Ветдоктора вежливые и очень внимательные, с животными аккуратные, дают маленьким друзьям время на адаптацию в клинике и только потом начинают прием и все процедуры. У нас очень характерная кошка с поликистозом почек, ведут нас здесь уже два с лишним года.
Наша семья выражает огромную благодарность удивительному доктору, замечательному человеку Дробенко Алексею Юрьевичу! Мы благодарим вас за спасённую жизнь нашего котика! Благодарим за ваш высочайший профессионализм, за ваше доброе сердце, за ваши золотые руки, которыми вы спасаете наших пушистых малышей и дарите нам счастье-видеть весёлыми и здоровыми их. Наш котик никого к себе не подпускает, но Алексея Юрьевича, ветеринарного врача, полюбил, как родного, наверное чувствую душу человека, который спасает его жизнь. Самый лучший ветврач! Также благодарим и медсестер,и весь персонал клиники:очень отзывчивые и добрые люди. В клинике очень тёплая домашняя атмосфера, чисто и уютно, много пациентов котиков и собачек, и всё идут к Алексею Юрьевичу. Наш малыш здоров, а мы счастливы! Всём рекомендуют ВетГлобал на Зарайской, лучшая клиника, Дробенко Алексей Юрьевич лучший врач! Внизу наш здоровенький Мыш-малыш.
Наблюдаемся в клинике со своей кошкой уже 3 месяца. Побывали в нескольких ветеринарных клиниках, но здесь самое бережное и внимательное отношение к питомцам, и их хозяевам. Цены демократичные, что не может не радовать
Обратились в клинику с нашим котом, и нас приятно удивил врач Дробенко Алексей Юрьевич. Он провел УЗИ и быстро поставил точный диагноз. Лечение было назначено эффективно, и кот уже на поправку. Огромное спасибо за заботу!
Я ставлю 5+ за работу врачей.Живу совсем в другом районе и сюда попала по чистой случайности .Я этой случайности очень рада.Была на приеме у Александра Александровича и Алексея Юрьевича .Моему котику подобрали правильное лечение и уже через несколько дней он ожил.А привезла его впервые он уже мало двигался.Поставили диагноз МКБ.И клиника чистая и врачи профи.А что по отзывам плохим, так только в плохой клинике нет очередей ,и если позволили себе перерыв в несколько минут ,так они и работают 24/7.А клиенты как будто приходят в ресторан ,где заказали столик.Даже в торговых сетях есть перерыв ,а у этих врачей нет!! Так вместо понимания поливать грязью даже не этично.Впрочем кто чем внутри себя заполнен ,то и пишет о других..Спасибо вам доктора , за моего Масика.
Честно, я была удивлена, потому что мне еще не попадались настолько проффесиональные врачи. К каждому питомцу относятся с душой и любовью. Сама клиника просто восторг одним словом! Теперь своих собачек буду приводить исключительно только сюда.
Постоянно в последнее время хожу со своим щеночком по клиникам, по мед. осмотрам, и именно в Вет Глобал. У них современное оборудование, само здание внутри, снаружи не старое, чистое. Ветеринары дружелюбны и аккуратны с животными. Спасибо вам за услуги!
Замечательная клиника, обращался сюда за помощью к ветеринару Алексею Юрьевичу, были проблемы у моей кошки, он буквально сразу определил диагноз и сделал операцию. После чего моя кошка сразу пошла на поправку! Отличный персонал и очень хорошее отношения к животным и их хозяевам. Однозначно рекомендую!
Вообще, я рекомендую всем такого рода заведения. Спасибо, что спасаете домашних животных. Заинтересованные, обученные доктора и аппаратура двадцать первого века. Цены - в принципе устраивают .
Хотим выразить огромную благодарность Алексею Юрьевичу, ставил уколы и переживал за нашего кота. Благодаря общими усилиями, а особенно правильным и своевременно принятым решениям, наш Желток живет полноценной жизнью, набирает вес, ждет весны и стал абсолютно здоровым котом, хотя был уже совсем на грани.
Классная клиника, очень добрые врачи, видно, что о животных там заботятся. Рассказывают и объясняют все непонятные моменты. Сразу после стерилизации позвонили и сообщили что все прошло успешно - мне это очень понравилось
Возили в клинику доберманчику уши обрабатывать после рождения. Врачи все отлично сделали, перебинтовали, грамотно, научили это самостоятельно делать. Сейчас полный порядок.
