Категорически не понравился филиал на Зарайской. Грязно, неаккуратно. Работают иногда без перчаток. Всегда есть ощущение, что своим приходом в ветеринарную клинику помешали заниматься администратору своими делами.
Делали забор крови на анализ очень неаккуратно, собака переживала, хотя обычно все проходит спокойно.
Сделать что-то вроде ежегодной вакцинации можно (хотя есть ощущение, что и то с рисками), но предпочтём другую клинику.
Дополнительно: 1)очень плохо организован вход в помещение. Крутая лестница, по которой не сможет спускаться, например, послеоперационная собака, поэтому приходится нести на руках. С лестницы очень легко упасть. Зимой, к тому же, очень скользко
2)дикие наценки за ночной приём
9
4
Karav4
Level 8 Local Expert
July 12
Кошку отдали на стерилизацию, все объяснили подробно, персонал опытный и дружелюбный.
По поводу работы врачей ничего плохого сказать не могу, но отношение к посетителям ниже плинтуса. Сидит очередь 4 человека, а ветеринар уходит пить кофе на 15 минут
1
2
Show business's response
Б
Быков Борис
Level 6 Local Expert
August 31
Здорово, что у вас такой высокий уровень обслуживания, работы с клиентами. Минусов не вижу по этой причине, спасибо большое вам.
12 Августа ночью приехал со своей собакой по подозрению на укус клеща либо отравление. Спасибо огромное ветеринару Алексею, провёл всю ночь над собакой не отходя ни на минуту, сделал все возможное. Прекрасная ветклиника и очень дружелюбный, отзывчивый персонал. Качество услуг было на высоте , как и отношение к животному. Спасибо огромное за всю проделанную работу, в этой ветклиника не просто дерут деньги , а делают всё возможное для выздоравления питомца. Ещё раз огромное спасибо всем!
5
2
Show business's response
Н
Никита Урсаленко
Level 7 Local Expert
May 9
Замечательная ветклиника с приятным персоналом и широким опытом в области лечения. Я доволен, что сюда обратился.
1
1
Show business's response
Варатов С.В.
Level 9 Local Expert
May 8
Квалифицированные врачи и в клинике есть все необходимое оборудование для диагностики и оказания помощи. Второй раз к ним обращаемся – оказывают реально действенную помощь
1
1
Show business's response
Я
Яна Маркель
Level 3 Local Expert
April 10
Приятная клиника, и работает хорошо, и место удобное. Рады видеть и помочь. Кошку и собаку - только сюда вожу.
Так как ранее обращалась в эту клинику и моему питомцу не смогли назначить адекватную терапию , я была вынуждена обратиться в клинику с более компетентными специалистами
4
4
Show business's response
А
алексей ш.
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Обновление: были в клинике еще раз с кошкой. На этот раз все было на высшем уровне. Осмотр, укол, пеленка и перчатки, рекомендации по лечению, разъяснения по стоимости. Спасибо доктору. Спасибо администрации за обратную связь.
Старый отзыв: Врач, который нас лечил произвел впечатление человека, который на своем веку успел побыть и хирургом и окулистом и дерматологом и т.д. Вечно в аврале, с уставшим видом, но видно что любит животных и свое дело.
Но организация приема в клинике оставляет желать лучшего. В 21:00 позвонили и записались на прием в 23:00, в итоге приехали и ждали в очереди до 2 часов утра, т.к. была сложная операция и время приема сдвинулось. Перед нами ждали приема люди, которые были записаны на 20:00! Окей, такое бывает, я понимаю операция экстренная и сложная, но почему администратор не могла предупредить, что идет сложная операция и возможно придется долго ждать, или вообще не принимать на время операции запись на прием? Ведь она знала в момент нашего звонка какая ситуация в клинике. Мы бы или понимали чего ожидать или пришли бы в другое время. Да и врачу было бы проще, т.к. не нужно было бы после операции носиться от одного клиента к другому без перекура.
Врач 3 звезды (без перчаток, не обрабатывал стол приема и не постелил никакую подстилку, да и честно говоря ничего не сказал на повторном приеме, а только взял дополнительные анализы) администрация 1 звезда, в среднем - 2.
Ну и ценны высокие, в итоге отдали 7600 за осмотр двух животных и взятие крови.
