Vetera
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
848 reviews
November 28, 2022
Посещали клинику с питомцем не один раз. Заранее записывались на узи и к офтальмологу. Приняли нас по времени. Есть комфортная комната ожидания. Врачи внимательные, добродушные. Клиника отличная. Рекомендую.
2
4
April 8
Хорошая клиника. Удобная парковка. Всё ОК.
5
March 25, 2023
Обратились в клинику с пожалуй лучшим рейтингом в Туле чтобы помочь резко поплохевшему коту. Ожидание в очереди объявили до 1,5 часов, ну ок, получилось раньше. Врач к проблеме отнеслась несерьезно и довольно халатно, мол стресс, дадим успокоительное, вколем обезболивающее на всякий, шумы в сердце услышала, но это тоже не напрягло. Отправили домой на сутки наблюдать за животным, хотя лишние перевозки кота заведомо ухудшали ситуацию. Как оказалось у кота уже в этот день начиналась сердечная недостаточность, вероятность спасения при должной терапии могла оказаться куда выше. На следующий день в другой клинике без промедления кота поместили в кислородную камеру, кололи сердечные и мочегонные препараты, тк начался отек легких. К большой боли и сожалению, кот скончался через сутки
8
1
January 4, 2023
Квалифицированный красивый персонал, хорошее оборудование, удобная ординаторская. Кардиолог Ветеры в восторге
4
4
May 1, 2022
Наша любимая клиника. Очень добрые и хорошие квалифицированные врачи. Обращаемся только сюда. Я тщательно слежу за здоровьем своего питомца. Поэтому мой выбор именно эта клиника.
1
2
December 19, 2022
Клиника красивая, кабинетов и народу много
Но лечить вашу животину будут долго и дорого, есть вопросы к профессионализму врачей
В следующий раз пойдем ну разве что если одна единственная больница останется
2
2
March 19
Неплохая клиника, вежливый персонал. Кастрировали своего пёсика, все сделали, объяснили, показали как ухаживать и кормить. Дополнительно обследовались у кардиолога, чтобы избежать последствий операции.
3
September 10
Опоздание приёма. Цены высокие
4
2
March 30, 2023
Кто пишет тут положительные отзывы?Никому не рекомендую данную клинику, убийцы животных(( Сплошное выкачивание денег, непрофессионализм сотрудников, особенно Ратушенко Анна Викторовна( неспособность поставить правильный диагноз
9
3
August 31, 2021
От всей души поздравляем с Днём ветеринарного врача всех сотрудников клиники Ветера!
Примите наши поздравления и наилучшие пожелания! Зная вас, можем с уверенностью
сказать, что есть на свете волшебство и исходит оно из таких вот ласковых рук! Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам – счастье!
Если бы только мог, он обязательно сказал -- "СПАСИБО ЗА ЖИЗНЬ!" - Ионовой Анастасии Андреевне и молодому человеку, ветеринарному врачу (к сожалению не узнали его фамилию) который очень ответственно и профессионально помогал во всех медицинских манипуляциях 25 апреля 2021года.
Пёс Мишка и его люди))
5
2
November 20, 2022
Самая хорошая ветеринарная клиника в Туле. А в новом здании есть даже комната ожидания для посетителей с питомцами.
3
3
August 8, 2023
Терапевт, Пашкова Анастасия Андреевна, очень чуткий, внимательный врач! Спасибо ей огромное 🙏
3
November 12, 2023
Хорошая клиника. Самое главное редкие лекарства и прививки есть в наличии.
