Уничтожили кота, не проверив можно делать операцию или нет. Супер зоотехники. И оправдывают свою ошибку словами:" А может это не от нас, докажите" "Рекомендую" кто хочет сэкономить
Ходим в эту клинику с моим котом на все прививки, согласно календарю прививок. Мой кот немного диковат, соответственно агрессивен, но не смотпя на это, персонал с ним ловко и быстро справляется. Спасибо, им за их профессионализм!
Круглосуточная работа, наличие рентген-аппарата, отсутствие очередей. Персонал доброжелательный, внимательный. Цены адекватные. Отношение к животным трепетное.
клиника очень хорошая. К животным и клиентам отношение отличное. Всё делают быстро и хорошо. Персонал отзывчивый, подробно отвечают на все вопросы. Лишнего ничего не предлагают.
Спасибо большое за оперативную помощь моей кошке! Заметила, что кошке стало дома плохо, она была вялая, не ела и не пила. Привезла на осмотр, и после взятия анализов и Узи определили диагноз и назначили необходимое лечение! Кошечке на следующий день стало уже лучше. Благодарю врачей клиники Велес, особенно Зорина Е. М.
Не присылают анализы 2 дня. Заплатила за услуги, и никак не могу получить анализы и понять, что с питомцем. Трубку скидывают
Придется ехать лично и разбираться. Впервые сталкиваюсь с таким, что треш полный, конечно
Были хорошие моменты, но смутило, что не смогли правильно снять катетер и лапа сильно распухла, в другой клинике сказали, что это неправильно и оказали помощь.
Отношение очень расстроило и не понравилось. Не понимаю почему нужно просить прислать анализы, когда их должны скидывать самостоятельно, так как услуга оплачена. После нескольких звонков перестали брать трубку.
Выводы сделаны :((
Я ездил за грибами со своим питомцем , то-есть собакой, и чего то он начал храмать, я обратиться в эту клинику и мне помогли вытащили, большую занозу из лапы, моего питомца, спасибо🙏💕 за помощь, очень всё сделали, быстро и качественно,
Очень хорошая ветклиника.
У нас у котенка были проблемы с глазам,надо было делать сложную операцию,не одна клиника не хотела браться за работу.
Но тут мы нашли эту клинику,эти было наше спасение.
Огромная благодарность Наталье Геннадьевне за квалифицированную помощь.
Операцию сделали быстро и качественно.
И самое главное цены приемлемые.
Большое спасибо всему персоналу клиники! Нас вытащили с того света. Приехали в тяжелом состоянии (лабрадор девочка, 11 лет, эпилептик). Пиометра. Нас прооперировали, выходили за 3 дня в стационаре. Для собаки в таком возрасте и с такими проблемами это настоящая победа! Мы уже дома, успешно реабилитируемся. Персонал приветливый, все расскажет и объяснит. Да, цена немаленькая, но на кону жизнь и здоровье питомца, полноправного члена семьи. Еще раз большое спасибо!
Делали кошке стерилизацию. Приезжаем домой, в клинике забыли снять катетер.
После чего позвонили в клинику там не извинились и сказали приезжать(из другого города)
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить эту ветеринарную клинику. Моему мохнатому другу сделали рентген, успокоили, дали лекарства и отправили домой. Спасибо за хорошее отношение Зорина Егору, вы настоящий ветеринар!
Доброго времени суток, хочу поблагодарить данную клинику за оказанную помощь в трудной ситуации. С нашим псом случилось несчастье, его сбила машина, мы сразу же привезли нашего Дружка в эти заботливые руки медицинского персонала которым просто нет равных. Пса обследовали, нас успокоили и отпустили домой. Огромное спасибо вам за ваш труд.
2
5
A
Anonymous review
July 8, 2023
Хочется выразить огромную благодарность доктору Пескову Евгению Валерьевичу, не побоюсь этого слова СПАС, ВОСКРЕСИЛ, ПОДАРИЛ Жизнь моему попугаю.
Отличная круглосуточная ветеринарная клиника. Отзывчивый и грамотный персонал. Приезжала с котиком, т.к. стал вялым, перестал есть. Ветеринар осмотрел моего Тимошу и назначил сдачу крови, УЗИ. Выявили повышенный сахар. Назначили лечение, капельницы и диету. Лечение помогло. На данный момент у Тимоши ремиссия.
Ребята спасли собаку от клеща, отношение очень хорошее и к питомцам и к клиентам, много хороших специалистов. В плане расположения немного надо пройтись от остановки. Но это и плюс, нет прохожих, ездит не много машин, можно прогулятся вокруг. Лучше записываться, но экстренно всегда примут. Ещё один плюс, то что она круглосуточная
Очень хорошая клиника! У нас заболела собака и решили свозить в эту клинику. Мы привили на приём собаку, оказалось у нее образовалась опухоль на молочных железах. Врачи осмотрели, поставили диагноз, назначили день операции. Операция прошла успешно! Мы были очень рады). Персонал хороший, помогли нашему хвостатому другу!!
