1
1
August 26, 2023
Отличная ветклиника! Хорошо оборудована. Врачи все молодые, но компетентные в своём деле. Доктор Мария Валерьевна - лучший звериный ДОКТОР на свете! Если так уж случилось, то без страха и опасений обращайтесь в эту клинику! Всегда помогут.
3
1
November 17, 2023
Непрофессионализм поражает.,симптомы у кота: вялость, рвота желчью, зловонный стул, отказ от воды и питья 2 дня... рекомендации этого " супер" учреждения - вам нужен невролог!!! , что то с шейным отделом. Как???? Как эти люди допущены к медицинской деятельности??? В другой клинике взяли анализы, под вопросом кошачья чумка...НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ПРИБЛИЖАТЬСЯ К Этой КЛИНИКЕ
После ответа"врачей" этой клиники и добавить нечего. Вы серьезно? Коты не болеют чумкой???
Панлейкопения, или инфекционный энтерит, или чумка — это высокозаразное заболевание, вызванное возбудителем, парвовирусом.
Вы и этого не знали?
24
3
September 5, 2023
На19.08.23 были записаны на стерилизацию кошки, все прошло хорошо, спасибо большое девушке которая на втором этаже принимала кошечку на операцию, и доктору Татьяне Игоревне Шулике. Рекомендую эту клинику, кто ищет хороших докторов для своих питомцев.
3
1
November 26, 2023
Современная клиника. Приехала с свои питомцем. Все доступно рассказали. Молодые врачи,но подход и правильное постановка диагноза это дорого стоит. Спасибо ☺️ Моя Ами здорова ❤️
6
May 25
Лучше чем в клиниках для людей, приветливый персонал, уютно, не чисто а стирильно!!!
3
1
August 8, 2023
Хорошая ветеринарная клиника, вежливый персонал, специалисты профессионалы своего дела ! Хорошая парковка . Приятный дизайн интерьера , солидно.
5
May 14, 2023
Персонал всегда приветливый от хостес(или как они называются) до врачей
В кошачьей комнате ожидания всегда чисто, есть лоток, очередь в пределах нормы ожидание, все зависит от трафика
График тоже прекрасный
Удобно когда пришел сдал анализы через короткое время они уже готовы, сделал узи и сразу попал к терапевту
3
May 5
Прекрасная клиника, грамотный персонал, внимательный к своим пациентам. Со всеми сложными болячками обращаемся только сюда.
4
December 27, 2023
Клиника понравилась,на ресепшене девочки приветливые,собакену попить предложили. Были 3 раза,все вопросы решили,наш любимый Байкал выздоровел!!!!
4
September 7, 2023
Современное оборудование и хороший ремонт . На этом плюсы закончились . Врачи безграмотные , каждый дает свое какое то лечение, отдали 15 тысяч за такие консультации , еще и список лекарств на три тыщи . Лучше особо не становилось .Обратной связи вообще никакой. Не хотели возить каждый раз кота из другого города . В эту клинику и по туле не очень то удобно ехать . Нам говорили - как врач освободиться , свяжется- в итоге никто никогда не звонит. Долечивали в другой клинике и с другими лекарствами! Кот наконец то поправился.
16
3
December 17
Были на приёме у Шумилиной В. А. , она лучший ветврач, вылечила нашу киску, когда никто не мог помочь
1
January 14
Наша любимая клиника! Все наши питомцы лечатся здесь. Хорошие, внимательные и доброжелательные врачи и весь медперсонал.
4
April 25
У кошки воспалились лимфоузлы и появился запах изо рта. Попала на прием к главному врачу, быстро поставил диагноз, не стал выписывать кучу непонятных анализов, а выписал лечение, которое помогло.
Сама клиника очень хорошо выглядит, хороший ремонт. Понравилось, что есть отдельные комнаты ожидания для собак и для кошек.
3
March 3, 2023
Профессиональная клиника для домашних питомцев. Лучшее диагностическое оборудование в городе. Отличные заботливые ветеринары. Сервис на высоте. Не каждая клиника для людей может похвастаться такими условиями которые созданы тут для животных.
2
5
July 30, 2023
Персонал высококвалифицированный, вежливый, доброжелательный. Клиника оснащена современным оборудованием. Имеются отдельные комнаты ожидания для собак и кошек с кондиционерами.
3
October 19, 2023
Если ваш питомец заболел и нужно попасть к дежурному терапевту в день обращения — закатайте губу, хозяева! Ветеру это вообще не волнует.