2
August 7, 2023
Отличная клиника. Всегда хорошо проконсультируют, позвонят и спросят про состояние питомца. Внутри очень уютно и цивильно
1
August 14, 2022
Очередь долгая, ее течение остаётся загадкой. Постоянно необходимы обследования, а об их смысле история умалчивает. На прямой вопрос о том, зачем коту нужно обследование за 5000 и как изменится лечение получили самый звездный ответ: " никак не изменится лечение, но мы будем знать"
Огромное человеческое спасибо доктору УЗИ. От нее получили больше, чем от иного специалиста. Профессионализм должен измеряться не чеком на выходе, а оказанной помощью
5
1
August 6, 2023
У собаки было сотрясение мозга после несчастного случая. Дали таблетку и отправили домой. Сказали, что если будет тошнить, звоните. Собаку выходили в другой клинике.
3
2
June 13, 2022
Не вполне довольна услугами клиники, животному сделали УЗИ и при подозрении хронического заболевания органов брюшной полости не назначили биохимию крови. Но есть и плюсы - сервис, оперативное обслуживание, обратная связь вне приёма (уточнить что-то у врача через ресепшн), низкие цены на ветеринарные корма известных и качественных марок, современное оборудование, удобная парковка. В целом - лечиться на постоянной основе рекомендовать не решусь, но в плане регулярных манипуляций (прививки, чистка зубов и т.п.) и для дополнительных обследований могу порекомендовать
3
2
April 24
Вежливый персонал. Чисто. Внимательный врач-офтальмолог. Любит животных.
5
December 10, 2021
Не устану повторять, что лучшая клиника на моей памяти. Два года назад спасли нашу кошку. Сегодня помогли с маленьким новым котенком. С предыдущей кошечкой всё хорошо, у неё маленькая подружка)) Всё чётко отлажено, позвонил, записался, приняли, помогли - вот главная задача этой клиники. И не кривя душой скажу, справляются с этой задачей они на десять из пяти. Спасибо огромное человеку открывшему эту клинику, всё чётко огранизовавшему, расписав всё до мелочей. Огромный спектр услуг, врачей и услуг. Вы лучшие.
2
2
December 28, 2022
В клинике были первый раз на прививке, ввели электронную карточку, в клинике чистота и порядок, понравилась ветеринарный врач которая нас принялв, сразу видно что любит очень животных.
1
3
July 2, 2022
Клиника " с претензией". На пятерку не катит, но четверки мало.... Кота прооперировали, 3 дня стационара, отношение нормальное, оборудование в наличии, даже экспресс анализы проводят на ресепшене слегка подзажрались, ... Но кот почти поправился, а это , я считаю, главное. Врачи, медсестры -молодые, немного сумбурно, в целом доволен, а кот жив .
3
December 5, 2022
Хорошая клиника, отличный график работы. Возможность сдачи анализов и рентгена, удобная парковка и опытные специалисты. Советую.
1
3
November 6, 2022
Больница хорошая , чистая , уютная . Хорошие врачи , удобное месторасположение. Цены выше среднего !!!
2
May 27, 2022
Хорошая ветклиника....была. Пока не переехала с ул. Гоголевской на Демонстрации 148В. Да, здание больше и современное, есть отдельные комнаты ожидания как для владельцев кошек, так и для владельцев собак, но и время ожидания и приема теперь занимает гораздо больше времени. На стойке регистрации молодая девушка (к сожалению не знаю ее фамилии) встречает не приветливо, хотя по этому адресу я была всего один раз 12.05.2022г. и не знаю, где и что находится, сотрудник не проявляет никакой заинтересованности. А она - лицо клиники. На врачей нареканий нет. Вежливые, все разъясняют. Но прием может длиться до 3 часов со всеми ожиданиями, если нужно сделать какие-то дополнительные обследования. Не первый раз слышала возмущения от посетителей клиники на этот счет. Моей знакомой, которая ждала врача на дом и звонила два раза, чтобы напомнить о себе, вообще никто не перезвонил и не приехал. Считаю этот факт возмутительным и показательным!Клиника классная и современная, цены не отстают. Но теперь осталось научиться соответствовать такому уровню. И начать нужно с персонала на регистрации! Чтобы постоянным клиентам не пришлось искать другую клинику!