2
Show business's response
К
Кошелева Жанна
Level 7 Local Expert
July 29
Огромная благодарность за проведенное лечение. Никаких проблем и вопросов. Грамотный подход и замечаний ноль.
Принимает один ветеринар, делает все
Ещё двое:
- (молодой человек) сидит на ресепшене погружен в компьютер, никого и ничего не видит
- (девушка) вся в телефоне.
Ве
.
5
3
Show business's response
Анна Синицина
Level 8 Local Expert
February 9
работают опытные профессионалы. Недавно я туда обратилась с собакеном, у которого был гастроэнтерит. После первичного приема, собаке стало лучше и теперь мы идем на поправку. Клинику рекомендую, реально лечат.
Врачи в этой клинике чуть не убили мое животное!
Клиника заявляет, что в штате есть ратологи (специалисты по грызунам), но это не так. Давыдова Ульяна Анатольевна очень сильно навредила моей морской свинке. Вклола ей токсичный для этих животных антибиотик, после которого остановилось функционирование ЖКТ у животного. На приеме у другого врача в этой же клинике, вместо адекватного лечения данной проблемы была назначена гомеопатия и витамины!!! Владельцы морских свинок и других грызунов проходите мимо этого заведения!
5
1
Show business's response
Пархомов И.
Level 8 Local Expert
May 26
Подобрали кошку с улицы и сразу ее сюда привезли на осмотр. Болячек много было, но все удалось вылечить. Сейчас поправилась, играется, шерсть перестала выпадать и глаза вылечили.
Специалисты может и хорошие, но через чур переоценены. Относится ко всем филиалам. Цены за услуги космос, есть клиники достойнее. Не рекомендую данную клинику.
1
4
Show business's response
Кристина Леонидовна
Level 5 Local Expert
November 27
Тут буквально спасли нашего кролика! Ему кошка повредила глаз! Ужасно было! Но специалисты вылечили моего любимого питомца! Спасибо вам!
Черемизов С.
Level 8 Local Expert
May 19
Стерилизовали кошку. Перед операцией проконсультировали, взяли на анализ кровь, подготовили все и операцию сделали качественно, все прошло штатно.
1
Show business's response
Кочетов А.
Level 9 Local Expert
August 28
На первичном преме осмотрели котенка, рассказали как подготовить к прививке, какие лекарства дать и как. Котенок здоров полностью.
Собака у меня под машину попала, думал, что переломалась сильно, но оказалось, что ушибы. Спасибо за то, что приняли без очереди и осмотрели детально. Песик идет на поправку нам рекомендации дали по кормлению и уходу.
1
Show business's response
Данилевич Артем
Level 8 Local Expert
July 18
Работают и с птицами. У нас жако начал линять сильно и врачи выяснили, что у птицы стресс сейчас. Нашли причину, устранили и пока линька прекратилась.
1
Show business's response
Б
Баранова Алина
Level 7 Local Expert
September 4
Мне понравилось лечение кошки у вас, не зря обратилась, не пустая трата времени вовсе. Хорошо, что такой вот результат.
Посетили клинику 1 апреля 2023 с чёрно-белым котом Кузей 12 лет . Огромная благодарность доктору Александру Трубенко и его ассистентке за оказанное лечение, внимание и
Очень довольна персоналом. Это настоящие врачи, которые любят всех животных и свою работу. Спасли мою кошку! Пока с ней была, видела отношение к пациентам и их хозяевам) молодцы! И работают круглосуточно.
Достойного уровня ветклиника, специалисты способны помочь и всегда в нужном русле начинают осмотр и лечение. Спасибо.
1
1
Show business's response
Мишуров А.
Level 7 Local Expert
May 21
Расположение удобное, нам если что дойти всего неск минут. Тут собака лапу поранила сильно и мы потихоньку дошли до клиники где ей лапку обработали и забинтовали.
Всем доброго времени суток! Моя недавняя история, после которой я искренне предлагаю не в коем случаи не отдавать на лечение своих любимых питомцев (членов семьи), в сеть этих клиник. Начиная с телефонного звонка и заканчивая отношением к животному и хозяину. Просто как скот и Вы и Ваше животное, за Ваши же деньги . Поверьте, за 3 дня я сменила 3 клиники и мне есть с чем сравнить . Могу пожелать только искреннего, быстрого разорения им. Жаль,что у нас в практике судиться бессысленно за отношение к животным, а то б я с удовольствием через суд наказала их. Но уверена, это и так прийдет к ним .