Помимо этого, 2 месяца назад обращалась к ним с острым циститом и бронхитом у собаки. Протаскали по нескольким врачам, рентгенам и тд. — с циститом помочь не смогли.) Бронхит и насморк вылечили только после консультации врача-кардиолога. До посещения кардиолога терапевт Екатерина выписывала недейственные препараты, когда я ей говорила на повторных приемах, что собаке лучше не становится и наверное стоит выписать антибиотики помощнее, она настаивала остаться на выписанным ею лечении)
10
2
January 31, 2023
Хорошая клиника, очень красивая снаружи и внутри, крайне приятный и вежливый персонал. Была очередь, но мы ее прошли минут за 30. удобная зона для ожидания, есть возможность зарядить телефон. Прививку котику поставили быстро, по просьбе завели ветпаспорт.
2
3
January 23
Хорошая клиника, посещаем её ещё до переезда. Ветеринары вежливы и компетентны, уже не первый раз спасают нашего котика. Однозначно рекомендую 👍
5
January 29, 2023
Любимая клиника, комфортная комната для ожидания, есть хороший кофейный аппарат, администраторы приветливые, ходим всегда к одному ветеренару, Костева Мария для нас лучшая, всегда все делает на отлично.
3
6
March 2, 2023
Посещаю клинику с 2 кошками и собакой. Все животные подбирались с улицы, долго болели и тяжело восстанавливались, но огромное спасибо персоналу клиники!
Такого внимания в коммерческих человеческих клиниках я не встречала, ну или крайне редко.
Удобные раздельные зоны ожидания для кошек и собак, возможность записи и приема по времени, широчайший список услуг. Цены недешевы, но качество на высоте. Режим работы с 8 утра до 10 вечера!
Спасибо врачу стационара Грицай Анастасии, стоматологу Шулика Татьяне, терапевтам Шумилиной Валентине и Костевой Марии
От Муши, Чучундры и Купера!
3
5
July 29, 2023
Плюсы в том что больничка современная даа,по всем стандартам,а минусы ууууу во первых нечего не говорят что как по делам во вторых врачиха дала диагноз вообще не тот сментельный блин до слез все семья была в итоге отвезли через дни в другую доктор сказал дибилы чтоли он просто простужен витаминок вколол и все а эти хароши из витеры молчком тишиной «типа»наделали анализов и всего такого и выставили еще к этому счет калосальный ,люди не ведитесь не ездийте к ним они первым делом просят подписать догвоор а потом присывт вам всякого ненужного тысяч на 10 а по закону вы уже нечего не докажите не сделаете((((не советую потратил очень много нервов сил и времени ни на что!!!ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КЛИНИКА В ТУЛЕ!!!
15
3
December 2
Просто класс все отлично , обслуживание супер,
2
2
August 13, 2023
Ужасная ветеринарная клиника. Обратились в нее 12.08.2023. Собака себя плохо чувствовала ночью отказали лапы и была рвота. Приехали сразу к открытию 08:00. Собаку забрали в стационар ( позвонили через 2 часа) поставили диагноз отравление ( и сделали уколы от отравление) сказали что собаке через 2 часа станет лучше. Начали навязывать дополнительные услуги. Собаки с каждой минуты становилось только хуже. Мы не стали ждать два часа и обратились в другую клинику. Где взяли все анализы и поставили верный диагноз. Они брали анализ крови про который не сказали, а только включили с чек. При звонках просто не брали с нас трубку! Как можно быть такими! У Собаки оказался инсульт (кровоизлияние в мозг) просто потеряли время и не получилось спасти своего друга. Вся семья потела своего члена семьи. Если хотите помочь своему другу. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КЛИНИКУ!!!!! Просто вытягивание денег!!!
20
6
August 7, 2023
Отвратительное отношение администраторов к клиентам!
Приехали с кошкой за час до закрытия клиники. Понимаю, что можно было и раньше, но перед нами один пес и все! Ладно бы очередь была нет вопросов, сами виноваты!
Перед нами зашли с собакой (ничего критичного визуально).
Администратор сказала, что больше никого принимать не будут.
Развернули без объяснения причин в неприятной форме.
Мы объяснили, что ехали издалека, посмотрите хоть, ничего ли критичного, уделите 5 минут - хотя бы для спокойствия. Нам сказали, что в любом случае смотреть не будут и отправили в круглосуточную!
Дорогие владельцы! С таким вашим сервисом и отношением к клиентам, нет никакого желания к вам приезжать и советовать кому-либо! Пусть к вашим животным относятся так, как вы относитесь к своим клиентам.