4
2
September 11
Очень хорошая клиника!
2
April 27, 2023
Персонал не умеет общаться с посетителями. Повышает голос и хамит. У людей разные ситуации бывают. Но повышать тон разговора из-за того что я не помню дату рождения животного это уже слишком.
5
2
March 22, 2023
Отношение администраторов к людям и питомцам не очень. Перепутали запись и даже не попытались решить этот вопрос.
Питомцы и владельцы должны знать о предстоящей болезни и записываться заранее.
8
1
September 5, 2023
Недопустимое отношение к клиентам!
Я позвонил в клинику и согласовал свой приезд. Когда приехал, мне сказали, что сегодня не смогут принять в связи большим количеством клиентов. Возникает вопрос, для чего предварительно звонить и говорить о возможности приема. В итоге потраченное время.
С таким отношением к клиентам, нет никакого желания обращаться в данное заведение или советовать кому-либо!
5
4
November 15, 2022
Пожалуй, лучшая ветклиника в Туле!
Стерилизовали двух кошечек в один день, в возрасте 6 и 8 месяцев. Операция прошла хорошо, отдали нам их только после полного выхода из наркоза. Объяснили все нюансы по уходу за кошечками после операции. Приехав домой, девочки начали тыгыдыкать, наверно обрадовались что наконец-то дома)) хотя я думала, что как минимум дня 3 они будут вяленькими и постоянно лежать. Последующие дни они становились все бодрее и бодрее, сейчас же с ними все прекрасно, будто операции и не было))
Хочу выразить огромную благодарность врачам за их профессионализм!! Удачи и процветания Вам!!
Любите и выбирайте лучшее для своих пушистых 🐾❤️
1
1
May 22, 2022
Лучшая клиника
Привозила свою корги на стерилизацию
Внимательный сбор анамнеза, очень доброжелательные врачи
После операции дали рекомендации, питомцы выдали только после того как он вышел из наркоза и за ним первые часы последили
собачка очень быстро восстановилась
Предварительно сделала там же эхо сердца и узи брюшной полости
2
5
November 22, 2022
Приехали, потеряли целый час, на руках уминающий котенок, почти не дышит, не реагирует ни на что, подозрение на инфекцию
Час просидели, подошли, сказали что ей ещё хуже
На что услышала
- а мы что можем сделать? Она не умирает, у вас не экстренно
Позвонили в другую клинику, назвали симптомы, приняли без очереди, взяли в стационар
7
1
November 15, 2022
Довольна обслуживаем. Толковые врачи, привозила кота с непонятной проблемой, проконсультировали, посоветовали кислородную камеру (на Болдина). Если бы не это, кот бы не выжил.
Кроме этого, вакцинирую своих именно здесь, так же чипирование. Всё ок.
3
May 27, 2022
23.05 Обратилась в клинику за услугой вызов врача на дом, в регистратуре мне ответили сразу, девушка любезно сказала что передаст всю информацию врачу, и что он как освободится сразу же перезвонит, в этот день мне так и никто не перезвонил. Позвонила на следующий день, девушка уже в грубой форме ответила мне, что врач вам перезвонит. В итоге сегодня уже 5 день и конечно же мне никто и не позвонил. Я уже обратилась в другую клинику, врач из которой приехал через 2 часа после звонка. Животное перевозить нельзя было и не было возможности. Больше не обращусь в данную клинику.
8
1
February 27, 2023
Замечательные сотрудники, отличный сервис, хорошая обстановка, приемлемые цены!