Записалась в данную клинику с котом который в тяжелом состоянии. Прождали более 2 часов, бедный кот описался под себя. Сервис нулевой, персонал еле носит себя от усталости! Наймите больше людей, чтобы доктора могли поделить нагрузки и делать свою работу быстрее. Такими ожиданиями не долго люди будут к вам ходить.
Хочу поблагодарить доктора Александра Александровича, который очень хорошо провел операцию нашей кошке Мусе, 03.05.24. Поступили с запущенным гнойным абсцессом. Сделал все тщательно и аккуратно, косметически постарался сохранить кошке глаз. Еще пять дней находились в стационаре в ветклинике. Процесс заживления пошел быстрыми темпами, без осложнений. Персонал клиники очень внимательный и заботливый, видно, что любят животных и переживают за них. Хочу отметить и доктора Алексея Юрьевича. Тоже много внимания уделял нашей кошке и контролировал процесс восстановления. Всему коллективу очень благодарны.
Здравствуйте. В прошлом году обращалась в эту поклинику с кошечкой, у меня из породы выслоухие. Она после своих родов ,стала болеть, ваше поклинику Ветглобал прописали витамины,уколы . После этих процедур,кошка поправилась и хорошо чувствует себя. Советую обращаться в эту поликлинику
отправляю лучи благодарности врачу Дробенко Алексею Юрьевичу за профессионализм, внимательность и ответственный подход к лечению зверят. мы у него наблюдаемся давно, прошли через приёмы, вакцинации и даже операцию, и все разы оставались очень довольны качеством помощи. наш зверь ему тоже доверяет, что крайне важно. Алексей Юрьевич, респект вам и спасибо!
в самой клинике есть проблемы с администрированием — врачу приходится делать много бумажной работы, что отнимает приличное количество времени. на мой взгляд, остро нужен администратор, который снимет лишнюю нагрузку с врачебного персонала
Я считаю, клиника лучшая, я обратилась с другого города по своей животинке, т.к у нас нет таких специалистов. По приезду кошке моментально сделали обследование , рентген, диагноз и операцию. Большое спасибо большое Алексею Юрьевичу.
Были на приеме с собакой у врача Дробенко А.Ю. делал узи брюшной полости, нашли восполение. Назначили лечение. Благодарю за внимательность к животному, за назначенное лечение, собачке уже лучше.
Отвратительное впечатление от "визита" в клинику, если можно назвать визитом часовое ожидание под полный игнор персонала. Записала собаку на анализы (15 мин максимум), в итоге прождала час и вынуждена была уйти, потому никто из персонала не мог даже сказать, сколько ещё ждать.
Администратор просто бесполезен, час ходил мимо меня и не мог сказать, что у врача экстренный случай и по времени записи не примет меня. Разве это не его работа руководить записью?
Как минимум, нужно объяснить, почему задержка, и принести извинения. Я бы сразу ушла.
На мои вопросы врач хамски сказал, что я трачу его время. А пациенты не тратят время из-за отвратительной организации?
Люди для этого и записываются, чтобы не ждать часами. Сейчас в любой городской поликлинике не ждут час, а тут ветуслуги за тысячи рублей.
За это время в зале набралась очередь из 5-6 животных, даже представить боюсь, сколько ещё они ждали. Ушла с ужасом.
Делали собаке операцию , удаляли новообразование в ухе, несколько раз проговорили что нужна гистология. В результате гистологию не сделали , так как врач ее не включил в счёт. ( Надо сказать что перечень услуг они в счёт не включают , дают кассовый чек , где указана общая сумма. Узнали, что гистологию не сделали после 2 недель ожидания результатов на электронную почту, пришлось идти разбираться почему так долго нет анализов , там и выяснились все обстоятельства. Удаленный материл после операции храниться 3 дня, после утилизируется. Так что какого характера было образование так и не узнали, остаётся надеяться что не злокачественное.
Обращались с маленькой собачкой ( выскочила грыжа), сначала нам провели объективное обследование,взяли анализы и по итогу была назначена операция.
В дальнейшем операция была проведена успешно,назначены необходимые мед.препараты и рекомендации для восстановления собаки.
Выражаем огромную благодарность вет.врачу : Алексею Юрьевичу и его помощникам,фельдшерам!
Благодарюя стараниям Алексея Юрьевича наша собачка теперь снова наслаждается полноценной жизнью!
В общем,советуем👍👍👍
Обратились к терапевту с кошкой. Дробенко Алексей был явно не в себе, когда брал кровь у кошки. Назвав её дурой, кое-как смог взять из двух лап кровь. Явно не в своей сфере работает. Все манипуляции молча выполнил. На регистрации за «всё про всё» вышло 10к. Только на словах объяснили за что такая сумма. Не рекомендую.