14
4
May 14, 2023
Были с кошкой, когда она сломала лапу. Персонал вежливый, клиника чистая, оборудование имеется, врачи компетентные. Есть зона ожидания (разные зоны с разными животными, это удобно). Но цены выше, чем в среднем по городу. Парковка есть.
4
1
May 18, 2023
Приходила в клинику с котиком, очень вежливый персонал и квалифицированный. В клинике очень приятно находится, чисто. Режим работы для меня очень удобный.
4
August 16, 2023
Очень понравилась клиника. Приветливый персонал. Всё в одном месте. Внимательно и доброе отношение к животным. Жаль что людей там не лечат. 😊Цены чуть подороже чем в других клиниках. Но оно того стоит!
3
1
September 16
За сутки стационара котёнка с диагнозом кальцивироз с меня взяли 17000, и принесли котёнка в какашках
10
5
April 20, 2023
Несколько раз обращались в эту клинику с кошкой. Всё очень понравилось. Персонал дружелюбный, врачи хорошие, цены не кусаются. Удобный подъезд, парковка, хороший режим работы. Рекомендую
1
1
July 30, 2023
Сервис, отношение и к владельцам, и к животным просто замечательное. Месяц лечили уши у разных ветеринаров, дошло до гнойного отита.После назначенного лечения в ветере прошло меньше суток и собаке стало легче. Да, цены по сравнению с другими клиниками выше. Но лучше сразу получить качественное лечение и отдать определенную сумму, чем каждый раз по чуть-чуть отдавать другим клиникам и не получать результат.
3
1
December 2, 2023
Внимательный,отзывчивый персонал.Кроме всего Профессионалы с большой буквы я не ошибся именно так.С первого дня как обратился со своим псом и до дня выписки после операцииОгромное спасибо персоналу..
3
July 24, 2023
Хорошая, современная клиника, с внимательным персоналом. Обращалась к услугам грумера Ионас Анастасии очень понравилось обслуживание, особенно питомцу))) Будем приезжать к ней ещё)
3
2
October 25
Отвратительное место, не лечат, а залечивают, стационар дорогущий, но за животными уход отвратительный
6
4
June 20, 2023
Долгое ожидание если по живой очереди. В остальном супер. Нежный к животным персонал, знающие свое дело врачи, все назначаемые препараты в наличии, быстрая диагностика. Отдельно хочу отметить мягкий столик с боковушками в кабинете узи, чтоб спинке котеечки небыло больно. Цены приемлемые
1
September 27, 2023
Ветера, комфортная оперативная клиника. Удобно все, парковка, ожидание в приемной, оперативный прием, наличие стационара, где можно оставить питомца в случае необходимости.
1
1
June 7
Были с большой собакой с непроходимостью. Доктор Костева Мария Владимировна всё сделала профессионально на самом высоком уровне. Провела все необходимые исследования сразу во время приема. Оказала экстренную помошь. Контролировала состояние по телефону. Людям так не помогают. Огромное спасибо доктору! От нас и от Айса!
5
July 19, 2023
Клиника отличная как внешне так и внутренне. Персонал хороший, приятный, заботливый. Вашему питомцу там явно понравится. Есть комфортная комната ожидания.
3
1
September 2, 2023
Самая лучшая клиника в Туле. Большое спасибо всем сотрудникам, особенно Костевой Марии Валерьевне и ее помощнице Дарье. Наши котаны здоровы и счастливы)))
3
1
July 14, 2023
Сложная ситуация была у моей любимицы Альмирочки. Обратились с рвотой, вялостью... Тут же прощупав, определили вероятность гнойного воспаления матки, отправили на узи и всё подтвердилось. Назначили операцию, через день, так как вся хирургия была занята, но на следующее утро позвонили, сказали о том, что появилось окно для нас. Перед операцией прошли ЭКГ, посмотрели сердечко и через 20 мин. сделали увезли на операцию. Через час показали Альмирочку, которая приходила в себя от наркоза. Сейчас мы уже бегаем счастливые.
Очень благодарна нашему врачу Титову Никите Александровичу, его медсестре, узисту, кардиологу, хирургу Гордиенко и всей хирургии, анастезиологу и администраторам. Замечательные, искренние люди и отличные специалисты😇
3
2
June 24
Большое спасибо специалистам узи и доктору Пашковой за спасение собаки.