1
2
January 5, 2022
Щпица не смогли спасти, пришлось усыпить. Но врачи сделали все возможное, проявили максимальную эмпатию, под конец борьбы плакали всей клиникой, когда мы всей семьёй приехали прощаться с нашей собакой. Когда приехали первый раз (мы несколько раз за день возвращались) и ждали своей очереди, у собаки начался приступ и судороги, врачи моментально отреагировали, сразу приняли, были очень заботливы. Весь персонал - молодые врачи (лично для меня это всегда плюс, потому что у молодых специалистов ещё не зашорены взгляды, глаза горят на свою работу и они чувствительнее к чужой беде, чем матерые врачи старой закалки) всей семьёй плачем, скучаем по собаке и все же очень благодарны Ветере на Гоголевской, особенно- кардиологу Тамаре.
5
2
January 1
Трубки не берут. Работают медленно. Большие очереди. Администратор не приветливо разговаривает.
2
4
January 5
Компетентные врачи и очень адекватные цены.
Сразу взяли анализы и сделали узи.
3
July 16, 2023
Всё хорошо. Чистота. Порядок. Хорошее отношение. Маленький минус-дороговато.
2
3
November 20, 2022
Была один раз, весь персонал молодой куда-то все время бегал. Просидела в кабинете, наверно ожидания, но приняли во время, сделали У ЗИ. Пока не могу ничего плохого написать, вроде бы хорошая клиника, но пойдём к своему ветеренарному врачу, как то поспокойнее.
3
January 15
Была с кошкой. Делали УЗИ. Не сказали, что у кошки онкология. Назначили неадекватное лечение.
2
2
May 18, 2023
Выражаю благодарность мастеру по груммингу за профессионализм и качественное выполнение работы.
2
March 31, 2023
Новое оборудование, грамотные сотрудники. Медицинский центр для питомцев на высоком уровне
2
2
August 3, 2022
Была на днях там со своим пожилым йорком на чистке и удалении зубов под наркозом. Все очень быстро и оперативно, анализы, УЗИ. В назначенный день приехали утром на операцию, отдали мою Маню только часов около 7 вечера,уже практически вышедшую из наркоза. Я очень за неё переживала весь день, но все прошло хорошо, домой приехали и через час она уже кушать начала просить. Огромное спасибо всему персоналу, и докторам и девочкам на рецепшине. Все профессионально. В клиники очень чисто и уютно, есть специальная комната для ожидания, без очередей. Также там можно приобрести лекарства и корма. Рекомендую.
2
April 28, 2021
По всем вопросам по здоровью собаки ездим только сюда. Пока все нравится, надеюсь, и дальше уровень останется на высоте. Хорошо организовано все, цены доступные, врачи грамотные. В целом клиника комфортная, собака тоже чувствует себя там спокойно.
Хирургия, терапия, стоматология - направления, по которым приходилось обращаться и всем остались довольны. Приятно, что не только проводят все необходимые манипуляции с животным в спокойной обстановке, но и владельцу все объясняют и дают необходимые документы-памятки. Даже в стрессовой ситуации все проходит гладко и без лишних запугиваний или впариваний ненужных препаратов/услуг. Есть с чем сравнить, и пока это лучшая ветклиника в городе
4
1
August 23, 2023
Отличная клиника, прекрасный сервис , по всем вопросам обращаемся только к ним 🙂
3
November 8, 2022
Выражаю благодарность клинике за профессионализм сотрудников, а в частности хирургу-офтальмологу Ивану Ивановичу за то, что помог котёнку начать новую, полноценную жизнь :)
1
2
June 13, 2022
Клиника находится теперь в новом здании, всё вроде бы нормально. Минус одну звезду за комнату ожидания. Если пациентов мало это хорошо, но один раз мы сидели в этой комнате 7- ом.... собаки очень нервничали. А так конечно чисто, приветливый персонал.
1
December 20, 2022
Всё отлично, цена узи доступна, чисто! Вежливый персонал. График работы удобный
2
4
August 2, 2023
Хорошая ветклиника, провели лечение, всё показали, объяснили и потом приняли без записи, рекомендую
3
August 19, 2022
Неоднократно обращались в эту вет клинику. Хороший обходительный персонал и отличный прием. Остались довольны и мы и питомец.
6