Посещали данную клинику, впечатления остались положительные. Наш лабрадор летом подцепил клеща, своевременно поставили диагноз, провели все нужные анализы и терапию. Ничего лишнего не предлагали.
На данный момент это одна из лучших клиник для животных в моём понимании. Кошка ещё никогда не вела себя так спокойно в клинике. Делали сложную операцию, всё прошло без негативных послеоперационных последствий.
Персонал приветливый, график работы 24/7 что удобно, и можно обратиться в любое времени. Очередь не большая, но я пришла по записи и приняли вовремя. В клинике чисто, атмосфера приятная. Доктор вежливый, поставил укольчики собаке, выписал рекомендации. Моя Симбуля осталась довольна и уже идёт на поправку :)
Спасибо доктору Алексею Юрьевичу за нашу Нюшу, мы думали, что теряем нашу собачку, но правильно поставленный диагноз и вовремя проведённая операция развеяли наши страхи. Спасибо огромное
Работают чётко , внимательно изучают проблему , деньги в холостую за ненужные процедуры и анализы не выкачивают , обходительны к больным и их хозяевам ! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ эту клинику всем !!!
Очень омерзительное общение!!! Чтоб врач приехал говорят тысяч 20 готовьте то приедет, нет тогда не поедет мы так работаем !!! Спрашиваю за что такая сумма? Ответили так:врач проснется поедет к вам и посмотрит кота!!!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Обращался в эту клинику, когда мой кот сломал лапу, и не капли не пожалел. Врачи бережно осмотрели котика, назначили лечение и зафиксировали лапу. Выполнили свою работу прекрасно и профессианально, за что им огромное спасибо. Сейчас мой кот бегает, как ни в чем не бывало. Всем рекомундую данную Вет. Клинику!
Здравствуйте! Хочу Выразить благодарность Врачу Алексею Юрьевичу , доктор молодец 👏
Хороший врач , профессионал слова и дела .
Отлично проконсультирует грамотно .
Очень ответственный , спасибо большое за такого сотрудника.
Благодарность всему персоналу.
Грамотный профессионал врач хороший на все 100% .
не стали откачивать асцитную жидкость, назначили мочегонные, сказали кот умрет, в другой вылечили ФИП, некомпетентные сотрудники, длинные очереди, анализ некому взять, все ждут одного человека-врача. больше ни ногой, лучше проеду пару остановок. ( молнупиравир 4 месяца и да сначала вы обязаны взять асцитную жидкость на анализ, это единственное что нужно было срочно сделать в той ситуации, я не конкурент, я клиент.
А вы чуть не угробили кота, а вам надо развивать Скиллы, и наводить порядок с очередями, и жидкость тоже можно откачать, это как оказалось несложно.((
Обратились в эту ветеринарную клинику с собакой, у нее были проблемы с зубами. Врач быстро поставил диагноз и провел лечение. Клиника хорошая, персонал внимательный.
Хорошая ветеринарная клиника. Ветеринары спецы, прививали и чипировали здесь своего щеночка, лишних и вообще каких-либо других услуг/товаров не навязывали, что несомненно радует. Но есть одно большое но, иногда можно столкнуться с огромными очередями, даже если Вы по записи, немного грязновато, операции тут делать я бы не стал
Грязно, бахилы лежат, но их никто не надевает, никому не делают замечания, администрация ходит в грязной уличной обуви. Врач, который смотрел котенка создал впечатление "с бодуна", руки тряслись, видок помятый.
Оставляла кошку на передержку в зоогостинице, все прошло нормально, хоть кошка и была крайне напугана новым местом и новыми людьми. Перед заселением проверяют прививки, животные находятся в небольших изолированных боксах. За небольшую доп. плату отправляют фото питомца. На момент нашего посещения в зоне для котов находилась также собачка, что смутило.
04.05.2024 на 23.30 записаны на прием к врачу Дробенко
Приезжаем четко к назначенному времени, капаются две кошки
В это время Дробенко, Трубенко и хозяйка одной кошки (которую капают) очень задорно обсуждают личную жизнь девушки «Кристины» и вообще болтают обо всем на свете, кроме той самой кошки.
Я раз спросила у девушки на ресепшене когда нас примут, два спросила (девушка вообще делает вид, что вопросов не слышит и не умеет разговаривать).
В итоге я захожу в приемный кабинет и спрашиваю когда нас примут, указав на то, что у них не прием, а светская беседа
И что в итоге… передо мной просто нагло и молча закрыли дверь, чтобы я не подслушивала о каких рилсах они сейчас болтают.