Здравствуйте! Хочу выразить ОГРОМНУЮ! благодарность доктору Давыдовой Е.А.
3 августа были на приеме на ул. Зарайская, получили и диагноз и рекомендации по лечению, которые действительно помогли моей кошечке. До этого были в двух других клиниках, где платили больше, но результата не было. СПАСИБО!!!
Адекватная клиника, претензий нет к работе, прием быстрый и тщательный. Специалист по терапии отличный. Спасибо.
1
Show business's response
Ирина Романова
Level 10 Local Expert
April 29
В клинике уделили мне с кошкой много внимания, провели полный осмотр и помогли с переломом лапы. Я благодарна за такое отношение и оперативность действий!
1
1
Show business's response
Магачев И.С,
Level 9 Local Expert
March 23
Клиника с хорошим оснащением и грамотными врачами. Довольно просто решили проблему с загноением глаз у кошки. Через неделю все прошло.
Хочу сказать спасибо сотрудникам ветклиники, особенная благодарность Ульяне Анатольевне 01.07.2022 обратилась за помощью у питомца был флюс, оперативно все сделали, питомец мой довольный.
3
2
Show business's response
Денис Беликов
Level 10 Local Expert
April 20
Получил все необходимое для лечения собаки, так что не зря сюда обратился и доехал. Лечение пошло на пользу, буду теперь тщательно следить за рационом своего хвостатого.
Всё зависит от врача.
Год назад завели кота, прекрасный умный мальчик дворянской породы. Но... Лишай.
Обратились на зарайскую улицу в эту клинику. Осмотр производил темнокожий, колоритный так сказать, врач. Я оказался под впечатлением. Сделал укол коту так, что тот даже не заметил. Очень классный доктор. Рассказал что делать и как лечить, просветил кота лампой вдоль и поперёк и всё это за какие-то смешные деньги. В итоге не было оснований не доверять клинике. Но... Всё зависит от врача.
Впечатление начало портиться когда пришёл момент кастрации. Доктор, теперь уже другой, рекомендовал мне переплатить, подождать 4 часа и забрать кота уже в сознании, отошедшего от наркоза. Так я и поступил, в итоге получил зверя не просто не на лапах, а еле тёплую тушку кота, еле дыщащего и смотрящего в пустоту стеклянными глазами. Неприятно, но мы пережили.
Ситуация вторая.
Перейдём к главному антигерою моего рассказа - госпоже Кушнаревой. Если вам дорог ваш питомец, не стоит идти в клинику в её смену. . Действия её, как врача, вызывают вопросы. Действия администратора, студентки с умением орать и плохими нервами, кстати, тоже.
В предыдущие визиты администратор всегда помогала держать кота и никаких проблем или вопросов к действию персонала у меня не было. Врач всегда говорил про действия и препараты, зачем колоть то или иное. В этот же раз госпожи отличились фиеричным пофигизмом, умением накручивать непонятное лечение и доводить приём до скандала.
Я не стараюсь в своём отзыве опорочить клинику и её руководство, но вам, уважаемый читатель, настоятельно рекомендую избегать визитов во время дежурства Кушнаревой и администратора Юсуповой.
9
1
Show business's response
Светлана Самиева
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Живу рядом и понимаю, что клиника в том месте в котором должна быть. Сотрудники всегда вежливы, корректны, знающие свою работу. Рекомендую. Питомцы всегда будут довольны отношению врачей.
5
2
Show business's response
А
Алексей З.
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Качественная и приятная клиника. Весь процесс взаимодействия мне очень понравился. Были на осмотре с кошкой, посмотрели, сказали, что нужно сделать, все прививки, завели паспорт. Очень удобно, быстро.
Запись была назначена на 10 часов. Сама «врач» в клинику зашла позже 10 часов. 20 минут ожидания, с горем пополам приняли.
К осмотру в принципе претензий особо нет.
После оплаты , попросили чек , не просто с суммой, а расшифровкой - прождали 25 минут . Сервис отвратительный. Девушка на ресепшене не отличалась вежливостью. Крайне осталась недовольна.