Хочу выразить благодарность этой ветеринарной клинике за то, что вылечили моего питомца, во время лечения было видно что работают профессионалы.Всем советую эту клинику.
Неплохое содержание животных. Вежливый средний персонал. По лечению- о части диагностических процедур узнали только из чеков при оплате. Пришлось заезжать дополнительно, чтобы получить результаты диагностики. При выписке их не выдали.
Нормально интерпретировать диагностику так же смогли- пришлось обращаться к другим специалистам.
Дорого и безтолково
5
2
Е
Елена Архипова
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Пескову Евгению Валерьевичу за успешно проведенную ночную операцию моему щенку Кире. Так же хочу отметить всех сотрудников клиники Велес за профессиональную помощь и оказанные консультации в послеоперационный период. Спасибо!
Хорошая клиника, внимательный персонал. Огромное спасибо Железнову Владиславу Александровичу за внимание и профессионализм. Благодаря его грамотным действиям, наша кошечка идет на поправку. И хочу отдельно поблагодарить администратора Марию за, как говорят ,поддержание боевого духа, чуткость. Ребята! Вы-супер и делаете очень доброе и нужное дело!
Привезли морскую свинку на кремацию (мероприятие и так не позитивное, но эмоций добавили).
Вес свинки 900 грамм, по прайсу на сайте - цена кремации 100 рублей (фото прилагаю).
На кассе с меня взяли 800 (кремация кошки/собаки до 10кг).
На мой резонный вопрос- почему такая разница с прайсом, администратор ответила, что у нее других вариантов нет, а до 1 кг кремируют только пат.материал.
Прошу руководство клиники либо научить персонал работать с прайсом, либо привести в соответствие цены на сайте.
Врачи некомпетентные от слова СОВСЕМ.1.Допустить смерть животного по непонятным причинам🤦2.Навязывание непонятных и ненужных услуг.3.Они даже не понимают,что они делают в этой клинике.Настоятельнт НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не нравится что за каждый прием нужно платить, хотя лечился у них, и если ходишь каждый день работают разные врачи. Они работают сутки через трое, не удобно.
Огромное спасибо ветврачу клиники Моновой Наталье Геннадьевне. Две недели назад ночью мы привезли собаку с застрявшей в глотке костью ( результат ночного выхода на улицу). Все на нервах. Помощь была оказана быстро, профессионально, назначено лечение. Два раза приходили на осмотр. В результате наш спаниель жив, здоров. Очень здорово, что клиника работает ночью.
Отвратительное отношение. Просили передержку для котенка. По телефону озвучили сумму за 10 дней 15000 предоплата 100% и возьмём. По факту не осматривать и не видя на котенка, сказали нет.
Здравствуйте представитель клиники, который мне ответил на мой 1 отзыв, но сам не представился. Да, меня зовут Елена Базанова. Далее по факту. 1. про маски и перчатки. Вы сделали одолжение приняв меня без перчаток? Спасибо за одолжение. Врач сделавший одолжение – достоин похвалы вдвойне 2. Про 10 000 р. за санацию. Жаль не сохранила "черновичок расчетов" врача по фамилии Бригинец. Целенаправленно не писала его фамилию (но Вы вынудили), потому что цены определяет не он и фигурирование его фамилии БЫЛО ни к чему, ЭХО врач сделал хорошо, несмотря на цену, в разрез действующего прайса (на Вашем же сайте на момент обращения 400-450 руб.) Заметьте! Ни слова плохого про врача. Остальное мусолить не буду, можете пересмотреть запись нашего приема и увидеть и услышать, что цена была озвучена от 9600 + если удалять, то больше. НИКАКИХ 4500. Далее. про пиростоп. Цену озвучила врач ЗА ДОЗУ. Заметьте, ничего плохого про врача, которая приняла меня в час ночи с собакой БЕЗ ПЕРЧАТОК (по предварительному звонку). Далее про наркоз - ПРЕДЛАГАЛИ газовый за 3600. Да, в прайсе нет, Вы правы, тех цен, которые озвучиваются по факту! Удивительно, да? А про какой укус и чья вина? Вообще не поняла. Хотя если учесть что даты приемов Вы перепутали, не удивляюсь. Далее. Про вакцинацию. Из-за чего в большей степени и появился отзыв. Сделали не мне, а моей собаке. Не Вам ли должно быть известно об отложенных последствиях? Тем более ВРАЧЕБНОЙ ОШИБКИ. Узнала я о Вашей ОПЛОШНОСТИ СЛУЧАЙНО благодаря другой клинике. КАК МОЖНО ПЕРЕПУТАТЬ ВАКЦИНЫ?????? Собаке был 1 год на тот момент и поэтому последствия проявились позднее. Фото вакцинации прилагаю. Да, после этого я еще 4 раза обращаясь в Вашу клинику и ЧТО? Срок исковой давности не прошел. Думаете написать Вам официально? Напишу, хорошо., чтобы было что почитать, раз посмотреть особо нечего. ПОЗОР таким комментаторам.