Элементарного «извините, через 15 минут Вас примут» было бы достаточно и вежливо.
Наверное, не трудно догадаться врачам, что люди приезжают в выходной ночью в клинику не просто «по приколу» посидеть, а потому что у них проблема и они не могут ждать утро следующего дня.
Теперь понятно, почему люди никогда не попадают в свое время и ждут в очереди по несколько часов.
Во время бестолковой болтовни, которую все слышат можно было принять уже пару пациентов.
Более колхозной клиники в жизни не встречала
Больше никогда не пойдём, записались через кол центр, врача ждёшь час, в очереди много людей, а врач своими делами занимается наверху, а бедный кот все это время в переноске, ждёт непонятно чего
13 мая прибежала в клинику с разорванной собакой. В клинике провели экстренную операцию, спасая моего любимца более 5 часов. Огромная благодарность Алексею Юрьевичу и Александру Александровичу, младшему персоналу клиники.
На протяжении двух недель, наблюдая за работой клиники, вижу внимательное и чуткое отношение к каждому пациенту.
Благодарю всех посетителей клиники, проявивших в тот день терпение и понимание, ведь мы фактически сорвали штатную работу клиники.
Очень грустно писать отзыв о месте, где любимое животное закончило свой жизненный путь. Сделали всë, что могли.
Отнеслись с вниманием и по-настоящему переживали, врач отличный, помощники тоже молодцы.
Держаться хорошо на этой очень непростой с моральной точки зрения работе.
Ранее писал плохой отзыв, но сейчас реально вижу, что клиника поменялась в лучшую сторону.
2
2
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Не рекомендую к посещению.
Записаться можно только по телефону, и несмотря на то, что была запись на определенное время, нас приняли спустя 45 минут. При этом нас никто не предупредил, что очередь сильно задерживается. Все понятно, что может пойти что-то не так во время процедуры, но почему персонал ни с кем из посетителей это не проговаривал?
Ветеринар во время приема жевал жвачку 👌
Дверь в кабинет остается открытой во время приема, ощущается, как какой-то проходной двор. Разве дополнительные звуки из коридора и запахи не будут навлекать на животных ещё бОльший стресс?
Все рекомендации по препаратам записываются врачом на бумагу медицинским почерком, после чего требуется все еще раз переспросить и переписать в телефон, чтобы было все четко и ясно. А это, кстати говоря, влияет и на продолжительность приема, и на очередь следующих людей.
И вопрос: как вы тогда фиксируете итоги приема, если все пишется от руки? Сканируете? Не видела, чтобы это было сделано на приеме. После приема администраторы эту бумажку не просили.
Результаты будут направлены на почту, говорили они. Но переспрашивая, что там сказал врач по рекомендациям препаратов, я не осознала, что у меня почту-то никто и не спрашивал.
Перезвонила на следующий день с вопросом, как я могу оставить почту, меня спросили «а почему вы не заполняли какой-то там бланк?» Ну, наверное, вопрос не по адресу - так работают ваши администраторы/ассистенты. Мне сказали, что теперь уже только звонить и спрашивать «а пришли ли анализы?» . Очень удобно, беспокоиться о том, готовы результаты или нет, и набирать наверняка не один раз.
Пришли в эту клинику только потому, что нужно было срочно, и в привычное для нас место не получилось записаться.
Возвращаться сюда будем только в случае острой необходимости, потому что клиника круглосуточная.
Обращались с подозрением на цистит у кошечки. Сделали узи и сдали анализы. По первому обследованию сообщили, что у кошки есть песок, проблемы с почками и вообще всё не очень хорошо. При том, что кошка чувствует себя визуально хорошо и не жалуется, за исключением странных походов на лоточек.
Сдали анализы, чтобы нам могли поставить окончательный диагноз и выписать лечение. Анализы пришли с нереальными показателями! Если на них смотреть, то можно подумать, будто у кошки вообще не работают ни почки, ни печень, да и в целом организм...
Пошли на повторный прием, чтобы сделать узи печени и проконсультироваться. Нам сразу сказали, что нужно колоть антибиотики, делать капельницы и усердно лечить.
Решили пересдать анализы и сделать узи в другой клинике, чтобы сравнить мнения. Оказалось, что с кошкой всё лучше, чем нам озвучили в Вет Глобал. Есть нарушения, но они не требуют лечения, только коррекция питания, витамины и поддержка добавками.
Клинику не могу порекомендовать, рады, что обратились в другую и не пичкали кошку лишними таблетками... Анализы там лучше не сдавать, могут прийти некорректные результаты.