6
January 19, 2023
В очередной раз обратилась за услугой и получила ее качественно. необходимо было провести операцию по стерилизации собачки (йоркширский терьер, мини кроха весом 1,4 кг). Записались к хирургу Гордиенко Владиславу, так как он 4 года назад стерилизовал кошку, проблем не было. Животное приняли на госпитализацию с утра, а вечером отдали уже в полном сознании и адекватности. Принимал животное другой врач, терапевт, очень милая девушка, я не посмотрела бейдж, девушка с пирсингом, очень добрый врач, отзывчивый, ласковый: послушала, температуру померила, прощупала тельце собачки, еще и зацеловала её :) это отношение так дорого и ценно, что все мои переживания, как рукой сняло. Собачку забрала вечером после звонка с клиники, собачка не в шоке, зацелована и залюблена :) а главное - операция выполнена как всегда на высоте. Шовчик незаметный, собачка чувствует себя хорошо.
В общем огромная благодарность от нас с Василиской всему персоналу за ответственность и доброту, а руководству клиники за то, что набираете на работу таких замечательных сотрудников
3
5
September 7, 2023
Наблюдались у онколога. К сожалению, наша саркома оказалась слишком агрессивной. Когда собачке стало совсем плохо звонила в клинику (6.09.2023, 8утра), чтобы узнать подробности проведения процедуры гуманной эвтаназии. Думаю каждому понятно на сколько это болезненная и эмоциональная тема. Ответ на первый вопрос уточняли у врача. Затем спросила на счёт своего присутствия. Получила отказ. На вопрос "почему?" Это же не стерильная операционная. С раздражением ответили, что такой регламент и вообще, если у вас есть вопросы задавайте их врачу на приеме. Больше ничего спрашивать не стала. И животное в критическом самочувствии, только чтобы спросить не повезла. Как можно владельцу, вашему же клиенту, в такой щепетильной теме отвечать в таком тоне и манере. Как будто это утилизация мусора, а не прощание с любимым
Абсолютный непрофессионализм и бесчувственность
15
1
November 14, 2022
Красивый ремонт, чистота. Понравилась отдельная комната ожидания для посетителей с кошками/собаками. Персонал вежливый. Всегда все подробно объясняют. Работают до поздна. Несколько лет назад мне тут спасли котика. Теперь обращаемся сюда и на профилактический осмотр, и на кастрацию.
2
5
July 11, 2023
Очень приятное и современное место, был с котом на груминге, все сделали по высшему разряду
Оба остались довольны
Лучшая клиника что есть в Туле
Твердая 5
1
1
August 22, 2023
Хозяйка котенка Майя(1,5 месяца) которого угробили в этой клиники за 2 дня . А теперь по порядку:18.08.2023г.вечером приехали в клинику с котенком (котенок был резвый активный)с подозрением на лишай, диагноз подтвердился. Моей малышки капнули на холку (как потом выяснилось) убойную дозу препората ,который через 40 минут после возвращения из клиники дал сильную интоксикацию,так же выписали лекартсво от лешая ,которое в этом возрасте котятам давать запрещено(таблетки к счастью я купить не успела). 19.08.2023 утро мы в клиники,котенок рвется всю ночь,от еды отказывается, тут справедливости ради хочу сказать ,что работала девочка терапевт которая реально помогала моей малышке выкарабкаться( анализы взяла ,на узи отправила- претензий к врачам которые обслуживали нас 19.08.2023- нет делали что могли),целый день провели в клинике, вечер -котенку плохо но состояние стабильное.А теперь Бинго 20.08.2023 утро бежим в клинику ,и тут мне сообщают что оказывается у моей малышки лейкемия,причем врожденная,( анализ крови я сегодня показала в экспертную службу, все показатели в норме ,кроме 2 ,которые говорят о жудкой интоксикации в организме).Так вот диагноз лейкемия,но если я вколю укол за 1500 тысячи рублей (весила моя малышка 210грамм),то у меня есть шанс ее спасти. Конечно как и любой владелец я готова была и 15000рублей отдать, укол сделали, через 4 часа вернулись в клинику что бы усыпить малышку т.к. она уже умирала на моих руках,пока дождались очереди у моей малышки начались предсмертные судороги. Уважаемые владельцы кошек и собака-будьте внимательны в выборе ветеренара - терапевта в данной клиники,что бы за свои собственные деньги не лишить жизни своего любимого питомца!!!!
16
2
January 7
Хорошая клиника, результаты оперативно получают после анализа. В целом отличная ветклиника для хвостатых туляков😻
4
August 28, 2023
Отличная ветклиника. Был и с псом, и с котом. В обоих случаях помогли и великолепно проконсультировали. Скорее всего, если вновь понадобится помощь ветеринара, то обращусь именно сюда.
