Половины запчастей нет, а то что есть имеет цену как у золота.
Show business's response
Egor Shokov
Level 26 Local Expert
May 27, 2021
Обман покупателя и некомпетентные сотрудники.
Теперь подробнее - на сайте магазина продаётся товар с артикулом Х71247 - подшипник АВЕС-7, указана цена 869, перечёркнуто и цена по распродаже 150 рублей. На картинке с товаром показана упаковка данных подшипиков из 10 штук, на фотографии 10 подшипников, в описании "цена за 1 штуку!". Поискав аналогичный товар в других магазинах, я вижу что обычная цена такого товара 30-50 рублей за 1 подшипник, что делает цену в 150 а тем более в 869 рублей просто неадекватной, делаю вывод что 150 рублей это упаковка 10 штук, с учётом распродажи вполне реальная цена. Связываюсь с поддержкой - мне подтверждают, что цена за упаковку. Прихожу в магазин, и получаю отказ в продаже, цена за штуку, акция - это "какие-то проделки маркетологов". В результате мы получаем некомпетентных либо на поддержке либо за прилавком, а так же обман покупателя с псевдо акциями, так как 869 рублей один подшипник не может стоить ну никак. Потраченное время на дорогу до магазина конечно же никто не возместит. Советую 10 раз проверять информацию прежде чем ориентироваться на сайт данного магазина
Делал заказ через интернет-магазин Велоград. Доставили четко в срок. При распаковке товара - тормозных роторов у одного не обнаружил крепежа с пластинками. Ну думаю сам дурак где-то посеял пакетик. Но на всякий случай позвонил в магазин. Менеджер обещал поискать. Спустя пару часов позвонили и сообщили что нашли и принесли извинения. За свой счет доставили в удобное для меня время. Для меня это яркий показатель порядочности и честности ребят которые работают в Велограде. Это, к сожалению сейчас редкость. Ребята действительно болеют за свое дело. И даже в мелочах ведут себя очень порядочно и целиком ориентированы на клиента. Так что для себя я сделал выводы и теперь Велоград у меня в приоритете. Потому что репутация создается в т.ч. и из таких мелочей. Велоград-молодцы!
Приехали в этот магазин, после неудачной попытки купить велосипед в магазине Велосклад.
Сначала сделали заказ в Велоскладе, но приехав туда за готовым заказом не смогли купить. Иаслчнвй режим из покупателей никто не соблюдает, дистанцию тоже. Народу полно. Очередности нет. С ребенком вынуждены были простоять полчаса в зале душном и уехать без покупки. Хорошо вспомнила, что когда то на Кировоградской улице видела магазин Велоград. Поехали туда.
Огромный выбор велосипедов. Цены нормальные. Внимательное отношение продавца. Ребенок в восторге от покупки, а мы от скидки. Мы с хорошим настроением вернулись на дачу и катаемся целыми днями на красивом велосипеде.
Подбирали велосипед, наткнулся на этот магазин на маркете, Цена ниже всех (в магазине проходила Акция - Черная Пятница! ) Честно говоря подумал Развод, позвонил - приезжайте выбирайте и забирайте , Цена Актуальна ! Приехали , богатство выбора Огромное , консультанты с ориентировали в выборе , подобрали именно ту модель что нужно . Дали опробовать в павильоне , подрегулировали все настройки ( колеса , тормоза, передачи) только потом на кассу . Цена Очень порадовала, дали гарантийный талон, первое ТО бесплатно (приезжайте в течение месяца). А что самое интересное не далеко от дома. Покупкой Довольны !!!
10
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
February 28, 2023
пришел на настройку заднего переключателя. "мастер" хотел заменить шифтер зачем-то, непонятно. на деле нужна была замена старого троса. так что не о чем
Заехал на очередное обслуживание своего велосипеда, мастера зовут Виталий, после диагностики сказал что нужно прокачать тормоза и сказал что услуга будет стоить 2000 рублей, хотя тормоза новые, ставили в прошлом сезоне. Пришлось отказаться от его услуг, поняв что это очередной развод. Руководство данного сервиса, обратите внимание на профессионализм и компетентность своего сотрудника
2
Show business's response
Дмитрий
Level 22 Local Expert
April 13, 2023
Магазин так то ничего. Выбор товпров большой. Но он дорогой. Самая мелкая вещица начинается уже чуть ли не от тысячи.
Продавец не особо заинтересован продать или проконсультировать. Почему то к продаже предлагает велосипеды с витрины, которые местами уже поцарапаны. Хотя на складе по идее должны храниться велосипеды новые.
Часто акции с реальными скидками. При покупке хорошая предпродажная настройка.
Дополнение, в очередной раз покупаю велосипед, и опять полностью доволен работой сотрудников и предоставленной скидкой. Спасибо большое!
Заказать о оплатить онлайн сопряжено с потерей кучи времени. Менеджер должен что-то проверить, выслать ссылку на оплату. Менеджер там наверно один на все заказы или спит постоянно. Дозвониться тоже нельзя. Ребята, внедрите на сайт эквайринг и синхронизируйте остатки, чтобы можно было как в нормальном магазине войти на сайт, оплатить, принять курьера.
Решили купить сыну велосипед, посоветовали велосклад . Оказалась что у них многие модели под заказ , по наличию ассортимент скудный , консультанты не знают свой ассортимент. Ушли не с чем . Решили поехать в велоград , тут сразу встретил специалист , все рассказал , показал , разрешил покататься по коридору торгового центра . Про каждую модель рассказал до мельчайших подробностях . Выбрали велосипед ,сын доволен . Спасибо !
Спасли мою вел Kona Mountain. Простояв на балконе и в гараже несколько лет превратился в нерабочий механизм.
Спасибо Велограду, спасли вел, сделали ТО и насколько я помню недорого.