Кстати, по поводу организации процессов в клинике. Каждый раз, когда мы приходили на прием была задержка на 30-40 минут, один раз ждали прием час. Понимаем, что бывают экстренные случаи, но в наши визиты их не было.
Один раз должны были нас принять, но пришли другие люди забирать котов, видимо, после операции, так их сразу приняли без очереди, хотя предполагаю, что котам бы ничего не было, если бы они минут 20 продолжили лежать в боксах.
Анализы брали без перчаток, зажимали лапу кошке обычной канцелярской резинкой. Ассистент очень неуверенно брала, как бдуто в первый раз. Кошка сильно перенервинчала из-за этого...
Такую оценку я ставлю не клинике, а конкретному врачу!!! Начну по порядку . В 2016 году лечили в этой клинике кролика, золотые люди, спасли моего питомца🙏
В следующий раз посетили эту ветклинику в декабре 21 года с сильным зудом и недержанием мочи у собаки. Врач женщина, не помню имя, с короткой стрижкой и средних лет без анализов назначила нам антибиотики и какие то витамины -от зуда, от недержания -пропалин. Время шло , зуд не прекращался. Пропалин конечно помог. Обратились повторно к ней же, опять без анализов сменили антибиотик. Конечно же это не помогло. Нам сказали «ну тут все ясно, вам нужен апоквел или преднизолон». Ну окей, мы начали давать. Месяц, два, три вроде все более менее , но все равно чешется. То тут , то там болячки. Мы уже смирились с участью несчастной окровавленной собаки. ( были глупы и верили каждому слову врача, ведь это же ВРАЧ и у него есть авторитет)
В октябре 22 года у собаки образовался свищ на лапе и через день вскрылся( внутри была пластина , о том что это свищ узнали на приеме) , экстренно обратились в эту ветклинику и попали на замечательного врача Алексея Юрьевича! В этот же день он провел операцию, чтобы снизить/исключить риск остеомиелита . В дальнейшем нам были назначены анализы , долго и кропотливо подбиралось лечение , мы меняли антибиотики как перчатки и врач был заинтересован в том чтобы найти решение проблемы! Наше лечение заняло где-то пол года точно, но по итогу мы имеем абсолютно здоровую собаку! Он не назначал бесполезные витамины, не тыкал на авось, если какую-то информацию не знал, то изучал на ходу. И это нормально!!! Не нормально когда врач строит из себя самого умного и не развивается, а Алексей Юрьевич всегда находит дополнительную информацию, внимательно выслушивает аргументы и пожелания хозяев и проведет все необходимые анализы перед назначением лечения. Как хирурга терапевта однозначно могу его рекомендовать! Он работает на износ и никогда не оставляет своих подопечных без помощи.
К остальным врачам в этой клирике я однозначно не пойду. Попадали на молодого парня -так он питбуля боится , собакой убийцей назвал. Молодая девушка хамка, в глаза не смотрит, вечно цокает , на вопросы не отвечает, кровь у собаки взяла так что та аж взвыла от боли. Короче у других врачей клиентоориентированность хромает и любовь к животным не безусловная.
С Алексеем Юрьевичем мы остаётся хорошими знакомыми и всегда обращаемся к нему по необходимости.
Хочу выразить огромнейшую благодарность ветеринарным врачам ( Дробенко Алексею Юрьевичу, Трубенко Александру Александровичу и Щербаковой Екатерине Анатольевне), а также всем ассистентам ветклиники: Владиславу, Надежде и Марии!
Человеческое спасибо за высокий профессионализм, оперативность, любовь к животным и человечность!!!
У нашего кота была онкология (лимфома), мы лечились в клинике с февраля по июнь.
Алексей Юрьевич и Александр Александрович провели нам сложнейшую операцию по удалению опухоли на шее.
Практически каждый день мы вынуждены были приходить на капельницы и уколы, оставались в стационаре. Восстанавливались после операции, сдавали анализы, проводили химиотерапию и восстановление после неё.
Большинство ветеринарных врачей не стало бы возиться с онко-котом, тем более с лимфомой. Но в этой ветклинике нам подарили целых полгода! Всецело болели за нас и поддерживали! Делали всё возможное и невозможное!
К сожалению, из-за слабой печени у нашего кота мы не успели провести 2ю,3ю и 4ю химии, т.к. организм очень долго восстанавливался...
Мы безмерно благодарны ветклинике на Зарайской, всему персоналу, кто с нами был все эти полгода!
Удаляла восьмерки и моими важными критериями были , чтобы было нежно и не больно. Укол почти не чувствовала и через через минуту зуб уже был удален. Осложнений не было!