3
1
August 9, 2023
Отзыв о лечении Кайбера .
Диагноз: Остеохондрсаркома .
Все началось с того что наш Пес начал хромать и порой поджимать лапу . Кода стало понятно что нужно понять причину -мы обратились в Клинику в Москве . По рекомендации хирурга, сделали снимки на которых он ни чего особо не увидел, назначил обезболивающие и отправил нас домой . Через несколько недель нам пришлось опять обратиться к врачу , так как улучшений не было . Сделали повторные снимки , на которых он увидел изменения и что бы понять их причину написал такое количество диагностик что мы пришли в ужас и от количества и от сумм.
После чего приняли решение обратиться в другую клинику , в которой заново сделали снимки и сама руководительница пригласила нас на разговор : она и сказала нам о диагнозе ( с большей вероятностью ) и порекомендовала обратится сразу к Владиславу Сергеевичу Гордиенко , не смотря на то что работал он в другой Клинике . Уверив нас что : Это Врач от Бога, он Лечит животных и Радеет за их Выздоровления ! А это важно в наше время ! ( Причины думаю знаете сами ) .
После первой же встречи и исследовании всех диагностик : диагноз Остеосаркома !
Для Нас это стало шокирующей информации но после Консультации и взвешивании всех за и против , для нас самих стало понятно что сражаться за Жизнь нашего Пса , мы будем до конца ! Были конечно различного рода колебания и сомнения , в большей степени о том , будем ли мы тем самым - мучать нашего Пса и в попытке продлить ему жизнь - наносить еще больший ущерб ?! Но стоило поставить себя на его место - все стало очевидно ! Врятли бы кто-то сказал - знаете родственники - не боритесь за мою жизнь , просто усыпите !!??? Много информации пришлось перечитать про последствия Ампутации конечности и период реабилитации и восстановления. И мы поняли - вместе мы справимся ! После ампутации , буквально через небольшое время мы начали курс химиотерапии Огромную Благодарность хочу выразить Полосухиной Александре Сергеевне , мы провели не вероятное количество времени в консультациях с ней , где она подробно рассказывала о лечении , последствиях , возможных побочках, и о том какое великое дело мы вместе делаем . Нам пришлось немного Повоевать с одной лабораторией Которая не только предоставила не достоверные и не информативные результаты Гистологии , так и образцы возвращать не хотела . Спасибо Александре Сергеевне , за целеустремленность в этом вопросе : Как итог Полноценная Информативная Гистология Сделана !!!
- Пес переносил Химиотерапию без последствий , он видимо как и мы - стойко решил бороться за свою жизнь .
Через несколько дней после ампутации он стал ходить, через месяц он уже бегал во всю не замечая что у него отсутствует лапа . Исходя из рекомендаций врача и протоколов лечения нам предстояло пройти 6 курсов химиотерапии , каждый раз для нас это было целое приключения , мы все опасались что будут побочные эффекты - но Пес нашь стойко переносил каждый курс химиотерапии , через сутки стабильно - полностью востонавливался , был весел , игрив и любознательный до всего окружающего его мира ! По времяни это заняло месяца четыре , после чего мы просто продолжили жить , надеясь на то что болезнь ушла .
Прошло три или четыре месяца после завершения курса химиотерапии и мы стали замечать что Пес наш начял сильно Кашлять , с начало мы это восперенемали как простуду , но позже поняли что это не так . Провели очередную диагностику - которая показала наличие Метостаз в легких . Мы в очередной раз приняли решение бороться с раком и начали пить терапию . Естественно мы стали понимать что рано или поздно нам предаться принимать решение об эфтоназии- в тот момент когда Пес начнет испытывать боль и болезнь окончательно начнет его съедать!
Нужно отдать должное нашему Псу , он по видимому все понимал и чувствовал , уж не знаю как кто на это смотрит , а вот я в этом убежден .
Он не стал ждать кода нам придеться принимать это решение , в один день он был очень весел , игрив , до безумия ласково и приставуч , мы вышли поздно на вечернюю прогулку , перед этим он с удовольствием поел . Он отошел от подъезда дома метров двадцать, остановился - посмотрел на меня , не громко но очень протяжно заскулил, как будто прощаясь со мной и благодаря за все - лег и умер .
Мы не минуты не сожелеем, оборачиваясь назад- что вместе боролись , сражались с болезнью .
С Огромной Благодарностью Ко Всему персоналу Клиники “Vetera” и лично :
Полосухиной Александре Сергеевне и
Гордиенко Владиславу Сергеевичу.
С Уважением Крапивка Иван Викторович.
5
1