Очень приветливый персонал, успокоили, все объяснили, посмотрели хвостатого друга, отношение на вышем уровне, сделали рентген, укол, прописали лечения и дали таблетки собой домой. Одним словом советую данную клинику
Единственная клиника, в которой поставили нашей собаке диагноз-блошиный дерматит. Во всех остальных ставили- "аллергия",и лечили антибиотиками. У нас порода Американская Акита. Благодарю персонал этой клиники, которые помогли нашей собаке избавиться от безумного чесания! Рекомендую.
Выражаю огромную благодарность за услуги помог собаке выздороветь. Конечно она после этого неделю плохо себя чувствовала но это была просто реакция на новый вид анастезии а так всë на высшем уровне, спасибо
Хорошо, что есть люди, спасающие наших животных. Врачам, их помощникам и администратору большое уважение за трудную работу. Понимаю серьезную моральную и физическую нагрузку.
По самому зданию и обстановке вокруг него: площадка у здания не обустроена, ямы подсыпаны щебнем. Само здание нуждается в наружном и внутреннем ремонте, ему уже лет под 20. Это к тому, что деньги за лечение берут приличные, но условием работы врачей, комфортом посетителей владельцы явно не озадачены. Поставил бы 3, но чисто за профессионализм врачей твёрдая 4.
3
5
Show business's response
Наташа Клюкина
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Добрый день. все очень понравилось. ездили со своим котиком ампутировать конечнось. все прошло отлично котенку сейчас очень хорошо.я и мой кот очень довольны персоналом и как все это прошло. 5 звезд!
Заболел кот, поднялась высокая температура, чихал, текли сопли, слюни, слезы, мы сами живем за 50 км от Ярославля, нашли ближайшую клинику круглосуточную, тк было 10 часов вечера и поехали. Нас любезно приняли, сделали укол от температуры и взяли анализы крови и мазок на инфекцию, дали рекомендации. В общей сложности мы пробыли минут 15 в клинике, нам озвучивают сумму 7000, анализы получите завтра. Хорошо, ждём. В итоге анализы мне скинули после 3 звонка, в 10 часов вечера, анализ крови. Я открываю, вижу набор букв и цифр, звоню, прошу объяснить в двух словах результаты, у меня первый раз животное, я даже не представляю какая именно информация содержится в этих анализах, мне говорят звоните завтра, поговорите с врачом. Я теряю день, кот так же в критичном состоянии. Звоню завтра, прошу проконсультировать меня по анализам, плюс пришли анализы мазков, мне отвечают, что сбор анализов-это одна услуга, а объяснение их-совсем другая и за нее нужно тоже платить. Хорошо, я заплачу, можно переведу деньги и получу консультацию по телефону? Мне отвечают, что для того, чтобы получить консультацию по анализам, я должна привезти животное в клинику. Но как же я его повезу, температура 41, котенок в ужасном состоянии, он домашний, боится улицы, это стресс, дорога займет около часа. Прошу войти в положение и хотя бы просто в 2 словах объяснить почему он так разболелся, я, конечно, его привезу еще, если потребуется, но я хочу просто узнать что с ним. Ответ был отрицательный и мне посоветовали найти клинику поближе и обратиться туда с анализами. Клиентоориентированность. Мы, конечно, так и сделали, при обращении в другую клинику нам сказали, что по анализу крови печень в очень плохом состоянии. И мы просто теряли время все эти дни. Неужели трудно было просто предупредить, что все серьезно, что у нас инфекция, которая дала сильное осложнение на печень, вы же должны спасать их жизни, а не просто молчать и по-цыгански выманивать деньги. В итоге мы попали в надежные руки и котик жив, здоров. Но там же на приеме нам сказали, что лечение в Велесе было назначено неправильно, доза антибиотика в 2 раза ниже, хотя она считается от массы, все наши уколы были бесполезны, они ему не помогали, а только еще больше поражали печень 5 дней. Кстати, к слову, неделя лечения вируса, каждодневные уколы и капельницы, лечебные паштеты и лекарство для восстановления печени нам обошлись дешевле, чем один прием в Велесе. Мы за своих хвостиков готовы отдать любые деньги, а вы на этом и наживаетесь, как цыгане, не принося никакого толку. Все-таки хотелось бы, чтобы у таких организаций деятельность была направлена на помощь животным, а вы в горе хозяев видите только, как заработать. Печально.
В этой ветклинике делала операцию по стерилизации моей собачки. Ей 10 лет и начались проблемы. Ей провели обследование: УЗИ, анализ крови. Сделали операцию, сутки она находилась там под наблюдением. В клинике удобный график работы (круглосуточно), оказывают все виды медицинских процедур, вежливый, профессиональный персонал. Конечно, это стоит денег, но что не сделаешь для любимого существа, члена семьи. Рекомендую эту клинику.